平安門店活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“平安相伴，門店特惠狂歡”二、活動(dòng)目的通過(guò)舉辦此次活動(dòng)，提升平安門店的知名度和美譽(yù)度，吸引新客戶，增加老客戶的粘性和忠誠(chéng)度，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，提高門店銷售額和市場(chǎng)份額。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)平安各門店五、活動(dòng)對(duì)象1.現(xiàn)有平安客戶2.潛在客戶（周邊社區(qū)居民、過(guò)往行人等）六、活動(dòng)內(nèi)容及模塊（一）優(yōu)惠促銷模塊1.產(chǎn)品折扣對(duì)部分熱門保險(xiǎn)產(chǎn)品給予[X]折優(yōu)惠，如車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等。制作詳細(xì)的產(chǎn)品折扣清單，在門店顯著位置展示，并安排銷售人員向客戶重點(diǎn)介紹。對(duì)于長(zhǎng)期壽險(xiǎn)產(chǎn)品，推出新客戶購(gòu)買優(yōu)惠套餐，如購(gòu)買[具體壽險(xiǎn)產(chǎn)品]，可享受保費(fèi)減免[X]元或額外贈(zèng)送[增值服務(wù)，如健康體檢套餐等]。2.滿減活動(dòng)設(shè)定消費(fèi)滿減門檻，如消費(fèi)滿[X]元減[X]元，滿[X]元減[X]元等。客戶購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品、辦理業(yè)務(wù)或購(gòu)買指定周邊產(chǎn)品達(dá)到相應(yīng)金額即可享受滿減優(yōu)惠。可設(shè)置階梯式滿減，鼓勵(lì)客戶增加消費(fèi)金額。例如，消費(fèi)滿5000元減500元，滿10000元減1200元，滿20000元減3000元等。3.組合套餐優(yōu)惠針對(duì)不同客戶需求，推出保險(xiǎn)產(chǎn)品組合套餐。如家庭綜合保障套餐，包含車險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)，給予總價(jià)[X]折優(yōu)惠，并額外贈(zèng)送家庭安全用品套裝（如煙霧報(bào)警器、滅火器等）。為企業(yè)客戶定制專屬套餐，如企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)+雇主責(zé)任險(xiǎn)+團(tuán)體意外險(xiǎn)套餐，提供套餐價(jià)格優(yōu)惠[X]%，同時(shí)為企業(yè)提供免費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告。（二）互動(dòng)體驗(yàn)?zāi)K1.保險(xiǎn)知識(shí)講座邀請(qǐng)平安資深保險(xiǎn)專家在門店定期舉辦保險(xiǎn)知識(shí)講座，主題涵蓋健康險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等多個(gè)方面。講座時(shí)間安排在活動(dòng)期間的周末或晚上，方便客戶參與。講座內(nèi)容包括保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)講解、不同保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)、如何根據(jù)自身需求選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品等。講座過(guò)程中設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，如提問(wèn)抽獎(jiǎng)、案例分析討論等，增強(qiáng)客戶參與度。2.線上保險(xiǎn)小游戲開發(fā)或引入與保險(xiǎn)相關(guān)的線上小游戲，客戶可通過(guò)掃描門店二維碼進(jìn)入游戲頁(yè)面參與。游戲內(nèi)容可以是模擬保險(xiǎn)理賠流程、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別挑戰(zhàn)等，讓客戶在輕松有趣的氛圍中了解保險(xiǎn)知識(shí)。為參與游戲的客戶提供獎(jiǎng)勵(lì)，如游戲積分，積分可兌換保險(xiǎn)產(chǎn)品優(yōu)惠券、小禮品（如保溫杯、雨傘等）或參與線下抽獎(jiǎng)活動(dòng)的資格。3.產(chǎn)品演示與體驗(yàn)在門店設(shè)置專門的產(chǎn)品演示區(qū)，對(duì)熱門保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示。例如，通過(guò)模擬場(chǎng)景展示車險(xiǎn)理賠流程，讓客戶直觀了解保險(xiǎn)的保障作用；演示健康險(xiǎn)產(chǎn)品如何在生病時(shí)提供經(jīng)濟(jì)支持等。安排專業(yè)銷售人員為客戶提供一對(duì)一的產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)，根據(jù)客戶實(shí)際情況為其量身定制保險(xiǎn)方案，并解答客戶關(guān)于保險(xiǎn)條款、理賠等方面的疑問(wèn)。