網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)和支持協(xié)議合同編號(hào)：_______第一章協(xié)議雙方信息1.1甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人信息姓名：職務(wù)：身份證號(hào)：聯(lián)系方式：電子郵箱：1.2乙方公司信息公司名稱：法定代表人/負(fù)責(zé)人：注冊(cè)地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：經(jīng)營(yíng)范圍：第二章定義與解釋2.1定義2.1.1“網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全策略制定、安全設(shè)備部署、安全事件響應(yīng)等服務(wù)。2.1.2“網(wǎng)絡(luò)安全支持”是指乙方在網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)過程中，對(duì)甲方進(jìn)行的技術(shù)指導(dǎo)、問題解答、遠(yuǎn)程協(xié)助等支持性工作。2.1.3“服務(wù)期限”是指本協(xié)議約定的乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)和支持的起始日至終止日。2.1.4“保密信息”是指本協(xié)議雙方在履行協(xié)議過程中獲得的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他非公開信息。第三章服務(wù)內(nèi)容和要求3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)和支持，保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。3.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，發(fā)覺安全隱患并及時(shí)報(bào)告甲方。3.1.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方建立和完善網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，提高甲方網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力。3.2服務(wù)要求3.2.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)完成服務(wù)任務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。3.2.3乙方應(yīng)保持服務(wù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和專業(yè)性，保證服務(wù)連續(xù)性。第四章服務(wù)期限和費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.1.1本協(xié)議服務(wù)期限自雙方簽字蓋章之日起______個(gè)月。4.1.2如因不可抗力等原因?qū)е路?wù)期限延長(zhǎng)，雙方應(yīng)協(xié)商解決。4.2費(fèi)用4.2.1本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____元整。4.2.2費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后______個(gè)工作日內(nèi)支付乙方首期費(fèi)用人民幣_(tái)_____元，剩余費(fèi)用在服務(wù)期限結(jié)束時(shí)一次性支付。4.2.3乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票。第五章違約責(zé)任5.1甲方的違約責(zé)任5.1.1如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。5.1.2如甲方違反保密義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方的違約責(zé)任5.2.1如乙方未按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的______%。5.2.2如乙方泄露甲方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防護(hù)6.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估6.1.1乙方應(yīng)采用專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法，對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。6.1.2乙方應(yīng)在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告中詳細(xì)說明風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)類型、影響范圍及可能的危害。6.1.3乙方應(yīng)提出針對(duì)性的安全防護(hù)措施和建議，以降低風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。6.2防護(hù)措施6.2.1乙方應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，為甲方部署相應(yīng)的安全防護(hù)設(shè)備。6.2.2乙方應(yīng)定期檢查和更新安全防護(hù)設(shè)備，保證其有效性和適用性。6.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)能力。第七章安全策略制定與實(shí)施7.1安全策略制定7.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)特點(diǎn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐，制定網(wǎng)絡(luò)安全策略。7.1.2乙方應(yīng)充分考慮甲方內(nèi)部管理、用戶行為等因素，保證策略的合理性和實(shí)用性。7.1.3乙方應(yīng)定期審查和更新安全策略，以適應(yīng)不斷變化的網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境。7.2安全策略實(shí)施7.2.1乙方應(yīng)將安全策略轉(zhuǎn)化為具體的技術(shù)實(shí)施方案，包括配置、部署和維護(hù)。7.2.2乙方應(yīng)保證安全策略的有效實(shí)施，并及時(shí)向甲方報(bào)告實(shí)施情況。7.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行安全策略的培訓(xùn)和宣貫，提高員工安全意識(shí)。第八章安全設(shè)備部署與維護(hù)8.1設(shè)備選型與采購(gòu)8.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、安全需求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，選擇合適的安全設(shè)備。8.1.2乙方應(yīng)保證設(shè)備的質(zhì)量和功能，避免因設(shè)備問題導(dǎo)致的安全。8.1.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行設(shè)備采購(gòu)的招標(biāo)和談判工作。8.2設(shè)備部署與配置8.2.1乙方應(yīng)按照安全策略和設(shè)計(jì)方案，對(duì)安全設(shè)備進(jìn)行部署和配置。8.2.2乙方應(yīng)保證設(shè)備配置正確、合理，滿足甲方網(wǎng)絡(luò)安全需求。8.2.3乙方應(yīng)提供設(shè)備部署和配置的詳細(xì)文檔，供甲方參考。8.3設(shè)備維護(hù)與管理8.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)安全設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，包括軟件升級(jí)、硬件更換等。8.3.2乙方應(yīng)保證設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，及時(shí)發(fā)覺并解決設(shè)備故障。8.3.3乙方應(yīng)建立設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)備維護(hù)情況。第九章安全事件響應(yīng)與處理9.1事件響應(yīng)9.1.1乙方應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，保證在發(fā)生安全事件時(shí)能夠快速響應(yīng)。9.1.2乙方應(yīng)制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，明確事件響應(yīng)流程、職責(zé)分工等。9.1.3乙方應(yīng)定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)能力。9.2事件處理9.2.1乙方應(yīng)在發(fā)覺安全事件后，立即啟動(dòng)事件響應(yīng)流程，采取必要措施控制事態(tài)。9.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行安全事件的調(diào)查和取證，為后續(xù)處理提供依據(jù)。9.2.3乙方應(yīng)與甲方共同制定修復(fù)方案，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行。第十章技術(shù)支持與溝通10.1技術(shù)支持10.1.1乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方在遇到問題時(shí)能夠及時(shí)得到幫助。10.1.2乙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)技術(shù)支持工作，保證服務(wù)質(zhì)量。10.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)技術(shù)支持人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高服務(wù)能力。10.2溝通機(jī)制10.2.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，保證信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確。10.2.2雙方應(yīng)定期召開溝通會(huì)議，討論項(xiàng)目進(jìn)展、問題解決等事項(xiàng)。10.2.3雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)工作，保證溝通渠道暢通。第十一章服務(wù)記錄與報(bào)告11.1服務(wù)記錄11.1.1乙方應(yīng)詳細(xì)記錄每次服務(wù)活動(dòng)的相關(guān)信息，包括服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、人員、設(shè)備使用等。11.1.2乙方應(yīng)保證服務(wù)記錄的準(zhǔn)確性和完整性，以備后續(xù)審計(jì)和問題追蹤。11.1.3乙方應(yīng)建立服務(wù)記錄管理系統(tǒng)，方便甲方查閱和。11.2服務(wù)報(bào)告11.2.1乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)概況、問題解決情況、安全事件處理等。11.2.2服務(wù)報(bào)告應(yīng)包含清晰、詳細(xì)的圖表和數(shù)據(jù)，便于甲方了解服務(wù)狀況。11.2.3乙方應(yīng)在服務(wù)報(bào)告中對(duì)存在的問題進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)建議。第十二章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1.1雙方確認(rèn)，本協(xié)議中涉及的技術(shù)資料、軟件、解決方案等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。12.1.2甲方在使用乙方提供的服務(wù)過程中，不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.2保密義務(wù)12.2.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及履行本協(xié)議過程中知悉的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。12.2.2保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，雙方應(yīng)在協(xié)議終止后繼續(xù)履行保密義務(wù)。第十三章其他條款13.1合同終止13.1.1本協(xié)議在服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致的情況下終止。13.1.2本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余款項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)。13.2不可抗力13.2.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并可視情況部分或全部免除責(zé)任。13.3法律適用與爭(zhēng)議解決13.3.1本協(xié)議適用中華人