支行中秋國(guó)慶活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景中秋佳節(jié)，闔家團(tuán)圓，是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日；國(guó)慶大典，舉國(guó)同慶，是偉大祖國(guó)的生日。在這個(gè)雙節(jié)同慶的美好時(shí)刻，為回饋廣大客戶一直以來(lái)對(duì)我行的支持與厚愛(ài)，提升我行品牌形象與客戶滿意度，特舉辦此次中秋國(guó)慶活動(dòng)。二、活動(dòng)目的1.增加客戶粘性：通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)，吸引客戶參與，增強(qiáng)客戶與我行的互動(dòng)，提高客戶對(duì)我行的好感度與忠誠(chéng)度。2.拓展業(yè)務(wù)渠道：利用活動(dòng)契機(jī)，宣傳我行各類金融產(chǎn)品與服務(wù)，挖掘潛在客戶，拓展業(yè)務(wù)渠道，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。3.提升品牌知名度：借助雙節(jié)的喜慶氛圍與廣泛影響力，擴(kuò)大我行品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的知名度與美譽(yù)度，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。三、活動(dòng)主題“情滿中秋，禮獻(xiàn)國(guó)慶——[支行名稱]與您共慶雙節(jié)”四、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：20XX年9月X日20XX年10月X日]五、活動(dòng)地點(diǎn)1.支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2.周邊社區(qū)活動(dòng)中心（根據(jù)實(shí)際情況選擇部分社區(qū)）六、活動(dòng)對(duì)象1.我行現(xiàn)有客戶2.周邊社區(qū)居民3.潛在客戶群體七、活動(dòng)內(nèi)容及形式（一）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布置1.外部裝飾在支行門口懸掛大型橫幅，書寫活動(dòng)主題標(biāo)語(yǔ)，如“情滿中秋，禮獻(xiàn)國(guó)慶——[支行名稱]雙節(jié)特惠活動(dòng)火熱進(jìn)行中”。擺放兩個(gè)大型充氣拱門，分別以中秋和國(guó)慶為主題，如“花好月圓慶中秋”“盛世華誕迎國(guó)慶”。在門口兩側(cè)放置花籃，營(yíng)造喜慶氛圍。2.內(nèi)部裝飾在營(yíng)業(yè)大廳懸掛紅燈籠、中國(guó)結(jié)等具有節(jié)日特色的裝飾品。設(shè)置中秋國(guó)慶活動(dòng)展示區(qū)，擺放活動(dòng)宣傳海報(bào)、產(chǎn)品資料及相關(guān)禮品展示。播放輕松愉悅的節(jié)日音樂(lè)，如《花好月圓夜》《我和我的祖國(guó)》等。（二）客戶回饋活動(dòng)1.進(jìn)門有禮活動(dòng)期間，凡到訪支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的客戶，均可獲得一份精美中秋國(guó)慶小禮品，如定制月餅、國(guó)旗徽章、節(jié)日賀卡等，先到先得，送完即止。在客戶進(jìn)門時(shí)，由大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶至禮品領(lǐng)取處，并送上節(jié)日祝福。2.幸運(yùn)抽獎(jiǎng)針對(duì)我行現(xiàn)有客戶，在活動(dòng)期間辦理業(yè)務(wù)的客戶，可參與幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。抽獎(jiǎng)方式：在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)置抽獎(jiǎng)箱，客戶辦理完業(yè)務(wù)后，將業(yè)務(wù)受理憑證投入抽獎(jiǎng)箱，每天下午[具體抽獎(jiǎng)時(shí)間]進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)（2名）：價(jià)值[X]元的品牌家電一臺(tái)。二等獎(jiǎng)（5名）：價(jià)值[X]元的家居用品套裝一份。三等獎(jiǎng)（10名）：價(jià)值[X]元的購(gòu)物卡一張。幸運(yùn)獎(jiǎng)（若干）：定制保溫杯一個(gè)。3.積分兌換為感謝老客戶的長(zhǎng)期支持，活動(dòng)期間開(kāi)展積分兌換活動(dòng)。客戶可憑積分兌換我行精心準(zhǔn)備的禮品，如米面糧油、床上用品、生活用品等，兌換規(guī)則按照我行現(xiàn)有積分兌換標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)置積分兌換專區(qū)，安排專人負(fù)責(zé)為客戶辦理積分兌換手續(xù)。（三）金融知識(shí)講座1.防范金融詐騙專題講座邀請(qǐng)我行資深理財(cái)經(jīng)理或外部專家，舉辦防范金融詐騙專題講座。講座時(shí)間：[具體講座時(shí)間，如20XX年9月X日上午10:0011:00]。講座地點(diǎn)：支行會(huì)議室或周邊社區(qū)活動(dòng)中心。內(nèi)容安排：講解常見(jiàn)的金融詐騙手段，如電信詐騙、非法集資、網(wǎng)絡(luò)詐騙等案例分析，以及如何識(shí)別和防范詐騙的方法與技巧。互動(dòng)環(huán)節(jié)：設(shè)置問(wèn)答環(huán)節(jié)，解答客戶在金融安全方面的疑問(wèn)，并發(fā)放相關(guān)宣傳資料。2.理財(cái)規(guī)劃講座針對(duì)不同客戶群體需求，舉辦理財(cái)規(guī)劃講座。講座時(shí)間：[具體講座時(shí)間，如20XX年9月X日下午3:004:00]。