康復店面活動方案一、活動主題“關愛健康，助力康復——[康復店面名稱]暖心回饋活動”二、活動目的1.提高店面知名度，吸引新客戶關注。2.增加老客戶的粘性和忠誠度，促進再次消費。3.通過活動優惠，提升銷售額，完成一定時期內的銷售目標。4.普及康復知識，增強公眾對康復治療的認知和重視程度。三、活動時間[具體活動時間區間，例如：X月X日X月X日]四、活動地點[康復店面詳細地址]五、活動對象1.有康復需求的患者及其家屬，包括但不限于運動損傷康復、神經康復、老年康復等各類康復項目需求人群。2.關注健康、對康復知識感興趣的潛在客戶。六、活動內容及模塊（一）優惠套餐模塊1.康復項目套餐推出“基礎康復套餐”，包含[具體康復項目1]、[具體康復項目2]、[具體康復項目3]等基礎康復項目，原價[X]元，活動期間優惠價[X]元，優惠幅度達[X]%。“進階康復套餐”，針對病情稍復雜或有更高康復需求的客戶，涵蓋[具體康復項目4]、[具體康復項目5]、[具體康復項目6]等項目，原價[X]元，活動價[X]元，直降[X]元。“定制康復套餐”，根據客戶的具體病情和身體狀況，由專業康復師團隊進行個性化定制，享受[X]折優惠。2.療程套餐提供“短期康復療程套餐”，購買[X]次康復治療課程，贈送[X]次，鼓勵客戶進行階段性系統康復治療。“長期康復療程套餐”，一次性購買[X]個療程（每個療程[X]次），可享受總價[X]折優惠，并額外獲得價值[X]元的康復輔助器具（如定制的康復鞋墊、護膝等）。（二）體驗活動模塊1.免費康復體驗在活動期間，每天上午10:0011:00和下午15:0016:00，設置免費康復體驗時段。客戶可提前預約，體驗[具體體驗康復項目]，由專業康復師進行現場指導和講解。體驗結束后，康復師根據客戶身體狀況提供個性化的康復建議和方案，引導客戶了解自身康復需求，增加對店面康復服務的信任度。2.康復知識講座與體驗舉辦系列康復知識講座，邀請行業專家或店面資深康復師擔任講師，圍繞常見疾病的康復治療、日常康復保健方法、康復器具的正確使用等主題進行講解。在講座過程中，穿插現場演示和互動體驗環節，如簡單的康復訓練動作示范、康復器具的實際操作體驗等，讓客戶更直觀地感受康復治療的過程和效果。（三）互動抽獎模塊1.消費滿額抽獎凡在活動期間消費滿[X]元的客戶，即可參與現場抽獎活動。抽獎設置一等獎[X]名，獎品為價值[X]元的高端康復設備（如家用智能康復治療儀）；二等獎[X]名，獎品是價值[X]元的康復護理用品套裝；三等獎[X]名，獎品為[具體康復輔助器具名稱]；幸運獎若干，獎品為康復知識書籍或小禮品。抽獎過程公開透明，邀請客戶代表進行現場監督，確保活動的公正性和趣味性。2.線上互動抽獎建立活動專屬微信公眾號或小程序，客戶關注后，在活動頁面參與線上互動抽獎。分享活動鏈接至朋友圈，可額外獲得一次抽獎機會。線上抽獎獎品與線下抽獎有所區別，設置一些更具特色的獎品，如康復專家一對一咨詢服務、免費康復課程升級券等，吸引客戶積極參與線上互動，擴大活動影響力。（四）會員招募與福利模塊1.會員招募活動期間，推出會員招募優惠政策。新會員繳納[X]元會費，即可享受[X]折康復服務優惠，并獲得[X]積分。積分可用于兌換康復項目、康復產品或抵扣現金消費。老會員推薦新會員成功入會，老會員可額外獲得[X]積分和[X]元康復消費代金券，新會員在原有優惠基礎上再享受[X]折優惠。2.會員專屬福利會員可享受優先預約康復服務，無需排隊等待，節省客戶時間。定期為會員舉辦專屬的康復知識培訓和健康講座，邀請知名專家授課，提升會員的康復知識水平和健康意識。會員生日當天，可享受免費康復項目一次或獲得價值[X]元的生日專屬康復禮品。（五）合作推廣模塊1.與醫療機構合作與周邊醫院、診所建立合作關系，邀請其醫生向有康復需求的患者推薦本次活動。對于轉診到店面的患者，給予一定的合作獎勵，如贈送康復代金券或免費體驗項目。