




版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
溝通技巧試題答案1&2(2008-12-18
09:01:41)
標簽:教育分類:郵政營銷考試資料
溝通技巧試題答案1
一.單項選擇題
1()是一個人在工作中能夠表現出來的習慣行為。
A.態度B.技巧
C.知識D.情感
答案:B
2一個職業人士所需要的三個最基本的職業技能依次是()、時間管理
技巧、團隊合作技巧。
A.溝通技巧B.寫作技巧
C.演講技巧D.表達技巧
答案:A
3溝通結束以后一定要。
A.雙方感覺十分愉快B.一方說服另一方
C.形成一個共同的協議D.約定下次溝通的時間
答案:C
4溝通的模式分為()和肢體語言溝通兩種。
A.口頭語言溝通B.書面語言溝通
C.圖片或者圖形D.語言溝通
答案:D
5語言溝通更擅長傳遞的是。
A.思想B.情感
C.思路D.信息
答案:D
6在溝通中,特別是在工作溝通中,談論行為不要談論
A.性格B.人品
C.個性D.思想
答案:C
7()是最好的溝通方式。
A.電子郵件B.電話
C.面談D.會議簡報
答案:C
8聆聽的步驟第一個步驟是
A.寒喧問候B.提出問題
C.準備聆聽D.身體前傾
答案:C
9()是聆聽的最好的層次。
A.選擇性聆聽B.設身處地地聆聽
C.專注地聆聽D.建議性聆聽
答案:B
10反饋分為正面反饋和兩種。
A.負面反饋B.建設性的反饋
C.全面反饋D.側面反饋
答案:B
二.多項選擇題
1通常來說,哪些方面決定著員工的工作業績?
A.態度B.知識
C.容貌D.技巧
答案:
2所謂溝通,是指為了一個設定的目標,把()在個人或群體間傳遞并
且達成共同協議的過程。
A.信息B.語言
C.情感0.思想
答案:
3雙向溝通必須包含哪些行為:
A.說的行為B.聽的行為
C.問的行為D.答的行為
答案:
4溝通中的發送要注意哪些問題:
A.發送的有效方法B.在什么時間發送
C.發送的具體內容D.發送對象
答案:
5以下哪些不是反饋:
A.指出對方做得正確的地方B.指出對方做得錯誤的地方
C.對于他人言行的解釋D.對于將來的建議
答案:
三.判斷題
1思想和情感溝通起來比較簡單,信息是不太容易溝通的。
A.正確B.錯誤
答案:B
2肢體語言更擅長溝通的是思想和情感。
A.正確B.錯誤
答案:A
3在溝通過程中說的話一定要非常明確,讓對方有一個準確地唯一的
理解。
A.正確B.錯誤
答案:A
4電話是一種語言溝通,是對一些短小的信息、簡單的思想情感的傳遞
的有效方式。
A.正確B.錯誤
答案:A
5說比聽更重要,說是更重要的溝通技巧。
A.正確B.錯誤
答案:B
溝通技巧試題答案2
一.單項選擇題
1以下哪個不是反饋:()
A.聆聽B.微笑
C.身體前傾D.對于將來的建議
答案:D
2沒有(),就沒有形成一次完整的溝通。
A.面談B.反饋
C.評價D.批評
答案:B
3溝通一定是()的。
A.單向的B.多向的
C.雙向的D.反復的
答案:C
4溝通的模式分為()和肢體語言溝通兩種。
A.口頭語言溝通B.語言溝通
C.圖片或者圖形D.書面語言溝通
答案:B
5語言溝通更擅長傳遞的是:
A.思想B.情感
C.信息D.路
答案:C
6雙向溝通必須包含:說的行為、()和問的行為。
A.復述的行為B.轉達的行為
C.聽的行為D.答的行為
答案:C
7()是最好的聆聽。
A.聽而不聞B.設身處地地聆聽
C.專注地聆聽D.選擇性聆聽
答案:B
8聆聽的目的是為了:()
A.理解表面信息B.理解大部分信息
C.理解對方的全部信息D.理解深層次信息
答案:C
9()是聆聽的消極極行為。
A.點頭B.身體前傾
C.微笑D.頻繁看表
答案:D
10()是一個人在工作中能夠表現出來的習慣行為。
A.態度B.知識
C.技巧D.情感
答案:C
二.多項選擇題
1肢體語言更擅長溝通的是:()
A.信息B.情感
C.思想D.想象
答案:
2—個完整的雙向溝通過程包括:()
A.發送B.轉達
C.反饋D.接收
答案:
3在溝通過程中說的話一定要非常明確,讓對方有()的理解。
A.唯一B.準確
C.多種D.猜測
答案:
4聆聽效果可以分為:()等幾種。
A.聽而不聞B.設身處地地聆聽
C.專注地聆聽D.假裝聆聽
答案:
5溝通失敗的原因包括:()
A.缺乏一定的信息和知識B.在溝通過程中沒有優先順序
C.時間充裕D.文化的差距
答案:
三.判斷題
