社會(huì)企業(yè)參與公共服務(wù)平臺(tái)的社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新研究考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估學(xué)生對(duì)社會(huì)企業(yè)參與公共服務(wù)平臺(tái)社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新研究的理解和應(yīng)用能力，通過(guò)考察學(xué)生對(duì)相關(guān)理論、實(shí)踐案例分析以及創(chuàng)新思維的應(yīng)用，評(píng)估其在該領(lǐng)域的專業(yè)素養(yǎng)和學(xué)術(shù)水平。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.社會(huì)企業(yè)參與公共服務(wù)平臺(tái)社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新研究的核心是（）。

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.降低服務(wù)成本

C.創(chuàng)新服務(wù)模式

D.擴(kuò)大服務(wù)范圍

2.社會(huì)企業(yè)參與公共服務(wù)平臺(tái)的主要目的是（）。

A.獲取經(jīng)濟(jì)效益

B.社會(huì)效益最大化

C.政府扶持

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

3.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵要素（）？

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.組織創(chuàng)新

C.管理創(chuàng)新

D.法律創(chuàng)新

4.社會(huì)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)的主要?jiǎng)恿κ牵ǎ?/p>

A.政策支持

B.社會(huì)責(zé)任

C.經(jīng)濟(jì)利益

D.競(jìng)爭(zhēng)壓力

5.公共服務(wù)平臺(tái)社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。

A.資源整合

B.供需對(duì)接

C.服務(wù)評(píng)估

D.人才培養(yǎng)

6.社會(huì)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其面臨的主要挑戰(zhàn)（）？

A.資金短缺

B.人才流失

C.政策限制

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

7.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新需要考慮的宏觀環(huán)境因素包括（）。

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.社會(huì)環(huán)境

C.政策環(huán)境

D.以上都是

8.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)（）？

A.專業(yè)能力

B.資源優(yōu)勢(shì)

C.靈活性不足

D.社會(huì)責(zé)任感

9.社會(huì)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新的過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是其應(yīng)遵循的原則（）？

A.公益性

B.可持續(xù)性

C.創(chuàng)新性

D.利潤(rùn)最大化

10.公共服務(wù)平臺(tái)社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新的成功案例，以下哪項(xiàng)不是其成功的關(guān)鍵因素（）？

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.政策支持

C.社區(qū)參與

D.市場(chǎng)營(yíng)銷

11.社會(huì)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其應(yīng)考慮的因素（）？

A.社區(qū)需求

B.服務(wù)能力

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.政府政策

12.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新的主要目標(biāo)是（）。

A.提高服務(wù)效率

B.降低服務(wù)成本

C.滿足社區(qū)居民需求

D.以上都是

13.社會(huì)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)（）？

A.服務(wù)質(zhì)量

B.社會(huì)影響力

C.經(jīng)濟(jì)效益

D.市場(chǎng)占有率

14.以下哪項(xiàng)不是社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)力（）？

A.政策導(dǎo)向

B.社會(huì)需求

C.經(jīng)濟(jì)利益

D.技術(shù)進(jìn)步

15.社會(huì)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其應(yīng)具備的條件（）？

A.資金實(shí)力

B.專業(yè)技術(shù)

C.管理能力

D.社會(huì)影響力不足

16.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新需要考慮的微觀環(huán)境因素包括（）。

A.組織結(jié)構(gòu)

B.服務(wù)流程

C.人力資源

D.以上都是

17.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)（）？

A.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

B.法律風(fēng)險(xiǎn)

C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)

18.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。

A.資源整合

B.供需對(duì)接

C.服務(wù)評(píng)估

D.人才培養(yǎng)

19.社會(huì)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)的主要?jiǎng)恿κ牵ǎ?/p>

A.政策支持

B.社會(huì)責(zé)任

C.經(jīng)濟(jì)利益

D.競(jìng)爭(zhēng)壓力

20.社會(huì)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其面臨的挑戰(zhàn)（）？

A.資金短缺

B.人才流失

C.政策限制

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

21.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新需要考慮的宏觀環(huán)境因素包括（）。

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.社會(huì)環(huán)境

C.政策環(huán)境

D.以上都是

22.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)（）？

A.專業(yè)能力

B.資源優(yōu)勢(shì)

