建行營銷活動抽獎活動方案一、活動主題“幸運在建行，好禮等您拿”二、活動目的通過舉辦抽獎活動，吸引新客戶辦理建行相關業務，提升客戶對建行品牌的認知度和好感度，同時增強老客戶的粘性和活躍度，促進業務量增長，提高市場份額。三、活動時間[具體活動時間區間，例如：X月X日X月X日]四、活動對象1.新客戶：活動期間成功辦理建行指定新業務（如信用卡申請、新開戶等）的客戶。2.老客戶：已持有建行相關業務且在活動期間有一定消費或交易記錄的客戶。五、活動內容（一）抽獎資格獲取1.新客戶成功申請并核發建行信用卡，即可獲得1次抽獎資格。新開建行儲蓄卡并存入一定金額（如1000元及以上），可獲得2次抽獎資格。辦理建行手機銀行并完成首次轉賬交易，額外獲得1次抽獎資格。2.老客戶活動期間消費滿[X]元，可獲得3次抽獎資格。成功推薦1位新客戶辦理指定業務，推薦人及被推薦人均可額外獲得2次抽獎資格。參與建行指定理財產品購買并持有至活動結束，根據購買金額獲得相應抽獎資格：購買金額在1萬5萬元，獲得4次抽獎資格；5萬10萬元，獲得6次抽獎資格；10萬元以上，獲得8次抽獎資格。（二）抽獎方式1.線上抽獎客戶可通過建行手機銀行APP進入活動專屬頁面參與抽獎。抽獎系統采用隨機數生成技術，確保抽獎過程公平、公正、公開。2.線下抽獎（針對部分特殊活動場次或地區）在指定營業網點或活動現場設置抽獎箱，客戶將抽獎券投入箱中。活動主辦方定期組織線下抽獎活動，邀請客戶代表或公證人員現場監督抽獎過程。（三）獎項設置1.一等獎：[X]名，獎品為價值[X]元的金條一根。2.二等獎：[X]名，獎品為高端智能手機一部。3.三等獎：[X]名，獎品為品牌平板電腦一臺。4.四等獎：[X]名，獎品為精美運動手表一塊。5.五等獎：[X]名，獎品為建行定制保溫杯一個。6.幸運獎：若干名，獎品為建行積分[X]分或優惠券（如購物優惠券、餐飲優惠券等）。（四）獎品發放1.線上中獎客戶：中獎信息將在抽獎后即時通過手機銀行APP推送通知客戶。客戶需在規定時間內（如7個工作日）填寫準確的收貨地址及聯系方式，獎品將在核實信息后的[X]個工作日內安排郵寄。2.線下中獎客戶：中獎客戶需在抽獎現場或接到通知后的[X]個工作日內，前往指定營業網點核對中獎信息并領取獎品。若客戶逾期未領取，將視為自動放棄獎品。六、活動宣傳（一）線上宣傳1.建行官方網站：在首頁顯著位置發布活動公告，詳細介紹活動內容、規則及參與方式。2.手機銀行APP：通過彈窗、消息推送等方式向客戶宣傳活動，引導客戶點擊進入活動頁面了解詳情。3.社交媒體平臺：利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體賬號發布活動信息，制作吸引人的圖文、視頻內容，吸引用戶關注和分享。例如，發布活動海報、抽獎小視頻等，并設置互動話題，鼓勵用戶參與討論。4.電子郵件營銷：向建行現有客戶發送活動郵件，介紹活動亮點和參與方式，邀請客戶參與活動。（二）線下宣傳1.營業網點宣傳：在各營業網點懸掛活動橫幅、張貼海報，擺放活動宣傳折頁，向前來辦理業務的客戶介紹活動詳情。2.合作商家宣傳：與周邊商場、超市、餐廳等合作商家合作，在其店內張貼活動海報或放置宣傳資料，擴大活動宣傳范圍。3.社區宣傳：組織工作人員深入周邊社區，開展活動宣傳推廣活動，通過發放傳單、舉辦小型宣講會等方式，向社區居民介紹活動內容和參與方式。七、活動執行與流程（一）活動籌備階段1.