講座地點(diǎn)：支行會(huì)議室或周邊社區(qū)活動(dòng)中心。內(nèi)容安排：根據(jù)客戶年齡、收入、資產(chǎn)狀況等因素，介紹不同的理財(cái)工具和投資策略，如儲(chǔ)蓄、基金、保險(xiǎn)、股票等，幫助客戶制定合理的理財(cái)規(guī)劃。互動(dòng)環(huán)節(jié)：邀請(qǐng)理財(cái)經(jīng)理與客戶進(jìn)行一對(duì)一交流，為客戶提供個(gè)性化的理財(cái)建議。（四）親子活動(dòng)1.中秋手工月餅制作在周邊社區(qū)活動(dòng)中心舉辦中秋手工月餅制作活動(dòng)。活動(dòng)時(shí)間：[具體活動(dòng)時(shí)間，如20XX年9月X日下午2:004:00]。參與對(duì)象：社區(qū)居民家庭，以孩子年齡在[X][X]歲為宜，限定[X]組家庭。活動(dòng)內(nèi)容：邀請(qǐng)專業(yè)烘焙師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，家長(zhǎng)和孩子一起動(dòng)手制作中秋月餅，體驗(yàn)傳統(tǒng)節(jié)日的樂(lè)趣。活動(dòng)準(zhǔn)備：準(zhǔn)備制作月餅所需的材料和工具，如面粉、餡料、模具等，以及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置所需的裝飾品和桌椅等。溫馨禮品：活動(dòng)結(jié)束后，為每個(gè)家庭贈(zèng)送一份自己制作的月餅禮盒，作為紀(jì)念。2.國(guó)慶親子繪畫比賽在周邊社區(qū)活動(dòng)中心舉辦國(guó)慶親子繪畫比賽。活動(dòng)時(shí)間：[具體活動(dòng)時(shí)間，如20XX年9月X日上午10:0012:00]。參與對(duì)象：社區(qū)居民家庭，孩子年齡不限，限定[X]組家庭。活動(dòng)主題：“我心中的祖國(guó)”活動(dòng)內(nèi)容：家長(zhǎng)和孩子一起圍繞活動(dòng)主題進(jìn)行繪畫創(chuàng)作，用畫筆表達(dá)對(duì)祖國(guó)的熱愛(ài)和祝福。評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)：邀請(qǐng)專業(yè)美術(shù)老師擔(dān)任評(píng)委，評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)若干名，并頒發(fā)獎(jiǎng)品和證書。活動(dòng)展示：將參賽作品在社區(qū)活動(dòng)中心或支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行展示，增強(qiáng)活動(dòng)影響力。（五）線上互動(dòng)活動(dòng)1.中秋國(guó)慶攝影比賽活動(dòng)時(shí)間：20XX年9月X日20XX年10月X日活動(dòng)主題：“雙節(jié)同慶，美好瞬間”參與方式：客戶通過(guò)關(guān)注我行微信公眾號(hào)，在活動(dòng)期間上傳自己拍攝的與中秋或國(guó)慶相關(guān)的照片，并附上簡(jiǎn)短的文字說(shuō)明，分享照片背后的故事。評(píng)選方式：由我行工作人員組成評(píng)審團(tuán)，根據(jù)照片的主題契合度、拍攝質(zhì)量、創(chuàng)意等方面進(jìn)行評(píng)選。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)（1名）：價(jià)值[X]元的攝影器材套裝一份。二等獎(jiǎng)（3名）：價(jià)值[X]元的運(yùn)動(dòng)戶外裝備一套。三等獎(jiǎng)（5名）：價(jià)值[X]元的攝影書籍及周邊產(chǎn)品一套。優(yōu)秀獎(jiǎng)（若干）：定制攝影紀(jì)念勛章一枚。2.線上答題贏好禮活動(dòng)時(shí)間：20XX年9月X日20XX年10月X日活動(dòng)內(nèi)容：在我行微信公眾號(hào)設(shè)置中秋國(guó)慶知識(shí)答題活動(dòng)，題目涵蓋中秋國(guó)慶的歷史文化、我行金融產(chǎn)品知識(shí)等方面。參與方式：客戶關(guān)注我行微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊答題鏈接即可參與活動(dòng)。活動(dòng)規(guī)則：每次答題為[X]道選擇題，答題時(shí)間為[X]分鐘，每位客戶每天有[X]次答題機(jī)會(huì)。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：根據(jù)答題得分和用時(shí)情況進(jìn)行排名，排名靠前的客戶可獲得相應(yīng)禮品。一等獎(jiǎng)（1名）：價(jià)值[X]元的品牌智能手機(jī)一部。二等獎(jiǎng)（3名）：價(jià)值[X]元的平板電腦一臺(tái)。三等獎(jiǎng)（5名）：價(jià)值[X]元的無(wú)線耳機(jī)一副。幸運(yùn)獎(jiǎng)（若干）：定制充電寶一個(gè)。八、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳通過(guò)我行官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、手機(jī)銀行APP等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)通知、海報(bào)及相關(guān)信息，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參與方式等。制作活動(dòng)宣傳短視頻，在抖音、快手等短視頻平臺(tái)進(jìn)行推廣，吸引更多客戶關(guān)注。利用微信朋友圈廣告投放，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。2.