2025年電子商務師（中級）考試試卷：電子商務供應鏈風險管理考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.電子商務供應鏈風險管理中，以下哪項不是供應鏈風險的主要類型？A.供應商風險B.運輸風險C.采購風險D.市場風險2.供應鏈風險管理中，風險評估的目的是什么？A.確定風險發(fā)生的概率B.確定風險可能帶來的損失C.確定風險應對策略D.以上都是3.以下哪項不是供應鏈風險管理的基本原則？A.預防為主B.綜合管理C.以人為本D.以效益為中心4.供應鏈風險管理中，風險識別的方法有哪些？A.文件審查法B.專家調查法C.案例分析法D.以上都是5.供應鏈風險管理中，風險應對策略主要包括哪些？A.風險規(guī)避B.風險減輕C.風險轉移D.以上都是6.供應鏈風險管理中，風險監(jiān)控的主要目的是什么？A.及時發(fā)現(xiàn)風險B.分析風險發(fā)展趨勢C.評估風險應對效果D.以上都是7.以下哪項不是供應鏈風險管理中的內部控制措施？A.建立健全的風險管理體系B.加強員工培訓C.優(yōu)化業(yè)務流程D.采購決策權過于集中8.供應鏈風險管理中，風險溝通的方法有哪些？A.內部溝通B.外部溝通C.案例分享D.以上都是9.以下哪項不是供應鏈風險管理中的應急響應措施？A.制定應急預案B.建立應急響應團隊C.定期進行應急演練D.增加庫存量10.供應鏈風險管理中，以下哪項不是風險應對策略？A.風險規(guī)避B.風險減輕C.風險轉移D.風險增加二、簡答題（每題5分，共25分）1.簡述電子商務供應鏈風險管理的概念。2.簡述供應鏈風險管理的基本原則。3.簡述供應鏈風險識別的方法。4.簡述供應鏈風險應對策略。5.簡述供應鏈風險監(jiān)控的主要目的。三、論述題（10分）1.論述電子商務供應鏈風險管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性。四、案例分析題（10分）要求：請根據(jù)以下案例，分析該企業(yè)在電子商務供應鏈風險管理中存在的問題，并提出相應的改進措施。案例：某電子產品制造商A公司，近年來在電子商務領域取得了顯著成績。然而，在供應鏈管理過程中，A公司遇到了以下問題：1.供應商不穩(wěn)定，產品質量波動較大；2.運輸過程中出現(xiàn)多次延誤，導致產品交付不及時；3.庫存積壓嚴重，資金周轉困難；4.應急響應能力不足，面對突發(fā)事件無法有效應對。請結合上述情況，分析A公司在電子商務供應鏈風險管理中存在的問題，并提出相應的改進措施。五、論述題（10分）要求：論述電子商務供應鏈風險管理對企業(yè)競爭力的影響。六、計算題（10分）要求：某企業(yè)計劃在電子商務供應鏈中引入一個新的供應商B。已知供應商B的交貨周期為15天，運輸成本為每件產品100元，保險費用為每件產品50元。假設該企業(yè)每月需采購1000件產品，請計算以下內容：1.供應商B的月總成本；2.若企業(yè)選擇自建倉儲，月倉儲成本為每件產品10元，則企業(yè)應如何調整采購策略以降低總成本。本次試卷答案如下：一、選擇題（每題2分，共20分）1.C解析：供應商風險、運輸風險和采購風險都是供應鏈風險的主要類型，而市場風險則屬于外部環(huán)境風險，不屬于供應鏈風險的主要類型。2.D解析：風險評估的目的是為了全面了解風險發(fā)生的概率、可能帶來的損失以及應對策略的效果，從而為決策提供依據(jù)。3.D解析：預防為主、綜合管理和以人為本是供應鏈風險管理的基本原則，而以效益為中心則不是。4.D解析：風險識別的方法包括文件審查法、專家調查法和案例分析法等，這些方法可以綜合運用以提高風險識別的準確性。5.D解析：風險應對策略包括風險規(guī)避、風險減輕、風險轉移等，這些策略旨在降低風險對企業(yè)的負面影響。6.D解析：風險監(jiān)控的主要目的是及時發(fā)現(xiàn)風險、分析風險發(fā)展趨勢以及評估風險應對效果。