618

電商營(yíng)銷風(fēng)云錄清博研究院2025年6月02

電商平臺(tái)“拿手好戲”04

品牌618風(fēng)云錄啟示03

用戶吐槽“名場(chǎng)面”01

618營(yíng)銷“套路”拆解2目

錄

3營(yíng)銷數(shù)據(jù)：淘寶、京東傳播規(guī)模占絕對(duì)主導(dǎo)

淘寶天貓?jiān)诳倐鞑ヂ暳可线b遙領(lǐng)先，為京東的1.6倍以上，是抖音的5.2倍，是拼多多的56.7倍。

淘寶天貓、京東將微博作為信息傳播核心陣地，抖音依靠自身視頻平臺(tái)屬性和內(nèi)容生態(tài)進(jìn)行傳播轉(zhuǎn)化，在活動(dòng)

后期發(fā)力，形成了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。拼多多渠道相對(duì)均衡但整體聲量偏低，存在感相對(duì)較弱，未能展現(xiàn)出與其市

場(chǎng)份額相匹配的傳播聲勢(shì)。618營(yíng)銷“套路”拆解Part4 天貓：簡(jiǎn)單直接的直降普惠

簡(jiǎn)單直接的直降普惠>簡(jiǎn)化規(guī)則：取消跨店滿減

，推行

“官方立減15%起

，最高立減可達(dá)

50%”單件直降>平臺(tái)內(nèi)容聯(lián)動(dòng)：與小紅書打通“紅

貓計(jì)劃”

，種草筆記直跳淘寶購(gòu)買>李佳琦等超頭部直播間（首日GMV25–35億）>AI人群洞察工具提升投放效率（點(diǎn)

擊率+20%）

5>88VIP大額券（如5000–500）

疊加立減>美妝券門檻降低（滿900–120

元）>全域種草-轉(zhuǎn)化閉環(huán)

，高價(jià)值88VIP用戶

，復(fù)購(gòu)率提升流量抓手差異化壁壘核心策略促銷玩法京東：

品質(zhì)與服務(wù)并重品質(zhì)與服務(wù)并重的營(yíng)銷策略

6>

“低價(jià)+服務(wù)”組合：

國(guó)補(bǔ)疊加百億補(bǔ)貼

，強(qiáng)化“24小時(shí)極速安裝>即時(shí)零售突破：外賣補(bǔ)貼（最高立減61.8元）切入高頻場(chǎng)景>京東免費(fèi)數(shù)字人直播（成本為真人

1/

10

，轉(zhuǎn)化率+30%）>線下門店協(xié)同

，給消費(fèi)者開啟線上

線下一體化的體驗(yàn)>取消跨店滿減

，改用“滿200–20元神券”>3C數(shù)碼追加補(bǔ)貼（

200–600元）流量抓手差異化壁壘核心策略促銷玩法>供應(yīng)鏈履約能力

，家電“半日送裝

抖音：

內(nèi)容驅(qū)動(dòng)貨架化轉(zhuǎn)型

內(nèi)容驅(qū)動(dòng)貨架化轉(zhuǎn)型>

貨架場(chǎng)景擴(kuò)容

：商品卡免傭、萬人

團(tuán)扶持商家

，

圍繞“更大的規(guī)模、更優(yōu)的貨品、更好的體驗(yàn)”三大關(guān)鍵詞，

投入億級(jí)現(xiàn)金補(bǔ)貼和千億級(jí)流量資源，

從流量、補(bǔ)貼、玩法、貨品四個(gè)層面

來給商達(dá)利好

，鼓勵(lì)商家多投流。7事

，推動(dòng)高沖動(dòng)消費(fèi)轉(zhuǎn)化>618期間

，覆蓋端午節(jié)、兒童節(jié)等

節(jié)日

，為內(nèi)容輸出提供時(shí)間錨點(diǎn)。平

臺(tái)以“

品類+節(jié)點(diǎn)+內(nèi)容”三位一體的方式

，通過內(nèi)容牽引與場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)

