廣州城管體驗活動方案一、活動背景城市管理是城市正常運轉(zhuǎn)和持續(xù)發(fā)展的重要保障。廣州市城管部門肩負(fù)著維護城市環(huán)境秩序、保障市民生活質(zhì)量的重任。然而，公眾對城管工作的了解和理解存在一定程度的不足。為了增進(jìn)市民對城管工作的認(rèn)識，加強城管與市民之間的溝通與互動，特舉辦本次城管體驗活動，讓市民親身體驗城管工作的艱辛與不易，提升市民對城管工作的認(rèn)同感和支持度。二、活動目標(biāo)1.通過讓市民參與城管工作體驗，深入了解城管的工作職責(zé)、工作內(nèi)容和工作流程，消除誤解，增強市民對城管工作的理解和支持。2.搭建城管與市民溝通互動的平臺，收集市民對城市管理工作的意見和建議，為進(jìn)一步優(yōu)化城市管理工作提供參考依據(jù)。3.展示城管隊伍良好形象，提升城管部門的社會公信力，營造全社會共同參與城市管理的良好氛圍。三、活動主題“走進(jìn)城管，共建美好家園”四、活動時間與地點1.時間：[具體活動時間]，為期[X]天2.地點：廣州市[具體轄區(qū)名稱]，涵蓋主要街道、市場、社區(qū)等城市管理重點區(qū)域五、參與人員1.招募對象廣州市年滿18周歲的市民，包括社區(qū)居民、在校大學(xué)生、企業(yè)員工等。對城管工作感興趣的熱心人士。2.參與人數(shù)：預(yù)計[X]人六、活動內(nèi)容與安排1.活動啟動儀式（第一天上午）地點：廣州市城管部門指定場地內(nèi)容介紹活動背景、目的、流程及注意事項。邀請城管部門領(lǐng)導(dǎo)講話，強調(diào)活動的意義和重要性。市民代表發(fā)言，表達(dá)對活動的期待和參與的決心。舉行活動啟動儀式，標(biāo)志著體驗活動正式開始。2.城管工作培訓(xùn)（第一天下午）地點：城管培訓(xùn)中心內(nèi)容城市管理法律法規(guī)講解，讓參與者了解城管執(zhí)法的依據(jù)和尺度。城管工作職責(zé)與工作流程介紹，包括環(huán)境衛(wèi)生管理、市容市貌整治、違法建設(shè)查處等方面。城管執(zhí)法裝備使用培訓(xùn)，如執(zhí)法記錄儀、對講機、執(zhí)法車輛等的操作方法。互動交流環(huán)節(jié)，解答參與者對城管工作的疑問，增強對城管工作的初步認(rèn)識。3.街面巡查體驗（第二天全天）地點：廣州市[具體轄區(qū)名稱]主要街道內(nèi)容跟隨城管執(zhí)法隊員進(jìn)行街面巡查，了解巡查內(nèi)容和重點。協(xié)助執(zhí)法隊員處理各類城市管理問題，如糾正違規(guī)擺攤設(shè)點、清理亂張貼小廣告、規(guī)范共享單車停放等。記錄巡查過程中發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況，學(xué)習(xí)城管執(zhí)法技巧和溝通方式。4.社區(qū)環(huán)境整治行動（第三天上午）地點：[具體社區(qū)名稱]內(nèi)容參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大掃除，清理垃圾死角、雜物等。配合社區(qū)工作人員開展垃圾分類宣傳活動，向居民講解垃圾分類知識和重要性。協(xié)助城管部門對社區(qū)內(nèi)的違法建設(shè)進(jìn)行排查和勸導(dǎo)，維護社區(qū)環(huán)境秩序。5.市場管理體驗（第三天下午）地點：[具體市場名稱]內(nèi)容在市場內(nèi)協(xié)助城管執(zhí)法隊員維護市場秩序，規(guī)范商戶經(jīng)營行為，如制止超范圍經(jīng)營、占道經(jīng)營等。參與市場環(huán)境衛(wèi)生管理，督促商戶做好門前三包工作，保持市場整潔衛(wèi)生。了解市場管理中的常見問題及處理方法，學(xué)習(xí)如何平衡管理與服務(wù)的關(guān)系。6.活動總結(jié)與交流分享會（第四天上午）地點：廣州市城管部門指定場地內(nèi)容參與者分享體驗活動的收獲和感受，對城管工作提出意見和建議。城管部門工作人員對活動進(jìn)行總結(jié)，感謝參與者的支持與配合，并對收集到的意見和建議進(jìn)行回應(yīng)。為表現(xiàn)優(yōu)秀的參與者頒發(fā)榮譽證書，表彰他們在活動中的積極貢獻(xiàn)。合影留念，活動圓滿結(jié)束。七、活動宣傳1.線上宣傳通過廣州市城管部門官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等平臺發(fā)布活動通知、報名信息及活動動態(tài)，吸引市民關(guān)注和參與。利用短視頻平臺制作活動宣傳視頻，展示城管工作場景和活動亮點，提高活動的知曉度和影響力。邀請媒體記者對活動進(jìn)行報道，擴大活動的社會覆蓋面。2.