年關美發活動方案一、活動主題“煥新顏，迎新年——[美發店店名]年關特惠”二、活動目的1.在年關這個消費旺季，吸引更多新客戶，提高店鋪知名度。2.回饋老客戶，增加客戶粘性和忠誠度。3.通過活動促進美發產品和服務的銷售，提升店鋪業績。三、活動時間[具體活動時間，例如：XX年XX月XX日XX年XX月XX日]四、活動地點[美發店詳細地址]五、活動對象1.周邊社區居民2.上班族3.學生群體4.過往行人六、活動內容（一）優惠套餐1.基礎剪發套餐原價：[X]元活動價：[X]元包含服務：專業發型師精剪、頭部按摩、免費洗發2.燙染套餐原價：[X]元活動價：[X]元包含服務：專業燙染師根據顧客需求進行燙染（指定品牌染發劑）、燙后護理或染后鎖色護理、免費洗發、頭部按摩3.造型套餐原價：[X]元活動價：[X]元包含服務：專業造型師根據顧客臉型、氣質設計時尚造型、使用品牌造型產品、免費洗發、頭部按摩（二）充值優惠1.充500元送100元贈送金額可直接用于店內消費，下次消費時可抵扣現金。辦理充值卡后，可享受會員專屬折扣，每次消費可享受[X]折優惠。2.充1000元送300元贈送金額同樣可直接用于店內消費，抵扣現金。成為高級會員，享受更多特權，如優先預約服務、生日當月免費剪發一次、消費積分雙倍等。（三）消費滿贈1.凡在活動期間消費滿[X]元，贈送品牌護發素一瓶。2.消費滿[X]元，贈送美發工具套裝一份（梳子、發夾等）。3.消費滿[X]元，贈送價值[X]元的燙染護理優惠券，下次燙染可直接使用。（四）互動抽獎1.在活動期間，凡進店消費的顧客均可參與抽獎活動。2.抽獎方式：掃描店內二維碼，關注微信公眾號后，在公眾號內回復“抽獎”即可參與。3.獎品設置：一等獎：價值[X]元的美發年卡一張（可全年免費享受店內指定剪發服務）二等獎：價值[X]元的燙染套餐一份三等獎：品牌洗發水一瓶幸運獎：美發小禮品一份（如發圈、頭帶等）（五）新客專享1.首次到店消費的新客戶，可享受8折優惠（特價套餐除外）。2.新客戶辦理會員卡，可額外獲得50元消費金額充值到卡內。七、宣傳推廣（一）線上宣傳1.社交媒體平臺微信公眾號：提前一周發布活動預告，詳細介紹活動內容、優惠套餐、抽獎規則等信息。活動期間，每天推送活動進展情況，如顧客參與熱情、中獎名單等，吸引更多人關注。微博：發布活動話題煥新顏迎新年[美發店店名]特惠，分享活動海報、視頻等內容，吸引粉絲互動轉發。抖音：拍攝制作有趣、有創意的活動宣傳短視頻，展示美發店環境、美發服務過程、優惠套餐等，吸引用戶關注并點贊評論。2.本地生活服務平臺在美團、大眾點評等平臺上完善店鋪信息，上傳高質量的店鋪圖片和視頻。提前一周上線活動套餐，設置活動專屬頁面，突出優惠信息和活動亮點，吸引用戶下單購買。與本地生活服務平臺合作，購買平臺推廣廣告，提高店鋪在平臺上的曝光率。（二）線下宣傳1.店鋪周邊在美發店周邊社區、寫字樓、學校等地張貼活動海報，海報設計要突出活動主題和優惠信息，吸引過往行人的注意。在店鋪門口擺放活動展架，展示活動內容和獎品，吸引路人駐足了解。2.合作伙伴與周邊商家進行合作，如美容店、美甲店、服裝店等，互相推薦活動信息。可以在合作商家店內放置活動傳單，或者在對方的客戶群內進行宣傳推廣。與社區居委會、物業合作，在社區公告欄張貼活動通知，向社區居民宣傳活動。