店鋪禮品活動策劃方案一、活動主題“繽紛好禮，惠享購物”二、活動目的通過舉辦禮品活動，吸引新顧客，增加老顧客的復購率，提高店鋪銷售額和品牌知名度，提升店鋪在市場中的競爭力。三、活動時間[具體活動時間區間，例如：X月X日X月X日]四、活動對象店鋪所有新老顧客五、活動內容（一）進店有禮1.活動期間，凡進店顧客即可免費領取一份精美小禮品禮品選擇：根據店鋪定位和目標受眾，挑選具有實用性和吸引力的小禮品，如定制的鑰匙扣、手機支架、環保購物袋、迷你香薰蠟燭等。領取方式：顧客在進店時，向店員出示有效身份證件或消費憑證（如有），即可在店鋪指定區域領取禮品一份，每人限領一份。禮品展示與擺放：在店鋪入口處設置專門的禮品展示臺，將禮品整齊擺放，并安排店員進行引導和介紹，突出禮品的特色和價值，吸引顧客主動領取。（二）消費滿贈1.活動期間，顧客單次消費滿一定金額，即可獲得相應檔次的禮品滿贈檔次設置：消費滿[X1]元，贈送價值[Y1]元的禮品一份，如品牌保溫杯、電動牙刷等。消費滿[X2]元，贈送價值[Y2]元的禮品一份，如智能手環、便攜式榨汁杯等。消費滿[X3]元，贈送價值[Y3]元的禮品一份，如無線耳機、小型家用投影儀等。滿贈禮品選擇：禮品應與消費金額相匹配，具有較高的實用性和吸引力，能夠激發顧客的購買欲望。同時，要確保禮品的質量和品牌形象，與店鋪定位相符。領取方式：顧客在消費結賬時，店員根據顧客的消費金額告知其可獲得的禮品檔次，并引導顧客在禮品區挑選相應禮品。顧客確認禮品后，店員為其辦理領取手續，并在購物小票上注明禮品信息。（三）會員專享禮1.針對店鋪會員，推出額外的專屬禮品活動會員充值有禮：活動期間，會員充值[具體金額]元，即可額外獲得價值[Z]元的禮品一份，如品牌雙肩包、高檔護膚品套裝等。充值金額可用于店鋪消費，同時會員等級也將根據充值金額進行相應提升，享受更多會員特權。會員消費積分加倍：會員在活動期間消費，積分加倍計算。積分可用于兌換禮品、抵扣現金或參與店鋪其他優惠活動。通過增加會員積分的價值，鼓勵會員更多地在店鋪消費。會員生日禮：為當月生日的會員準備一份專屬生日禮品，如定制的生日蛋糕券、精美首飾等。在會員生日當天，系統自動發送生日祝福短信，并告知會員可憑有效身份證件到店領取生日禮品。通過貼心的生日關懷，增強會員對店鋪的忠誠度。（四）互動有禮1.設置互動環節，鼓勵顧客參與，贏取禮品社交媒體分享有禮：顧客在活動期間，將在店鋪內拍攝的照片或視頻分享至微信朋友圈、微博、抖音等社交媒體平臺，并帶上店鋪定位和活動話題標簽，集滿[具體數量]個贊，即可到店領取價值[W]元的禮品一份，如時尚墨鏡、運動水壺等。通過社交媒體的傳播，擴大活動影響力，吸引更多潛在顧客關注店鋪。線上抽獎活動：在店鋪官方網站、微信公眾號或其他線上平臺設置抽獎活動頁面。顧客在活動期間內，關注店鋪公眾號并回復關鍵詞“抽獎”，即可參與抽獎。獎品包括店鋪優惠券、禮品卡、實物禮品等。每天定時開獎，中獎結果將在活動頁面公布，并通過短信和公眾號消息通知中獎顧客。中獎顧客需在規定時間內到店領取獎品。線下互動游戲：在店鋪內設置一些有趣的互動游戲區域，如投籃機、套圈游戲、拼圖比賽等。顧客參與游戲并達到一定成績，即可獲得相應的禮品獎勵，如小玩偶、零食禮包等。通過線下互動游戲，增加顧客在店鋪內的停留時間和參與度，營造輕松愉快的購物氛圍。六、活動宣傳（一）線上宣傳1.店鋪官方網站在網站首頁顯著位置展示活動海報和活動詳情，設置活動專題頁面，詳細介紹活動內容、禮品信息、參與方式等。利用網站的彈窗廣告、滾動字幕等形式，提醒顧客活動即將開始或正在進行中，吸引顧客點擊進入活動頁面。2.