圖書館信息技術(shù)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（服務(wù)提供方）：____________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________第一章總則第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供圖書館信息技術(shù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付及雙方的權(quán)利和義務(wù)。第二條協(xié)議依據(jù)2.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。第三條協(xié)議有效期3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第四條定義與解釋4.1本協(xié)議中涉及的定義和解釋4.1.1“圖書館信息技術(shù)服務(wù)”是指甲方根據(jù)乙方的需求，提供包括但不限于硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)等服務(wù)。4.1.2“服務(wù)期限”是指本協(xié)議生效之日起至服務(wù)完成的整個(gè)期間。4.1.3“保密信息”是指雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。第二章服務(wù)內(nèi)容第五條服務(wù)項(xiàng)目5.1甲方應(yīng)提供以下服務(wù)項(xiàng)目：5.1.1圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)與實(shí)施；5.1.2圖書館網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)與維護(hù)；5.1.3圖書館信息系統(tǒng)硬件設(shè)備的采購、安裝與維護(hù)；5.1.4圖書館信息系統(tǒng)軟件的安裝、升級(jí)與維護(hù)；5.1.5圖書館信息技術(shù)相關(guān)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。第六條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1硬件設(shè)備：符合國家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證正常運(yùn)行；6.1.2軟件系統(tǒng)：符合圖書館業(yè)務(wù)需求，運(yùn)行穩(wěn)定，安全可靠；6.1.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：滿足圖書館業(yè)務(wù)需求，保障網(wǎng)絡(luò)暢通無阻；6.1.4技術(shù)支持：提供724小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證服務(wù)及時(shí)響應(yīng)；6.1.5系統(tǒng)維護(hù)：定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第七條服務(wù)進(jìn)度7.1甲方應(yīng)按照以下進(jìn)度提供服務(wù)：7.1.1設(shè)計(jì)與開發(fā)階段：在簽訂協(xié)議后____個(gè)工作日內(nèi)完成；7.1.2系統(tǒng)實(shí)施階段：在設(shè)計(jì)與開發(fā)完成后____個(gè)工作日內(nèi)完成；7.1.3系統(tǒng)驗(yàn)收階段：在系統(tǒng)實(shí)施完成后____個(gè)工作日內(nèi)完成；7.1.4培訓(xùn)與咨詢服務(wù)：在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)完成。第八條服務(wù)驗(yàn)收8.1乙方應(yīng)在甲方完成服務(wù)后進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第九條費(fèi)用及支付9.1本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整。9.2支付方式：9.2.1乙方應(yīng)在簽訂協(xié)議后的____個(gè)工作日內(nèi)支付總額的____%作為預(yù)付款；9.2.2甲方完成設(shè)計(jì)與開發(fā)后，乙方支付總額的____%；9.2.3甲方完成系統(tǒng)實(shí)施后，乙方支付總額的____%；9.2.4甲方完成培訓(xùn)與咨詢服務(wù)后，乙方支付剩余的____%。第三章服務(wù)質(zhì)量保證第十條質(zhì)量保證10.1甲方保證提供的服務(wù)符合本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。10.2甲方應(yīng)按照乙方的需求，及時(shí)解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。第十一條維修與更換11.1在服務(wù)期限內(nèi)，如因甲方原因?qū)е碌姆?wù)故障，甲方應(yīng)在接到乙方通知后____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行修復(fù)或更換。11.2修復(fù)或更換期間，甲方應(yīng)提供臨時(shí)替代服務(wù)。第十二條持續(xù)改進(jìn)12.1甲方應(yīng)不斷優(yōu)化服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，保證服務(wù)符合乙方的需求。第四章技術(shù)支持與培訓(xùn)第十三條技術(shù)支持13.1甲方應(yīng)提供724小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證服務(wù)及時(shí)響應(yīng)。13.2技術(shù)支持內(nèi)容包括但不限于：13.2.1系統(tǒng)故障排除；13.2.2系統(tǒng)功能優(yōu)化；13.2.3系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)。第十四條培訓(xùn)14.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)乙方的培訓(xùn)。14.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：14.2.1系統(tǒng)操作培訓(xùn)；14.2.2系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)；14.2.3系統(tǒng)故障處理培訓(xùn)。第五章服務(wù)終止與違約第十五條服務(wù)終止15.1本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致終止時(shí)，本協(xié)議自動(dòng)終止。15.2在服務(wù)期限內(nèi)，如乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。第十六條違約責(zé)任16.1如乙方未按約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)停止提供服務(wù)，并要求乙方支付滯納金。16.2如甲方未按約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行或解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第十七條不可抗力17.