年中商場活動方案一、活動主題“年中狂歡，惠動全城”二、活動目的通過年中商場活動，吸引更多消費者，增加商場客流量和銷售額，提升商場品牌知名度和美譽度，加強與顧客的互動和粘性。三、活動時間[具體年中活動時間區間，例如：6月15日6月30日]四、活動地點商場內各樓層及中庭區域五、活動對象全體消費者六、活動內容及模塊（一）折扣盛宴1.活動期間，商場內大部分品牌將推出力度不等的折扣優惠具體折扣設置：時尚服裝類：低至[X]折起，部分知名品牌推出滿[具體金額]減[具體金額]的活動。鞋履箱包類：[X]折起，部分新款商品可享受額外[X]折優惠。化妝品類：滿[具體金額]送[品牌小樣或其他贈品]，部分熱門單品直接[X]折銷售。家居用品類：[X]折起，購買指定套餐可享受[X]折優惠，并贈送精美家居飾品。折扣信息展示：在商場入口處設置大型折扣信息展板，展示各品類的折扣范圍和重點品牌優惠。利用商場內的電子顯示屏滾動播放各品牌的折扣信息。導購員在各專柜向顧客詳細介紹本專柜的折扣活動。2.折扣商品管理設立專門的折扣商品區域：在商場特定樓層劃出區域集中展示折扣商品，方便顧客集中選購。庫存管理：提前對參與折扣活動的商品進行庫存盤點，確保充足供應。對于熱門折扣商品，實時監控庫存數量，及時補貨。商品篩選：挑選款式較新、品質優良的商品參與折扣活動，避免積壓滯銷商品單純以低價促銷。（二）滿減狂歡1.滿減規則全場累計滿減：滿[具體金額1]減[具體金額2]滿[具體金額3]減[具體金額4]滿[具體金額5]減[具體金額6]以此類推，設置不同檔次的滿減額度，吸引顧客增加消費金額。部分品類滿減升級：如珠寶首飾類，滿[具體金額]減[更高金額]，并額外贈送精美首飾盒。數碼產品類，滿[具體金額]減[具體金額]，還可享受免費貼膜和延長保修服務。2.滿減計算方式采用累計計算方式，顧客在商場內任意消費，只要滿足相應滿減條件，即可享受對應優惠。例如，顧客購買了服裝類商品滿[具體金額1]，同時購買了化妝品類商品滿[具體金額3]，則可分別享受相應的滿減優惠。3.滿減活動宣傳在商場內張貼滿減活動海報，詳細說明滿減規則和參與品類。通過商場官方微信公眾號、短信平臺向會員發送滿減活動通知。安排廣播在商場內循環播報滿減活動信息。（三）購物抽獎1.抽獎規則凡在活動期間在商場內消費滿[具體金額]的顧客，即可憑購物小票參與抽獎抽獎方式：在商場中庭設置抽獎區域，放置抽獎箱。顧客將購物小票投入抽獎箱后，在規定時間內（如每天下午3點和晚上8點）進行集中抽獎。也可采用線上抽獎方式，顧客關注商場官方微信公眾號，在指定活動頁面上傳購物小票照片參與抽獎。獎項設置：一等獎：[獎品名稱1]，如高端品牌家電、旅游套票等，共[X]名。二等獎：[獎品名稱2]，如品牌手機、平板電腦等，共[X]名。三等獎：[獎品名稱3]，如品牌化妝品套裝、時尚手表等，共[X]名。幸運獎：精美禮品一份，如定制保溫杯、購物袋等，若干名。2.抽獎活動宣傳在商場入口、中庭、各樓層顯著位置張貼抽獎活動海報，展示獎項設置和抽獎規則。利用商場內的電子顯示屏滾動播放抽獎活動視頻，吸引顧客參與。安排工作人員在商場內對抽獎活動進行口頭宣傳，引導顧客消費并參與抽獎。（四）會員專屬福利1.