34SpecificationofarchaeologicalsiteparkserviceI請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發布機構不承擔識別專利的責任。本文件起草單位：安徽省文物考古研究所、安徽省旅游規劃設計研究院、亳州市文物保護發展中本文件主要起草人：葉潤清、李瑞生、張凱、趙雅萍、梁發濤、余艷、周玲、姚靜敏、周晨、郭1考古遺址公園服務規范本文件規定了考古遺址公園的科研服務、教育服務、游憩服務、安全與應急、評價與改進等內容。下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適考古遺址公園archaeological以重要考古遺址及其背景環境為主體，具有科研、教育、游憩等功能，在考古遺址研究闡釋、保遵循“保護為主、搶救第一、合理利用、加強管理”的文物工作方針，并貫徹“保護第一、加強管理、挖掘價值、有效利用、讓文物活起來2有管理機構和運營機構，健全的規章制度與服務細則，齊全的設施設備，且工作人員數量充足、6.2.1.1結合遺址價值、考古研究等，科學設計科普展示及體驗內容，信息來源可靠、數據準確。注：科普實踐活動項目包括石器制作、陶瓷器制作、古代房屋搭建、漁獵采集、農業耕作等。6.2.1.3持續推動公眾科普與宣傳，定期舉6.2.2.2結合遺址價值、考古研究等，開發知識6.2.2.3依托研學空間、課程設計，提供考古調查、勘探、發掘、整理及修復等研學活動服務。研學6.3.1.1制定并公布票務管理辦法，其中至少包括提供線上預身份證、外國人永久居留身份證、港澳居民往來內地通行證、護照等）及電子門票、政務服務碼的自6.3.1.2提供團隊、特殊人群（老年人、兒童、孕婦、殘疾人等）便捷入園服務。36.3.2.2講解員禮儀禮節得當，使用文明用語，提供普通話服務，尊重公眾民族風俗、宗教6.3.2.3配備自助講解設備和自6.3.3.2宜結合遺址價值、考古研究6.3.4.1.1官方網站、小程序等平臺提供多語言及6.3.4.1.2人員集中場所配置大屏、電6.3.4.2.2宜設置信息準確、設計規范的研學服務類標識，包括但不限于考古遺址、出土文物（標6.3.4.2.3標識系統設計應與遺址風貌相協調，信息準確、布局6.3.5.2購物場所環境整潔，秩序良好，誠信6.3.5.3結合遺址價值、考古研究等，提供紀念品、手工藝品6.3.5.4提供現金支付及境內外銀行6.3.6.3環境整潔衛生，分類式垃圾箱布局合理，垃圾清理47.1.1劃定開放區域、未開放區域，制定差異化7.1.2開展日常巡查和監測，編制風險分級管控清單，及時發現和處置安全隱患，適時、適當調整開NavigationSatelliteS7.1.4建立公眾安全、文物安全以及自然災害、事故災難、公共衛生等突發事件的應急預案，常態化開展演練，對各類突發事件開展預防、應對和處置。宜在人員集中場所設置急救箱，配備常用藥品和7.2.1建立投訴受理、處理、回訪制度，并8.1.1可采用自評、公眾滿意度測評、第8.2.1建立健全開放服務檔案，檔案應翔實、全面反映開放服務管理過程，對科研、教育、游憩等服8.2.2根據服務質量評價結果及公眾反饋意見，及時制定并實施針對性的整改和處理措施。5源蘊涵的歷史、科學、藝術、文化、社會等多元價全年齡層次人群/公眾通過銜接課堂教育、社會培訓等需求，設置或必要的實踐或研究條件及專業輔導，指引學員獨立源完成探究任務，以培養研究、推理能力為主通過開放共享相關考古資源，提供訂單式內容a)面向周邊居民文化休閑需求的社區活動課程；b)面向黨群干部歷史文化素養實踐提升的教育課程；c)面向企事業單位團隊拓展需求的研學課程；e)面向周末、小長假期間的家庭親子研學課程；f)面向港澳臺地區及海外研學團隊或個人的研學課程全年齡層次人群/公眾6考古遺址公園講解員素質要求見表B.1。熟悉考古遺址公園的資源價值和文物保護基礎知識，學習并了解考古調查、發掘、文物保了解地方特色文化文物資源、自然風光、民俗風情、美食小吃等內容，以及與考古遺址相了解文物工作方針、工作要求及有關的政策法規，如《中華人民共和國文物保護法》《中華人民共和國非物質文化遺產法》《中華人民共和國旅游法》《博物館條例》《旅游安全管掌握一定的講解技能和方法，如開場設計、講解流程、故事敘述等方面，可根據人群和現具有較好的語言表達能力，熟練使用普通話提供講解服務，可運用外語或方言進行簡單對能引導公眾文明有序參觀，有效