跨境電商實務試題與答案一、單選題（共56題，每題1分，共56分）1.有關運費模版的描述中錯誤的是<>。A、可以按照地域設置價格B、可以按照城市設置價格C、可以按照物流方式設置價格D、能夠幫助賣家節約時間正確答案：D2.國際郵政掛號小包的運費根據包裹重量按克計費,每個單件包裹限重在<>以內A、1千克B、4千克C、2千克D、3千克正確答案：C3.在速賣通平臺中,DSR評價不包括以下哪一項?<>A、商品描述B、品牌感染力C、物流速度D、服務正確答案：B4.熱搜界面中顏色越紅代表競爭越<>。A、大B、沒影響C、小D、居中正確答案：A5.新手賣家定價時一般會遵循不高于客戶所在地的零售價,不低于<>,在行業競爭對手中處于中上游價位等原則。A、銷售價格B、成本價格C、折扣價格D、收支平衡點正確答案：D6.哪種物流方式需要計算體積重?<>A、UPSB、中國郵政小包C、香港郵政小包D、e郵寶正確答案：A7.在速賣通平臺銷售下列哪種產品屬于嚴重違規?<>A、貨幣B、有毒中藥材C、煙花爆竹D、刀具正確答案：A8.速賣通平臺中,在熱搜詞的頁面,詞所在圓圈的大小表示什么含義?<>A、關注度B、競爭度C、銷量D、搜索量正確答案：D9.以下物流方式不是專線物流的是<>A、香港小包B、航空專線﹣燕文C、中俄航空D、Aramex正確答案：A10.同一優惠比例的滿減活動是<>A、多梯度滿減B、單層級滿減C、全店鋪打折D、滿立減正確答案：B11.EMS寄遞每票貨只能走一件,單件貨物不能超過<>A、1B、30C、20D、2正確答案：B12.以下跨境物流方式中覆蓋面最低的是<>A、中國郵政小包B、國際商業快遞C、專線物流D、郵政物流正確答案：C13.O2O是<>的縮寫。A、offlineB、onlineC、offlineD、online正確答案：B14.通過支付寶實名認證進行認證的賣家,在對速賣通賬號與支付寶賬戶綁定過程中,應提供<>A、可以不提供真實的信息B、可以提供任意真實或不真實的身份信息C、真實有效的法定代表人姓名身份信息、聯系地址、注冊地址、營業執照等信息D、以上都對正確答案：C15.全店鋪打折自主營銷活動設置的基本步驟是<>A、登錄我的速賣通-營銷活動-店鋪活動-全店鋪打折--創建活動-組內產品管理B、登錄我的速賣通-營銷活動-店鋪活動-全店鋪打折-營銷分組設置-創建活動C、登錄我的速賣通-數據縱橫-行業概括-選品專家-數據分析D、登錄我的速賣通-營銷活動-店鋪活動-全店鋪打折-創建活動-營銷分組設置正確答案：B16.<>就是以歷史價格為基礎,根據不同的市場需求、顧客的需求和消費者能力來定價。A、成本差異化定價策略B、市場差異化定價策略C、顧客承受能力定價策略D、數量差異化定價策略正確答案：B17.在B2C跨境電商主要的幾種模式中,核心領域內繼續挖掘新亮點的是<>。A、綜合型B2CB、垂直型B2CC、第三方交易平臺型B3C網站D、傳統零售商網絡銷售型B2C正確答案：B18.以下哪項關于滿立減的說法是錯誤的?<>A、可以和店鋪優惠券同時使用B、搜索頁面顯示滿立減標志C、提升店鋪客單價D、商品頁面標志曝光正確答案：B19.當全店鋪打折活動和店鋪限時限量或者平臺活動時間上有重疊時,優先展示<>A、店鋪限時限量B、全店鋪打折C、店鋪限時限量或者平臺活動D、店鋪滿立減正確答案：C20.SEM是指<>A、社交營銷B、搜索引擎營銷C、網絡營銷D、客戶關系管理正確答案：B21.<>是指那些競爭已經處于白熱化的行業。A、服裝行業B、紅海行業C、藍海行業D、飾品行業正確答案：B22.目前用得最多的定價策略,其最大的優點是簡單。