智能物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品合作協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（供應(yīng)商）：____________________乙方（客戶）：____________________第一章總則1.1合同訂立1.1.1本合同由甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）就智能物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品（以下簡稱“產(chǎn)品”）的合作事宜，經(jīng)友好協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議。1.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2定義與解釋1.2.1“產(chǎn)品”是指甲方提供的符合乙方需求的智能物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，包括但不限于硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、技術(shù)支持等。1.2.2“服務(wù)”是指甲方為乙方提供的產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維護(hù)、升級(jí)等服務(wù)。1.3合同的適用范圍1.3.1本合同適用于甲方與乙方之間就產(chǎn)品銷售、服務(wù)及相關(guān)事宜的合作。1.3.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第二章產(chǎn)品供應(yīng)2.1產(chǎn)品規(guī)格2.1.1甲方應(yīng)按照本合同附件一《產(chǎn)品規(guī)格明細(xì)》所列出的產(chǎn)品規(guī)格向乙方提供產(chǎn)品。2.1.2甲方保證所提供的產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)技術(shù)規(guī)范。2.2產(chǎn)品交付2.2.1甲方應(yīng)在合同約定的交付期限內(nèi)將產(chǎn)品交付給乙方。2.2.2甲方應(yīng)保證產(chǎn)品在交付時(shí)完好無損，并附有產(chǎn)品說明書、合格證等相關(guān)文件。2.3產(chǎn)品質(zhì)量保證2.3.1甲方保證所提供的產(chǎn)品在正常使用條件下，自交付之日起一年內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生的故障，甲方應(yīng)免費(fèi)維修或更換。2.3.2乙方應(yīng)在發(fā)覺產(chǎn)品存在質(zhì)量問題后的五個(gè)工作日內(nèi)通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后的十個(gè)工作日內(nèi)予以處理。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.1.1甲方應(yīng)向乙方提供以下服務(wù)：a)產(chǎn)品安裝、調(diào)試；b)產(chǎn)品使用培訓(xùn)；c)產(chǎn)品維護(hù)、保養(yǎng)；d)產(chǎn)品升級(jí)、更新；e)技術(shù)支持。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)滿足乙方需求，保證產(chǎn)品正常運(yùn)行。3.2.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供及時(shí)、高效的服務(wù)。3.3服務(wù)期限3.3.1本合同約定的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第四章價(jià)格與支付4.1產(chǎn)品價(jià)格4.1.1本合同產(chǎn)品的價(jià)格以附件二《產(chǎn)品價(jià)格表》為準(zhǔn)。4.1.2甲方保留調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格的權(quán)利，但需提前____天通知乙方。4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付合同總價(jià)款的____%作為預(yù)付款。4.2.2剩余款項(xiàng)的支付方式及期限由雙方另行協(xié)商確定。4.3付款條件4.3.1乙方應(yīng)在甲方提供符合合同規(guī)定的產(chǎn)品和服務(wù)后，按照約定的付款條件支付相應(yīng)款項(xiàng)。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未能按照合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：a)退還乙方已支付的款項(xiàng)；b)向乙方支付合同總價(jià)款的____%作為違約金；c)承擔(dān)因違約給乙方造成的其他損失。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未能按照合同約定支付款項(xiàng)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：a)向甲方支付合同總價(jià)款的____%作為違約金；b)承擔(dān)因違約給甲方造成的其他損失。注意：以上條款僅供參考，具體內(nèi)容需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第六章技術(shù)支持與售后服務(wù)6.1技術(shù)支持服務(wù)6.1.1甲方承諾為乙方提供全面的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：a)提供產(chǎn)品使用手冊和操作指南；b)提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持；c)定期進(jìn)行產(chǎn)品功能優(yōu)化和故障排除；d)提供必要的在線培訓(xùn)課程。6.2售后服務(wù)6.2.1甲方應(yīng)在產(chǎn)品交付后提供至少一年的免費(fèi)售后服務(wù)，包括：a)產(chǎn)品故障的維修服務(wù)；b)產(chǎn)品更換零部件的供應(yīng)；c)定期回訪，了解產(chǎn)品使用情況。6.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.3.1對于乙方提出的故障報(bào)告，甲方應(yīng)在收到報(bào)告后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)提供初步解決方案。6.4保密條款6.4.1雙方對本合同內(nèi)容以及產(chǎn)品技術(shù)資料負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1甲方應(yīng)保證產(chǎn)品及其服務(wù)在數(shù)據(jù)處理過程中符合相關(guān)數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)，采取必要措施保護(hù)數(shù)據(jù)安全。7.2隱私保護(hù)7.2.1甲方承諾遵守相關(guān)隱私保護(hù)法規(guī)，對乙方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密處理，未經(jīng)乙方同意，不得用于任何非合同目的。7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.3.1甲方應(yīng)定期對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。第八章產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1本合同中涉及的產(chǎn)品、技術(shù)、軟件等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.1.2乙方在使用產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，除非明確約定，否則知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可8.2.1甲方授予乙方在合同有效期內(nèi)使用產(chǎn)品的非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓、非排他性權(quán)利。8.3禁止行為8.3.1未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自復(fù)制、修改、分發(fā)、展示或以其他方式使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第九章合同的變更與解除9.1合同變更9.1.1合同的任何變更必須以書面形式由雙方共同簽署，方為有效。9.2合同解除9.2.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除合同：a)另一方嚴(yán)重違反合同約定；b)發(fā)生不可抗力事件，且雙方無法克服；c)合同目的無法實(shí)現(xiàn)。9.3解除合同的通知9.3.1解除合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并應(yīng)在通知送達(dá)對方之日起____天內(nèi)生效。第十章通知與通訊10.1通知方式10.1.1雙方之間的所有通知、函件和文件應(yīng)通過以下方式發(fā)送：a)郵寄至對方指定的地址；b)傳真或郵件發(fā)送至對方指定的聯(lián)系方式。10.2通知生效10.2.1通知自發(fā)送之日起____個(gè)工作日后視為送達(dá)，除非對方在通知送達(dá)前已以書面形式通知對方送達(dá)失敗。10.3通訊地址變更10.3.1雙方應(yīng)保證其通訊地址、聯(lián)系方式等信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)更新。第十一章合同的終止11.1合同終止條件11.1.1合同終止條件包括但不限于以下情況：a)合同約定的服務(wù)期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致解除合同；c)一方違約導(dǎo)致合同無法履行；d)出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當(dāng)終止合同的情形。11.2終止通知11.2.1任何一方要求終止合同時(shí)應(yīng)提前____天以書面形式通知對方。11.3終止后的義務(wù)11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理相關(guān)事宜：a)甲方應(yīng)保證乙方已獲得所有必要的服務(wù)和產(chǎn)品；b)乙方應(yīng)按照合同約定支付已提供服務(wù)的款項(xiàng)；c)雙方應(yīng)各自承擔(dān)終止合同后產(chǎn)生的費(fèi)用。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的、不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。12.2通知義務(wù)12.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方，應(yīng)在事件發(fā)生后____小時(shí)內(nèi)以書面形式通知對方。12.3不可抗力影響12.3.1發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容13.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：a)產(chǎn)品規(guī)格明細(xì)；b)產(chǎn)品價(jià)格表；c)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)；d)其他雙方約定的附件。13.2附件效力13.2.1本合同附件與本合同具有