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文檔簡介
支行虎年開門紅活動方案一、活動主題“虎躍龍騰迎新春,金融助力開門紅”二、活動目的通過開展虎年開門紅活動,提升支行各項業務指標,增加客戶數量,提高客戶忠誠度,加強品牌影響力,在新的一年實現業務開門紅,為全年業務發展奠定堅實基礎。三、活動時間[具體活動時間區間,例如2022年1月1日2022年3月31日]四、活動對象支行全體客戶,包括個人客戶、對公客戶以及潛在客戶五、活動內容及安排(一)儲蓄業務1.虎力全開定期儲蓄活動內容:推出多種期限定期儲蓄產品,如3個月、6個月、1年、2年、3年等。客戶存入定期存款可享受利率上浮優惠,根據存款金額不同設置不同檔次的上浮比例。目標客戶:有短期閑置資金且希望獲得穩定收益的個人客戶。活動時間:活動期間全程開展宣傳方式在支行營業網點張貼宣傳海報,擺放宣傳折頁。利用微信公眾號、手機銀行APP推送活動信息。客戶經理對存量客戶進行電話營銷,推薦活動產品。2.虎娃壓歲金儲蓄活動內容:針對有子女教育需求的客戶,推出虎娃壓歲金專屬儲蓄計劃。客戶一次性存入一定金額(如[X]元以上),每年到期后自動轉存,享受利率優惠,直至子女年滿18周歲。到期后,客戶可支取本息作為子女教育金。目標客戶:有子女教育規劃的年輕父母。活動時間:活動期間全程開展宣傳方式:與幼兒園、小學等學校合作,開展宣傳講座;在學校周邊社區張貼海報,發放宣傳資料;通過家長微信群進行推廣。3.虎福連連大額存單活動內容:加大大額存單產品營銷力度,提高額度上限,豐富產品期限。客戶購買大額存單可享受更高的利率優惠,同時推出積分兌換活動,客戶購買大額存單可獲得相應積分,積分可兌換禮品或抵扣手續費。目標客戶:資金量較大的個人客戶和對公客戶。活動時間:活動期間全程開展宣傳方式:制作大額存單產品介紹視頻,在營業網點LED屏滾動播放;在高端客戶俱樂部、商會等場所舉辦產品推介會;向存量大客戶發送短信營銷。(二)貸款業務1.虎嘯風生助企貸活動內容:為滿足小微企業及個體工商戶的資金需求,推出“虎嘯風生助企貸”產品。簡化貸款流程,降低貸款利率,提高貸款額度。對符合條件的企業,給予一定期限的利率優惠和手續費減免。目標客戶:有融資需求的小微企業及個體工商戶。活動時間:活動期間全程開展宣傳方式與當地工商聯、商會、行業協會合作,舉辦銀企對接會,宣傳貸款產品。在工業園區、商業中心等企業集中區域張貼海報,發放宣傳資料。開通線上申請渠道,通過手機銀行APP、微信公眾號等平臺,方便企業快捷申請貸款。2.虎躍龍騰個人消費貸活動內容:針對個人客戶的消費需求,推出“虎躍龍騰個人消費貸”產品。提供多種貸款期限和還款方式選擇,滿足客戶多樣化需求。開展限時利率優惠活動,在活動期間申請貸款,可享受較低的利率水平。目標客戶:有個人消費資金需求的客戶,如購房、購車、裝修等。活動時間:活動期間全程開展宣傳方式:在房地產中介機構、汽車經銷商等合作單位張貼宣傳海報;通過社交媒體平臺進行線上推廣;與大型商場、家居建材城等合作,舉辦聯合促銷活動,宣傳消費貸款產品。(三)中間業務1.虎運當頭信用卡活動內容:新客戶成功申請信用卡并核卡通過,即可獲贈精美禮品一份(如虎年定制保溫杯、購物卡等)。開展信用卡消費滿減活動,客戶在指定合作商戶消費,可享受滿[X]元減[X]元的優惠。邀請客戶參與信用卡積分兌換活動,積分可兌換航空里程、酒店住宿、禮品等。目標客戶:未持有本行信用卡的個人客戶及潛在客戶。活動時間:活動期間全程開展宣傳方式在營業網點設置信用卡申請專區,擺放宣傳資料和申請表。利用線上渠道,如微信朋友圈廣告、短信群發、手機銀行APP彈窗等,宣傳信用卡優惠活動。與周邊高校、商場、寫字樓等合作,開展信用卡推廣活動。2.虎氣東來理財季活動內容:推出多款特色理財產品,根據客戶風險承受能力進行分類推薦,滿足不同客戶需求。舉辦理財講座和投資沙龍,邀請專業理財顧問為客戶提供理財咨詢和投資建議。對購買理財產品的客戶給予一定比例的手續費優惠,同時開展積分兌換活動,積分可用于兌換禮品或抵扣后續理財費用。目標客戶:有理財需求的個人客戶和對公客戶。