政策找人服務(wù)活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景在當(dāng)前復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境下，政策對(duì)于企業(yè)發(fā)展、民生保障等方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。然而，部分政策在落地過(guò)程中存在知曉度不高、覆蓋面不全等問(wèn)題，導(dǎo)致一些符合條件的對(duì)象未能及時(shí)享受到政策紅利。為了切實(shí)提高政策的知曉率和惠及面，打通政策落實(shí)的“最后一公里”，特開(kāi)展政策找人服務(wù)活動(dòng)。二、活動(dòng)目標(biāo)1.全面梳理各類(lèi)政策，形成清晰、準(zhǔn)確的政策清單。2.精準(zhǔn)定位政策適用對(duì)象，實(shí)現(xiàn)政策找人的精準(zhǔn)推送。3.顯著提高政策知曉率，確保符合條件的對(duì)象應(yīng)享盡享政策紅利。4.建立長(zhǎng)效的政策服務(wù)機(jī)制，提升政策服務(wù)的質(zhì)量和效率。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間]四、活動(dòng)主體[明確活動(dòng)組織實(shí)施的主體部門(mén)，如政府相關(guān)職能部門(mén)、社區(qū)服務(wù)中心等]五、活動(dòng)內(nèi)容1.政策梳理成立政策梳理專(zhuān)項(xiàng)小組，成員包括各相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)家、工作人員等。全面收集國(guó)家、省、市各級(jí)出臺(tái)的各類(lèi)政策文件，涵蓋產(chǎn)業(yè)扶持、民生保障、科技創(chuàng)新等多個(gè)領(lǐng)域。對(duì)收集到的政策進(jìn)行分類(lèi)整理，按照政策適用對(duì)象、政策內(nèi)容、申請(qǐng)條件、辦理流程等要素進(jìn)行詳細(xì)標(biāo)注，形成政策清單數(shù)據(jù)庫(kù)。2.對(duì)象精準(zhǔn)定位整合內(nèi)部數(shù)據(jù)資源，包括企業(yè)注冊(cè)登記信息、人口戶(hù)籍信息、社保醫(yī)保信息等。運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，結(jié)合政策清單數(shù)據(jù)庫(kù)，精準(zhǔn)篩選出可能符合各項(xiàng)政策的對(duì)象名單。對(duì)篩選出的對(duì)象名單進(jìn)行進(jìn)一步核實(shí)和補(bǔ)充完善，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。3.政策推送制定個(gè)性化的政策推送方案，根據(jù)不同對(duì)象的特點(diǎn)和需求，選擇合適的推送渠道和方式。推送渠道包括但不限于政府官方網(wǎng)站、政務(wù)微信公眾號(hào)、短信平臺(tái)、社區(qū)公告欄、上門(mén)宣傳等。在推送內(nèi)容上，突出政策核心要點(diǎn)和對(duì)對(duì)象的利好之處，采用通俗易懂、圖文并茂的形式呈現(xiàn)。4.咨詢(xún)解答設(shè)立專(zhuān)門(mén)的政策咨詢(xún)熱線(xiàn)和咨詢(xún)窗口，安排熟悉政策業(yè)務(wù)的工作人員負(fù)責(zé)接聽(tīng)和解答。針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題，整理形成政策問(wèn)答手冊(cè)，供對(duì)象查閱參考。對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題，及時(shí)組織專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研究解答，確保給予準(zhǔn)確、權(quán)威的回復(fù)。5.協(xié)助辦理為有需要的對(duì)象提供政策申報(bào)辦理的全程協(xié)助，包括指導(dǎo)填寫(xiě)申報(bào)表格、準(zhǔn)備申報(bào)材料、提交申報(bào)申請(qǐng)等。建立政策辦理跟蹤機(jī)制，及時(shí)了解辦理進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決辦理過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題。對(duì)辦理結(jié)果進(jìn)行及時(shí)反饋，確保對(duì)象第一時(shí)間知曉政策申請(qǐng)是否通過(guò)。六、活動(dòng)流程1.籌備階段（活動(dòng)開(kāi)始前[X]天）成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工。制定活動(dòng)詳細(xì)實(shí)施方案，明確各階段工作任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。組織開(kāi)展活動(dòng)相關(guān)人員的培訓(xùn)，使其熟悉政策內(nèi)容和活動(dòng)流程。準(zhǔn)備活動(dòng)所需的宣傳資料、辦公設(shè)備等物資。2.實(shí)施階段（活動(dòng)期間）按照活動(dòng)內(nèi)容要求，有序推進(jìn)政策梳理、對(duì)象精準(zhǔn)定位、政策推送、咨詢(xún)解答、協(xié)助辦理等各項(xiàng)工作。定期召開(kāi)工作調(diào)度會(huì)，及時(shí)總結(jié)工作進(jìn)展情況，分析解決存在的問(wèn)題。加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的宣傳報(bào)道，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。3.總結(jié)階段（活動(dòng)結(jié)束后[X]天）對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，評(píng)估活動(dòng)目標(biāo)完成情況，分析活動(dòng)成效和存在的不足。整理活動(dòng)過(guò)程中形成的各類(lèi)資料，建立活動(dòng)檔案。針對(duì)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施和建議，為今后的政策服務(wù)工作提供參考。七、活動(dòng)保障1.組織保障成立由政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。明確各成員單位的職責(zé)分工，建立協(xié)同工作機(jī)制，形成工作合力。2.人員保障從各相關(guān)部門(mén)抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成工作專(zhuān)班，負(fù)責(zé)活動(dòng)的具體組織實(shí)施。加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)和管理，提高其政策水平和服務(wù)能力。3.技術(shù)保障充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，搭建政策服務(wù)信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政策梳理、對(duì)象定位、推送、咨詢(xún)解答等功能的智能化操作。加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，確保各類(lèi)數(shù)據(jù)信息的安全可靠。4.經(jīng)費(fèi)保障合理安排活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，主要用于宣傳資料制作、人員培訓(xùn)、辦公設(shè)備購(gòu)置等方面。嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)管理，確保經(jīng)費(fèi)使用規(guī)范、透明、高效。八、活動(dòng)效果評(píng)估1.建立評(píng)估指標(biāo)體系政策知曉率：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話(huà)訪(fǎng)談等方式，了解政策在目標(biāo)對(duì)象中的知曉程度。政策惠及面：統(tǒng)計(jì)符合政策條件且實(shí)際享受政策紅利的對(duì)象數(shù)量及比例。服務(wù)滿(mǎn)意度：開(kāi)展服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度調(diào)查，了解對(duì)象對(duì)政策推送、咨詢(xún)解答、協(xié)助辦理等服務(wù)環(huán)節(jié)的滿(mǎn)意程度。政策落實(shí)成效：評(píng)估政策實(shí)施后對(duì)企業(yè)發(fā)展、民生改善等方面產(chǎn)生的實(shí)際效果。2.定期開(kāi)展評(píng)估工作在活動(dòng)期間，每月對(duì)活動(dòng)進(jìn)展情況進(jìn)行階段性評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并調(diào)整工作策略。活動(dòng)結(jié)束后，全面開(kāi)展效果評(píng)估，形成評(píng)估報(bào)告。3.根據(jù)評(píng)估結(jié)果持續(xù)改進(jìn)