星巴克月餅活動方案一、活動主題“星悅團圓，情滿中秋——星巴克月餅盛宴”二、活動目的1.提升星巴克月餅的銷售額，增加市場份額。2.增強品牌知名度和美譽度，鞏固客戶忠誠度。3.通過活動吸引新客戶，拓展客戶群體。三、活動時間[具體活動時間區間，例如：20XX年X月X日20XX年X月X日]四、活動地點1.星巴克各大門店2.線上官方網站、社交媒體平臺五、目標客戶群體1.星巴克現有會員及忠實客戶2.注重生活品質、喜愛咖啡和烘焙食品的消費者3.有中秋禮品贈送需求的客戶六、活動內容及形式（一）月餅禮盒系列1.經典口味禮盒包含星巴克傳統的蛋黃白蓮蓉、巧克力等經典口味月餅，滿足消費者對傳統中秋味道的喜愛。禮盒設計采用星巴克標志性的綠色為主色調，搭配簡潔而富有質感的圖案，體現品牌的高端與品質。2.創意口味禮盒推出具有獨特創意的月餅口味，如咖啡流心月餅、抹茶紅豆月餅等，吸引追求新奇口味的消費者。禮盒包裝在設計上更加時尚、個性化，融入現代元素，以吸引年輕消費者的關注。3.定制禮盒為企業客戶提供定制服務，可在月餅禮盒上印上企業標志、祝福語等，滿足企業作為中秋禮品贈送員工或客戶的需求。提供多種定制方案，包括禮盒款式、月餅口味組合等，讓企業客戶能夠根據自身需求進行個性化定制。（二）線上互動活動1.月餅創意攝影大賽在社交媒體平臺上發起“星巴克月餅創意攝影大賽”，鼓勵消費者拍攝與星巴克月餅相關的創意照片。參與者需在照片描述中分享自己與星巴克月餅的故事或感受，并@星巴克官方賬號。活動結束后，評選出優秀作品，給予獲獎者星巴克月餅禮盒、咖啡券等豐厚獎品。2.中秋月餅知識問答在星巴克官方網站和社交媒體平臺上發布中秋月餅知識問答活動，題目涵蓋月餅的歷史、文化、制作工藝等方面。參與者通過在線答題的方式參與活動，答對題目即可獲得抽獎機會。獎品包括星巴克月餅禮盒、周邊產品等，增加活動的趣味性和互動性。（三）線下體驗活動1.月餅品鑒會在各大門店舉辦月餅品鑒會，邀請消費者現場品嘗不同口味的星巴克月餅。活動現場設置專業的咖啡師為消費者講解月餅與咖啡的搭配知識，提供獨特的味覺體驗。消費者在品嘗月餅的同時，還可以參與互動游戲，如月餅拼圖、猜燈謎等，贏取小禮品。2.DIY月餅活動舉辦“DIY星巴克月餅”活動，邀請消費者到店親手制作月餅。活動現場提供制作月餅所需的材料和工具，并有專業的烘焙師進行指導。消費者可以根據自己的喜好選擇月餅口味和餡料，制作出獨一無二的星巴克月餅。制作完成后，消費者可以將自己制作的月餅帶走，作為一份特別的中秋禮物。（四）優惠促銷活動1.購買月餅禮盒優惠活動期間，購買指定月餅禮盒可享受一定的折扣優惠。例如，購買經典口味禮盒可享受8折優惠，購買創意口味禮盒可享受8.5折優惠等。2.滿額贈禮消費者購買星巴克月餅滿一定金額，即可獲得相應的贈品。如購買月餅滿[X]元，可贈送星巴克咖啡杯一個；購買月餅滿[X]元，可贈送月餅周邊產品一份等。3.會員專屬福利星巴克會員購買月餅可享受雙倍積分，積分可用于兌換星巴克的產品或禮品。會員還可提前預訂月餅禮盒，享受優先配送服務。七、活動宣傳推廣（一）線上宣傳1.星巴克官方網站在網站首頁設置活動專題頁面，詳細介紹活動內容、月餅禮盒系列、優惠促銷信息等。發布活動海報和視頻，吸引消費者的關注。2.社交媒體平臺在微信、微博、抖音等社交媒體平臺上發布活動信息和宣傳海報，通過圖文、視頻等多種形式進行推廣。利用社交媒體的互動功能，與消費者進行互動，解答消費者的疑問，提高活動的參與度。邀請社交媒體上的知名美食博主、生活達人等進行合作，讓他們體驗并分享星巴克月餅活動，擴大活動的影響力。（二）線下宣傳1.門店宣傳在各大門店張貼活動海報、擺放宣傳展架，向進店消費的顧客介紹活動內容和月餅禮盒。門店員工向顧客推薦月餅禮盒，并告知顧客活動優惠信息，引導顧客購買。2.合作推廣與周邊的寫字樓、商場、社區等合作，在其公告欄、電梯間等位置張貼活動海報，進行宣傳推廣。與相關企業合作，將活動信息通過企業內部郵件、短信等方式發送給員工，吸引企業團購。八、活動執行與安排（一）活動籌備階段（提前[X]周）1.成立活動策劃小組，負責活動的策劃、組織和執行。2.確定活動方案和宣傳推廣策略，設計活動海報、宣傳展架等宣傳物料。3.準備活動所需的月餅禮盒、制作材料、獎品、贈品等物資。4.對門店員工進行活動培訓，確保員工熟悉活動內容和流程，能夠為顧客提供優質的服務。（二）活動預熱階段（提前[X]天）1.正式發布活動信息，在各大線上渠道和線下門店進行宣傳。2.開始接受月餅禮盒的預訂，通過線上預訂平臺和門店預訂兩種方式，方便顧客購買。3.開展線上互動活動的預熱，如發布月餅創意攝影大賽的主題和規則，吸引消費者關注。（三）活動進行階段1.按照活動方案和時間表，有序開展各項活動。2.確保活動現場的布置和氛圍營造，為消費者提供良好的體驗環境。3.及時處理活動過程中出現的問題和投訴，保證活動的順利進行。4.對活動進行實時監控和數據分析，根據活動效果及時調整活動策略。（四）活動收尾階段1.活動結束后，對活動進行總結和評估，分析活動的成效和不足之處。2.對活動期間的銷售數據、客戶反饋等進行整理和分析，為今后的活動策劃提供參考。3.對未領取的月餅禮盒進行清理和處理，確保庫存準確。4.對活動中表現優秀的員工進行表彰和獎勵，激勵員工積極參與公司活動。九、活動預算1.宣傳物料制作費用：[X]元2.月餅禮盒及相關物資采購費用：[X]元3.線上互動活動獎品費用：[X]元4.線下體驗活動費用（場地租賃、烘焙師費用等）：[X]元5.員工培訓費用：[X]元6.其他費用（水電費、雜費等）：[X]元總預算：[X]元十、活動效果評估1.銷售數據評估對比活動前后星巴克月餅的銷售額、銷售量等數據，評估活動對月餅銷售的促進效果。分析不同月餅禮盒系列、不同銷售渠道的銷售情況，為今后的產品推廣和銷售策略調整提供依據。2.客戶反饋評估通過線上調查問卷、線下顧客訪談等方式，收集消費者對活動的反饋意見。了解消費者對月餅禮盒的滿意度、對活動形式和內容的評價等，以便改進活動方案，提高客戶滿意度。3.品牌知名度評估監測活動期間星巴克品牌在社交媒體上的曝光度、關注度和話題熱度，評估活動對品牌知名度的提升效果。分析活動前后品牌搜索指數、口碑指數等數據的變化，了解活動對品牌形象的影響。十一、注意事項1.