活動時間:活動期間全程開展,重點在[具體時間節點,如每周周末]舉辦理財講座和投資沙龍。宣傳方式在營業網點懸掛宣傳橫幅,擺放理財產品宣傳展板。通過微信公眾號發布理財產品信息和理財知識文章。客戶經理對存量客戶進行一對一電話營銷,邀請客戶參加理財活動。(四)客戶回饋1.新春紅包大派送活動內容:活動期間,凡到支行辦理業務的客戶,均可參與新春紅包大派送活動。通過手機銀行APP進行線上抽獎,紅包金額為[X]元[X]元不等,中獎客戶可直接將紅包金額提現至綁定銀行卡。目標客戶:全體到店辦理業務客戶。活動時間:活動期間全程開展宣傳方式:在營業網點顯著位置張貼抽獎活動海報;通過微信公眾號、手機銀行APP推送活動通知;在客戶辦理業務時,由柜員進行口頭宣傳。2.感恩回饋老客戶活動內容:為回饋長期支持支行發展的老客戶,對在本行資產達到一定規模(如個人客戶金融資產[X]萬元以上,對公客戶存款余額[X]萬元以上)的老客戶,贈送定制的虎年禮品一份(如虎年限量版貴金屬擺件、高端定制茶具等)。為老客戶提供專屬的理財咨詢服務和優先辦理業務通道。目標客戶:存量老客戶。活動時間:活動期間全程開展宣傳方式:通過短信、電話等方式通知老客戶;在營業網點設置老客戶接待專區,擺放感恩回饋宣傳資料。六、活動營銷團隊及職責(一)領導小組成立以支行行長為組長,副行長為副組長,各部門負責人為成員的活動領導小組。負責活動方案的制定、決策和指導,協調解決活動開展過程中遇到的重大問題。(二)營銷團隊1.個人業務營銷團隊職責:負責個人儲蓄業務、信用卡業務、個人貸款業務以及個人客戶的拓展和維護。通過電話營銷、上門拜訪、活動推廣等方式,積極向個人客戶宣傳活動內容,挖掘客戶需求,促成業務辦理。人員組成:個人客戶經理、大堂經理、柜員等。2.對公業務營銷團隊職責:負責對公儲蓄業務、對公貸款業務、中間業務以及對公客戶的拓展和維護。與企業客戶保持密切溝通,了解企業資金需求和金融服務需求,為企業提供定制化的金融解決方案,推動對公業務發展。人員組成:對公客戶經理、信貸專員等。3.綜合保障團隊職責:負責活動的后勤保障工作,包括宣傳資料的制作與發放、禮品的采購與管理、活動場地的布置、技術支持等。確保活動順利開展,為營銷團隊提供有力的支持。人員組成:綜合柜員、行政人員、技術人員等。七、活動預算(一)宣傳費用1.海報制作:[X]元2.宣傳折頁印刷:[X]元3.微信公眾號推廣:[X]元4.短信群發:[X]元5.LED屏廣告投放:[X]元6.宣傳講座及活動場地租賃:[X]元宣傳費用總計:[X]元(二)禮品費用1.虎年定制禮品:[X]元2.信用卡新客戶禮品:[X]元3.積分兌換禮品:[X]元4.新春紅包:[X]元禮品費用總計:[X]元(三)手續費優惠及積分兌換成本1.理財產品手續費優惠:[X]元2.信用卡積分兌換成本:[X]元手續費優惠及積分兌換成本總計:[X]元(四)其他費用1.活動道具及布置費用:[X]元2.員工營銷獎勵費用:[X]元3.技術支持費用:[X]元其他費用總計:[X]元活動預算總計:[X]元八、活動效果評估(一)設立評估指標1.業務指標完成情況儲蓄存款新增額貸款發放金額信用卡新增客戶數量理財產品銷售額2.客戶指標完成情況新增客戶數量客戶活躍度(通過客戶辦理業務次數、交易金額等指標衡量)客戶滿意度(通過問卷調查、客戶反饋等方式收集)3.品牌影響力指標微信公眾號粉絲增長數量活動曝光度(通過線上線下宣傳渠道的曝光量統計)(二)定期評估與反饋1.每周對活動進展情況進行跟蹤分析,統計各項業務指標和客戶指標的完成數據,與活動目標進行對比,分析偏差原因,及時調整營銷策略。2.在活動結束后,全面收集客戶反饋意見,通過問卷調查、電話回訪、現場訪談等方式,了解客戶對活動內容、服務質量、禮品等方面的滿意度。根據客戶反饋,總結活動經驗教訓,為今后的營銷活動提供參考。九、活動注意事項1.嚴格遵守金融監管規定,確保活動方案合法合規,不進行不正當競爭和違規營銷行為。2.加強員工培訓,使員工熟悉活動內容和流程,提高
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