，構(gòu)建起品類表達(dá)的專屬主場(chǎng)。自播占比超70%

，垂直達(dá)人轉(zhuǎn)化效率達(dá)泛娛樂賬號(hào)2.3倍>短直聯(lián)動(dòng)（短視頻、短劇種草+直播間轉(zhuǎn)化）>

“立減15%”一件直降

，無湊單

套路>投入百億消費(fèi)券

，用戶每人最高可領(lǐng)2280元>店播主導(dǎo)

，算法推薦傾斜店播,品牌>

內(nèi)容生態(tài)流量

，不同品類講好新故流量抓手差異化壁壘核心策略促銷玩法

拼多多：

同品同價(jià)持續(xù)極致性價(jià)比

極致性價(jià)比策略“持續(xù)性洗腦”>直接降價(jià)+百億補(bǔ)貼

，在百億補(bǔ)貼大額

消費(fèi)券的補(bǔ)貼下

，消費(fèi)者以比國(guó)補(bǔ)更實(shí)

惠的價(jià)格加購(gòu)商品

，推出積分新玩法，用戶下單可累計(jì)積分兌換優(yōu)惠券。>價(jià)保機(jī)制要求參與活動(dòng)的品牌商家提供“降價(jià)補(bǔ)差”服務(wù)。>社交裂變玩法升級(jí)

，“萬人團(tuán)升級(jí)。>廣告扶持流量?jī)A斜、主會(huì)場(chǎng)黃金流量位

，搜索推薦加權(quán)、推薦流額外加權(quán)>借助大促的消費(fèi)引擎

，助力更多的

中小商家完成新質(zhì)轉(zhuǎn)型

，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶

加速轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展>下沉市場(chǎng)基本盤

，極致性價(jià)比鞏固

心智>產(chǎn)業(yè)帶滲透

，進(jìn)行品質(zhì)突圍>

合規(guī)化低價(jià)：從“全網(wǎng)最低”

轉(zhuǎn)向“店內(nèi)最低”流量抓手差異化壁壘核心策略促銷玩法8阿里系展現(xiàn)出更多元的生態(tài)協(xié)同能力

，淘寶天貓取

消跨店滿減

，代之以"官方立減"的透明機(jī)制

，

同時(shí)

與小紅書共建"紅貓計(jì)劃"

，讓種草筆記與購(gòu)買鏈路

直連

，

內(nèi)容場(chǎng)與交易場(chǎng)首次實(shí)現(xiàn)深度融合。抖音電商憑借"內(nèi)容即貨架"的獨(dú)特邏輯

，在618期

間重構(gòu)流量分配規(guī)則。平臺(tái)將流量向中腰部主播和

品牌自播傾斜

，

同時(shí)推出類目免傭、推廣費(fèi)返還等

商家政策

，這種"去中心化"的布局明顯意在降低對(duì)超級(jí)主播的依賴。京東不再執(zhí)著于GMV數(shù)字的簡(jiǎn)單增長(zhǎng)

，而是通過運(yùn)

費(fèi)險(xiǎn)費(fèi)率下調(diào)、整合"國(guó)家補(bǔ)貼+外賣百補(bǔ)+百億農(nóng)補(bǔ)+廠貨百補(bǔ)"四大政策工具

，構(gòu)建起"消費(fèi)者

商家"雙

贏的生態(tài)閉環(huán)。拼多多雖堅(jiān)守低價(jià)核心

，但將規(guī)則從"全網(wǎng)最低"調(diào)整

為"同款同價(jià)"

，配合"拼多多驛站"送貨上門服務(wù)的推

廣

，折射出其對(duì)綜合體驗(yàn)的重新定義——當(dāng)消費(fèi)者將"極致性價(jià)比"理解為價(jià)格、

品質(zhì)、物流、服務(wù)的多維組

合時(shí)