C.靈活性不足

D.社會(huì)責(zé)任感

23.社會(huì)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新的過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是其應(yīng)遵循的原則（）？

A.公益性

B.可持續(xù)性

C.創(chuàng)新性

D.利潤(rùn)最大化

24.公共服務(wù)平臺(tái)社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新的成功案例，以下哪項(xiàng)不是其成功的關(guān)鍵因素（）？

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.政策支持

C.社區(qū)參與

D.市場(chǎng)營(yíng)銷

25.社會(huì)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其應(yīng)考慮的因素（）？

A.社區(qū)需求

B.服務(wù)能力

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.政府政策

26.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新的主要目標(biāo)是（）。

A.提高服務(wù)效率

B.降低服務(wù)成本

C.滿足社區(qū)居民需求

D.以上都是

27.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新需要考慮的微觀環(huán)境因素包括（）。

A.組織結(jié)構(gòu)

B.服務(wù)流程

C.人力資源

D.以上都是

28.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)（）？

A.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

B.法律風(fēng)險(xiǎn)

C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)

29.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。

A.資源整合

B.供需對(duì)接

C.服務(wù)評(píng)估

D.人才培養(yǎng)

30.社會(huì)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)的主要?jiǎng)恿κ牵ǎ?/p>

A.政策支持

B.社會(huì)責(zé)任

C.經(jīng)濟(jì)利益

D.競(jìng)爭(zhēng)壓力

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.社會(huì)企業(yè)參與公共服務(wù)平臺(tái)社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)包括（）。

A.提高服務(wù)效率

B.降低服務(wù)成本

C.創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

D.擴(kuò)大服務(wù)范圍

E.增強(qiáng)社會(huì)影響力

2.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵要素有（）。

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.組織創(chuàng)新

C.管理創(chuàng)新

D.人力資源創(chuàng)新

E.營(yíng)銷創(chuàng)新

3.社會(huì)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新時(shí)，需要考慮的宏觀環(huán)境因素有（）。

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.社會(huì)環(huán)境

C.政策環(huán)境

D.法律環(huán)境

E.文化環(huán)境

4.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)力包括（）。

A.政策推動(dòng)

B.社會(huì)需求

C.技術(shù)進(jìn)步

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

E.企業(yè)社會(huì)責(zé)任

5.社會(huì)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。

A.公益性

B.可持續(xù)性

C.可行性

D.創(chuàng)新性

E.可衡量性

6.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新需要考慮的微觀環(huán)境因素有（）。

A.組織結(jié)構(gòu)

B.服務(wù)流程

C.人力資源

D.財(cái)務(wù)狀況

E.外部關(guān)系

7.社會(huì)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)包括（）。

A.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

B.法律風(fēng)險(xiǎn)

C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.人力資源風(fēng)險(xiǎn)

E.管理風(fēng)險(xiǎn)

8.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新的成功案例通常具備以下特點(diǎn)（）。

A.技術(shù)領(lǐng)先

B.政策支持

C.社區(qū)參與

D.媒體宣傳

E.持續(xù)改進(jìn)

9.社會(huì)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題有（）。

A.服務(wù)質(zhì)量

B.社會(huì)效益

C.經(jīng)濟(jì)效益

D.環(huán)境影響

E.組織能力

10.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)政府的作用包括（）。

A.提高公共服務(wù)水平

B.促進(jìn)社會(huì)和諧

C.降低政府負(fù)擔(dān)

D.增強(qiáng)政府公信力

E.提升政府形象

11.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的意義包括（）。

A.提升企業(yè)形象

B.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

D.提高企業(yè)效益

E.增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感

12.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)居民的影響包括（）。

A.提高生活質(zhì)量

B.增強(qiáng)社區(qū)凝聚力

C.提升居民滿意度

D.促進(jìn)社區(qū)發(fā)展

E.增加就業(yè)機(jī)會(huì)

13.社會(huì)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)采取的策略有（）。

A.加強(qiáng)與政府合作

B.深化社區(qū)參與

C.提升服務(wù)能力

D.創(chuàng)新服務(wù)模式

E.加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷

14.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新需要跨部門(mén)合作，涉及的部門(mén)包括（）。