在醫院、診所內張貼活動海報、放置宣傳資料，提高活動在醫療行業內的知曉度。2.社區宣傳推廣組織康復團隊走進周邊社區，開展康復義診活動。為社區居民進行免費的身體檢查和康復評估，提供康復建議，并現場宣傳活動內容。在社區公告欄、電梯間等顯著位置張貼活動海報，發放宣傳傳單，吸引社區居民關注活動。3.線上推廣利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發布活動信息、康復知識科普文章和視頻，吸引粉絲關注和互動。通過社交媒體廣告投放，精準定位目標客戶群體，擴大活動傳播范圍。與本地生活服務類平臺合作，如大眾點評、美團等，在平臺上發布活動優惠信息和店面詳情，吸引線上客戶咨詢和預約。七、活動宣傳1.線下宣傳在店面周邊、社區、醫院、學校等人流量較大的地方張貼活動海報，海報設計要突出活動主題、優惠內容和時間信息，吸引路人關注。發放宣傳傳單，傳單內容簡潔明了，包含活動亮點、優惠套餐、店面地址和聯系方式等。安排工作人員在商場、超市、公園等地向過往行人發放傳單。在店面門口設置活動拱門、懸掛橫幅，營造濃厚的活動氛圍。2.線上宣傳微信公眾號發布活動推文，詳細介紹活動內容、優惠套餐、參與方式等信息，并搭配精美的圖片和視頻。引導粉絲進行分享、點贊和在看，擴大文章閱讀量和傳播范圍。制作活動宣傳短視頻，發布在抖音等短視頻平臺上。視頻內容突出活動的趣味性和吸引力，如展示康復治療過程、抽獎環節等，吸引用戶關注并參與活動。利用短信平臺向老客戶發送活動通知短信，告知活動時間、優惠內容等信息，提醒老客戶關注活動并邀請他們帶新客戶一同參與。八、活動執行與人員安排1.活動執行小組成立活動執行小組，由店長擔任組長，負責活動的整體策劃、協調和決策。康復師團隊負責活動期間的康復服務工作，包括免費體驗項目的指導、康復知識講座的講解等。市場推廣人員負責活動的宣傳推廣工作，包括海報張貼、傳單發放、線上宣傳等。前臺接待人員負責客戶的咨詢、預約和登記工作，確保客戶能夠順利參與活動。后勤保障人員負責活動現場的物資準備、設備維護、抽獎環節的組織等工作，保障活動的順利進行。2.人員培訓在活動前一周，組織全體工作人員進行培訓，使他們熟悉活動內容、流程和優惠政策，掌握各自崗位的工作要求和服務規范。針對康復師團隊，重點培訓免費體驗項目的操作技巧和個性化康復方案的制定方法，確保能夠為客戶提供專業、優質的康復服務。對市場推廣人員進行宣傳話術和溝通技巧的培訓，提高他們向客戶介紹活動的能力，吸引更多客戶參與活動。九、活動預算1.優惠套餐成本：[X]元基礎康復套餐優惠成本[X]元進階康復套餐優惠成本[X]元定制康復套餐優惠成本[X]元療程套餐贈送成本[X]元2.體驗活動成本：[X]元免費康復體驗物料成本[X]元康復知識講座與體驗場地租賃及設備費用[X]元專家講座費用[X]元3.互動抽獎成本：[X]元消費滿額抽獎獎品費用[X]元線上互動抽獎獎品費用[X]元抽獎道具及布置費用[X]元4.會員招募與福利成本：[X]元會員招募優惠成本[X]元會員專屬福利成本（如培訓、禮品等）[X]元5.合作推廣成本：[X]元與醫療機構合作獎勵費用[X]元社區宣傳推廣物料及人工費用[X]元線上推廣廣告投放費用[X]元6.宣傳物料成本：[X]元海報制作費用[X]元傳單印刷費用[X]元活動拱門、橫幅等費用[X]元7.其他費用：[X]元活動現場布置費用[X]元工作人員加班補貼費用[X]元總預算：[X]元十、活動效果評估1.銷售數據評估對比活動前后的銷售額、銷售量和客單價，評估活動對銷售業績的提升效果。分析不同優惠套餐和活動模塊的銷售貢獻，找出最受歡迎的產品和服務組合。2.客戶反饋評估通過問卷調查、電話回訪、現場訪談等方式收集客戶對活動的反饋意見。了解客戶對活動內容、優惠政策、服務質量等方面的滿意度，以及對店面康復服務的改進建議。3.品牌知名度評估監測活動期間店面在社交媒體平臺上的曝光量、粉絲增長數、互動量等指標，評估活動對品牌知名度的提