因為不需要進行大量的顧客或市場調查就可以直接設定價格,并確保每個銷售產品的最低回報的定價策略是<>A、價值定價策略B、平臺定價策略C、競爭定價策略D、成本定價策略正確答案：D23.以下不屬于郵政物流系統的是<>A、郵政小包B、EMSC、UPSD、E正確答案：C24.阿里巴巴國際站成立于<>年。A、1998年B、2002年C、2004年D、1999年正確答案：D25.<>=銷售單價-采購單價-單品運費成本-平臺費用-引流成本-運營成本A、產品毛利B、折扣價格C、上架價格D、優惠價格正確答案：A26.以下快遞中丟包率最高的是<>A、燕文專線B、專線物流C、郵政物流D、國際商業快遞正確答案：C27.速賣通平臺上,買賣雙方達成退款協議且買家同意退貨后,在買家退貨并填寫退貨信息后的<>內,如果賣家未收到退貨,賣家可以提交到速賣通進行糾紛裁決。A、15天B、20天C、45天D、30天正確答案：D28.<>是指該行業中的產品指數與流量指數之比,該數據越小,說明該行業競爭越小。A、供需指數占比B、瀏覽量占比C、訪客數占比D、支付金額站占比正確答案：A29.以下不是目前我國跨境電商行業的發展現狀特征的是<>A、跨境電商交易規模持續擴大,實現逆勢增長B、在進出口比例上,跨境電商出口額遠超進口C、以業務模式來看,跨境電商以B2B業務為主,B2C跨境模式逐漸興起D、在進出口比例上,跨境電商進口額遠超出口正確答案：D30.<>是指賣家全店鋪的產品,在買家的一個訂單中,若訂單金額超過了賣家設置的優惠條件,在其支付時系統會自動減去優惠金額。A、限時限量折扣B、全店鋪打折C、店鋪優惠券D、店鋪滿立減正確答案：D31.在速賣通中,對排序起著重要影響的兩大因素分別是銷量和<>A、屬性B、詳情C、關鍵詞D、圖片正確答案：C32.<>是指以產品組合的思維來選品,即在建立產品線時,規劃20%的核心產品,用以獲取高利潤;10%的爆款產品,用以獲取流量;70%的常態產品,用以互相配合A、差評數據分析法B、選品組合分析法C、谷歌趨勢分析法D、行業深入分析正確答案：B33.產品上架流程中,速賣通平臺對產品主圖大小的限制是<>A、3MBB、5MBC、8MBD、10MB正確答案：B34.速賣通選品的好助手?<>A、經營表現B、店鋪C、數據縱橫D、營銷活動正確答案：C35.在優惠券使用條件設置中,即只要訂單金額大于優惠券面值就可以使用的優惠券是<>A、店鋪領取型優惠券B、定向發放型優惠券C、有使用條件優惠券D、無使用條件優惠券正確答案：D36.以下行為請排序:①買家確認收貨且平臺查詢物流妥投,②賣家發貨,③款項到速賣通的第三方擔保賬戶,④平臺為賣家放款,⑤買家拍下產品付款<>A、①②③④⑤B、⑤③②①④C、③④⑤①②D、⑤③④②①正確答案：B37.eBay平臺費用主要是由<>和成交費組成的。A、店鋪月租費B、廣告服務費C、網上支付費D、刊登費正確答案：D38.在海外市場中,巴西消費者則更熱衷于購買<>。A、服裝B、機票C、電腦硬件D、家庭電子產品正確答案：C39.中國郵政小包限重多少千克<>A、2千克B、5千克C、3千克D、4千克正確答案：A40.以下哪種是當郵寄物品實重大于體積重量的運費方式<>?A、首重運費+(體積重量x2-1)X續重運費B、長*寬*高/5000C、長*寬*高/6000D、首重運費+(產品重量x2-1)X續重運費正確答案：D41.只設置速賣通手機端折扣?；顒娱_始后,只有手機端展示折扣,折扣率為設置的手機專享折扣率,PC端顯示<>A、原價B、折扣率C、不顯示D、手機專享價格正確答案：A42.