文明樓道建設規范

Constructionspecificationforcivilizedcorridor

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II

目 次

范圍 1

規范性引用文件 1

術語和定義 1

基本要求 1

組織建設 1

組織架構 1

鄉鎮（街道） 1

社區 2

樓道長 2

環境建設 2

環境衛生 2

設備設施 3

環境安全 3

文化建設 3

機制建設 3

交流 3

激勵 3

宣傳 3

培訓 4

評價與改進 4

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1

文明樓道建設規范

范圍

本文件規定了文明樓道的基本要求、組織建設、環境建設、文化建設、機制建設、評價與改進。本文件適用于鄉鎮（街道）文明樓道建設。

規范性引用文件

本文件沒有規范性引用文件。

術語和定義

下列術語和定義適用于本文件。

3.1

文明樓道civilizedcorridor

以黨建為引領，由鄉鎮（街道）牽頭，社區、樓道長參與，通過組織建設、環境建設、文化建設、機制建設，實現安全衛生、設施完善、鄰里和睦、團結互助的樓道。

基本要求

應以黨建為引領，培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，以文明培育、文明實踐、文明創建為工作舉措。

應堅持統籌規劃、分批建設、因地制宜、因樓而宜、分類管理、共建共享的原則。

應根據小區的實際情況，結合老舊小區、集中安置小區、新建小區、開放式小區等不同形態，在滿足大眾化需求的同時體現個性化。宜優先推進新建小區或基礎條件較好的小區試點建設。

應發揮群眾主體作用，動員盡可能多的樓道居民參與，展現“主人翁”意識，營造“共建、共管、共評、共享”的濃厚氛圍。

組織建設

組織架構

應構建鄉鎮（街道）、社區、樓道長三級樓道管理工作體系，同時應發揮物業和業委會的作用，共同開展文明樓道建設工作。

鄉鎮（街道）

應統籌文明樓道各項工作。

應制定文明樓道建設的工作計劃。

應制定社區、樓道長工作任務清單和工作辦法。

社區

負責文明樓道建設，落實年度任務，開展相關工作協調。

督促檢查工作任務完成情況。

應定期召開工作例會，組織樓道長開展交流工作。

應定期組織樓道長工作業務培訓。

樓道長

樓道長人選

樓道長人選宜優先考慮樓道內具有號召力的黨員干部、教師、兩代表一委員、志愿者等。

樓道長人選應通過群眾推薦或個人申報，經社區初審、鄉鎮（街道）審定，最終確定。

工作內容

走訪樓道居民

應走訪所在樓道鄰居，通過走訪了解本樓道內居民住戶基本情況及需求。

搭建溝通平臺

應建立樓道網絡社交群，邀請本樓道住戶戶主加入微信群，或建立住戶信息登記表（包含戶主姓名、聯系方式等），以便有事可以電話聯系。

開展政策宣傳

應及時通過樓道網絡社交群或宣傳欄等,及時轉發街道、社區發布的一些諸如實時要情、文明創建、生活資訊等信息。

上報居民訴求

應將在網絡社交群中或日常交流中發現的合理民情訴求，及時向社區反映，并持續跟進。

參與社會治理

應協助開展小區樓道安全隱患排查，對發現的問題及時上報給社區，同時協助社區處理鄰里矛盾糾

紛。

監督物業履職

應對物業在本樓道的環境衛生、設施維護、停車秩序等方面的工作進行監督，有問題及時向社區反映，并協助督促物業及時整改,確保樓道干凈整潔，環境優美。

環境建設

環境衛生

應配備保潔員，建立保潔制度。

應保持樓道地面整潔，無煙蒂、紙屑、果皮、痰跡、積水等。

樓道墻壁應干凈、無積塵，門窗、頂棚、扶手應無積灰。

樓道墻面和電梯內墻不應亂寫、亂畫、亂張貼。

樓道內應無堆放雜物，樓臺無垃圾。

設備設施

地面應無破損、坑洼。

墻面應無破損和脫落。

照明燈及開關應無損壞。

設備設施應得到良好的維護。

在樓道廳位置宜設置信息發布欄、宣傳欄、信報插兜（箱）等。

在有條件的樓道廳堂中打造諸如“鄰里會客廳”“圖書漂流角”之類的場所。

環境安全

消防設施應齊備、無損壞，安全出口指示燈完好無損，并保持24小時亮燈。

電表箱、弱電箱應完好無損壞，電力線、通信線、廣播電視線整齊。

樓道廳堂內電瓶車停放有序，無私拉亂接充電。樓道中不應有電瓶車充電。

樓道中不應有存放自行車、電動車、童車。

不應存在環境問題擾民現象。

文化建設

文明樓道文化建設宜開展以下文化活動：

以“鄰里和睦”為主題，協助策劃鄰里活動，打造文明樓道文化家園；

開展以展示好家風建設為主要內容的彩繪、書畫、文字等作品征集活動；

開展以展示好廚藝為主要內容的家庭聚餐活動；

開展以展示好心情為主要內容的登山、遠足、踏青、球類、舞蹈等戶外活動。

機制建設

交流

應建立社區與樓道長、樓道長與居民的交流工作機制。

激勵

應建立樓道長激勵機制，宜采用下列激勵方式：

——開展“優秀樓道長”評選、表彰活動，對于特別優秀的向上級部門推薦；

——對優秀樓道長給予一定的物質鼓勵。

宣傳

宜在網絡社交群或樓道公告欄發布或張貼文明養寵、家風家訓、垃圾分類、移風易俗等信息，引導樓道居民樹立文明健康的生活理念。

開展綠色生活主體宣傳教育，倡導無廢理念，鼓勵樓道居民積極參與生態環境保護。

宜開展文明樓道建設“小故事”采風行動，宣傳文明樓道建設過程中的好人好事。

培訓

應定期分層組織以社區書記、業委會主任、物業經理和樓道長為主要培訓對象的學習培訓會，相互交流經驗，相互取長補短。

評價與改進

應定期對轄區內樓道建設進行評價，