手機(jī)店感恩回饋活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題感恩相伴，“機(jī)”惠無限二、活動(dòng)目的通過感恩回饋活動(dòng)，提升店鋪知名度和美譽(yù)度，增加客戶粘性，促進(jìn)手機(jī)銷售，提高市場份額。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)[手機(jī)店具體地址]五、活動(dòng)對象新老客戶六、活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)店有禮活動(dòng)期間，凡進(jìn)店客戶均可免費(fèi)領(lǐng)取精美禮品一份，如手機(jī)殼、手機(jī)貼膜、數(shù)據(jù)線等。購機(jī)優(yōu)惠1.直降優(yōu)惠：部分熱門機(jī)型直接降價(jià)，以吸引客戶購買。2.套餐優(yōu)惠：購買手機(jī)搭配運(yùn)營商套餐，可享受話費(fèi)減免、流量贈(zèng)送等優(yōu)惠。3.以舊換新：客戶可將舊手機(jī)作價(jià)抵扣新手機(jī)價(jià)款，最高可抵扣[X]元。滿減活動(dòng)1.滿額立減：購買手機(jī)滿[X]元立減[X]元，滿[X]元立減[X]元，以此類推。2.滿贈(zèng)禮品：購買手機(jī)滿一定金額，可額外贈(zèng)送藍(lán)牙耳機(jī)、智能手表、充電寶等禮品。抽獎(jiǎng)活動(dòng)1.現(xiàn)場抽獎(jiǎng)：客戶購機(jī)后可參與現(xiàn)場抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品包括平板電腦、無線耳機(jī)、手機(jī)支架等。2.線上抽獎(jiǎng)：關(guān)注店鋪微信公眾號或抖音賬號，參與線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)，有機(jī)會(huì)獲得手機(jī)優(yōu)惠券、手機(jī)配件等。會(huì)員專享1.會(huì)員折扣：活動(dòng)期間，會(huì)員購買手機(jī)可享受額外[X]折優(yōu)惠。2.積分加倍：會(huì)員消費(fèi)可獲得雙倍積分，積分可用于兌換禮品或抵扣現(xiàn)金。七、活動(dòng)宣傳線上宣傳1.社交媒體平臺：在微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布活動(dòng)信息和海報(bào)，吸引用戶關(guān)注和分享。2.短信營銷：向老客戶發(fā)送活動(dòng)短信，告知活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息。3.電商平臺：在淘寶、京東等電商平臺店鋪首頁展示活動(dòng)海報(bào)，吸引潛在客戶。線下宣傳1.門店布置：在手機(jī)店門口懸掛活動(dòng)橫幅、張貼海報(bào)，營造活動(dòng)氛圍。2.宣傳單頁：制作活動(dòng)宣傳單頁，在周邊商圈、學(xué)校、社區(qū)等地發(fā)放。3.合作推廣：與周邊商家合作，如餐廳、咖啡館、理發(fā)店等，在其店內(nèi)放置活動(dòng)宣傳單頁或海報(bào)。八、活動(dòng)流程活動(dòng)籌備階段1.成立活動(dòng)策劃小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織和執(zhí)行。2.確定活動(dòng)內(nèi)容、宣傳方式和活動(dòng)預(yù)算。3.準(zhǔn)備活動(dòng)所需的禮品、獎(jiǎng)品、宣傳單頁、海報(bào)等物料。4.培訓(xùn)銷售人員，使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容和流程，能夠向客戶進(jìn)行準(zhǔn)確介紹。活動(dòng)預(yù)熱階段1.按照宣傳計(jì)劃，通過線上線下渠道進(jìn)行活動(dòng)宣傳，吸引客戶關(guān)注。2.收集客戶報(bào)名信息，建立活動(dòng)客戶檔案。3.對活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行布置，確保活動(dòng)氛圍濃厚。活動(dòng)進(jìn)行階段1.活動(dòng)當(dāng)天，安排專人在店門口迎接客戶，引導(dǎo)客戶進(jìn)店。2.銷售人員熱情接待客戶，為客戶介紹活動(dòng)內(nèi)容和手機(jī)產(chǎn)品，解答客戶疑問。3.客戶購機(jī)后，按照活動(dòng)流程為客戶辦理相關(guān)手續(xù)，發(fā)放禮品和獎(jiǎng)品。4.組織現(xiàn)場抽獎(jiǎng)活動(dòng)，增加活動(dòng)趣味性和互動(dòng)性。5.安排專人負(fù)責(zé)拍照和錄像，記錄活動(dòng)精彩瞬間，用于后期宣傳。活動(dòng)結(jié)束階段1.對活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，分析活動(dòng)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù)，評估活動(dòng)對手機(jī)銷售的促進(jìn)作用。3.對客戶進(jìn)行回訪，了解客戶對活動(dòng)的滿意度和意見建議，為今后的活動(dòng)改進(jìn)提供參考。九、人員安排活動(dòng)策劃小組負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃和組織協(xié)調(diào)工作。銷售人員負(fù)責(zé)接待客戶，介紹活動(dòng)內(nèi)容和手機(jī)產(chǎn)品，促成銷售。禮品發(fā)放人員負(fù)責(zé)為客戶發(fā)放進(jìn)店禮品和購機(jī)禮品。抽獎(jiǎng)活動(dòng)主持人負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場抽獎(jiǎng)活動(dòng)，確保活動(dòng)公平、公正、公開。后勤保障人員負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的物料準(zhǔn)備、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生等后勤保障工作。十、活動(dòng)預(yù)算物料費(fèi)用1.活動(dòng)橫幅：[X]元2.海報(bào)：[X]元3.宣傳單頁：[X]元4.禮品：[X]元5.獎(jiǎng)品：[X]元6.其他物料：[X]元宣傳費(fèi)用1.線上推廣費(fèi)用：[X]元2.線下推廣費(fèi)用：[X]元人員費(fèi)用1.銷售人員加班補(bǔ)貼：[X]元2.禮品發(fā)放人員費(fèi)用：[X]元3.抽獎(jiǎng)活動(dòng)主持人費(fèi)用：[X]元4.后勤保障人員費(fèi)用：[X]元其他費(fèi)用1.活動(dòng)場地布置費(fèi)用：[X]元2.活動(dòng)期間水電費(fèi)：[X]元總預(yù)算：[X]元十一、活動(dòng)效果評估銷售數(shù)據(jù)評估1.對比活動(dòng)前后的手機(jī)銷售量，評估活動(dòng)對銷售業(yè)績的提升效果。2.分析不同機(jī)型的銷售情況，了解客戶對各機(jī)型的需求偏好。客戶滿意度評估1.通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式，收集客戶對活動(dòng)的滿意度評價(jià)。2.統(tǒng)計(jì)客戶對活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、禮品獎(jiǎng)品等方面的滿意度得分，分析存在的問題和不足之處。品牌知名度評估1.對比活動(dòng)前后店鋪在社交媒體平臺上的粉絲數(shù)量、點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)等指標(biāo)，評估活動(dòng)對品牌知名度的提升效果。2.分析活動(dòng)宣傳的覆蓋面和傳播效果，了解活動(dòng)在目標(biāo)客戶群體中的知曉度和影響力。十二、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間，要確保手機(jī)店的安全和秩序，安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場安保工作，防止發(fā)生意外事件。2.銷售人員要熱情、耐心地為客戶服務(wù)，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)，如遇問題及時(shí)向上級匯報(bào)。3.活動(dòng)禮品和獎(jiǎng)品