積分加倍活動期間，會員消費可享受積分加倍。例如，平時消費1元積1分，活動期間消費1元積[X]分。積分加倍信息通過商場官方微信公眾號、短信平臺提前告知會員。2.會員專享折扣部分品牌為商場會員提供額外的專屬折扣，在原有折扣基礎上再享[X]折優惠。會員專享折扣品牌名單在商場會員中心和官方微信公眾號公布。3.會員生日禮在活動期間，為當月過生日的會員準備生日禮。生日禮可包括品牌優惠券、精美禮品等，會員憑有效身份證件到會員中心領取。4.會員專享活動舉辦會員專屬的主題活動，如美妝護膚講座、時尚搭配沙龍、親子手工活動等。通過會員中心報名系統或官方微信公眾號招募會員參與活動，增強會員粘性和互動性。（五）互動體驗活動1.中庭舞臺表演活動期間，每天在商場中庭舞臺安排精彩的表演節目表演類型：時尚走秀：展示商場內各品牌的最新夏季服裝款式。歌舞表演：邀請專業歌舞團隊進行活力四射的表演。魔術表演：為顧客帶來奇幻的魔術體驗。表演時間：每天上午11點和下午4點各一場，每次表演時長約30分鐘。2.親子互動游戲區在商場特定樓層設置親子互動游戲區，如搭建積木城堡、海洋球池、親子繪畫區等。家長和孩子可在游戲區免費參與互動游戲，并有機會獲得小禮品。游戲區開放時間為每天上午10點至晚上8點。3.手工制作工坊開設手工制作工坊，如陶藝制作、手工皮具制作、DIY首飾制作等。顧客可現場報名參與手工制作活動，制作完成的作品可帶走作為紀念。手工制作工坊活動時間為每天下午2點至5點，每場活動時長約2小時，需提前預約，每場活動人數限制為[X]人。七、活動宣傳推廣（一）線上宣傳1.商場官方網站在網站首頁設置年中活動專題頁面，詳細介紹活動內容、時間、優惠信息等。發布活動新聞稿，介紹活動亮點和特色，吸引媒體和消費者關注。2.社交媒體平臺微信公眾號：定期推送活動圖文信息，包括活動預告、折扣品牌推薦、抽獎活動進展等。開展互動活動，如轉發活動信息集贊贏禮品、留言分享購物心愿等，提高粉絲參與度。利用微信朋友圈廣告，精準定位目標客戶群體，投放活動廣告。微博：發布活動話題年中商場狂歡，分享活動圖片、視頻等內容，與粉絲互動，吸引更多關注。抖音：拍攝活動短視頻，展示商場內的熱鬧氛圍、精彩表演、優惠商品等，吸引用戶觀看和分享。3.電子郵件營銷向商場會員發送活動電子郵件，詳細介紹活動內容和優惠信息，提醒會員參與活動。根據會員的消費記錄和偏好，進行個性化的郵件推送，提高郵件的打開率和轉化率。（二）線下宣傳1.海報宣傳在商場周邊、社區、學校、寫字樓等場所張貼活動海報，吸引周邊人群關注。在商場內各樓層、電梯間、洗手間等位置張貼活動海報，營造濃厚的活動氛圍。2.宣傳單頁發放在商場周邊、商業街、地鐵站等人流量較大的地方發放活動宣傳單頁。安排工作人員在商場入口處向顧客發放宣傳單頁，并簡要介紹活動內容。3.合作推廣與周邊商家、社區居委會、學校等合作，進行活動宣傳推廣。例如，在周邊商家店內放置活動宣傳資料，與社區居委會聯合舉辦活動推廣會，在學校內開展活動宣傳講座等。與當地媒體合作，通過報紙、電視臺、電臺等渠道宣傳活動信息，提高活動的知名度和影響力。八、活動執行與人員安排（一）活動執行流程1.活動籌備階段（提前[X]天）成立活動策劃小組，負責活動方案的制定和執行。