，單純的低價(jià)已不再構(gòu)成絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。單純的低價(jià)不再構(gòu)成絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力

平臺(tái)從價(jià)格內(nèi)卷轉(zhuǎn)向生態(tài)重構(gòu)

“立減直降”全面取代“滿減套路”

，平臺(tái)之爭(zhēng)已從表面的折扣讓利，升級(jí)為一場(chǎng)涵蓋供應(yīng)鏈效率、數(shù)據(jù)

算法、生態(tài)協(xié)同的“總體戰(zhàn)”。 消費(fèi)端：“立減直降”全面取代“滿減套路”

9

10

本次618，平臺(tái)以強(qiáng)化服務(wù)突圍，強(qiáng)化消費(fèi)者服務(wù)，如拼多多強(qiáng)制要求活動(dòng)商品提供“降價(jià)補(bǔ)差”服務(wù)。

短劇插播短視頻廣告、"種草即交易"、測(cè)評(píng)視頻植入等"情緒價(jià)值+場(chǎng)景價(jià)值+功能價(jià)值"的三層內(nèi)容體系促

進(jìn)消費(fèi)端“

內(nèi)容+購(gòu)物”體驗(yàn)升級(jí)。AR/VR技術(shù)創(chuàng)造了沉浸式體驗(yàn)新可能

。北京王府井百貨聯(lián)合抖音

打造

"云逛街

"直播

，通過VR技術(shù)

還原商場(chǎng)實(shí)景

，消費(fèi)者可遠(yuǎn)程

"漫

步

"柜臺(tái)并與柜員實(shí)時(shí)視頻咨詢，活動(dòng)期間線下客流量反增

。這些

創(chuàng)新模糊了虛擬與現(xiàn)實(shí)的邊界

，

為電商注入了更多娛樂性和探索

樂趣。B站升級(jí)"京火計(jì)劃"

，數(shù)碼類UP主測(cè)評(píng)視頻下方嵌入的京東商品

鏈接

，帶動(dòng)3C品類轉(zhuǎn)化率提升。這種融合并非簡(jiǎn)單導(dǎo)流

，而是數(shù)據(jù)共享的深度合作——小紅書向

品牌商開放種草筆記的互動(dòng)數(shù)據(jù)，

幫助其優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和賣點(diǎn)表達(dá)"種草即交易

"成為2025年

618的顯性邏輯。小紅書與

淘天推出的

"紅貓計(jì)劃

"實(shí)現(xiàn)

內(nèi)容平臺(tái)與電商平臺(tái)的無縫

銜接

，

用戶瀏覽

"簪花學(xué)士

服

"畢業(yè)照種草筆記后

，

可直接點(diǎn)擊鏈接跳轉(zhuǎn)淘寶下單

國(guó)風(fēng)配飾。"情緒價(jià)值+場(chǎng)景價(jià)值+功能價(jià)值"的三層內(nèi)容體系

，正成為品牌內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的新標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者把"刷短視頻"當(dāng)作購(gòu)物決策的起點(diǎn)，內(nèi)容已從輔助手段升格為核心交易場(chǎng)。

消費(fèi)端：“

內(nèi)容+購(gòu)物”體驗(yàn)升級(jí)內(nèi)容電商深度重構(gòu)

促進(jìn)體驗(yàn)升級(jí)

阿里媽媽推出AI人群洞察工具

，商家輸入訴求即可由AI生成人群包指導(dǎo)投放；

京東則免費(fèi)開放AI產(chǎn)品矩陣，

包括直播數(shù)字人、客服智能體、短視頻生成等工具

，覆蓋商家運(yùn)營(yíng)、

營(yíng)銷、

服務(wù)全流程。AI電商時(shí)代

，正

在潛移默化中逐漸到來。

淘寶天貓上線商家超時(shí)退款外呼預(yù)警及“異常退款投訴”入口，體系化提升商家處理異常退款能力，保障

其安心經(jīng)營(yíng)。 商家端：AI技術(shù)與服務(wù)提升經(jīng)營(yíng)效率

11

即時(shí)零售的“30分鐘達(dá)”恰好擊中痛點(diǎn)。京東與淘寶加速布局近場(chǎng)零售，電商競(jìng)爭(zhēng)正式從GMV數(shù)字競(jìng)賽轉(zhuǎn)

