餐廳外賣點(diǎn)餐系統(tǒng)開(kāi)發(fā)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（委托方）：____________________乙方（承建方）：____________________第一章合同概述第一條合同目的1.1本協(xié)議旨在明確甲方委托乙方開(kāi)發(fā)餐廳外賣點(diǎn)餐系統(tǒng)的權(quán)利義務(wù)，保證雙方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的合作順利進(jìn)行。第二條項(xiàng)目背景2.1甲方為滿足餐廳外賣業(yè)務(wù)發(fā)展需求，決定開(kāi)發(fā)一套外賣點(diǎn)餐系統(tǒng)。2.2乙方具備開(kāi)發(fā)外賣點(diǎn)餐系統(tǒng)的技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)，愿意接受甲方的委托。第三條項(xiàng)目范圍3.1乙方應(yīng)按照甲方要求，開(kāi)發(fā)完成一套符合甲方需求的餐廳外賣點(diǎn)餐系統(tǒng)。3.2系統(tǒng)應(yīng)包括但不限于以下功能：3.1.1用戶注冊(cè)與登錄；3.1.2餐品展示與搜索；3.1.3購(gòu)物車與訂單管理；3.1.4支付與結(jié)算；3.1.5配送與跟蹤；3.1.6客戶服務(wù)與評(píng)價(jià)。第四條項(xiàng)目實(shí)施期限4.1項(xiàng)目實(shí)施期限自合同簽訂之日起，預(yù)計(jì)為_(kāi)___個(gè)月。4.2乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成各階段工作。第五條項(xiàng)目費(fèi)用及支付方式5.1項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣_(tái)___元。5.2甲方應(yīng)按照以下支付方式支付項(xiàng)目費(fèi)用：5.1.1合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的____%；5.1.2項(xiàng)目第一階段完成后支付合同總金額的____%；5.1.3項(xiàng)目第二階段完成后支付合同總金額的____%；5.1.4項(xiàng)目第三階段完成后支付合同總金額的____%；5.1.5項(xiàng)目驗(yàn)收合格后支付合同總金額的____%。第二章系統(tǒng)開(kāi)發(fā)要求第六條系統(tǒng)功能要求6.1系統(tǒng)應(yīng)具備良好的用戶體驗(yàn)，界面簡(jiǎn)潔易用。6.2系統(tǒng)應(yīng)支持多種支付方式，如支付等。6.3系統(tǒng)應(yīng)具備良好的安全功能，保證用戶數(shù)據(jù)安全。第七條技術(shù)規(guī)范要求7.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)采用技術(shù)棧：______。7.2系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)符合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.3系統(tǒng)應(yīng)具有良好的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性。第八條系統(tǒng)功能要求8.1系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)小于____秒。8.2系統(tǒng)并發(fā)用戶數(shù)應(yīng)達(dá)到____人。8.3系統(tǒng)穩(wěn)定性應(yīng)滿足____小時(shí)無(wú)故障運(yùn)行的要求。第九條系統(tǒng)測(cè)試要求9.1乙方應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，保證系統(tǒng)功能完善、功能穩(wěn)定。9.2測(cè)試過(guò)程中，乙方應(yīng)邀請(qǐng)甲方參與測(cè)試，收集反饋意見(jiàn)。9.3系統(tǒng)測(cè)試通過(guò)后方可進(jìn)入驗(yàn)收階段。第三章項(xiàng)目實(shí)施與進(jìn)度管理第十條項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃10.1乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目需求制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，包括項(xiàng)目進(jìn)度、人員安排、技術(shù)方案等。10.2甲方應(yīng)配合乙方完成項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，提供必要的資源和支持。第十一條進(jìn)度管理11.1乙方應(yīng)按照實(shí)施計(jì)劃定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度。11.2甲方有權(quán)要求乙方對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)予以配合。11.3如因乙方原因?qū)е马?xiàng)目進(jìn)度延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四章系統(tǒng)驗(yàn)收與交付第十二條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)12.1系統(tǒng)驗(yàn)收應(yīng)按照合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。12.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于以下內(nèi)容：12.1.1系統(tǒng)功能完整性；12.1.2系統(tǒng)功能穩(wěn)定性；12.1.3系統(tǒng)安全性；12.1.4系統(tǒng)可擴(kuò)展性。第十三條驗(yàn)收流程13.1乙方應(yīng)向甲方提交系統(tǒng)驗(yàn)收申請(qǐng)，并提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。13.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。13.3如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見(jiàn)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。第十四條系統(tǒng)交付14.1系統(tǒng)驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)向甲方交付系統(tǒng)、運(yùn)行環(huán)境等相關(guān)資料。14.2甲方在收到系統(tǒng)資料后____個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)部署。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十五條保密義務(wù)15.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及項(xiàng)目信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。15.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至項(xiàng)目完成后____年。第十六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬16.1本協(xié)議項(xiàng)下開(kāi)發(fā)的餐廳外賣點(diǎn)餐系統(tǒng)及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。16.2乙方在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)文檔、等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)免費(fèi)使用。第六章系統(tǒng)維護(hù)與技術(shù)支持第十五條維護(hù)期限15.1本協(xié)議項(xiàng)下的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)期限自系統(tǒng)交付之日起，有效期為_(kāi)___年。