A.政府

B.企業(yè)

C.社會(huì)組織

D.居民

E.媒體

15.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響包括（）。

A.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整

B.增加就業(yè)機(jī)會(huì)

C.提高經(jīng)濟(jì)效益

D.優(yōu)化資源配置

E.促進(jìn)社會(huì)和諧

16.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)環(huán)境保護(hù)的影響包括（）。

A.減少資源浪費(fèi)

B.提高資源利用率

C.減少環(huán)境污染

D.促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展

E.提高居民環(huán)保意識(shí)

17.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)文化傳承的影響包括（）。

A.保護(hù)和傳承傳統(tǒng)文化

B.促進(jìn)文化交流

C.提高居民文化素養(yǎng)

D.豐富居民文化生活

E.增強(qiáng)文化自信

18.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)教育的影響包括（）。

A.提高教育質(zhì)量

B.促進(jìn)教育公平

C.拓展教育資源

D.培養(yǎng)創(chuàng)新人才

E.提升教育管理水平

19.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)公共衛(wèi)生的影響包括（）。

A.提高公共衛(wèi)生服務(wù)水平

B.減少疾病傳播

C.提高居民健康意識(shí)

D.促進(jìn)健康生活方式

E.降低公共衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)

20.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)社區(qū)治理的影響包括（）。

A.提高社區(qū)治理能力

B.促進(jìn)社區(qū)和諧

C.增強(qiáng)社區(qū)凝聚力

D.提升居民參與度

E.優(yōu)化社區(qū)資源配置

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.社會(huì)企業(yè)參與公共服務(wù)平臺(tái)社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新的核心是______。

2.社會(huì)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)的主要目的是______。

3.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是______。

4.社會(huì)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)時(shí)，面臨的主要挑戰(zhàn)是______。

5.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新需要考慮的宏觀環(huán)境因素包括______。

6.社會(huì)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)包括______。

7.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新的主要目標(biāo)是______。

8.社會(huì)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)遵循的原則是______。

9.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新需要考慮的微觀環(huán)境因素包括______。

10.社會(huì)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)包括______。

11.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新的成功案例通常具備的特點(diǎn)是______。

12.社會(huì)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題是______。

13.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)政府的作用包括______。

14.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的意義包括______。

15.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)居民的影響包括______。

16.社會(huì)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)采取的策略有______。

17.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新需要跨部門(mén)合作，涉及的部門(mén)包括______。

18.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響包括______。

19.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)環(huán)境保護(hù)的影響包括______。

20.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)文化傳承的影響包括______。

21.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)教育的影響包括______。

22.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)公共衛(wèi)生的影響包括______。

23.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)社區(qū)治理的影響包括______。

24.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)提高公共服務(wù)水平的作用是______。

25.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)促進(jìn)社會(huì)和諧的作用是______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.社會(huì)企業(yè)參與公共服務(wù)平臺(tái)社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新solely是為了追求經(jīng)濟(jì)效益。（）

2.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新的核心是提高服務(wù)質(zhì)量和效率。（）

3.社會(huì)企業(yè)在參與社區(qū)服務(wù)時(shí)，不受任何政策限制。（）

4.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新的主要目標(biāo)是降低服務(wù)成本。（）

5.社會(huì)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新時(shí)，不需要考慮市場(chǎng)需求。（）

6.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新的成功案例都是依賴于政府的大力支持。（）

7.社會(huì)企業(yè)在參與社區(qū)服務(wù)時(shí)，可以完全自主決定服務(wù)內(nèi)容。（）

8.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)居民的生活質(zhì)量有顯著的提升作用。（）

9.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)力是技術(shù)進(jìn)步。（）

10.社會(huì)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)遵循的原則是可持續(xù)性。（）

11.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新需要考慮的微觀環(huán)境因素不包括人力資源。（）

12.社會(huì)企業(yè)在參與社區(qū)服務(wù)時(shí)，面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。（）

13.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)環(huán)境保護(hù)的影響是負(fù)面的。（）

14.社會(huì)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)采取的策略是加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷。（）

15.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新的成功案例都具備技術(shù)領(lǐng)先的特點(diǎn)。（）