（三）客戶回饋模塊1.老客戶感恩回饋為活動(dòng)期間過(guò)生日的平安老客戶送上專屬生日福利，如生日當(dāng)月保費(fèi)優(yōu)惠[X]%或贈(zèng)送一份價(jià)值[X]元的健康禮品（如保健品、健身器材等）。設(shè)立老客戶推薦新客戶獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，老客戶成功推薦一位新客戶購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品，老客戶可獲得[X]元的現(xiàn)金返還或積分獎(jiǎng)勵(lì)，新客戶可享受額外的保費(fèi)折扣[X]%。2.幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)在活動(dòng)期間，凡在門店辦理業(yè)務(wù)或購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶均可參與幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。抽獎(jiǎng)形式可以是線上抽獎(jiǎng)平臺(tái)（通過(guò)掃描二維碼進(jìn)入）或線下抽獎(jiǎng)箱抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品設(shè)置豐富多樣，包括一等獎(jiǎng)：[具體獎(jiǎng)品，如高端智能手機(jī)一部]；二等獎(jiǎng)：[平板電腦一臺(tái)]；三等獎(jiǎng)：[品牌運(yùn)動(dòng)手表一只]；四等獎(jiǎng)：[精美保險(xiǎn)定制禮品套裝一份]；五等獎(jiǎng)：[實(shí)用家居用品一件，如床上四件套等]。（四）品牌宣傳模塊1.門店布置在門店外部懸掛活動(dòng)橫幅、張貼海報(bào)，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。海報(bào)內(nèi)容突出活動(dòng)主題、優(yōu)惠信息和互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目，吸引過(guò)往行人的注意。對(duì)門店內(nèi)部進(jìn)行精心布置，設(shè)置活動(dòng)展示區(qū)、咨詢臺(tái)、產(chǎn)品演示區(qū)等。展示區(qū)擺放活動(dòng)宣傳資料、優(yōu)惠產(chǎn)品介紹、客戶案例分享等，咨詢臺(tái)安排專業(yè)的銷售人員隨時(shí)為客戶解答疑問(wèn)。2.社交媒體推廣利用平安官方微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，包括活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠詳情、互動(dòng)體驗(yàn)環(huán)節(jié)等。制作吸引人的圖文、視頻內(nèi)容，如活動(dòng)預(yù)熱海報(bào)、產(chǎn)品介紹短視頻、客戶參與活動(dòng)的精彩瞬間等，吸引粉絲關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。開展社交媒體互動(dòng)活動(dòng)，如發(fā)布活動(dòng)話題，邀請(qǐng)客戶留言分享自己的保險(xiǎn)故事或?qū)顒?dòng)的期待，抽取幸運(yùn)客戶贈(zèng)送小禮品。同時(shí)，鼓勵(lì)客戶在社交媒體上發(fā)布與活動(dòng)相關(guān)的照片和視頻，并帶上活動(dòng)話題和門店定位，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。3.合作推廣與周邊社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等合作，進(jìn)行活動(dòng)宣傳推廣。例如，在社區(qū)公告欄張貼活動(dòng)海報(bào)，在企業(yè)內(nèi)部郵件或微信群發(fā)送活動(dòng)信息，在學(xué)校向?qū)W生和家長(zhǎng)發(fā)放活動(dòng)傳單等。與當(dāng)?shù)孛襟w合作，邀請(qǐng)媒體記者對(duì)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，通過(guò)新聞稿、專題報(bào)道、視頻新聞等形式擴(kuò)大活動(dòng)的傳播范圍，提升平安門店的品牌知名度。七、活動(dòng)執(zhí)行安排（一）活動(dòng)籌備階段（活動(dòng)開始前[X]周）1.成立活動(dòng)策劃小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的制定、執(zhí)行和監(jiān)督。小組成員包括市場(chǎng)部人員、銷售團(tuán)隊(duì)成員、客服人員等。2.完成活動(dòng)所需物料的設(shè)計(jì)與制作，如橫幅、海報(bào)、宣傳單頁(yè)、抽獎(jiǎng)券、禮品等。3.對(duì)門店銷售人員進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、產(chǎn)品特點(diǎn)及銷售技巧，能夠準(zhǔn)確向客戶介紹和推薦。