向場(chǎng)景效率革命，淘寶閃購(gòu)、京東秒送、美團(tuán)閃購(gòu)爭(zhēng)奪“半小時(shí)生活圈”

，數(shù)碼、家電、生鮮成主力品

類。

物流端：

即時(shí)零售重構(gòu)消費(fèi)版圖

12平臺(tái)2023年核心策略2024年核心策略2025年核心策略淘寶1.跨店滿減300-50

，分階段預(yù)售2.聚劃算直降專場(chǎng)+

百億補(bǔ)貼3.

內(nèi)容化（短視頻/直播）

+

中

小商家扶持1.取消預(yù)售

，

回歸現(xiàn)貨直賣2.價(jià)格力搜索打標(biāo)+綠色物流1.超長(zhǎng)周期39天

+

官方立減

15%2.國(guó)家補(bǔ)貼疊加（家電/數(shù)碼最

高

5折）京東1.直播訂單增長(zhǎng)200%+百億補(bǔ)

貼2.以舊換新政策

+供應(yīng)鏈優(yōu)化

3.多快好省用戶體驗(yàn)1.數(shù)字人直播（超5000

直播間）2.即時(shí)零售升級(jí)（最快9分鐘達(dá)）3.綠色物流+

全品類覆蓋1.

國(guó)家補(bǔ)貼

×百億補(bǔ)貼雙重疊加2.免報(bào)名機(jī)制+全域流量支持3.AI

智能體（

1.4萬個(gè)數(shù)字員工）抖音1.高客單價(jià)商品增長(zhǎng)（3C/家電

GMV

增速領(lǐng)先）2.貨架商城新增長(zhǎng)點(diǎn)3.個(gè)性化搜索詞驅(qū)動(dòng)1.取消預(yù)售

，現(xiàn)貨直賣2.智能直播功能（選品/話術(shù)自

動(dòng)化）3.流量激勵(lì)（千川消返紅包）1.百億消費(fèi)券+

立減

15%2.商品卡免傭+節(jié)盟計(jì)劃升級(jí)3.全域興趣電商（短視頻+直播

+

商城）拼多多1.百億補(bǔ)貼+

社交裂變2.

品牌旗艦店優(yōu)待政策3.低價(jià)策略（9.9包郵頻道）1.取消預(yù)售

，

自動(dòng)跟價(jià)功能2.價(jià)格保護(hù)（歷史最低價(jià)豁免）3.百億補(bǔ)貼加碼（手機(jī)家電超

10

億）1.品牌扶持升級(jí)（廣告商品傾斜）

2.萬人團(tuán)玩法升級(jí)（砍價(jià)成功率

+

30%）3.外貿(mào)優(yōu)品專項(xiàng)扶持13維度2023年2024年2025年時(shí)間周期20-25天（京東21天）約30天（部分平

臺(tái)提前啟動(dòng)）38-40天（京東

38天

，抖音36天）優(yōu)惠方式跨店滿減（滿

300減50）保留滿減

，但簡(jiǎn)化規(guī)則9取消滿減

，主推“立減直降”（天貓15%起）流量爭(zhēng)奪依賴頭部主播、

搜索曝光內(nèi)容種草+店播崛起（抖音店播占70%）AI精準(zhǔn)投放+跨

平臺(tái)引流（小紅

書直鏈淘寶）技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)工具AI初步試水AI深度整合（京

東言犀免費(fèi)開放、阿里媽媽AI人群洞察）競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)GMV總量與低價(jià)標(biāo)簽“促下單”效率服務(wù)體驗(yàn)+即時(shí)

