第頁(自考)公共關系學模擬試題附答案一、單選題1.為捐助希望工程而作的廣告屬于A、形象廣告B、公益廣告C、響應廣告D、觀念廣告【正確答案】：B2.公關策劃的首要環節是（）A、選擇方案B、設計方案C、確定目標D、實施方案【正確答案】：C3.組織識別系統(CIS)中的“MIS”是A、理念識別系統B、行為識別系統C、視覺識別系統D、價值識別系統【正確答案】：A4.公關策劃的最后一步是（）A、確定目標B、審定方案C、編制預算D、設計主題【正確答案】：B5.兒童玩具應選擇的廣告主題題材是A、食欲B、地位C、愛情D、母愛【正確答案】：D6.整合營銷的最高階段是A、基于消費者的整合B、協調的整合C、形象的整合D、關系管理的整合【正確答案】：D7.標志中國公共關系已得到國家有關部門認可的事件是（）A、國家職業資格工作委員會公關專業委員會的成立B、全國公關職業審定委員會的成立C、公關職業道德準則的出臺D、公關協會的成立【正確答案】：A8.公共關系傳入我國是在A、20世紀70年代末B、20世紀80年代初C、20世紀80年代末D、20世紀90年代初【正確答案】：B9.企業經營管理決策的依據是A、公共關系危機管理B、公共關系傳播C、公共關系策劃D、公共關系專題活動【正確答案】：C10.最佳的組織形象管理狀態是A、高知名度/高美譽度B、低知名度/高美譽度C、高知名度/低美譽度D、低知名度/低美譽度【正確答案】：A11.公共關系職業化時期的代表人物是A、艾堆·李B、愛德華·伯尼斯C、巴納姆D、詹姆斯.格魯尼格【正確答案】：A12.適用于組織機構穩定、順利發展時期的公共關系是A、建設型公關B、維系型公關C、防御型公關D、進攻型公關【正確答案】：B13.新聞發布會是一種A、一級傳播B、兩級傳播C、三級傳播D、四級傳播【正確答案】：B14.對現實的穩定態度和習慣化的行為方式稱為A、興趣B、需要C、氣質D、性格【正確答案】：D15.西方公共關系學界認為最早問世的公共關系學理論書籍是A、《修辭學》B、《高盧戰記》C、《荷馬史詩》D、《尼可馬可倫理學》【正確答案】：A16.“意見領袖”這一重要概念來源于A、兩級傳播論B、“3S”論C、把關人理論D、議題設置論【正確答案】：A17.國際公共關系聯合會(IPRA)正式宣告成立的地點是A、倫敦B、紐約C、日內瓦D、巴黎【正確答案】：A18.“臭名遠揚”反映的組織形象地位是A、高知名度／高美譽度B、高知名度／低美譽度C、低知名度／高美譽度D、低知名度／低美譽度【正確答案】：B19.把組織形象劃分為內部形象和外部形象的標準是A、主客觀屬性B、接受者范圍C、社會公眾評價態度D、獲取信息媒介渠道【正確答案】：B20.公共關系的過程和方式是()A、傳播B、組織C、公眾D、形象【正確答案】：A21.焦點事件理論的提出者是A、伯克蘭B、格魯尼格C、班尼特D、芬克【正確答案】：A22.影響受傳者選擇性理解的心理因素包括A、知識、地位、動機B、動機、認知、興趣C、情感、性格、氣質D、需要、態度、情緒【正確答案】：D23.將危機定義為“有可能變好或變壞的轉折點或關鍵時刻”的是A、赫爾曼B、英文韋氏詞典C、烏里爾·羅森塔爾D、巴頓【正確答案】：B24.廣告活動的行為主體是A、媒體B、點子公司C、廣告代理商D、廣告主【正確答案】：D25.梅耶教授在“霍桑實驗”中提出的理論是A、科學管理理論B、管理過程理論C、人群關系理論D、權變理論【正確答案】：C26.根據公眾對組織的態度，可將公眾劃分為A、臨時公眾、周期公眾和穩定公眾B、內部公眾和外部公眾C、煩意公眾、逆意公眾和邊緣公眾D、首要公眾和次要公眾【正確答案】：C27.組織識別系統中最具傳播力與傳染力的要素是A、理念識別系統B、行為識別系統C、視覺識別系統D、聽覺識別系統【正確答案】：C28.