與各品牌商家溝通協調，確定參與活動的品牌名單、折扣力度、滿減規則等。完成活動宣傳物料的設計和制作，包括海報、宣傳單頁、抽獎箱、禮品等。組織工作人員培訓，使其熟悉活動內容和流程，掌握服務規范和溝通技巧。對商場內的設施設備進行檢查和維護，確保活動期間正常運行。2.活動預熱階段（提前[X]天）開始線上線下宣傳推廣活動，發布活動預告信息。布置商場內的活動氛圍，如懸掛橫幅、擺放裝飾道具等。對參與活動的商品進行陳列調整，突出折扣和滿減商品。準備抽獎活動所需的抽獎券、獎品等物資。3.活動進行階段每天安排專人負責活動現場的統籌協調，確保活動順利進行。導購員積極向顧客介紹活動內容和優惠信息，引導顧客消費。抽獎活動按照規定時間和規則進行，確保公平公正公開。及時處理顧客在活動過程中遇到的問題和投訴，提供優質的售后服務。每天對活動數據進行統計分析，如客流量、銷售額、參與抽獎人數等，以便及時調整活動策略。4.活動結束階段對活動現場進行清理和整理，拆除活動裝飾。統計活動期間的各項數據，進行活動效果評估。對參與活動的品牌商家進行反饋和總結，為今后的活動提供經驗參考。對表現優秀的工作人員進行表彰和獎勵。（二）人員安排1.活動策劃小組組長：[姓名]，負責活動方案的總體策劃和決策。成員：包括市場營銷人員、運營管理人員、美工設計人員等，分別負責活動的宣傳推廣、現場運營、物料設計等工作。2.導購員在各專柜負責向顧客介紹商品信息和活動優惠，引導顧客消費，解答顧客疑問。3.收銀員負責顧客購物款項的結算，確保收款準確無誤，并告知顧客活動相關的積分、滿減等信息。4.抽獎活動工作人員負責抽獎活動的組織和實施，包括抽獎箱的管理、抽獎券的發放和回收、獎品的發放等。5.舞臺表演工作人員負責舞臺表演的籌備和現場執行，包括演員的聯絡、舞臺布置、音響燈光控制等。6.互動體驗活動工作人員在親子互動游戲區和手工制作工坊負責活動的組織和指導，確保顧客能夠安全、愉快地參與活動。7.客服人員在商場客服中心負責解答顧客的咨詢和投訴，處理活動過程中的突發問題，為顧客提供優質的服務。九、活動預算（一）宣傳費用1.海報制作費用：[X]元2.宣傳單頁印刷費用：[X]元3.線上廣告投放費用：[X]元4.合作推廣費用：[X]元5.活動宣傳物料運輸和安裝費用：[X]元宣傳費用總計：[X]元（二）獎品及贈品費用1.抽獎活動獎品費用：[X]元2.滿減活動贈品費用：[X]元3.會員生日禮費用：[X]元獎品及贈品費用總計：[X]元（三）表演及活動道具費用1.舞臺表演費用：[X]元2.親子互動游戲區和手工制作工坊道具費用：[X]元表演及活動道具費用總計：[X]元（四）人員費用1.工作人員加班補貼：[X]元2.臨時工作人員費用：[X]元人員費用總計：[X]元（五）其他費用1.活動場地布置費用：[X]元2.水電費：[X]元3.不可預見費用：[X]元其他費用總計：[X]元活動預算總計：[X]元十、活動效果評估1.設立評估指標客流量：統計活動期間商場的每日進店人數，與活動前進行對比，評估活動對吸引顧客的效果。銷售額：分析活動期間商場的總銷售額，計算銷售額同比增長率，評估活動對銷售業績的提升作用。顧客滿意度：通過問卷調查、現場訪談等方式收集顧客對活動的滿意度評價，了解顧