調(diào)度員考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.調(diào)度員的主要職責(zé)是（）A.安排生產(chǎn)計(jì)劃B.協(xié)調(diào)資源分配C.管理員工考勤D.銷售產(chǎn)品答案：B2.以下哪種情況不需要調(diào)度員介入（）A.設(shè)備故障B.物料短缺C.員工正常休息D.運(yùn)輸延誤答案：C3.調(diào)度員在安排任務(wù)時(shí)首先考慮的因素是（）A.成本B.時(shí)間C.員工喜好D.任務(wù)難度答案：B4.調(diào)度工作中最關(guān)鍵的信息來源是（）A.小道消息B.正式文件C.現(xiàn)場反饋D.個(gè)人猜測答案：C5.當(dāng)多個(gè)任務(wù)沖突時(shí)，調(diào)度員應(yīng)（）A.隨機(jī)選擇先做的任務(wù)B.按照任務(wù)重要性排序C.誰先來做誰的D.放棄所有任務(wù)答案：B6.調(diào)度員與哪個(gè)部門溝通最多（）A.財(cái)務(wù)部門B.生產(chǎn)部門C.市場部門D.研發(fā)部門答案：B7.以下哪項(xiàng)技能對調(diào)度員最重要（）A.繪畫技能B.溝通技能C.表演技能D.烹飪技能答案：B8.調(diào)度員監(jiān)控工作進(jìn)度主要通過（）A.定期詢問B.安裝監(jiān)控設(shè)備C.依靠他人匯報(bào)D.以上都是答案：D9.在緊急情況下，調(diào)度員的決策應(yīng)該（）A.優(yōu)柔寡斷B.迅速果斷C.拖延等待D.參考他人意見后再做答案：B10.調(diào)度員需要了解的生產(chǎn)流程知識（）A.一點(diǎn)即可B.不需要了解C.非常詳細(xì)D.大概了解答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.調(diào)度員的工作內(nèi)容包括（）A.人員調(diào)度B.設(shè)備調(diào)度C.物料調(diào)度D.資金調(diào)度答案：ABC2.調(diào)度員在資源分配時(shí)需要考慮的因素有（）A.資源總量B.任務(wù)需求C.資源優(yōu)先級D.員工情緒答案：ABC3.以下哪些屬于調(diào)度員的協(xié)調(diào)對象（）A.不同部門B.不同班組C.不同供應(yīng)商D.不同客戶答案：ABC4.調(diào)度員應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.責(zé)任心B.應(yīng)變能力C.耐心D.組織能力答案：ABCD5.影響調(diào)度計(jì)劃的外部因素有（）A.天氣B.政策法規(guī)C.市場需求D.競爭對手行動答案：ABCD6.調(diào)度員對生產(chǎn)進(jìn)度的管理手段有（）A.制定時(shí)間表B.設(shè)定里程碑C.對比實(shí)際與計(jì)劃D.改變?nèi)蝿?wù)目標(biāo)答案：ABC7.在處理緊急任務(wù)時(shí)，調(diào)度員可以采取的措施有（）A.調(diào)整現(xiàn)有任務(wù)順序B.調(diào)用備用資源C.延長其他任務(wù)時(shí)間D.拒絕接受緊急任務(wù)答案：ABC8.調(diào)度員與生產(chǎn)部門溝通的內(nèi)容包括（）A.生產(chǎn)任務(wù)安排B.人員配備情況C.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)D.產(chǎn)品銷售情況答案：ABC9.以下哪些情況可能導(dǎo)致調(diào)度計(jì)劃變更（）A.設(shè)備突發(fā)故障B.物料供應(yīng)延遲C.人員突然請假D.新訂單加入答案：ABCD10.調(diào)度員在日常工作中需要關(guān)注的指標(biāo)有（）A.任務(wù)完成率B.資源利用率C.延誤率D.員工滿意度答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.調(diào)度員只需要在辦公室坐著等消息就行。（）答案：錯(cuò)誤2.調(diào)度員的決策對企業(yè)生產(chǎn)效率有影響。（）答案：正確3.調(diào)度員不需要了解其他部門的工作流程。（）答案：錯(cuò)誤4.在任何情況下，調(diào)度員都不能改變?nèi)蝿?wù)順序。（）答案：錯(cuò)誤5.調(diào)度員與供應(yīng)商沒有關(guān)系。（）答案：錯(cuò)誤6.調(diào)度員不需要考慮員工的工作能力差異。（）答案：錯(cuò)誤7.只要任務(wù)按時(shí)開始，調(diào)度員就不需要再關(guān)注了。（）答案：錯(cuò)誤8.調(diào)度員的工作不會影響企業(yè)成本。（）答案：錯(cuò)誤9.調(diào)度員可以隨意調(diào)配資源而不需要考慮后果。（）答案：錯(cuò)誤10.一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)度員不需要具備協(xié)調(diào)能力。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述調(diào)度員在生產(chǎn)過程中的作用。答案：調(diào)度員在生產(chǎn)過程中起到協(xié)調(diào)資源（人員、設(shè)備、物料等）分配的作用，根據(jù)任務(wù)需求和優(yōu)先級合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)處理生產(chǎn)過程中的突發(fā)情況，確保生產(chǎn)活動順利、高效進(jìn)行。2.說出至少三種調(diào)度員需要收集的信息類型。答案：調(diào)度員需要收集生產(chǎn)設(shè)備狀態(tài)信息、物料庫存信息、人員出勤及工作能力信息、任務(wù)訂單需求信息、運(yùn)輸物流狀態(tài)信息等。3.當(dāng)出現(xiàn)物料短缺時(shí)，調(diào)度員應(yīng)如何應(yīng)對？答案：調(diào)度員應(yīng)先核實(shí)短缺情況，查看庫存和在途物料。嘗試從其他渠道調(diào)配物料，如聯(lián)系供應(yīng)商緊急供貨，調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)先安排不依賴短缺物料的任務(wù)，通知相關(guān)部門知曉情況并共同協(xié)商解決方案。4.如何提高調(diào)度員的決策效率？答案：提高調(diào)度員決策效率可通過積累經(jīng)驗(yàn)，掌握更多生產(chǎn)知識。建立有效的信息收集渠道，及時(shí)獲取準(zhǔn)確信息。對常見問題制定預(yù)案，同時(shí)加強(qiáng)自身的應(yīng)變能力訓(xùn)練。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論調(diào)度員如何在保證質(zhì)量的前提下提高生產(chǎn)速度。答案：調(diào)度員可通過合理安排熟練員工執(zhí)行關(guān)鍵任務(wù)，優(yōu)化設(shè)備使用順序減少等待時(shí)間，精確安排物料供應(yīng)避免延誤，對生產(chǎn)流程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決影響質(zhì)量和速度的問題等方式來實(shí)現(xiàn)。2.請討論調(diào)度員與其他部門之間良好溝通的重要性。答案：良好溝通可確保調(diào)度員準(zhǔn)確獲取其他部門信息（如生產(chǎn)能力、物料供應(yīng)等），能合理安排任務(wù)。也能讓其他部門及時(shí)知曉調(diào)度安排，協(xié)同工作，避免誤解和沖突，提高整體工作效率。3.如何讓調(diào)度員的工作更好地適應(yīng)市場變化？答案：調(diào)度員應(yīng)關(guān)注市場動態(tài)，根據(jù)市場需求調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。加強(qiáng)與市場部門溝通獲取訂單變化信息，靈活