零售（美團(tuán)30分鐘達(dá)入場(chǎng)）

2025年核心變化聚焦規(guī)則簡(jiǎn)化、周期拉長(zhǎng)、即時(shí)零售崛起以及AI規(guī)模化應(yīng)用。電商大促?gòu)摹癎MV競(jìng)賽”轉(zhuǎn)

向“供給側(cè)能力比拼”

，未來勝負(fù)手取決于即時(shí)履約效率、AI提效深度及跨生態(tài)協(xié)同力。

618策略演變對(duì)比（2023–2025）電商平臺(tái)“拿手好戲”Part14

15

超長(zhǎng)周期與規(guī)則簡(jiǎn)化

：各大平臺(tái)活動(dòng)周期均顯著延長(zhǎng)

，且“簡(jiǎn)化促銷規(guī)則”成為今年618的顯著變化。

各大平臺(tái)通過更早的預(yù)售、

更長(zhǎng)的種草周期

，

吸引更多消費(fèi)者目光

，聚攏更多流量

，從而實(shí)現(xiàn)更好的轉(zhuǎn)

化效果。

各大平臺(tái)回歸簡(jiǎn)單、

直接的規(guī)則

，取代往年復(fù)雜的滿減規(guī)則

，對(duì)參與商家價(jià)格波動(dòng)有硬性要求。 營(yíng)銷共性：超長(zhǎng)周期與規(guī)則簡(jiǎn)化回歸理性、快樂購(gòu)物初衷

小紅書種草筆記跳轉(zhuǎn)淘寶購(gòu)買的“紅貓計(jì)劃”實(shí)現(xiàn)“廣告掛鏈”直跳淘寶

，打破平臺(tái)壁壘

，實(shí)現(xiàn)“種草

即拔草”

，縮短決策鏈路。

京東在內(nèi)容生態(tài)方面發(fā)力

，將以往B站UP主測(cè)評(píng)嵌入京東鏈接的“京火計(jì)劃”轉(zhuǎn)變?yōu)椤俺?jí)測(cè)評(píng)”

IP

，

圍繞京東商品的評(píng)價(jià)和問答來制作短視頻

，并在商品詳情頁(yè)置頂測(cè)評(píng)視頻。

16

營(yíng)銷共性：

內(nèi)容場(chǎng)與交易場(chǎng)深度融合縮短決策鏈路

京東618大促期間全面推廣AI技術(shù)應(yīng)用

，

用AI重構(gòu)“人貨場(chǎng)”

匹配效率

，AI海報(bào)生成工具可在30秒內(nèi)完

成商品主圖設(shè)計(jì)

，效率提升超80%。

天貓也推出了覆蓋商家經(jīng)營(yíng)全鏈路的多種AI提效工具

，

“圖生視頻”、一鍵成片、智能修片、搭配視頻、

腳本成片等多種能力為經(jīng)營(yíng)提效。

多個(gè)電商平臺(tái)直播中使用數(shù)字虛擬人來實(shí)現(xiàn)直播增效

，李佳琦團(tuán)隊(duì)在618期間測(cè)試數(shù)字人直播技術(shù)

，

同

步推出自營(yíng)品牌"美腕優(yōu)選"

，羅永浩以虛擬數(shù)字人形象在百度開啟直播首秀

，與真人主播進(jìn)行"對(duì)話"。 營(yíng)銷共性：AI技術(shù)深度賦能內(nèi)容生產(chǎn)與直播革新服務(wù)

17

社會(huì)責(zé)任方面

，主打綠色低碳實(shí)踐、

鄉(xiāng)村振興與普惠助農(nóng)、外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷。如各大平臺(tái)家電以舊換新持續(xù)，

京東超市通過百億農(nóng)補(bǔ)項(xiàng)目帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)

，啟動(dòng)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷扶持計(jì)劃等。

文化融入方面

，抖音電商聯(lián)合廣州市海珠區(qū)共同舉辦“618端午市集”