產品上架時SKU是指<>A、庫存量單位B、型號C、庫存D、銷售量正確答案：A43.“在速賣通平臺,賣家以超低價格發布商品,同時調高運費價格,吸引買家注意,騙取曝光。”這屬于以下<>哪種搜索作弊行為?A、商品價格與運費倒掛B、商品銷量炒作C、重復鋪貨騙曝光D、商品標題、關鍵詞濫用正確答案：A44.跨境電商的英文名稱是<>。A、cross-borderB、cross-borderC、cross-borderD、cross-border正確答案：A45.下面哪項不是店鋪免費營銷工具<>A、店鋪優惠券B、直通車C、限時限量折扣D、全店鋪打折正確答案：B46.某產品采購成本是5元,國內運費是8元,跨境物流運費12元,假定利潤率120%<按照采購成本計算>,外匯買入價是6.3元,請計算上架價格是<>A、3.78B、4.13C、3.15D、4.92正確答案：D47.貨物實重大于體積重量,5千克的貨品按照首重150元,續重30元計算,則運費總額是<>A、450B、410C、420D、500正確答案：C48.谷歌趨勢分析法是指利用<>的數據分析工具,對企業外部的行業信息和內部的經營信息進行分析,并挖掘出有價值的信息,以此作為選品參考,我們可以通過谷歌趨勢<GoogleTrends>工具分析品類的周期性特點,通過關鍵詞抓取<KeywordSpy>工具發現品類搜索熱度和品類關鍵詞,通過谷歌分析<GoogleAnalytics>工具獲得已上架產品的銷售信息,從而分析哪些產品銷量更高,整體動銷率如何等。A、速賣通B、谷歌C、選品D、數據縱橫正確答案：B49.<>是國外的買方將貸款交付于他們所在地的存款銀行,由銀行通過電報或者銀行間金融系統等方式匯入賣方提供的銀行。A、票匯B、托收C、信匯D、電匯正確答案：D50.<>可以提高買家的訪問深度,提高轉化率和客單價。A、產品營銷B、關聯營銷C、店鋪營銷D、聯盟營銷正確答案：B51.<>是一種按點擊率付費的推廣模式A、限時限量折扣B、速賣通聯盟營銷C、速賣通直通車D、店鋪自主營銷正確答案：C52.貨物實重大于體積重量,4.8千克的貨品按照首重150元,續重30元計算,則運費總額是<>A、380B、420C、425D、520正確答案：B53.輕拋物是指<>大于<>的物品A、體積重量、實際重量B、體積重量、包裝重量C、實際重量D、包裝重量、體積重量正確答案：A54.跨境電商兼職從業人員張老師主營時尚配件產品,近日接到價值24美金的速賣通訂單<40副耳墜,產品規格25g/副>,張老師為了讓顧客能夠快速收到產品,決定將貨物使用EMS發往英國,貨代給出的折扣為5.0折,請據此計算該筆訂單張老師預計支付貨代運費多少元?<EMS英國物品類首重200元,續重70元>A、145.7B、170C、173.9D、135正確答案：B55.采購一件襯衫并打印樣式需要花費11.5美元,這件襯衫的平均運費是3美元,如果想在每件售賣的襯衫上賺取10.5美元的利潤,那么這件襯衫的價格就應該是<>美元。A、14.5B、17.5C、25D、35正確答案：C56.櫥窗產品跟普通產品相比,具有<>特權?A、一定會上首頁B、排名優先C、反饋率更高D、點擊率更高正確答案：B二、多選題（共56題，每題1分，共56分）1.跨境電商定價策略應該是<>平衡得出一個結論A、平臺政策B、競爭價格C、產品成本D、運營成本正確答案：ABCD2.跨境電商選品原則有<>A、數據決策原則B、價格適中原則C、平臺導向原則D、知識產權保護原則E、渠道原則正確答案：ABCDE3.