16.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)政府的作用是減少財(cái)政支出。（）

17.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的意義是提升企業(yè)品牌形象。（）

18.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)居民的影響是增加居民就業(yè)機(jī)會(huì)。（）

19.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)社區(qū)治理的影響是減少社區(qū)沖突。（）

20.社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)提高公共服務(wù)水平的作用是增強(qiáng)政府公信力。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.結(jié)合實(shí)際案例，分析社會(huì)企業(yè)參與公共服務(wù)平臺(tái)社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新的成功要素。

2.討論社會(huì)企業(yè)在參與公共服務(wù)平臺(tái)社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新中可能遇到的問(wèn)題及解決策略。

3.分析社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)提升社區(qū)治理能力和居民生活質(zhì)量的影響。

4.設(shè)計(jì)一個(gè)社會(huì)企業(yè)參與公共服務(wù)平臺(tái)社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新的方案，并闡述其創(chuàng)新點(diǎn)和預(yù)期效果。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某社會(huì)企業(yè)“綠色家園”參與社區(qū)垃圾分類服務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)新實(shí)踐。

請(qǐng)分析以下問(wèn)題：

（1）“綠色家園”是如何通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)模式來(lái)參與社區(qū)垃圾分類服務(wù)的？

（2）該案例中，“綠色家園”在創(chuàng)新過(guò)程中遇到了哪些挑戰(zhàn)，又是如何克服這些挑戰(zhàn)的？

（3）該案例對(duì)其他社會(huì)企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新有何啟示？

2.案例題：某城市某社區(qū)引入社會(huì)企業(yè)“樂(lè)學(xué)空間”開(kāi)展社區(qū)教育服務(wù)。

請(qǐng)分析以下問(wèn)題：

（1）“樂(lè)學(xué)空間”是如何與社區(qū)合作，創(chuàng)新社區(qū)教育服務(wù)模式的？

（2）該案例中，“樂(lè)學(xué)空間”在服務(wù)過(guò)程中如何滿足社區(qū)居民多樣化的學(xué)習(xí)需求？

（3）該案例對(duì)社區(qū)服務(wù)模式創(chuàng)新有何啟示，特別是對(duì)于其他社會(huì)企業(yè)的參與？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.B

3.D

4.B

5.A

6.D

7.D

8.C

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.A

19.D

20.D

21.D

22.C

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.創(chuàng)新服務(wù)模式

2.社會(huì)效益最大化

3.資源整合

4.資金短缺、人才流失、政策限制、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

5.經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、政策環(huán)境

6.專業(yè)能力、資源優(yōu)勢(shì)、社會(huì)責(zé)任感

7.滿足社區(qū)居民需求

8.公益性、可持續(xù)性、可行性、創(chuàng)新性、可衡量性

9.組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)流程、人力資源、財(cái)務(wù)狀況、外部關(guān)系

10.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、人力資源風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)

11.技術(shù)領(lǐng)先、政策支持、社區(qū)參與、媒體宣傳、持續(xù)改進(jìn)

12.服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境影響、組織能力

13.提高公共服務(wù)水平、促進(jìn)社會(huì)和諧、降低政府負(fù)擔(dān)、增強(qiáng)政府公信力、提升政府形象

14.提升企業(yè)形象、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大市場(chǎng)份額、提高企業(yè)效益、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感

15.提高生活質(zhì)量、增強(qiáng)社區(qū)凝聚力、提升居民滿意度、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展、增加就業(yè)機(jī)會(huì)

16.加強(qiáng)與政府合作、深化社區(qū)參與、提升服務(wù)能力、創(chuàng)新服務(wù)模式、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷

17.政府、企業(yè)、社會(huì)組織、居民、媒體

18.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、增加就業(yè)機(jī)會(huì)、提高經(jīng)濟(jì)效益、優(yōu)化資源配置、促進(jìn)社會(huì)和諧

19.減少資源浪費(fèi)、提高資源利用率、減少環(huán)境污染、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展、提高居民環(huán)保意識(shí)

20.保護(hù)和傳承傳統(tǒng)文化、促進(jìn)文化交流、提高居民文化素養(yǎng)、豐富居民文化生活、增強(qiáng)文化自信

21.提高教育質(zhì)量、促進(jìn)教育公平、拓