八、活動執行（一）人員安排1.發型師團隊：負責為顧客提供專業的美發服務，確保服務質量和效率。2.前臺接待：負責顧客的接待、咨詢解答、引導消費等工作，確保顧客有良好的消費體驗。3.活動策劃與執行人員：負責活動的策劃、組織、協調以及現場的布置、宣傳推廣等工作，確保活動順利進行。（二）物料準備1.宣傳物料：活動海報、展架、宣傳單頁、抽獎箱、抽獎券、會員卡、充值卡、消費滿贈禮品等。2.美發用品：各類染發劑、燙發劑、護發素、美發工具等，確保活動期間物資充足。3.活動現場布置：氣球、彩帶、鮮花等裝飾品，營造喜慶的活動氛圍。（三）活動流程1.顧客到店前臺接待熱情迎接顧客，引導顧客就座，遞上活動宣傳單頁，介紹活動內容。2.咨詢與溝通發型師與顧客進行溝通，了解顧客的需求和喜好，為顧客提供專業的發型建議。3.確定服務項目根據顧客需求，確定服務項目，并告知顧客相應的價格和優惠活動。4.服務過程發型師按照標準流程為顧客提供美發服務，確保服務質量。在服務過程中，與顧客保持良好的溝通，及時了解顧客的感受和需求。5.消費結算服務結束后，前臺接待為顧客結算費用，并告知顧客本次消費金額、優惠情況以及充值活動等信息。6.抽獎環節引導顧客參與抽獎活動，告知抽獎規則和獎品設置。顧客掃描二維碼關注微信公眾號后，在公眾號內回復“抽獎”即可參與抽獎。前臺接待負責為顧客抽獎，并登記中獎信息。7.消費滿贈根據顧客消費金額，為顧客發放相應的滿贈禮品，并做好登記。8.顧客離店前臺接待感謝顧客光臨，邀請顧客下次再來，并告知顧客活動后續的相關信息。九、活動預算（一）宣傳費用1.海報制作：[X]元2.展架制作：[X]元3.宣傳單頁印刷：[X]元4.線上推廣費用（社交媒體廣告、本地生活服務平臺推廣等）：[X]元宣傳費用總計：[X]元（二）物料費用1.抽獎箱、抽獎券：[X]元2.會員卡、充值卡：[X]元3.消費滿贈禮品（護發素、美發工具套裝、優惠券等）：[X]元4.活動現場布置（氣球、彩帶、鮮花等）：[X]元物料費用總計：[X]元（三）人員費用1.發型師團隊加班費：[X]元2.前臺接待加班費：[X]元3.活動策劃與執行人員費用：[X]元人員費用總計：[X]元（四）其他費用1.水電費：[X]元2.雜費：[X]元其他費用總計：[X]元活動預算總計：[X]元十、活動效果評估1.顧客滿意度調查在活動結束后一周內，通過線上問卷或線下訪談的方式，對參與活動的顧客進行滿意度調查。了解顧客對活動內容、服務質量、優惠力度等方面的評價和建議，以便改進后續活動。2.業績評估對比活動前后店鋪的業績數據，包括客流量、銷售額、客單價等，評估活動對店鋪業績的提升效果。分析不同套餐和優惠活動的銷售情況，為今后的活動策劃提供參考。3.宣傳效果評估通過社交媒體平臺的數據統計，分析活動期間店鋪微信公眾號的粉絲增長數、文章閱讀量、點贊數、評論數等；微博的話題閱讀量、討論量、轉發量等；抖音的視頻播放量、點贊數、評論數、關注數等，評估線上宣傳的效果。統計線下宣傳物料的張貼數量、發放傳單數量，以及通過線下宣傳帶來的客流量和銷售額，評估線下宣傳的效果。十一、注意事項1.活動期間，全體員工要保持良好的服務態度，熱情接待每一位顧客，確保顧客有愉快的消費體驗。2.嚴格把控美發服務質量，發型師要根據顧客的需求和發質，提供專業、合理的建議和服務，避免因服務質量問題引