商品分析中可以看到商品哪些方面的情況<>。A、點擊率B、瀏覽量C、成交金額D、曝光量正確答案：ABCD4.一般地,客服的崗位細分為<>A、售后客服B、售中客服C、客服主管D、售前客服正確答案：ABCD5.一個完整的標題需要包含下面哪些內容<>A、服務B、產品名稱C、產品材質D、物流優勢正確答案：ABCD6.影響關鍵詞推廣評分的因素有哪些<>A、關鍵詞與商品之間的匹配程度B、店鋪評分C、商品評分D、商品信息質量正確答案：ABCD7.國際商業快遞運輸與國內貨物運輸相比,它具有以下幾個主要特點<>。A、國際商業快遞運輸涉及國際關系問題,是一項政策性很強的涉外活動B、國際商業快遞運輸是中間環節很多的長途運輸C、國際商業快遞運輸的時間性強D、國際商業快遞運輸的風險小正確答案：ABC8.國際小包裹平郵主要包括<>A、新加坡郵政小包B、國際商業快遞C、中國郵政小包D、中國香港郵政小包正確答案：ACD9.跨境電商物流主要有哪幾種模式?<>A、郵政物流B、國際商業快遞C、海外倉D、專線物流正確答案：ABCD10.WISH平臺的基本特點<>A、通過搜索瀏覽想要購買的產品B、高效性C、買家瀏覽時間碎片化D、要考慮到買家的瀏覽環境E、WISH平臺自動推送產品正確答案：BCDE11.產品發布時需要注意哪些點<>A、與產品匹配的類目B、全面準確的屬性C、完整而又重點突出的標題D、完整清晰的詳細描述正確答案：ABCD12.以下哪種物流方式屬于專線物流<>A、中東專線B、DHLC、航空專線燕文D、中俄航空Ruston正確答案：ACD13.海外市場調研中的風險調研主要包括<>A、知識產權和標簽B、海關和關稅C、在線和移動欺詐D、隱私和數據保護正確答案：ABCD14.哪些原因會影響平臺活動的錄取<>。A、報名產品和招商類目不符B、產品信息不完整C、報名時間不對D、價格優勢不明顯正確答案：ABCD15.跨境電子商務的主要人才就業崗位有哪些?A、美工/設計師B、運營推廣專員C、外貿業務員D、跟單員正確答案：ABCD16.跨境電商客服的工作范疇有哪些<>A、Consulting-咨詢B、TroubleC、SellingD、Managing正確答案：ABCD17.速賣通平臺付費營銷工具主要有<>。A、關聯營銷B、淘代銷C、聯盟營銷D、直通車推廣正確答案：CD18.影響產品定價的因素有<>A、國內成本B、物流成本C、銷售策略D、產品的特性正確答案：ABCD19.下面哪項屬于B2C跨境電商平臺<>A、eBayB、WishC、速賣通D、亞馬遜正確答案：BCD20.跨境電商平臺產品調研的外部分析工具包括<>A、GoogleB、KeywordSpyC、AlexaD、Terapeak正確答案：ABCD21.以下哪些是速賣通平臺上的促銷工具?A、店鋪優惠券B、單品折扣C、滿減活動D、品牌廣告正確答案：ABC22.以下哪種物流方式的海關通關能力強<>A、DHLB、中國郵政小包C、UPSD、e郵寶正確答案：BD23.關于快捷推廣計劃的說法正確的是<>A、用以快速創建直通車計劃B、最多創建30個推廣計劃C、用于打造爆款D、方便發掘潛力推廣產品正確答案：ABD24.商家在發放優惠券時,要注意滿足一般優惠券的發放規律<>。A、優惠券發放的時間B、優惠券的成本C、優惠券的渠道D、優惠券的傳播方式正確答案：ABCD25.AliExpress賣家后臺的資金賬戶有以下哪些?A、速賣通賬戶B、支付寶國際賬戶C、PayPal賬戶D、銀行卡賬戶正確答案：ABC26.跨境電商客戶關系的維護包括<>A、客戶關系的動態管理B、分析客戶信息C、建立客戶資料庫D、客戶信息的收集正確答案：ABCD27.