1眼睛看到的是信息,耳朵聽到的更多的是對方傳遞的思想和情感。
A.正確B.錯誤
答案:B
2溝通中的發送要注意發送的有效方法、在什么時間發送、發送的具體
內容、發送對象以與在什么場合中發送等幾個方面。
A.正確B.錯誤
答案:A
3聽比說更重要,聽是更重要的溝通技巧。
A.正確B.錯誤
答案:A
4溝通中發送的不僅僅是信息,還有思想和情感。
A.正確B.錯誤
答案:A
5一個職業人士所需要的三個最基本的職業技能是時間管理技巧、團隊
合作技巧與演講技巧。
A.正確B.錯誤
答案:B
已投稿到:排行榜圈子
評論(2)|閱讀(1422)|收藏(0)|分享|打印|舉報
前一篇:營銷基礎知識與營銷理念(單選題試卷1)
后一篇:營銷基礎知識與營銷理念試題答案3
評論發表評論
新浪網友
溝通技巧試題答案3
一.單項選擇題
1雙向溝通必須包含:說的行為、聽的行為和()的行為。
A.復述的行為B.轉達的行為
C.問的行為D.答的行為
答案:C
2()是一種語言溝通,是對一些短小的信息、簡單的思想情感的傳
遞的有效方式。
A.電話B.肢體動作
C.電子郵件D.圖片
答案:A
3聆聽時只聽一部分內容,稱為:
A.專注地聆聽B.選擇性聆聽
C.設身處地地聆聽D.建議性聆聽
答案:B
4所謂溝通,是指為了一個設定的目標,把信息、()和思想在個
人或群體間傳遞并且達成共同協議的過程。
A.傳聞B.語言
C.情感D.思路
答案:C
5)就是給對方一個建議,目的是幫助對方把工作做得更好。
A.發送B.反饋
C.評價D.批評
答案:B
6在溝通中,特別是在工作溝通中,談論行為不要談論?
A.性格B.個性
C.人品D.思想
答案:B
7聆聽的步驟第一個步驟是:
A.寒喧問候B.提出問題
C.身體前傾D.準備聆聽
答案:D
8()是最好的溝通方式。
A.面談B.電話
C.電子郵件D.會議簡報
答案:A
9聆聽的目的是為了:
A.理解表面信息B.理解對方的全部信息
C.理解大部分信息D.理解深層次信息
答案:B
10通常來說,態度、知識和()決定著員工的工作業績。
A.體型B.語言
c.容貌D.技巧
答案:D
(2008-12-2820:45:16)
博主回復:
0
新浪網友
二.多項選擇題
1語言溝通包括:
A.口頭語言B.書面語言
C.圖片D.圖形
答案:
2()溝通起來比較簡單,()和()是不太容易溝通的。
A.思想B.情感
C.品格D.信息
答案:
3()是聆聽的積極行為。
A.點頭B.身體前傾
C.微笑D.頻繁看表
答案:
4一個職業人士所需要的三個最基本的職業技能是()
A.溝通技巧B.時間管理技巧
C.團隊合作技巧D.演講技巧
答案:
5通常反饋分為兩種:即()
A.負面反饋B.建設性的反饋
C.側面反饋D.正面反饋
答案:
三.判斷題
1溝通一定要有一個明確的目標。
A.正確
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
- 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 高三中考前沖刺數學試卷
- 2025年03月內蒙古呼倫貝爾市滿洲里市中蒙醫院招聘衛生專業技術人員17人筆試歷年專業考點(難、易錯點)附帶答案詳解
- 2024年11月公考時政常識積累(16日)筆試歷年參考題庫附帶答案詳解
- 2025年04月山東聊城市茌平區“茌平優才校園直引”衛生類事業單位人才引進34人筆試歷年專業考點(難、易錯點)附帶答案詳解
- 2025至2030不銹鋼通信配件市場行業市場占有率及投資前景評估規劃報告
- 東北高三數學試卷
- 垃圾處理設施智能化發展考核試卷
- 都安六年級上冊數學試卷
- 府谷中學數學試卷
- 東北三省三模數學試卷
- GB 17051-2025二次供水設施衛生規范
- 四川省眉山市東坡區 2024-2025學年七年級下學期期末道德與法治試卷(含答案)
- 河南省鄭州市第十七中學2025年英語七年級第二學期期末質量跟蹤監視試題含答案
- 設備技改項目管理制度
- 浙江萬泰公司安全設施試運行總結報告
- 2025至2030中國天然水晶手鐲行業商業模式及發展前景與投資報告
- 應急救援無人機系統應用解析
- 復讀班課堂管理制度
- 關于教育減負的議論文
- 2025北師大版新教材七年級上冊英語單詞表(精校打印)
- 2025至2030年中國電弧故障斷路器(AFCI)行業市場競爭態勢及產業前景研判報告
評論
0/150
提交評論