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文檔簡介

電子商務平臺網絡安全防護合作協議合同編號:_______甲方(電子商務平臺運營方):乙方(網絡安全防護服務提供方):第一章總則1.1定義1.1.1“電子商務平臺”指甲方運營的在線交易、信息發布和服務的平臺。1.1.2“網絡安全防護”指乙方為甲方提供的包括但不限于網絡安全技術、安全策略、安全培訓等服務。1.1.3“數據”指在電子商務平臺中存儲、處理和傳輸的所有信息。1.2目的1.2.1本協議旨在明確甲方與乙方在網絡安全防護方面的權利、義務和責任,保證電子商務平臺的網絡安全。1.2.2雙方通過本協議建立長期、穩定、互信的合作關系。第二章合作內容2.1網絡安全防護方案2.1.1乙方應根據甲方電子商務平臺的特點和需求,制定網絡安全防護方案。2.1.2網絡安全防護方案應包括但不限于以下內容:2.1.2.1網絡安全策略和制度;2.1.2.2網絡安全硬件和軟件配置;2.1.2.3網絡安全監測和應急響應;2.1.2.4安全漏洞修復和升級;2.1.2.5定期安全評估和審計。2.2技術支持與維護2.2.1乙方應提供必要的技術支持和維護服務,保證網絡安全防護措施的有效實施。2.2.2技術支持包括但不限于:2.2.2.1定期巡檢和監控;2.2.2.2及時修復系統漏洞;2.2.2.3提供必要的培訓和技術指導;2.2.2.4保證應急響應機制的正常運行。2.3信息共享與溝通2.3.1雙方應建立有效的信息共享機制,及時交流網絡安全相關信息。2.3.2信息共享內容包括但不限于:2.3.2.1網絡安全威脅情報;2.3.2.2安全事件報告;2.3.2.3網絡安全防護措施更新;2.3.2.4其他與網絡安全相關的重要信息。第三章服務期限與費用3.1服務期限3.1.1本協議有效期為______年,自雙方簽署之日起計算。3.1.2如本協議未提前終止,經雙方協商一致,可續簽本協議。3.2費用3.2.1乙方應根據本協議提供的網絡安全防護服務內容和質量,向甲方收取合理的費用。3.2.2費用支付方式為按月或按季度支付,具體支付時間及方式由雙方協商確定。3.2.3費用支付標準及調整機制將在附件一中詳細說明。第四章保密條款4.1保密信息4.1.1本協議中的“保密信息”指雙方在履行本協議過程中知悉的,屬于對方商業秘密或其他應予保密的信息。4.1.2保密信息不包括:4.1.2.1公開可獲得的;4.1.2.2在本協議簽訂前已為雙方所知悉的;4.1.2.3通過合法途徑從第三方獲得的。4.2保密義務4.2.1雙方對本協議中的保密信息負有保密義務,未經對方同意,不得向任何第三方泄露。4.2.2雙方應采取合理措施,保護保密信息的安全,防止其被未授權人員獲取。第五章合同解除與終止5.1合同解除5.1.1雙方均可因以下情形解除本協議:5.1.1.1一方嚴重違反本協議的約定;5.1.1.2因不可抗力導致本協議無法履行;5.1.1.3經雙方協商一致。5.2合同終止5.2.1本協議有效期屆滿,雙方未續簽或協議解除后,本協議自動終止。5.2.2本協議終止后,雙方應按照本協議約定妥善處理未完成的事項和權利義務的終止。5.2.3本協議終止不影響雙方因本協議而產生的權利和義務的追究。第六章網絡安全防護措施實施6.1安全策略與制度6.1.1乙方應根據國家相關法律法規和行業標準,結合甲方電子商務平臺的具體情況,制定網絡安全策略和制度。6.1.2網絡安全策略應包括但不限于以下內容:6.1.2.1用戶認證與訪問控制;6.1.2.2數據加密與傳輸安全;6.1.2.3安全審計與日志管理;6.1.2.4應急響應與處理;6.1.2.5定期安全檢查與評估。6.2安全設備與軟件6.2.1乙方應向甲方提供符合國家規定和行業標準的網絡安全設備,包括但不限于防火墻、入侵檢測系統、防病毒軟件等。6.2.2乙方應保證提供的網絡安全軟件具備最新的安全補丁和更新,以防止安全漏洞被利用。6.3安全培訓與意識提升6.3.1乙方應定期對甲方員工進行網絡安全培訓,提高員工的安全意識和防護技能。6.3.2培訓內容應包括但不限于網絡安全基礎知識、常見安全威脅防范、安全事件應急處理等。