在與客戶進行售后溝通時,為妥善解決客戶問題,提升客戶滿意度,避免糾紛。賣家需要注意哪些事項?<>A、及時回應客戶的消息B、特殊情況下,保留相關聊天記錄,以防糾紛C、隨時注意客戶的語氣態度,化解客戶疑慮D、站在客戶的角度考慮問題正確答案：ABCD28.全球速賣通的入駐要求有<>A、淘寶店鋪B、品牌C、企業D、技術服務年費正確答案：BCD29.關于海外倉的描述正確的是<>A、將貨物發往海外倉可以幫助賣家減免關稅B、由于速賣通的買家來自全球,所以要根據自己店鋪的實際情況選擇何時、如何入駐何地的海外倉C、海外倉比較適合沒有經驗的新手賣家D、海外倉最大的好處就是縮短了買家的收貨時間,優化了購物體驗,但是對賣家的資金實力、選品能力都是巨大的考驗正確答案：ABD30.跨境電子商務呈現<>發展趨勢A、產業生態更完善B、產品更加多元化C、B2D、占比提升,B2E、和F、協同發展G、移動技術成為跨境電子商務發展重要動力正確答案：ABCD31.一個優秀的產品圖片的標準<>A、色彩真實B、主體突出C、圖片清晰、簡潔D、展示細節正確答案：ABCD32.以下屬于eBay平臺售賣產品的方式有<>A、拍賣B、當面交易C、一口價D、批發價正確答案：AC33.加入亞馬遜全球開店需要滿足的要求<>A、營業執照B、銀行賬戶C、語言要求D、UPC碼正確答案：ABCD34.店鋪滿立減設置中如何定位自己的客單價<>。A、隨便定義B、計算滿立減的時候包括了買家所購買產品的貨值及運費總金額C、不用管客單價,按照折扣計算就行D、通過數據縱橫查詢正確答案：BD35.賣家哪些服務能力會影響產品排名<>。A、糾紛、退款情況B、賣家服務響應能力C、訂單執行能力D、好評情況正確答案：ABCD36.以下跨境電商平臺允許個人賣家入駐的有<>A、WishB、亞馬遜C、速賣通D、Ebay正確答案：ABD37.怎么樣的商品描述是優質的<>。A、商品信息描述真實B、商品信息描述準確完整C、屬性填寫完整D、重點突出的完整標題正確答案：ABCD38.目前主流的B2B平臺有哪些?A、阿里巴巴國際站B、中國制造網C、環球資源D、亞馬遜正確答案：ABC39.限時限量活動可以實現哪些促銷目的<>A、打造爆款B、打造活動款C、清庫存D、推新款正確答案：ABCD40.B2B跨境電商平臺有哪幾類<>A、敦煌網B、制造交易網C、阿里巴巴國際站D、環球資源網正確答案：ABCD41.以客戶為中心、以需求為導向的服務營銷觀念與傳統的營銷觀念相比,最大的區別在于<>。A、不是討論怎樣建立分銷渠道,而是考慮客戶購買的便利性B、企業的重點不是生產什么,而是研究客戶有什么需求C、不是討論產品的價格,而是關注客戶的購買成本D、不是討論開展促銷活動,而是加強與客戶的交流正確答案：ABCD42.在速賣通中,優質產品發布標準包含以下哪些<>A、標題專業B、備貨及時,時間不超過3天C、價格區間分4級以上D、圖片豐富,詳細描述里5張圖片以上正確答案：ABCD43.關于限時限量活動的設置哪些是建議操作的<>。A、提價后打折B、活動開始后可告知老買家C、結合滿立減和優惠券等其他活動,效果更好D、設置時間不宜過長,一般一周為宜正確答案：BCD44.關于產品類目說法正確的是<>。A、錯誤的類目選擇會受到平臺處罰B、類目在產品排序中很重要C、錯誤的類目選擇會影響曝光D、必須選擇類目之后才能進入產品發布頁面正確答案：ABCD45.在產品發布前需要做哪些準備工作?A、了解產品特點B、準備產品圖片C、整理產品屬性D、編輯產品標題正確答案：ABCD46.