線下宣傳在廣州市各主要街道、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等地張貼活動海報，發(fā)放宣傳資料，介紹活動內(nèi)容和報名方式。組織社區(qū)工作人員、志愿者等深入社區(qū)進(jìn)行宣傳動員，提高居民的參與積極性。八、活動組織與保障1.成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組由廣州市城管部門主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)活動的總體策劃、組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。下設(shè)活動執(zhí)行小組，由具體工作人員組成，負(fù)責(zé)活動的具體實施和各項工作安排。2.明確職責(zé)分工培訓(xùn)組：負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計劃，準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，組織城管工作培訓(xùn)授課。巡查體驗組：安排執(zhí)法隊員帶領(lǐng)參與者進(jìn)行街面巡查體驗，并做好安全保障和工作指導(dǎo)。社區(qū)整治組：與社區(qū)工作人員對接，組織開展社區(qū)環(huán)境整治行動，確保活動順利進(jìn)行。市場管理組：負(fù)責(zé)聯(lián)系市場管理方，安排參與者在市場內(nèi)進(jìn)行管理體驗，并做好協(xié)調(diào)工作。宣傳組：制定宣傳方案，負(fù)責(zé)活動的線上線下宣傳工作，及時發(fā)布活動信息和動態(tài)。后勤保障組：負(fù)責(zé)活動期間的物資采購、車輛調(diào)配、餐飲安排等后勤保障工作，確保活動順利開展。安全保障組：制定安全保障預(yù)案，負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作，確保參與者和工作人員的人身安全。3.保障措施物資保障：準(zhǔn)備充足的執(zhí)法裝備、清潔工具、宣傳資料等物資，確保活動正常開展。車輛保障：調(diào)配足夠數(shù)量的執(zhí)法車輛和工作車輛，保障巡查體驗、社區(qū)整治、市場管理等活動的交通需求。餐飲保障：為參與活動的人員提供安全、衛(wèi)生的餐飲服務(wù)，確保活動期間的飲食需求。安全保障：加強活動現(xiàn)場的安全管理，設(shè)置安全警示標(biāo)識，配備必要的安全防護裝備，確保參與者和工作人員的人身安全。活動期間為參與者購買人身意外傷害保險，制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。九、活動預(yù)算1.培訓(xùn)費用：[X]元（包括培訓(xùn)資料印刷、授課師資費用等）2.宣傳費用：[X]元（包括海報制作、宣傳資料印刷、媒體合作費用等）3.物資采購費用：[X]元（包括執(zhí)法裝備、清潔工具、活動紀(jì)念品等）4.車輛租賃費用：[X]元5.餐飲費用：[X]元6.保險費用：[X]元7.其他費用：[X]元（包括活動場地布置、水電費等）總預(yù)算：[X]元十、活動效果評估1.設(shè)立評估指標(biāo)參與度：統(tǒng)計參與活動的人數(shù)、參與活動的天數(shù)等指標(biāo)，評估活動的吸引力和市民的參與積極性。認(rèn)知度：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式，了解參與者對城管工作的了解程度和對活動內(nèi)容的掌握情況，評估活動對城管工作的宣傳效果。滿意度：采用滿意度測評量表，收集參與者對活動組織安排、培訓(xùn)內(nèi)容、體驗活動等方面的滿意度評價，評估活動的質(zhì)量和效果。意見建議收集量：統(tǒng)計活動期間收集到的市民對城管工作的意見和建議數(shù)量，并對其進(jìn)行分類整理和分析，評估活動在促進(jìn)城管與市民溝通互動方面的成效。2.評估方法問卷調(diào)查：在活動結(jié)束后，對參與者進(jìn)行問卷調(diào)查，了解他們對活動的評價和對城管工作的認(rèn)識變化。現(xiàn)場訪談：選取部分參與者進(jìn)行現(xiàn)場訪談，深入了解他們在活動中的收獲和感受，以及對活動的意見和建議。數(shù)據(jù)分析：對活動期間收集到的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，如參與人數(shù)、意見建議數(shù)量、滿意度測評結(jié)果等，評估活動效果。3.評估時間活動結(jié)束后[X]個工作日內(nèi)完成活動效果評估報告。十一、注意事項1.參與者應(yīng)遵守活動紀(jì)律，聽從工作人員安排，不得擅自離崗、脫崗。2.活動期間，參與者要注意自身