第十六條維護(hù)內(nèi)容16.1乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)行期間的技術(shù)支持，包括但不限于：16.1.1系統(tǒng)故障排除；16.1.2系統(tǒng)功能優(yōu)化；16.1.3系統(tǒng)功能升級(jí)；16.1.4系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。第十七條技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間17.1乙方應(yīng)在收到甲方故障報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)提供解決方案。第十八條維護(hù)費(fèi)用18.1系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/年，由甲方在每年的維護(hù)服務(wù)開(kāi)始時(shí)支付。第十九條緊急情況處理19.1對(duì)于緊急情況，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，并盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。第七章數(shù)據(jù)管理與隱私保護(hù)第二十條數(shù)據(jù)管理20.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性和安全性，采取必要措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。第二十一條隱私保護(hù)21.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私，不得非法收集、使用、泄露用戶個(gè)人信息。第二十二條數(shù)據(jù)備份22.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并保證備份數(shù)據(jù)的可用性。第二十三條數(shù)據(jù)恢復(fù)23.1在系統(tǒng)發(fā)生故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失時(shí)，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)。第八章系統(tǒng)培訓(xùn)與文檔第二十四條培訓(xùn)內(nèi)容24.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方工作人員能夠熟練使用系統(tǒng)。第二十五條培訓(xùn)時(shí)間25.1培訓(xùn)時(shí)間由雙方協(xié)商確定，通常為系統(tǒng)交付后的____個(gè)工作日內(nèi)。第二十六條培訓(xùn)方式26.1培訓(xùn)方式包括但不限于：26.1.1面對(duì)面培訓(xùn)；26.1.2線上視頻培訓(xùn)；26.1.3文檔培訓(xùn)。第二十七條文檔提供27.1乙方應(yīng)提供完整的系統(tǒng)操作手冊(cè)、技術(shù)文檔和用戶手冊(cè)。第九章系統(tǒng)升級(jí)與擴(kuò)展第二十八條升級(jí)與擴(kuò)展需求28.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，向乙方提出系統(tǒng)升級(jí)或擴(kuò)展的要求。第二十九條升級(jí)與擴(kuò)展流程29.1乙方應(yīng)在收到甲方升級(jí)或擴(kuò)展需求后____個(gè)工作日內(nèi)，提供升級(jí)或擴(kuò)展方案。第三十條升級(jí)與擴(kuò)展費(fèi)用30.1系統(tǒng)升級(jí)或擴(kuò)展的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在升級(jí)或擴(kuò)展方案中明確。第十章系統(tǒng)運(yùn)行與監(jiān)督第三十一條系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控31.1甲方有權(quán)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，乙方應(yīng)提供必要的監(jiān)控工具和技術(shù)支持。第三十二條監(jiān)督與反饋32.1甲方應(yīng)定期向乙方提供系統(tǒng)運(yùn)行反饋，乙方應(yīng)根據(jù)反饋進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)。32.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告系統(tǒng)運(yùn)行狀況，包括但不限于系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間、故障率等。第三十三條運(yùn)行支持33.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的穩(wěn)定，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施。33.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)運(yùn)行期間提供必要的支持，包括但不限于技術(shù)支持、故障排除等。第十一章項(xiàng)目驗(yàn)收第三十四條驗(yàn)收條件34.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后，乙方應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)，并提供以下材料：34.1.1系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；34.1.2系統(tǒng)操作手冊(cè)；34.1.3系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告；34.1.4系統(tǒng)及相關(guān)文檔。第三十五條驗(yàn)收流程35.1甲方應(yīng)在收到乙方驗(yàn)收申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。35.2驗(yàn)收過(guò)程中，甲乙雙方應(yīng)共同對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，檢查系統(tǒng)功能、功能、安全性和穩(wěn)定性。第三十六條驗(yàn)收結(jié)果36.1驗(yàn)收結(jié)果分為合格、不合格兩種。36.2系統(tǒng)驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字確認(rèn)。36.3系統(tǒng)驗(yàn)收不合格時(shí)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋進(jìn)行整改，直至系統(tǒng)通過(guò)驗(yàn)收。第十二章人員與培訓(xùn)第三十七條人員配備37.1乙方應(yīng)保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員組成，并配備項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理項(xiàng)目。第三十八條培訓(xùn)要求38.1乙方應(yīng)按照甲方要求，對(duì)甲方指定人員進(jìn)行系統(tǒng)操作和管理的培訓(xùn)。第三十九條培訓(xùn)效果評(píng)估39.1甲方對(duì)乙方提供的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并反饋給乙方。39.2乙方應(yīng)根據(jù)反饋對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和方法進(jìn)行調(diào)整。第十三章合同終止與解除第四十條合同終止條件40.1在以下情況下，任何一方可提前____天書(shū)面通知對(duì)方終止本合同：40.1.1雙方協(xié)商一致；40.1.2一方嚴(yán)重違約；40.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第四十一條合同解除程序41.1一方要求解除合同時(shí)應(yīng)提前____天以書(shū)面形式通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。41.2合同解除后，雙方應(yīng)按照以