網(wǎng)絡(luò)服務(wù)托管協(xié)議說明一、協(xié)議訂立1.1協(xié)議簽訂本協(xié)議編號：______簽訂日期：______本協(xié)議由甲方（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商）和乙方（客戶）就乙方使用甲方提供的服務(wù)達(dá)成如下共識，雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，特訂立本協(xié)議。1.2定義在本協(xié)議中，以下術(shù)語的含義1.2.1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)托管：指甲方根據(jù)乙方的要求，在甲方自有或租賃的服務(wù)器上為乙方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的服務(wù)。1.2.2用戶數(shù)據(jù)：指乙方在其網(wǎng)站或其他網(wǎng)絡(luò)平臺上產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。1.2.3服務(wù)期限：指本協(xié)議生效起至約定的服務(wù)結(jié)束日期。1.3協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供以下服務(wù)：2.1.1提供符合協(xié)議規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器及其基礎(chǔ)硬件設(shè)施；2.1.2提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)帶寬，保障服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行；2.1.3提供必要的網(wǎng)絡(luò)安全保障，防止惡意攻擊和數(shù)據(jù)泄露；2.1.4提供服務(wù)器及相關(guān)硬件的故障排查與維修服務(wù)。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方在使用服務(wù)期間，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)規(guī)定；2.2.2乙方有權(quán)對服務(wù)器進(jìn)行日常管理、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等工作；2.2.3甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，提供必要的技術(shù)支持。三、費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議下的服務(wù)費(fèi)用包括但不限于服務(wù)器租賃費(fèi)用、帶寬費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等，具體費(fèi)用及支付方式3.1.1服務(wù)器租賃費(fèi)用：______元/月，乙方應(yīng)于每月前一日支付下一個月的服務(wù)器租賃費(fèi)用；3.1.2帶寬費(fèi)用：______元/月，乙方應(yīng)于每月前一日支付下一個月的帶寬費(fèi)用；3.1.3技術(shù)支持費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行支付。3.2支付方式乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或其他約定的支付方式進(jìn)行支付，并在支付成功后將付款憑證發(fā)送至甲方指定郵箱。四、服務(wù)質(zhì)量保證4.1網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性保證甲方保證服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，服務(wù)器在線率不低于98%，若低于該標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)予以相應(yīng)的賠償。4.2安全保障保證甲方應(yīng)保證服務(wù)器的物理安全和網(wǎng)絡(luò)安全，采取有效措施防止服務(wù)器遭受非法攻擊和數(shù)據(jù)泄露。4.3技術(shù)支持保證甲方提供724小時技術(shù)支持服務(wù)，乙方在遇到服務(wù)器運(yùn)行故障時，甲方應(yīng)在接到通知后盡快響應(yīng)，提供必要的故障排除和技術(shù)支持。五、保密條款5.1保密內(nèi)容雙方在本協(xié)議執(zhí)行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他需要保密的信息，均為本協(xié)議的保密內(nèi)容。5.2保密義務(wù)5.2.1雙方應(yīng)對保密內(nèi)容采取合理的保密措施，保證保密內(nèi)容的秘密性；5.2.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得以任何方式向任何第三方泄露保密內(nèi)容。5.3保密期限本協(xié)議項(xiàng)下的保密期限為協(xié)議終止后三年。六、服務(wù)管理與監(jiān)控6.1管理權(quán)限6.1.1乙方擁有對自身賬戶和服務(wù)器內(nèi)容的完全管理權(quán)限，包括但不限于數(shù)據(jù)的、修改和刪除等操作。6.1.2甲方有權(quán)對乙方使用服務(wù)器的情況進(jìn)行監(jiān)控，以保證服務(wù)器使用的合規(guī)性和穩(wěn)定性。6.2服務(wù)監(jiān)控6.2.1甲方應(yīng)通過技術(shù)手段對服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，包括CPU、內(nèi)存、硬盤空間和帶寬使用情況。6.2.2甲方每月向乙方提供服務(wù)器使用報告，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)器功能、安全事件、故障排除等。6.3數(shù)據(jù)備份6.3.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方要求，定期對服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全。6.3.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)由甲方存放在安全的地方，并在備份完成后通知乙方。七、技術(shù)更新與升級7.1技術(shù)更新7.1.1甲方應(yīng)保證服務(wù)器操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件及安全防護(hù)系統(tǒng)保持最新版本，及時更新。7.1.2甲方在進(jìn)行系統(tǒng)更新時，應(yīng)保證服務(wù)器的正常運(yùn)行不受影響。7.2軟件升級7.2.1乙方在服務(wù)器上使用的第三方軟件，若需升級，乙方應(yīng)提前通知甲方，并保證升級過程符合甲方的要求。7.2.2升級費(fèi)用應(yīng)由雙方另行協(xié)商。八、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1內(nèi)容版權(quán)8.1.1乙方對其在服務(wù)器上存儲、發(fā)布的所有內(nèi)容享有版權(quán)，甲方不得未經(jīng)乙方同意使用或傳播。8.1.2甲方應(yīng)采取必要措施，防止未經(jīng)授權(quán)的第三方訪問乙方內(nèi)容。8.2軟件版權(quán)8.2.1乙方使用的服務(wù)器軟件及其相關(guān)文檔，甲方保留所有權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)。8.2.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得復(fù)制、修改或分發(fā)甲方提供的軟件。九、用戶行為規(guī)范9.1合法用途9.1.1乙方承諾，其使用服務(wù)器必須符合法律法規(guī)，不得用于任何非法用途。9.1.2乙方不得在服務(wù)器上存儲、傳輸、發(fā)布或提供任何違法、違規(guī)內(nèi)容。9.2負(fù)責(zé)任用9.2.1乙方應(yīng)對其在服務(wù)器上發(fā)布的信息負(fù)全部責(zé)任，包括但不限于信息內(nèi)容、版權(quán)問題等。9.2.2乙方不得利用服務(wù)器進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒傳播等破壞網(wǎng)絡(luò)秩序的行為。十、服務(wù)變更與終止10.1服務(wù)變更10.1.1任何一方要求變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍或服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前30天書面通知對方。10.1.2雙方應(yīng)就變更事宜進(jìn)行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2服務(wù)終止10.2.1任何一方違約，另一方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求賠償損失。10.2.2協(xié)議期滿前，乙方如需終止服務(wù)，應(yīng)提前30天書面通知甲方。10.2.3甲方終止服務(wù)時，應(yīng)將乙方數(shù)據(jù)備份并通知乙方。10.2.4協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理未完成的義務(wù)和未支付的款項(xiàng)。十一、協(xié)議附件11.1附件清單本協(xié)議附件11.1.1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)托管協(xié)議附件一：服務(wù)器使用說明11.1.2網(wǎng)絡(luò)服務(wù)托管協(xié)議附件二：用戶數(shù)據(jù)保護(hù)政策11.1.3網(wǎng)絡(luò)服務(wù)托管協(xié)議附件三：技術(shù)支持服務(wù)流程11.1.4網(wǎng)絡(luò)服務(wù)托管協(xié)議附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.2附件效力協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力，如協(xié)議與附件內(nèi)容不一致，以協(xié)議附件為準(zhǔn)。十二、其他12.1通知方式12.1.1本協(xié)議雙方之間的通知，應(yīng)通過書面形式進(jìn)行，可以采取郵寄、傳真、郵件等方式。12.1.2通知應(yīng)以到達(dá)對方為送達(dá)時間，除非對方提前告知變更聯(lián)系方式。12.2語言文本本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，雙方均使用中文作為正式文本。十三、生效與解釋13.1生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2解釋本協(xié)議的訂