以下有關速賣通平臺產品類目說法,其中正確的是<>A、錯誤的類目選擇會受到平臺處罰B、錯誤的類目選擇會影響曝光C、必須選擇產品類目后才能進入產品發布頁面D、類目在產品排序中很重要正確答案：ABCD47.關于限時限量活動哪些描述是正確的<>。A、活動開始時間為美國時間B、活動在創建后48小時開始C、結合滿立減和優惠券等其他活動,效果更好D、結合買家需求,巧妙設置折扣及庫存正確答案：ACD48.跨境電商物流的特征有<>A、多品種B、少批量C、少批次D、長周期正確答案：AB49.通過訪客行為分析可以從哪些數據維度查看商品的情況。<>A、訪問時長B、添加購物車次數C、詢盤次數D、添加次數正確答案：ABCD50.從國際物流中快遞和郵政小包來看,國際四大物流巨頭的商品快遞運輸具有<>的特點。A、丟件率低B、服務完善C、運輸周期短D、收費高正確答案：ABCD51.中郵大包的優點是<>。A、運單操作簡單B、成本低C、妥投速度快D、通達國家多正確答案：ABD52.在跨境電子商務中,處理客戶糾紛的原則是<>。A、留檔分析B、分清責任C、有章可循D、及時處理正確答案：ABCD53.以下哪些社交媒體適合跨境電商營銷<>。A、FacebookB、論壇營銷C、TwitterD、微信營銷正確答案：ABCD54.速賣通后臺登陸可以通過哪些方式<>A、注冊手機B、速賣通用戶名C、注冊郵箱D、速賣通賬號正確答案：CD55.數據縱橫中哪些內容屬于商機發現<>。A、行業情報B、搜索詞分析C、選品專家D、實時風暴正確答案：ABC56.關于自定義運費設置哪些說法是正確的<>。A、設置自定義運費可以選擇按照數量設置B、設置自定義運費可以選擇按照重量設置C、可以按照國家選擇是否發貨D、可以按照地區選擇是否發貨正確答案：ABCD三、判斷題（共36題，每題1分，共36分）1.一般情況下,e郵寶長線業務比EMS標準業務延遲1-2天。A、正確B、錯誤正確答案：A2.在全球速賣通平臺開店需要有一個實名認證的企業支付寶賬號。A、正確B、錯誤正確答案：B3.熟練運用外語和客戶交流是無論哪個層次的跨境電商都需要具備的能力。A、正確B、錯誤正確答案：A4.在阿里巴巴國際網站發布采購信息特別適合在網站上找不到合適產品的買家。A、正確B、錯誤正確答案：A5.選品專家中的熱搜選項界面可以通過行業、國家、時間3個維度來篩選數據A、正確B、錯誤正確答案：A6.互聯網的巨頭代表是支付寶和微信A、正確B、錯誤正確答案：A7.中郵e郵寶、e特快、e速寶者是EMS旗下的產品。A、正確B、錯誤正確答案：A8.目前國內的B2B網站大體分為三類:大型企業的B2B網站,專門做B2B交易平臺的網絡公司和水平商務門戶網站。A、正確B、錯誤正確答案：A9.國外文化環境的調研主要包括使用的語言、教育水平、宗教、風俗習慣、價值觀、念等。A、正確B、錯誤正確答案：A10.產品圖片是買家搜索到您并吸引買家點擊進入您的商品詳情頁面的重要因素。A、正確B、錯誤正確答案：B11.產品的利潤率越高,產品的價格也就越高A、正確B、錯誤正確答案：A12.信用卡付款是中東電商市場的主流付款方式。A、正確B、錯誤正確答案：B13.消費者在境外線下消費途徑主要有信用卡刷卡、借記卡刷卡、外幣現金和人民幣現金。A、正確B、錯誤正確答案：A14.在行業情報指標中,供需指數越小,說明該行業的競爭越小。A、正確B、錯誤正確答案：A15.國外經濟環境的調研主要包括一國的經濟結構、經濟發展水平、經濟發展前景、就業、收入分配等。A、正確B、錯誤正確答案：A16.速賣通站內選品一般指行業選品、產品選品