志愿服務(wù)項(xiàng)目策劃師筆試試題姓名：______________考試時(shí)間：______________分?jǐn)?shù)：______________一、單項(xiàng)選擇題（每題3分，共18分）1.志愿服務(wù)項(xiàng)目中，若需長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)對(duì)象并提供持續(xù)性支持，適合采用（）模式。A.“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶B.大型集中式活動(dòng)C.隨機(jī)街頭服務(wù)D.線上打卡互動(dòng)2.當(dāng)策劃針對(duì)老年群體的智能設(shè)備使用志愿服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，首要考慮的因素是（）A.設(shè)備品牌多樣性B.志愿者的年齡結(jié)構(gòu)C.老年群體的學(xué)習(xí)接受能力D.活動(dòng)場(chǎng)地的網(wǎng)絡(luò)速度3.志愿服務(wù)組織開(kāi)展應(yīng)急救援類志愿服務(wù)項(xiàng)目，志愿者需提前獲得（）資質(zhì)認(rèn)證。A.心理咨詢師B.紅十字急救員C.導(dǎo)游證D.教師資格證4.在運(yùn)用“項(xiàng)目化運(yùn)作、社會(huì)化動(dòng)員、制度化發(fā)展”理念策劃志愿服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，“社會(huì)化動(dòng)員”的核心是（）A.爭(zhēng)取政府財(cái)政支持B.整合社會(huì)資源與力量C.制定內(nèi)部管理制度D.設(shè)計(jì)項(xiàng)目品牌標(biāo)識(shí)5.志愿服務(wù)項(xiàng)目評(píng)估中，通過(guò)對(duì)比項(xiàng)目實(shí)施前后服務(wù)對(duì)象的行為改變數(shù)據(jù)，來(lái)衡量項(xiàng)目成效的方法屬于（）A.文獻(xiàn)研究法B.對(duì)比分析法C.德?tīng)柗品―.小組訪談法6.當(dāng)策劃國(guó)際文化交流類志愿服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，需重點(diǎn)關(guān)注不同國(guó)家參與者的（）A.飲食習(xí)慣差異B.時(shí)差作息問(wèn)題C.文化禁忌與價(jià)值觀D.旅游簽證辦理流程二、多項(xiàng)選擇題（每題4分，共20分）1.志愿服務(wù)項(xiàng)目策劃中，制定可持續(xù)發(fā)展策略可包括（）A.建立志愿者梯隊(duì)培養(yǎng)機(jī)制B.開(kāi)發(fā)多元化資金籌集渠道C.設(shè)計(jì)項(xiàng)目品牌延續(xù)方案D.定期更換服務(wù)對(duì)象群體E.與合作方簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議2.針對(duì)青少年心理健康志愿服務(wù)項(xiàng)目，志愿者培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋（）A.青少年心理發(fā)展特點(diǎn)B.基礎(chǔ)心理咨詢技巧C.危機(jī)干預(yù)方法D.法律法規(guī)知識(shí)E.活動(dòng)游戲設(shè)計(jì)技巧3.志愿服務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)防控措施可包括（）A.購(gòu)買足額保險(xiǎn)B.制定應(yīng)急預(yù)案并演練C.對(duì)志愿者進(jìn)行背景審查D.實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程E.提前儲(chǔ)備應(yīng)急物資4.策劃“互聯(lián)網(wǎng)+志愿服務(wù)”項(xiàng)目時(shí)，可運(yùn)用的數(shù)字化工具包括（）A.線上報(bào)名管理系統(tǒng)B.志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)記錄小程序C.直播互動(dòng)平臺(tái)D.數(shù)據(jù)分析軟件E.電子簽約工具5.志愿服務(wù)項(xiàng)目宣傳推廣的有效方式有（）A.制作短視頻在社交媒體傳播B.邀請(qǐng)媒體進(jìn)行專題報(bào)道C.開(kāi)展項(xiàng)目成果展覽D.組織志愿者進(jìn)行社區(qū)宣講E.發(fā)放紙質(zhì)傳單到所有居民家中三、填空題（每題3分，共18分）1.志愿服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)需遵循“以_________為中心”的原則，確保服務(wù)精準(zhǔn)有效。2.跨區(qū)域志愿服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施前，需提前與當(dāng)?shù)豞________部門溝通協(xié)調(diào)，獲取支持。3.志愿服務(wù)項(xiàng)目中的“項(xiàng)目周期”指從項(xiàng)目立項(xiàng)到_________的全過(guò)程時(shí)間跨度。