，助力傳播嶺南龍舟文化

，構(gòu)建

以賽事、

民俗、

商業(yè)三維一體的城市文化新名片。

18 營(yíng)銷異同：社會(huì)責(zé)任和傳統(tǒng)文化融入平臺(tái)核心戰(zhàn)略創(chuàng)新點(diǎn)與案例京東線下融合

+會(huì)員深度運(yùn)營(yíng)北京京東MALL雙井店設(shè)沉浸式體驗(yàn)區(qū)

，

融合

“

京補(bǔ)

+

品牌補(bǔ)貼

+銀行補(bǔ)貼

”

；

會(huì)員權(quán)益疊加

“

只換不修

”服務(wù)淘寶/天貓內(nèi)容種草

+跨境突圍與小紅書共建

“

紅貓計(jì)劃

”

，

種草筆記直鏈購(gòu)買

，

國(guó)風(fēng)穿搭海外訂單增上升抖音直播場(chǎng)景化

+流量去中心化流量向品牌店播傾斜

，

VR

“

云逛街

”

引流線下；

母嬰/3C即時(shí)零售訂單翻倍美團(tuán)即時(shí)零售全域擴(kuò)張“無預(yù)售無尾款

”宣言

，

聯(lián)動(dòng)百萬線下門店

，

數(shù)碼

、

白酒等高單價(jià)品類熱銷

618期間

，各大電商平臺(tái)營(yíng)銷策略從同質(zhì)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向價(jià)值戰(zhàn)

，從GMV沖刺到生態(tài)協(xié)同與體驗(yàn)深耕。

平臺(tái)“拆墻”成共識(shí)

，支付互通、物流協(xié)同、數(shù)據(jù)共享

，各平臺(tái)依托核心能力卡位差異化生態(tài)位。 營(yíng)銷戰(zhàn)略異同：生態(tài)位爭(zhēng)奪“共生共贏”替代“

內(nèi)卷消耗”

19

放棄

“

全網(wǎng)最低價(jià)

”

，

推行

“

同款同價(jià)

”

；

推廣

“

拼多多驛站

”上門服務(wù)，

強(qiáng)化物流體驗(yàn)拼多多

同款同價(jià)

+服務(wù)升級(jí)用戶吐槽“名場(chǎng)面”Part20平臺(tái)\品類服飾鞋帽家電產(chǎn)品小家電3C數(shù)碼家居美妝食品酒抖音30.03%3.06%2.33%27.84%7.

15%6.71%18.68%4.20%淘寶27.84%4.61%3.58%32.42%10.09%6.74%12.01%2.72%拼多多19.89%4.55%3.48%37.

13%8.74%4.39%18.74%3.08%京東8.25%8.58%5.81%56.47%5.51%2.95%10.28%2.

15%天貓19.28%7.83%2.41%47.59%6.02%7.83%7.23%1.81%

據(jù)消費(fèi)保平臺(tái)數(shù)據(jù)

，

2025年618期間共接收到電商相關(guān)投訴79,307件

，累計(jì)涉訴金額突破1.18億元

，但有

效投訴解決率僅有23.59%。

服飾鞋帽、

3C產(chǎn)品成為消費(fèi)者投訴吐槽重災(zāi)區(qū)

