年前藥店活動方案一、活動主題“健康迎新年，藥店惠不停”二、活動目的1.提升年前藥店銷售額，增加顧客購買量，實現業績增長目標。2.提高藥店品牌知名度和美譽度，吸引新顧客，留住老顧客。3.清理庫存積壓商品，優化商品結構，為新的一年做好準備。三、活動時間[具體活動時間，例如：XX年X月X日XX年X月X日]四、活動地點各直營藥店門店五、活動對象廣大市民六、活動內容（一）促銷優惠1.滿減活動凡在活動期間，單次購物滿[X]元立減[X]元；滿[X]元立減[X]元；滿[X]元立減[X]元，上不封頂。例如，顧客購買藥品及其他商品總價為350元，可享受滿300元立減50元的優惠，實際支付300元。2.折扣專區設立專門的折扣區，將部分常用藥品、保健品、醫療器械等商品進行折扣銷售，折扣力度為[X]折起。例如，某品牌感冒藥原價25元，活動期間折扣價為20元。3.買贈活動購買指定藥品或保健品，贈送相關小禮品。如購買維生素C片一瓶，贈送精美口罩一包；購買血壓計一臺，贈送電子體溫計一支。根據商品的價值和關聯性，合理搭配贈品，既能吸引顧客購買，又能控制成本。4.會員專屬優惠活動期間，會員購買商品可享受雙倍積分，積分可用于兌換禮品或抵扣現金。針對非會員顧客，推出現場辦理會員卡即可享受[X]折優惠的活動，吸引新會員加入。（二）健康服務1.免費體檢活動期間，每天上午9:0011:00為顧客提供免費的基礎體檢服務，包括測量血壓、血糖、身高、體重等。安排專業的醫護人員為顧客進行體檢，并提供健康咨詢和建議。2.健康講座邀請專業醫生或健康專家舉辦健康講座，主題涵蓋冬季養生、常見疾病預防與治療等。講座時間安排在活動期間的下午或晚上，提前在門店張貼海報宣傳，吸引顧客參加。3.用藥指導門店藥師為顧客提供免費的用藥咨詢和指導服務，幫助顧客正確使用藥品，了解藥品的功效、用法用量、注意事項等。（三）互動活動1.線上互動利用藥店官方微信公眾號、微博等平臺開展線上互動活動。例如，舉辦“健康知識問答”活動，顧客關注公眾號后參與答題，答對即可獲得優惠券或小禮品。開展“曬健康生活”照片征集活動，顧客上傳自己健康生活的照片，并分享健康心得，參與評選，優秀作品可獲得藥店提供的健康禮品套裝。2.線下互動在門店設置抽獎區域，顧客購物滿一定金額即可參與抽獎。獎品包括現金券、藥品、保健品、生活用品等。舉辦“親子健康DIY”活動，邀請家長和孩子一起參與制作健康香囊、手工藥皂等，增加顧客的參與度和趣味性。七、活動宣傳1.門店宣傳在各藥店門店張貼活動海報、懸掛橫幅，營造活動氛圍。海報內容要突出活動主題、優惠內容和健康服務項目，吸引顧客的注意力。在門店內擺放活動宣傳單頁，方便顧客取閱。宣傳單頁要詳細介紹活動內容、參與方式、優惠細則等信息。2.線上宣傳利用藥店官方微信公眾號發布活動推文，介紹活動詳情、優惠信息、健康小貼士等內容，并引導顧客分享轉發。在本地生活服務平臺、社交媒體群組等渠道發布活動信息，擴大活動的傳播范圍。3.會員通知通過短信、微信消息等方式向藥店會員發送活動通知，告知會員活動時間、優惠內容和專屬福利，提醒會員前來參與活動。八、活動準備1.商品準備根據活動內容和預計銷售情況，提前做好商品的采購和庫存準備。確保活動商品貨源充足，避免出現缺貨現象。對參與活動的商品進行分類整理，設置專門的促銷區域，并做好標價簽、POP等標識工作。2.人員培訓組織全體員工參加活動培訓，使員工熟悉活動內容、優惠政策、服務流程等，確保員工能夠準確、熱情地為顧客提供服務。對員工進行銷售技巧培訓，提高員工的銷售能力和服務水平，鼓勵員工積極向顧客推薦活動商品和健康服務項目。3.物資準備準備好活動所需的各類物資，如海報、橫幅、宣傳單頁、抽獎箱、獎品、贈品、體檢設備、講座道具等。對活動物資進行詳細的清點和檢查，確保物資數量充足、質量完好，能夠滿足活動的需求。4.場地布置根據活動內容和門店實際情況，對活動場地進行合理布置。設置促銷專區、健康服務區域、互動活動區域等，營造舒適、便捷的購物環境。在活動場地擺放綠植、裝飾品等，增加活動氛圍和美感。九、活動執行1.活動期間，各門店要嚴格按照活動方案執行確保商品陳列整齊、標價清晰，優惠信息準確無誤。員工要熱情接待顧客，主動介紹活動內容和優惠政策，為顧客提供優質的服務。認真做好顧客的咨詢和解答工作，及時處理顧客的投訴和建議，確保顧客滿意度。2.健康服務團隊要按時到位為顧客提供專業的體檢、講座和用藥指導服務。做好服務記錄，收集顧客的反饋意見，以便后續改進和優化服務質量。3.互動活動區域要安排專人負責組織好線上線下互動活動，確保活動順利進行。及時為顧客頒發獎品和贈品，增加顧客的參與感和獲得感。十、活動評估1.銷售數據分析活動結束后，對各門店的銷售數據進行詳細分析，對比活動前后的銷售額、客單價、客流量等指標，評估活動對銷售業績的提升效果。分析不同商品、不同促銷方式的銷售情況，找出銷售熱點和滯銷商品，為后續的商品采購和營銷策略調整提供依據。2.顧客滿意度調查通過問卷調查、現場訪談等方式收集顧客對活動的滿意度評價。了解顧客對活動內容、優惠政策、服務質量、互動活動等方面的意見和建議。根據顧客滿意度調查結果，總結活動中的優點和不足之處，及時改進和優化活動方案，提高顧客滿意度。3.員工反饋收集組織員工召開活動總結會議，收集員工對活動執行過程中的反饋意見。了解員工在活動中遇到的問題和困難，以及對活動方案的看法和建議。根據員工反饋，對活動方案和執行過程進行反思和總結，為今后的活動策劃和組織提供經驗參考。十一、活動預算1.促銷優惠費用滿減活動優惠金額預計[X]元。折扣專區商品折扣損失預計[X]元。買贈活動贈品費用預計[X]元。2.健康服務費用免費體檢設備租賃及耗材費用預計[X]元。健康講座專家講課費用預計[X]元。3.互動活動費用線上互動活動獎品費用預計[X]元。線下互動活動抽獎獎品、DIY材料等費用預計[X]元。4.宣傳費用海報制作費用預計[X]元。橫幅制作費用預計[X]元。宣傳單頁印刷費用預計[X]元。線上宣傳推廣費用預計[X]元。5.其他費用活動物資采購費用預計[X]元。員工培訓費用預計[X]元。場地布置費用預計[X]元。活動總預算：[X]元十二、注意事項1.活動期間要確保藥品質量安全，嚴格遵守藥品經營質量管理規范，不得