店面送禮活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“感恩回饋，進(jìn)店有禮”二、活動(dòng)目的通過舉辦店面送禮活動(dòng)，吸引新顧客進(jìn)店，提高店鋪知名度和曝光率；增強(qiáng)老顧客的粘性和忠誠度，促進(jìn)二次消費(fèi)；增加店鋪銷售額，提升整體業(yè)績。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間]四、活動(dòng)地點(diǎn)[詳細(xì)店鋪地址]五、活動(dòng)對象1.過往在本店有過消費(fèi)記錄的老顧客。2.周邊社區(qū)居民、潛在消費(fèi)者。3.線上平臺(tái)關(guān)注本店的粉絲。六、活動(dòng)內(nèi)容及模塊化框架（一）進(jìn)店有禮1.禮品設(shè)置定制的精美小禮品，如印有店鋪logo的鑰匙扣、手機(jī)支架、筆記本等，成本控制在[X]元以內(nèi)，既能體現(xiàn)店鋪特色，又具有實(shí)用性。優(yōu)惠券禮包，包含滿減優(yōu)惠券（如滿[X]元減[X]元、滿[X]元減[X]元等）、折扣券（如[X]折優(yōu)惠券）、特定商品優(yōu)惠券（針對店內(nèi)熱門或滯銷商品），以刺激顧客消費(fèi)。2.領(lǐng)取規(guī)則顧客在活動(dòng)期間內(nèi)進(jìn)店，無需消費(fèi)即可憑借有效身份證件或線上關(guān)注憑證領(lǐng)取一份進(jìn)店禮品。每個(gè)顧客限領(lǐng)一份，先到先得，送完即止。（二）消費(fèi)滿贈(zèng)1.滿贈(zèng)檔次劃分消費(fèi)滿[X]元，贈(zèng)送價(jià)值[X]元的禮品，如品牌保溫杯、高品質(zhì)床上用品等。消費(fèi)滿[X]元，贈(zèng)送價(jià)值[X]元的禮品，如智能手環(huán)、時(shí)尚背包等。消費(fèi)滿[X]元及以上，贈(zèng)送價(jià)值[X]元的豪華禮品套裝，包含多種店內(nèi)特色商品組合或高端品牌贈(zèng)品。2.贈(zèng)品選擇原則與店鋪主營商品相關(guān)或互補(bǔ)，能夠增加顧客對店鋪產(chǎn)品的好感度和認(rèn)知度。具有一定的實(shí)用性和吸引力，能夠激發(fā)顧客的消費(fèi)欲望。考慮成本效益，確保贈(zèng)品價(jià)值與消費(fèi)金額相匹配，同時(shí)控制活動(dòng)成本。（三）互動(dòng)抽獎(jiǎng)1.抽獎(jiǎng)方式線上抽獎(jiǎng)：顧客關(guān)注店鋪官方微信公眾號或其他指定線上平臺(tái)，在活動(dòng)頁面參與抽獎(jiǎng)。抽獎(jiǎng)次數(shù)可設(shè)定為消費(fèi)滿[X]元獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，或分享活動(dòng)鏈接至朋友圈邀請好友助力可額外獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。線下抽獎(jiǎng)：顧客在店內(nèi)消費(fèi)后，可憑消費(fèi)小票參與現(xiàn)場抽獎(jiǎng)活動(dòng)。抽獎(jiǎng)箱內(nèi)放置寫有不同獎(jiǎng)項(xiàng)的紙條，顧客隨機(jī)抽取。2.獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置一等獎(jiǎng)：[X]名，獎(jiǎng)品為價(jià)值[X]元的平板電腦或高端家電產(chǎn)品。二等獎(jiǎng)：[X]名，獎(jiǎng)品為價(jià)值[X]元的智能手表或品牌護(hù)膚品套裝。三等獎(jiǎng)：[X]名，獎(jiǎng)品為價(jià)值[X]元的購物卡或店內(nèi)精選商品組合。幸運(yùn)獎(jiǎng)：若干名，獎(jiǎng)品為小禮品（如定制雨傘、精美餐具等）。3.抽獎(jiǎng)規(guī)則說明線上抽獎(jiǎng)結(jié)果實(shí)時(shí)顯示，中獎(jiǎng)?wù)咝柙谝?guī)定時(shí)間內(nèi)填寫收貨地址等信息，以便領(lǐng)取獎(jiǎng)品。線下抽獎(jiǎng)當(dāng)場公布結(jié)果，中獎(jiǎng)?wù)咝钁{有效身份證件和消費(fèi)小票領(lǐng)取獎(jiǎng)品。如中獎(jiǎng)?wù)呶丛诨顒?dòng)期間內(nèi)領(lǐng)取獎(jiǎng)品，視為自動(dòng)放棄。（四）會(huì)員專屬福利1.會(huì)員積分加倍活動(dòng)期間，會(huì)員消費(fèi)可獲得雙倍積分。積分可用于兌換禮品、抵扣現(xiàn)金或參與會(huì)員專屬活動(dòng)。2.會(huì)員專享折扣為會(huì)員提供部分商品或服務(wù)的專屬折扣，如會(huì)員專享[X]折優(yōu)惠購買指定商品，或享受特定服務(wù)項(xiàng)目[X]折優(yōu)惠。