線下宣傳在支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)、商圈、學(xué)校等地張貼活動(dòng)海報(bào)，發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁(yè)。與周邊社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)合作，通過(guò)社區(qū)公告欄、微信群等渠道發(fā)布活動(dòng)信息，邀請(qǐng)社區(qū)居民參與。在周邊學(xué)校門口向?qū)W生和家長(zhǎng)發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁(yè)，宣傳金融知識(shí)講座和親子活動(dòng)。九、活動(dòng)籌備1.成立活動(dòng)籌備小組由支行行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃、組織、協(xié)調(diào)與實(shí)施。小組下設(shè)宣傳推廣組、活動(dòng)執(zhí)行組、后勤保障組、安全保衛(wèi)組等，明確各小組職責(zé)分工，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。2.物資準(zhǔn)備根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容和形式，準(zhǔn)備充足的活動(dòng)物資，如禮品、宣傳資料、活動(dòng)道具、音響設(shè)備、抽獎(jiǎng)箱等。對(duì)準(zhǔn)備的物資進(jìn)行詳細(xì)登記和管理，確保物資數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格、安全可靠。3.人員培訓(xùn)對(duì)參與活動(dòng)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括活動(dòng)流程、服務(wù)規(guī)范、應(yīng)急處理等方面的培訓(xùn)，確保工作人員熟悉活動(dòng)內(nèi)容，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)。對(duì)理財(cái)經(jīng)理進(jìn)行金融知識(shí)講座方面的培訓(xùn)，提高理財(cái)經(jīng)理的專業(yè)水平和講解能力。4.場(chǎng)地布置根據(jù)活動(dòng)地點(diǎn)和活動(dòng)內(nèi)容，進(jìn)行合理的場(chǎng)地布置，營(yíng)造出節(jié)日氛圍濃厚、溫馨舒適的活動(dòng)環(huán)境。在布置場(chǎng)地時(shí)，要注意安全、整潔、美觀，確保活動(dòng)的順利開(kāi)展。十、活動(dòng)預(yù)算1.禮品費(fèi)用：[X]元2.宣傳費(fèi)用：[X]元3.活動(dòng)道具費(fèi)用：[X]元4.場(chǎng)地租賃及布置費(fèi)用：[X]元5.人員費(fèi)用：[X]元（包括臨時(shí)工作人員薪酬、外聘專家講課費(fèi)等）6.其他費(fèi)用：[X]元（如水電費(fèi)、通訊費(fèi)等）總預(yù)算：[X]元十一、活動(dòng)效果評(píng)估1.設(shè)立評(píng)估指標(biāo)客戶參與度：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間到訪營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的客戶數(shù)量、參與線上活動(dòng)的客戶人數(shù)等，評(píng)估活動(dòng)的吸引力和覆蓋面。業(yè)務(wù)辦理情況：分析活動(dòng)期間各類金融產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)、新增客戶數(shù)量、客戶資產(chǎn)提升情況等，評(píng)估活動(dòng)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的促進(jìn)作用。客戶滿意度：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式，收集客戶對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、禮品等方面的滿意度評(píng)價(jià)，了解客戶對(duì)活動(dòng)的反饋意見(jiàn)。品牌知名度提升：通過(guò)對(duì)比活動(dòng)前后我行品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的知名度、美譽(yù)度變化情況，評(píng)估活動(dòng)對(duì)品牌形象的影響。2.定期評(píng)估與總結(jié)在活動(dòng)期間，每天對(duì)活動(dòng)執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。活動(dòng)結(jié)束后，全面收集評(píng)估數(shù)據(jù)，撰寫活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后開(kāi)展類似活動(dòng)提供參考依據(jù)。十二、注意事項(xiàng)1.安全保障活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)要安排專人負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，確保客戶人身和財(cái)產(chǎn)安全。對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，消除安全隱患，保障活動(dòng)順利進(jìn)行。制定應(yīng)急預(yù)案，對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件如火災(zāi)、地震、人員擁擠等情況進(jìn)行預(yù)演，確保能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行處理。2.服務(wù)質(zhì)量全體工作人