4.完成線上保險(xiǎn)小游戲的開發(fā)或?qū)庸ぷ鳎⑦M(jìn)行測(cè)試優(yōu)化。5.與合作單位溝通協(xié)調(diào)，確定合作推廣方式和時(shí)間安排。（二）活動(dòng)預(yù)熱階段（活動(dòng)開始前[X]天）1.通過(guò)社交媒體平臺(tái)、短信、電話等方式向現(xiàn)有客戶發(fā)送活動(dòng)通知，告知活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和優(yōu)惠信息，邀請(qǐng)客戶參加。2.在門店周邊社區(qū)、商圈等人流量較大的地方發(fā)放活動(dòng)傳單，吸引潛在客戶關(guān)注。3.對(duì)門店進(jìn)行全面布置，確保活動(dòng)展示區(qū)、咨詢臺(tái)等區(qū)域布置到位，物料擺放整齊。（三）活動(dòng)進(jìn)行階段（活動(dòng)期間）1.每天安排專人負(fù)責(zé)門店現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)組織和協(xié)調(diào)工作，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。2.銷售人員積極向客戶介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠產(chǎn)品，為客戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)咨詢和方案定制服務(wù)。3.按照活動(dòng)計(jì)劃定期舉辦保險(xiǎn)知識(shí)講座、線上保險(xiǎn)小游戲等互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)，吸引客戶參與。4.及時(shí)處理客戶的咨詢和投訴，確保客戶滿意度。5.每天統(tǒng)計(jì)活動(dòng)參與人數(shù)、業(yè)務(wù)辦理量、銷售額等數(shù)據(jù)，以便及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略。（四）活動(dòng)收尾階段（活動(dòng)結(jié)束后[X]天）1.對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析活動(dòng)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。評(píng)估指標(biāo)包括活動(dòng)參與人數(shù)、銷售額、客戶滿意度、品牌知名度提升等方面。2.對(duì)活動(dòng)期間辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，確保客戶順利享受服務(wù)和權(quán)益。3.對(duì)活動(dòng)剩余物料進(jìn)行清理和整理，妥善保存活動(dòng)相關(guān)資料，如照片、視頻、客戶反饋等，為后續(xù)活動(dòng)提供參考。八、活動(dòng)預(yù)算1.物料制作費(fèi)用：[X]元，包括橫幅、海報(bào)、宣傳單頁(yè)、抽獎(jiǎng)券、禮品等制作費(fèi)用。2.線上游戲開發(fā)或?qū)淤M(fèi)用：[X]元3.講座嘉賓費(fèi)用：[X]元（如有邀請(qǐng)外部專家）4.獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元5.合作推廣費(fèi)用：[X]元（如與媒體合作、社區(qū)宣傳等費(fèi)用）6.員工培訓(xùn)費(fèi)用：[X]元7.其他費(fèi)用：[X]元（如活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置裝飾費(fèi)用、水電費(fèi)等）總預(yù)算：[X]元九、活動(dòng)效果評(píng)估1.設(shè)定評(píng)估指標(biāo)銷售額：對(duì)比活動(dòng)前后門店銷售額，評(píng)估活動(dòng)對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)。客戶參與度：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)參與人數(shù)、線上游戲參與次數(shù)、講座參與人數(shù)等，衡量活動(dòng)的吸引力。客戶滿意度：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集客戶對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià)，了解客戶對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等方面的反饋。品牌知名度提升：通過(guò)社交媒體數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)調(diào)研等方式，評(píng)估活動(dòng)在提升平安門店品牌知名度方面的效果。2.定期數(shù)據(jù)收集與分析在活動(dòng)期間每天收集相關(guān)數(shù)據(jù)，活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行