3.會(huì)員生日特權(quán)在會(huì)員生日當(dāng)天，可額外獲得一份生日專屬禮品（如生日蛋糕、定制禮品等），并享受消費(fèi)[X]折優(yōu)惠。（五）推薦有禮1.推薦獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置老顧客成功推薦新顧客進(jìn)店消費(fèi)，老顧客可獲得價(jià)值[X]元的禮品或優(yōu)惠券，新顧客可享受[X]折優(yōu)惠或獲得一份進(jìn)店禮品。2.推薦方式及記錄老顧客可通過線上分享活動(dòng)鏈接、線下口頭介紹等方式推薦新顧客。店鋪工作人員在新顧客消費(fèi)時(shí)，需記錄推薦人信息，以便后續(xù)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。七、活動(dòng)宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺(tái)在店鋪官方微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，包括活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、獎(jiǎng)品設(shè)置等，配以吸引人的圖片和視頻。利用社交媒體平臺(tái)的廣告投放功能，針對周邊地區(qū)的潛在消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)推送，提高活動(dòng)曝光率。2.線上團(tuán)購平臺(tái)與美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等線上團(tuán)購平臺(tái)合作，在平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)套餐和優(yōu)惠信息，吸引更多消費(fèi)者關(guān)注和參與。3.電子郵件營銷收集老顧客的電子郵件地址，向他們發(fā)送活動(dòng)邀請函，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息，邀請他們到店參與活動(dòng)。（二）線下宣傳1.店鋪周邊宣傳在店鋪周邊社區(qū)、商圈、學(xué)校等人流量較大的地方張貼活動(dòng)海報(bào)，海報(bào)設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題和亮點(diǎn)，吸引路人關(guān)注。在店鋪門口擺放活動(dòng)展架，展示活動(dòng)內(nèi)容和獎(jiǎng)品，吸引過往行人的注意力。2.合作推廣與周邊商家、合作伙伴進(jìn)行合作推廣，如在合作商家店內(nèi)放置活動(dòng)傳單、優(yōu)惠券，或聯(lián)合舉辦活動(dòng)，互相引流。3.員工宣傳要求店鋪員工積極向親朋好友宣傳活動(dòng)信息，鼓勵(lì)員工在自己的社交圈子內(nèi)分享活動(dòng)鏈接和海報(bào)，擴(kuò)大活動(dòng)傳播范圍。八、活動(dòng)執(zhí)行與人員安排（一）活動(dòng)執(zhí)行流程1.活動(dòng)籌備階段完成活動(dòng)方案的策劃和制定，明確各環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容和要求。準(zhǔn)備活動(dòng)所需的禮品、獎(jiǎng)品、宣傳物料（海報(bào)、展架、傳單等）、抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券等物資。對店鋪員工進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容、流程和規(guī)則，能夠準(zhǔn)確向顧客介紹和解答疑問。2.活動(dòng)宣傳階段按照線上線下宣傳方案，全面開展活動(dòng)宣傳工作，確保活動(dòng)信息傳達(dá)給目標(biāo)受眾。3.活動(dòng)實(shí)施階段活動(dòng)期間，安排專人負(fù)責(zé)店面的接待和引導(dǎo)工作，確保顧客進(jìn)店后能夠順利參與活動(dòng)，領(lǐng)取禮品和獎(jiǎng)品。嚴(yán)格按照活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行抽獎(jiǎng)、積分計(jì)算、推薦獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放等操作，確保活動(dòng)公平、公正、公開。及時(shí)處理顧客在活動(dòng)過程中提出的問題和投訴，維護(hù)店鋪良好的形象和口碑。4.