，尤其是在3C品類中

，天貓和京東的投訴舉報(bào)率高。

2025年618期間電商行業(yè)在熱鬧非凡的交易背后

，海量的投訴不僅給電商平臺(tái)敲響了警鐘

，也凸顯出電商

行業(yè)在品質(zhì)管控、服務(wù)優(yōu)化、規(guī)則透明化等方面的提升空間。

618電商投訴量和涉訴金額大

21各電商平臺(tái)投訴類別數(shù)據(jù)來源：消費(fèi)保

在眾多投訴問題中

，退款糾紛最為突出

，售后服務(wù)欠缺次之

，虛假宣傳位居第三。

消費(fèi)者訴求方面

，退款和價(jià)保要求最為強(qiáng)烈

，高達(dá)54,022件

，

占比23.27%。

廣東省以15.57%的投訴占比位居第一

，交易活躍頻繁

，消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)同樣處于高位

，不過網(wǎng)絡(luò)欺詐問

題也相對(duì)突出。

江蘇的物流配送壓力大也成了投訴的誘因之一。 消費(fèi)者吐槽退款和價(jià)保最多

22數(shù)據(jù)來源：消費(fèi)保

在黑貓投訴平臺(tái)

，與李佳琦相關(guān)的投訴近2萬條

，

多數(shù)與質(zhì)量問題有關(guān)。

今年“6·18”期間

，

網(wǎng)友爆出李佳琦直播間價(jià)格“變貴”

，直播間承諾的“美妝券疊加”被單方面取消。

同頻次拋精華臨時(shí)變規(guī)則、價(jià)格雙標(biāo)、

品控翻車出現(xiàn)“液體滲漏”“包裝破損”

，被指“

同頻欺詐”。 頭部主播直播翻車：從“秒空”到“差評(píng)潮”

23

“先漲后降”套路升級(jí):某服裝品牌的上衣年初售價(jià)478元

，

618期間疊加消費(fèi)券后價(jià)格反而漲至549.9元。

服裝類目中小商家618漲價(jià)相對(duì)較多

，漲價(jià)產(chǎn)品商家無法報(bào)名618活動(dòng)

，商家變相拒絕618活動(dòng)。

美妝、

鞋服品牌等過往參加618活動(dòng)的“主力軍”降價(jià)幅度也不大

，

降幅主要來自于平臺(tái)9折優(yōu)惠券。

電商平臺(tái)對(duì)大促的價(jià)格管控很嚴(yán)

，此前許多商家早已形成習(xí)慣設(shè)置一個(gè)高后臺(tái)價(jià)格

，

日常便以折扣價(jià)售賣，

大促活動(dòng)期間再以優(yōu)惠活動(dòng)的增減來控價(jià)。 服飾鞋帽類:618期間商品價(jià)格不降反升

24

25

2025年國(guó)補(bǔ)政策是本次618活動(dòng)的主打宣推主題之一，3C數(shù)碼的銷量上升，消費(fèi)者投訴也居高不下。

電商平臺(tái)、

品牌都將價(jià)格錨定政策紅利

，

收獲高關(guān)注度

，

同時(shí)多地在618期間暫停國(guó)補(bǔ)相關(guān)話題沖上熱搜。

江蘇省自2025年6月起調(diào)整家電“以舊換新”國(guó)家補(bǔ)貼政策，從普惠式發(fā)放轉(zhuǎn)為“階段性釋放”模式。

多地暫停國(guó)補(bǔ)，消費(fèi)者分析稱#多地國(guó)補(bǔ)暫?；蛞?18活動(dòng)本身存在折扣#。

國(guó)補(bǔ)政策紅利：多地暫停國(guó)補(bǔ)2025某品牌618電商傳播主題詞云圖

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618活動(dòng)期間

，平臺(tái)+國(guó)補(bǔ)+品牌消費(fèi)券疊加促進(jìn)手機(jī)、

電腦等3C數(shù)碼類產(chǎn)品關(guān)注度上升

，消費(fèi)者投訴也

居高不下,消費(fèi)者吐槽翻新機(jī)、瑕疵機(jī)、質(zhì)?？s水等情況較平時(shí)有所上升。

從投訴信息來看

，沒有出現(xiàn)很明顯的品牌聚集式的消費(fèi)者吐槽。

百億補(bǔ)貼消費(fèi)者吐槽較多

，主要涉及蘋果手機(jī)百億補(bǔ)貼翻車、價(jià)保爭(zhēng)議等議題。

3C數(shù)碼類：