社交媒體平臺微信公眾號：提前一周開始推送活動預告文章，介紹活動主題、時間、內容和亮點，吸引粉絲關注。活動期間，每天發布活動進展情況、禮品展示、顧客參與互動的照片和視頻等，增加活動的趣味性和吸引力。同時，設置關鍵詞回復功能，方便顧客隨時查詢活動信息。微博：發布活動話題微博，配上活動海報和簡要介紹，吸引用戶參與討論和轉發。利用微博的推廣工具，將活動話題推送給更多潛在用戶，擴大活動影響力。抖音：拍攝制作活動宣傳短視頻，展示店鋪環境、禮品特色、互動環節等內容，通過生動有趣的視頻形式吸引用戶關注。在視頻文案中添加活動話題標簽和店鋪定位，方便用戶搜索和參與活動。3.電子郵件營銷整理店鋪會員和潛在顧客的電子郵件地址，發送活動邀請郵件。郵件內容包括活動主題、時間、內容、禮品信息以及專屬的優惠鏈接或二維碼，方便顧客直接參與活動。在郵件中設置退訂鏈接，尊重顧客的選擇權，同時定期對郵件列表進行清理和維護，確保郵件發送的有效性和準確性。（二）線下宣傳1.店鋪周邊社區在店鋪周邊社區的公告欄、電梯間、樓道口等位置張貼活動海報，吸引周邊居民的關注。組織員工在社區內發放活動傳單，向居民介紹活動內容和優惠信息，引導他們到店參與活動。2.合作商家與周邊的合作伙伴，如商場、超市、餐廳、咖啡館等合作，在其店內張貼活動海報、放置活動傳單，并通過他們向其顧客宣傳店鋪的禮品活動。與合作伙伴協商，是否可以在其店內設置一些小型的宣傳展示區域，展示店鋪的禮品樣品和活動信息，進一步擴大活動宣傳范圍。3.店鋪內部宣傳在店鋪入口、收銀臺、貨架、墻壁等顯著位置張貼活動海報、懸掛活動橫幅，營造濃厚的活動氛圍。安排店員在顧客購物過程中，主動向顧客介紹活動內容和禮品信息，引導顧客參與活動。七、活動執行（一）人員安排1.活動總負責人：負責活動的整體策劃、組織、協調和監督，確保活動順利進行。2.禮品管理組：負責禮品的采購、驗收、存儲、發放和管理，確保禮品的數量準確、質量合格、發放有序。3.宣傳推廣組：負責線上線下宣傳活動的策劃、執行和效果跟蹤，及時發布活動信息，吸引顧客參與活動。4.銷售支持組：負責活動期間店鋪的銷售工作，為顧客提供優質的服務，解答顧客的疑問，促進銷售成交。5.互動活動組：負責互動環節的策劃、組織和實施，確保互動活動的順利進行，吸引顧客積極參與。（二）禮品采購與管理1.禮品采購根據活動內容和禮品需求，提前與供應商溝通洽談，確定禮品的種類、規格、數量和價格。選擇信譽良好、產品質量可靠的供應商進行采購，確保禮品的質量和供應穩定性。簽訂采購合同，明確雙方的權利和義務，包括交貨時間、付款方式、售后服務等條款。2.禮品驗收在禮品到貨前，提前安排好驗收人員和驗收場地。禮品到貨時，按照采購合同和樣品要求進行嚴格驗收，檢查禮品的數量、質量、規格、外觀等是否符合要求。對驗收合格的禮品進行登記入庫，對不合格的禮品及時與供應商溝通協商，要求其更換或補貨。3.禮品存儲設立專門的禮品存儲倉庫，確保倉庫環境安全、整潔、通風良好。將禮品按照種類、規格、數量等進行分類存放，建立禮品庫存臺賬，記錄禮品的出入庫情況。定期對禮品庫存進行盤點，確保禮品數量準確無誤，防止禮品丟失或損壞。4.禮品發放在活動期間，按照活動規則和顧客的消費情況，準確、及時地為顧客發放禮品。設立禮品發放區域，安排專人負責禮品的發放工作，引導顧客有序領取禮品。對顧客領取禮品的情況進行詳細記錄，包括顧客姓名、消費金額、禮品名稱、領取時間等信息，以便后期進行統計和分析。（三）宣傳推廣執行1.線上宣傳發布按照預定的宣傳計劃，在店鋪官方網站、社交媒體平臺、電子郵件等渠道按時發布活動信息。定期對線上宣傳效果進行監測和分析，根據數據反饋及時調整宣傳策略和內容，提高宣傳效果。