7.D解析：內部控制措施應包括建立健全的風險管理體系、加強員工培訓、優(yōu)化業(yè)務流程等，而采購決策權過于集中則可能導致決策風險。8.D解析：風險溝通的方法包括內部溝通、外部溝通、案例分享等，這些方法有助于提高風險管理的透明度和效率。9.D解析：應急響應措施包括制定應急預案、建立應急響應團隊、定期進行應急演練等，而增加庫存量并不是應急響應的措施。10.D解析：風險應對策略不包括風險增加，因為增加風險會進一步加劇企業(yè)的損失。二、簡答題（每題5分，共25分）1.簡述電子商務供應鏈風險管理的概念。解析：電子商務供應鏈風險管理是指企業(yè)在電子商務供應鏈過程中，通過識別、評估、應對和監(jiān)控風險，以降低風險對企業(yè)運營和財務狀況的影響，確保供應鏈的穩(wěn)定性和高效性。2.簡述供應鏈風險管理的基本原則。解析：供應鏈風險管理的基本原則包括預防為主、綜合管理、以人為本和以效益為中心，這些原則旨在確保風險管理的全面性和有效性。3.簡述供應鏈風險識別的方法。解析：供應鏈風險識別的方法包括文件審查法、專家調查法和案例分析法等，這些方法可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的風險因素。4.簡述供應鏈風險應對策略。解析：供應鏈風險應對策略包括風險規(guī)避、風險減輕、風險轉移等，這些策略旨在降低風險發(fā)生的概率和影響。5.簡述供應鏈風險監(jiān)控的主要目的。解析：供應鏈風險監(jiān)控的主要目的是及時發(fā)現(xiàn)風險、分析風險發(fā)展趨勢以及評估風險應對效果，以確保風險管理的持續(xù)性和有效性。三、論述題（10分）1.論述電子商務供應鏈風險管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性。解析：電子商務供應鏈風險管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：-提高供應鏈的穩(wěn)定性：通過風險管理，企業(yè)可以降低供應鏈中斷的風險，確保產品和服務的高效供應。-降低運營成本：有效的風險管理可以幫助企業(yè)優(yōu)化供應鏈流程，降低物流、庫存等運營成本。-提升客戶滿意度：穩(wěn)定的供應鏈和高質量的產品可以提升客戶滿意度，增強企業(yè)的市場競爭力。-降低風險損失：風險管理有助于企業(yè)識別和應對潛在風險，降低風險損失，保障企業(yè)的財務安全。四、案例分析題（10分）解析：A公司在電子商務供應鏈風險管理中存在的問題包括：-供應商不穩(wěn)定，產品質量波動較大，可能導致產品召回和客戶投訴；-運輸過程中出現(xiàn)多次延誤，影響產品交付，損害企業(yè)形象；-庫存積壓嚴重，占用大量資金，影響資金周轉；-應急響應能力不足，面對突發(fā)事件無法有效應對，可能導致重大損失。改進措施：-優(yōu)化供應商管理，建立長期穩(wěn)定的合作關系，確保產品質量；-加強運輸管理，提高運輸效率，確保產品及時交付；-優(yōu)化庫存管理，合理控制庫存水平，提高資金周轉率；-建立應急預案，提高應急響應能力，降低突發(fā)事件對企業(yè)的沖擊。五、論述題（10分）解析：電子商務供應鏈風險管理對企業(yè)競爭力的影響體現(xiàn)在以下幾個方面：-提高供應鏈效率：有效的風險管理可以提高供應鏈的運作效率，降低成本，提高企業(yè)的競爭力；-降低運營風險：風險管理有助于企業(yè)識別和應對潛在風險，降低運營風險，保障企業(yè)的正常運營；-提升客戶滿意度：穩(wěn)定的供應鏈和高質量的產品可以提升客戶滿意度，增強企業(yè)的市場競爭力；-增強企業(yè)抗風險能力：風險管理有助于企業(yè)提高抗風險能力，應對市場變化和突發(fā)事件。六、計算題（10分）解析：1.供應商B的月總成本=1000件×(100元/件+50元/件)=150,000元2.若企業(yè)選擇自建倉儲，月倉儲成本為每件產品10元，則總成本為：-采購成本：1000件×100元/件=100,000元-運輸成本：1000件×100元/件=1