成立活動專項小組：由市場營銷部門、技術部門、運營部門等相關人員組成活動專項小組，負責活動的策劃、組織、執行及協調工作。2.制定活動詳細計劃：明確各階段工作任務、時間節點及責任人，確保活動籌備工作有序進行。3.準備活動物資：包括抽獎券、宣傳資料、獎品、抽獎設備等物資的采購和準備。4.技術系統開發與測試：完成線上抽獎系統的開發和測試工作，確保系統穩定運行，抽獎過程公平、公正、公開。（二）活動推廣階段1.按照宣傳計劃開展線上線下宣傳活動：確保活動信息準確、及時傳達給目標客戶群體。2.收集客戶咨詢和反饋：安排專人負責解答客戶關于活動的疑問，及時處理客戶反饋的問題，優化活動宣傳效果。（三）活動實施階段1.客戶參與活動：新老客戶按照活動規則獲取抽獎資格，并通過線上或線下方式參與抽獎。2.抽獎環節執行：嚴格按照抽獎規則進行抽獎，確保抽獎過程透明、公正。線上抽獎實時公布中獎結果，線下抽獎及時通知中獎客戶。3.獎品發放與客戶服務：按照獎品發放流程及時為中獎客戶發放獎品，做好客戶服務工作，解答客戶關于獎品發放的疑問。（四）活動后續階段1.活動效果評估：通過數據分析、客戶反饋等方式對活動效果進行評估，分析活動的參與度、客戶滿意度、業務增長情況等指標，總結活動經驗和不足之處。2.活動總結與報告：撰寫活動總結報告，向上級領導匯報活動開展情況、取得的成效及存在的問題，提出改進建議，為今后類似活動提供參考。八、活動預算1.獎品費用：[X]元2.宣傳費用：[X]元（包括線上廣告投放、線下宣傳物料制作與發放、合作商家宣傳費用等）3.技術開發與維護費用：[X]元（用于線上抽獎系統的開發、測試及維護）4.活動組織與執行費用：[X]元（包括活動專項小組成員的人工成本、活動現場布置費用、抽獎設備租賃費用等）5.其他費用：[X]元（如備用金、不可預見費用等）總預算：[X]元九、活動風險控制與應急預案（一）風險控制1.技術風險：提前做好技術系統的備份和維護，制定技術應急預案，確保在抽獎過程中出現技術故障時能夠及時恢復，保證活動正常進行。2.獎品供應風險：與獎品供應商保持密切溝通，確保獎品按時、足額供應。提前準備一定數量的備用獎品，以應對可能出現的獎品短缺情況。3.客戶信息安全風險：加強客戶信息保護措施，確保客戶個人信息在活動過程中的安全。對活動涉及的信息系統進行安全評估和防護，防止客戶信息泄露。（二）應急預案1.抽獎系統故障：若線上抽獎系統出現故障，立即啟動備用系統進行抽獎，并及時向客戶發布通知，說明情況及處理進度。同時，技術人員迅速排查故障原因，盡快恢復主系統正常運行。2.獎品短缺：當出現獎品短缺情況時，及時調整獎品發放策略，如提供等價的替代獎品或增加幸運獎數量等。同時，與供應商協商盡快補貨，確保后續中獎客戶能夠順利獲得獎品。3.客戶投訴：對于客戶提出的投訴和疑問，安排專人及時處理，耐心解答客戶問題，積極協調解決客戶遇到的困難。對于因活動問題給客戶造成損失的，按照相關規定給予合理補償，維護客戶權益。十、活動效果預期1.新增客戶數量：預計通過本次活動吸引[X]名新客戶辦理建行相關業務。2.業務量增長：新客戶的業務辦理將帶動相關業務量的增長，預計活動期間信用卡申請量增長[X]%，儲蓄卡新開卡量增長[X]%，手機銀行活躍用戶數增長[X]%。3.客戶滿意度提升：通過豐富的獎品設置和良好的活動體驗，預計客戶滿意度將提升至[X]%以上，增強客戶對建行品牌的認同感和忠誠度。十一、注意事項1.活動期間，工作人