回復顧客在線上平臺上的咨詢和留言，與顧客進行互動交流，增強顧客對活動的關注度和參與度。2.線下宣傳布置提前安排人員制作和張貼活動海報、懸掛活動橫幅，確保宣傳物料的質量和展示效果。在店鋪周邊社區、合作商家等地點按照預定計劃發放活動傳單，確保傳單發放的范圍和數量達到預期目標。定期對線下宣傳效果進行檢查和評估，及時更換損壞或褪色的宣傳物料，確保宣傳信息的有效性和持續性。（四）互動活動組織1.社交媒體分享有禮活動在活動期間，安排專人負責收集和統計顧客在社交媒體平臺上的分享信息，按照活動規則進行審核和判定。對符合活動要求的顧客，及時通過私信或其他方式與顧客取得聯系，告知其已中獎，并引導顧客到店領取禮品。定期在社交媒體平臺上公布活動進展情況和中獎名單，增加活動的透明度和可信度，吸引更多顧客參與互動。2.線上抽獎活動每天定時在活動頁面進行抽獎，確保抽獎過程的公平、公正、公開。中獎結果在活動頁面公布后，及時通過短信和公眾號消息通知中獎顧客。對中獎顧客進行登記和管理，要求中獎顧客在規定時間內到店領取獎品，同時做好獎品發放記錄。3.線下互動游戲活動在店鋪內合理設置互動游戲區域，確保游戲設備的安全性和穩定性。安排專人負責互動游戲的組織和引導工作，向顧客介紹游戲規則和玩法，確保顧客能夠順利參與游戲。對參與游戲并獲得禮品獎勵的顧客，及時為其發放禮品，并做好記錄。（五）銷售支持與服務1.員工培訓在活動前組織員工進行培訓，使員工熟悉活動內容、禮品信息、銷售技巧和服務規范，確保員工能夠為顧客提供準確、專業的服務。培訓內容包括活動流程、禮品發放方式、顧客常見問題解答、銷售話術等方面，提高員工的業務水平和服務能力。2.銷售服務活動期間，要求店員熱情接待每一位顧客，主動為顧客介紹活動內容和禮品信息，引導顧客參與活動。為顧客提供優質的購物體驗，及時解答顧客的疑問，處理顧客的投訴和建議，確保顧客滿意度。關注顧客的購買需求和行為，靈活運用銷售技巧，促進銷售成交，提高店鋪銷售額。八、活動預算活動預算主要包括以下幾個方面：（一）禮品費用[X]元，根據活動內容和禮品檔次，預計采購各類禮品的費用。（二）宣傳費用1.線上宣傳費用：包括網站推廣、社交媒體廣告投放、電子郵件營銷等費用，預計[X]元。2.線下宣傳費用：包括海報制作、傳單印刷、橫幅制作、社區宣傳等費用，預計[X]元。宣傳費用總計：[X]元（三）互動活動費用1.社交媒體分享有禮活動：包括禮品成本、人工審核成本等，預計[X]元。2.線上抽獎活動：包括獎品成本、技術支持成本等，預計[X]元。3.線下互動游戲活動：包括游戲設備租賃、道具采購、人工組織成本等，預計[X]元。互動活動費用總計：[X]元（四）人員費用1.活動總負責人：[X]元（根據負責人的工作時長和薪酬標準計算）2.禮品管理組：[X]元（包括禮品采購人員、驗收人員、存儲人員、發放人員等的薪酬）3.宣傳推廣組：[X]元（包括線上宣傳人員、線下宣傳人員等的薪酬）4.銷售支持組：[X]元（包括店員在活動期間的加班補貼等）5.互動活動組：[X]元（包括互動活動組織人員的薪酬）人員費用總計：[X]元（五）其他費用包括活動場地布置、水電費、設備維護費等其他雜項費用，預計[X]元。活動預算總計：[X]元九、活動效果評估1.銷售額評估：對比活動前后店鋪的銷售額，分析活動對銷售額的提升效果。計算活動期間的銷售額增長率，評估活動對店鋪業績的貢獻。2.客流量評估：統計活動期間店鋪的進店客流量，與活動前進行對比，分析活動對吸引顧客進店的效果。通過客流量的變化，評估活動宣傳推廣的效果。3.顧客參與度評估：統計參與活動的顧客數量，包括進店有禮、消費滿贈、會員專享禮、互動有禮等各個活動環節的參與人數。分析顧客參與活動的積極性和參與方式