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十八條協(xié)議修改18.1本協(xié)議的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。第十九條通知19.1雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定相互通知，通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。第二十條爭(zhēng)議解決20.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。20.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二十一條其他21.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。21.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第六章服務(wù)數(shù)據(jù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)第條數(shù)據(jù)安全1.1甲方應(yīng)保證乙方圖書館服務(wù)數(shù)據(jù)的安全，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。1.2甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)，對(duì)乙方圖書館服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類管理，并采取相應(yīng)的保護(hù)措施。第條知識(shí)產(chǎn)權(quán)2.1甲方提供的軟件、技術(shù)方案等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方獲得在合同有效期內(nèi)使用該等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。2.2乙方在使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，不得侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.3乙方未經(jīng)甲方書面同意，不得將甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于除本協(xié)議約定的圖書館信息技術(shù)服務(wù)之外的用途。第七章保密條款第條保密信息3.1雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息均為保密信息。3.2雙方均有義務(wù)對(duì)保密信息進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。第條保密期限4.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后____年止。第八章法律適用與爭(zhēng)議解決第條法律適用5.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。第條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九章協(xié)議的修改第條協(xié)議修改7.1本協(xié)議的修改必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。7.2任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得對(duì)本協(xié)議進(jìn)行單方面的修改。第條通知8.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，發(fā)送至對(duì)方在本協(xié)議中指定的地址。8.2通知自發(fā)送之日起生效，除非另有約定。第條協(xié)議的轉(zhuǎn)讓9.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。9.2在特定情況下，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以允許轉(zhuǎn)讓。第條整體性10.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議項(xiàng)下事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。第條法律效力11.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。第條不可分割性12.1本協(xié)議的任何部分不得單獨(dú)解除或修改，協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出。第條附加條款13.1本協(xié)議如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一章附加條款第條培訓(xùn)資料14.1甲方提供的技術(shù)培訓(xùn)資料，乙方在使用過程中不得復(fù)制、傳播或用于商業(yè)目的。第條服務(wù)升級(jí)15.1甲方有權(quán)根據(jù)技術(shù)發(fā)展和服務(wù)需求，對(duì)提供的圖書館信息技術(shù)服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，并提前通知乙方。第條乙方責(zé)任16.1乙方應(yīng)保證提供給甲方的信息準(zhǔn)確無誤，并承擔(dān)因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的一切后果。第條通知變更17.1雙方任何一方變更通知地址、聯(lián)系方式等，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方。第條本協(xié)議附件18.1本協(xié)議附件包括但不限于服務(wù)清單、費(fèi)用明細(xì)、保密協(xié)議等，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二章服務(wù)的最終驗(yàn)收第條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)19.1本協(xié)議服務(wù)的最終驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合雙方在協(xié)議中約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求。第條驗(yàn)收程序20.1乙方應(yīng)在甲方完成所有服務(wù)后，按照約定的驗(yàn)收程序進(jìn)行驗(yàn)收。20.2乙方應(yīng)在驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)向甲方出具書面驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第條驗(yàn)收爭(zhēng)議21.1如在驗(yàn)收過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十三章服務(wù)結(jié)束后的服務(wù)第條服務(wù)支持22.1本協(xié)議服務(wù)結(jié)束后，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于問題解答、遠(yuǎn)程協(xié)助等。第條數(shù)據(jù)