第七章數據安全保護7.1數據分類與分級7.1.1甲方應根據數據的重要性、敏感性等因素,對電子商務平臺中的數據進行分類與分級。7.1.2數據分類應包括但不限于公開數據、內部數據、敏感數據、核心數據。7.2數據安全措施7.2.1乙方應采取必要的技術和管理措施,保證數據安全。7.2.2數據安全措施包括但不限于:7.2.2.1數據加密存儲與傳輸;7.2.2.2數據訪問權限控制;7.2.2.3數據備份與恢復;7.2.2.4數據安全事件監測與響應。7.3數據安全事件處理7.3.1乙方應建立數據安全事件處理流程,保證在數據安全事件發生時能夠迅速響應。7.3.2數據安全事件處理流程應包括但不限于:7.3.2.1事件報告;7.3.2.2事件調查;7.3.2.3事件響應;7.3.2.4事件總結與改進。第八章網絡安全事件應急響應8.1應急響應組織8.1.1甲方應成立網絡安全事件應急響應小組,負責網絡安全事件的應急響應工作。8.1.2應急響應小組應由甲方相關人員組成,包括但不限于技術、管理、法務等人員。8.2應急響應流程8.2.1應急響應流程應包括但不限于以下步驟:8.2.1.1事件報告;8.2.1.2事件確認;8.2.1.3事件分析;8.2.1.4事件處理;8.2.1.5事件總結與改進。8.3應急響應資源8.3.1甲方應保證應急響應資源的充足,包括但不限于人員、設備、技術等。8.3.2乙方應協助甲方提供必要的應急響應資源和技術支持。第九章合同管理與監督9.1合同履行監督9.1.1甲方有權對乙方履行本協議情況進行監督,保證乙方按照協議約定提供網絡安全防護服務。9.1.2監督方式包括但不限于:9.1.2.1定期檢查;9.1.2.2不定期抽查;9.1.2.3安全事件處理;9.1.2.4甲方自行或委托第三方進行的安全評估。9.2服務質量評估9.2.1甲方應定期對乙方提供的服務質量進行評估,評估內容包括但不限于:9.2.1.1網絡安全防護措施的有效性;9.2.1.2應急響應速度與效果;9.2.1.3技術支持與維護水平;9.2.1.4培訓與意識提升效果。9.3溝通與協調9.3.1雙方應保持良好的溝通與協調,及時解決合作過程中出現的問題。9.3.2溝通方式包括但不限于:9.3.2.1定期會議;9.3.2.2郵件;9.3.2.3電話溝通;9.3.2.4其他雙方約定的溝通方式。第十章協議的附件10.1附件一:網絡安全防護方案10.1.1附件一應詳細列出乙方為甲方提供的網絡安全防護方案,包括但不限于安全策略、設備配置、軟件清單、人員安排等。10.2附件二:費用明細10.2.1附件二應詳細列出本協議約定的各項費用,包括但不限于服務費用、技術支持費用、培訓費用等。10.3附件三:保密信息清單10.3.1附件三應詳細列出本協議約定的保密信息,包括但不限于技術資料、業務數據、財務信息等。第十一章法律適用與爭議解決11.1法律適用11.1.1本協議的簽訂、效力、解釋、履行、終止及其爭議的解決,均適用中華人民共和國法律。11.1.2雙方在履行本協議過程中發生的爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1除非本協議另有約定,所有通知、通訊或其他信息應通過以下方式送達:12.1.1.1書面形式,通過掛號信或特快專遞郵寄至對方指定的地址;12.1.1.2郵件,發送至對方指定的電子郵箱;12.1.1.3傳真,發送至對方指定的傳真號碼。12.2通知生效12.2.1通知自送達對方或對方簽收之日起生效。第十三章其他條款13.1協議的修改13.1.1本協議的任何修改或補充,均需以書面形式由雙方簽署并經雙方各自有權代表簽署的授權人簽字后生效。13.2不可抗力13.2.1因不可抗力導致本協議無法履行或部分無法履行的,受影響方應及時通知對方,并采取一切合理措施減輕損失。13.2.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰爭、行為、社會異

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