4.為提升志愿服務(wù)項(xiàng)目的專業(yè)性，可引入_________機(jī)制，邀請(qǐng)專家提供指導(dǎo)。5.志愿服務(wù)項(xiàng)目預(yù)算中的“不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)”一般按總預(yù)算的_________%-10%比例預(yù)留。6.志愿服務(wù)組織應(yīng)建立志愿者_(dá)________激勵(lì)機(jī)制，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。四、判斷題（每題2分，共14分）1.志愿服務(wù)項(xiàng)目只要按計(jì)劃完成活動(dòng)，無(wú)需進(jìn)行效果評(píng)估。（）2.志愿者在項(xiàng)目服務(wù)中可自行決定服務(wù)內(nèi)容和方式，無(wú)需遵循既定方案。（）3.志愿服務(wù)項(xiàng)目策劃時(shí)，應(yīng)充分考慮不同年齡、性別、文化背景服務(wù)對(duì)象的特殊需求。（）4.志愿服務(wù)組織可將商業(yè)盈利作為項(xiàng)目策劃的主要目標(biāo)。（）5.運(yùn)用社交媒體宣傳志愿服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，可隨意使用他人拍攝的活動(dòng)照片。（）6.志愿服務(wù)項(xiàng)目結(jié)束后，需對(duì)項(xiàng)目資料進(jìn)行整理歸檔，長(zhǎng)期保存。（）7.應(yīng)急類志愿服務(wù)項(xiàng)目無(wú)需進(jìn)行前期風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，直接開(kāi)展即可。（）五、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述在志愿服務(wù)項(xiàng)目策劃中，如何設(shè)計(jì)有效的志愿者培訓(xùn)體系。2.說(shuō)明志愿服務(wù)項(xiàng)目與企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）合作的優(yōu)勢(shì)及合作要點(diǎn)。六、案例分析題（10分）某社區(qū)計(jì)劃開(kāi)展“銀發(fā)關(guān)懷——老年人智能生活幫扶”志愿服務(wù)項(xiàng)目，目標(biāo)幫助200名社區(qū)老人掌握基礎(chǔ)智能設(shè)備使用技能。目前存在志愿者招募不足、部分老人參與意愿低等問(wèn)題。作為項(xiàng)目策劃師，請(qǐng)?zhí)岢鼋鉀Q方案，并說(shuō)明策劃思路。志愿服務(wù)項(xiàng)目策劃師筆試試題答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.C3.B4.B5.B6.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABCE2.ABCD3.ABCDE4.ABCDE5.ABCD三、填空題1.服務(wù)對(duì)象2.民政/社區(qū)管理3.項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)4.專家督導(dǎo)5.56.多元化四、判斷題1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.×五、簡(jiǎn)答題1.設(shè)計(jì)要點(diǎn)：●分層級(jí)：新志愿者基礎(chǔ)培訓(xùn)（服務(wù)理念、流程規(guī)范），骨干志愿者專項(xiàng)技能培訓(xùn)（如心理疏導(dǎo)、應(yīng)急救援）?！穹帜K：理論（政策法規(guī)）、實(shí)踐（服務(wù)技巧）、案例分析（典型項(xiàng)目復(fù)盤）。●重評(píng)估：培訓(xùn)后通過(guò)考核檢驗(yàn)效果，定期復(fù)訓(xùn)更新知識(shí)。2.合作優(yōu)勢(shì)：●企業(yè)提供資金、技術(shù)支持，提升項(xiàng)目專業(yè)性與可持續(xù)性；志愿服務(wù)擴(kuò)大企業(yè)社會(huì)影響力，樹(shù)立責(zé)任形象。合作要點(diǎn)：●明確目標(biāo)：確保企業(yè)需求與公益使命契合；●權(quán)責(zé)清晰：簽訂協(xié)議規(guī)范雙方權(quán)利義務(wù)，避免商業(yè)過(guò)度干預(yù)公益屬性。六、案例分析題解決方案：1.志愿者招募：●拓寬渠道：聯(lián)合高校、社區(qū)黨員、退休教師群體定向招募，發(fā)布“銀發(fā)助老”主題宣傳海報(bào)，強(qiáng)調(diào)代際互助價(jià)值。●激勵(lì)機(jī)制：提供社區(qū)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)認(rèn)證、頒發(fā)“智能助老先鋒”證書，對(duì)接企業(yè)提供培訓(xùn)資源（如手機(jī)品牌商技術(shù)指導(dǎo)）。2.提升老人參與意愿：●精準(zhǔn)動(dòng)員：通過(guò)社區(qū)網(wǎng)格員一對(duì)一走訪，了解老人需求（如視頻通話、