活動(dòng)結(jié)束階段對活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和評估，分析活動(dòng)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的活動(dòng)策劃提供參考。統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的銷售額、客流量、新顧客數(shù)量、老顧客回訪率等數(shù)據(jù)，評估活動(dòng)對店鋪業(yè)績的提升作用。對未領(lǐng)取的獎(jiǎng)品和優(yōu)惠券進(jìn)行整理和記錄，以便后續(xù)與中獎(jiǎng)?wù)呋蚍蠗l件的顧客進(jìn)行溝通和發(fā)放。（二）人員安排1.活動(dòng)總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。2.宣傳推廣人員負(fù)責(zé)線上線下宣傳物料的設(shè)計(jì)、制作和發(fā)布，以及活動(dòng)信息的推廣和傳播。3.店面接待人員在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)店面的接待工作，引導(dǎo)顧客進(jìn)店參與活動(dòng)，解答顧客疑問，協(xié)助顧客領(lǐng)取禮品和獎(jiǎng)品。4.抽獎(jiǎng)及禮品發(fā)放人員負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的組織和實(shí)施，按照活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行抽獎(jiǎng)操作，并及時(shí)發(fā)放獎(jiǎng)品和禮品。5.收銀員在顧客消費(fèi)時(shí)，準(zhǔn)確記錄消費(fèi)信息，按照活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行積分計(jì)算、優(yōu)惠券核銷等操作。6.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人員負(fù)責(zé)活動(dòng)期間各項(xiàng)數(shù)據(jù)的收集、整理和統(tǒng)計(jì)工作，如銷售額、客流量、新顧客數(shù)量、老顧客回訪率等，為活動(dòng)評估提供數(shù)據(jù)支持。九、活動(dòng)預(yù)算（一）禮品及獎(jiǎng)品費(fèi)用1.進(jìn)店禮品：[X]元2.消費(fèi)滿贈(zèng)禮品：[X]元3.抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品：[X]元4.會(huì)員專屬禮品：[X]元5.推薦有禮獎(jiǎng)品：[X]元禮品及獎(jiǎng)品費(fèi)用總計(jì)：[X]元（二）宣傳物料費(fèi)用1.海報(bào)制作：[X]元2.展架制作：[X]元3.傳單印刷：[X]元4.線上廣告投放：[X]元宣傳物料費(fèi)用總計(jì)：[X]元（三）其他費(fèi)用1.活動(dòng)場地布置費(fèi)用：[X]元2.抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券等物資費(fèi)用：[X]元3.員工培訓(xùn)費(fèi)用：[X]元4.不可預(yù)見費(fèi)用：[X]元其他費(fèi)用總計(jì)：[X]元活動(dòng)預(yù)算總計(jì)：[X]元十、活動(dòng)評估1.設(shè)定評估指標(biāo)銷售額：對比活動(dòng)前后的銷售額，評估活動(dòng)對店鋪業(yè)績的直接提升效果。客流量：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的進(jìn)店人數(shù)，分析活動(dòng)對吸引新顧客的作用。新顧客數(shù)量：記錄活動(dòng)期間新增的顧客數(shù)量，評估活動(dòng)在拓展客源方面的成效。老顧客回訪率：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)后老顧客的回訪情況，衡量活動(dòng)對老顧客粘性的增強(qiáng)效果。顧客滿意度：通過問卷調(diào)查或現(xiàn)場訪談的方式，收集顧客對活動(dòng)的滿意度評價(jià)，了解顧客對活動(dòng)內(nèi)容、禮品、服務(wù)等方面的反饋。2.評估方法數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：收集活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù)、客流量數(shù)據(jù)、新老顧客信息等，進(jìn)行對比分析，評估活動(dòng)效果。問卷調(diào)查：在活動(dòng)結(jié)束后，向參與活動(dòng)的顧客發(fā)放調(diào)查問卷，了解他們對活動(dòng)的滿