以客觀事實報道和評論為主要內容，利用印刷文字，以較短的時間間隔定期發行的一種媒體為A、電視B、網絡C、雜志D、報紙【正確答案】：D29.從決策的角度定義危機的學者是A、赫爾曼B、羅森塔爾C、巴頓D、佩爾森【正確答案】：A30.希臘史詩《伊利亞特》、《奧德賽》得以傳承保持下來的媒介形式是A、印刷媒介B、手抄媒介C、口語媒介D、電子媒介【正確答案】：C多選題1.受眾選擇“3S”論包括A、選擇性注意B、選擇性遺忘C、選擇性理解D、選擇性告知E、選擇性記憶【正確答案】：ACE2.組織內部設置公共關系部門的模式有A、部門隸屬型B、部門并列型C、高層領導直屬型D、公共關系委員會E、公共關系協會【正確答案】：ABCD3.公共關系基本費用包括A、人工報酬B、辦公費用C、專項資料費用D、專項器材費用E、廣告宣傳費用【正確答案】：ABCD4.根據組織的內外對象進行分類，可將公眾劃分為A、內部公眾B、外部公眾C、首要公眾D、次要公眾E、邊緣公眾【正確答案】：AB5.根據公共關系工作的業務類型，可將公共關系活動劃分為A、交際型公共關系B、宣傳型公共關系C、服務型公共關系D、進攻型公共關系E、征詢型公共關系【正確答案】：ABCE6.一般而言，受眾選擇信息會形成心理上的“防衛圈”，這主要包括()A、選擇性注意B、選擇性遵從C、選擇性理解D、選擇性記憶E、選擇性控制【正確答案】：ACD7.以接受者的范圍為標準，組織形象可分為()A、內部形象B、外部形象C、實態形象D、虛態形象E、內在形象【正確答案】：AB8.下列各項屬于電子媒介的有()A、電視B、電影C、互聯網D、廣播E、報紙【正確答案】：ABCD9.組織的形象構思與策劃成功與否取決于()A、心理與環境的協調與平衡B、組織利益與公眾利益的協調與平衡C、總體形象與特定形象的協調與平衡D、計劃與預算的協調與平衡E、知名度與美譽度的協調與平衡【正確答案】：BCE10.危機傳播領域的理論模式有A、階段分析理念B、戰略分析理論C、焦點事件理論D、卓越理論E、莫斯分析理論【正確答案】：ABCD11.公關基本實務知識包括A、公關調研知識B、公關策劃知識C、公眾分析知識D、社交禮儀知識E、公關評估知識【正確答案】：ABCDE12.輿論主體的特點有A、有共同的話題B、無共同的話題C、自發性與松散性D、有一定的層序性E、參與議論過程【正確答案】：ACDE13.下列公關活動屬于宣傳型公共關系的有A、展覽會B、展銷會C、聯歡會D、座談會E、新聞發布會【正確答案】：ABE14.下列有可能引起危機的突發事件有()A、大地震B、傳染病流行C、瓦斯爆炸D、重大盜竊案件E、產品自身存在嚴重缺陷【正確答案】：ABCD15.按照組織類別，公共關系危機分為A、產品危機B、服務危機C、非營利組織公共關系危機D、政府公共關系危機E、企業公共關系危機【正確答案】：CDE16.公關卓越理論建構所依賴的模型包括A、新聞代理模型B、公共信息模型C、雙向非對稱模型D、雙向對稱模型E、單向非對稱模型【正確答案】：ABCD17.布林認為，決定心理抗拒強弱的因素有A、對自由的期望B、對自由剝奪的威脅C、自由的重要性程度D、是否會影響到其他自由E、逆反心理【正確答案】：ABCD18.公關協會的主要活動內容有A、聯絡會員B、規范公關道德C、專業培訓D、普及知識E、編輯出版刊物【正確答案】：ABCDE19.部門隸屬型公關部門一般隸屬于A、銷售部門B、公關委員會C、聯絡接待部門D、總經理辦公室E、廣告或宣傳部門【正確答案】：ACDE20.極據關系的穩定程度，可將公眾劃分為A、首要公眾B、次要公眾C、臨時公眾D、周期公眾E、穩定公眾【正確答案】：CDE簡答題1.為讓群眾更好地參政議政，某市市委、市政府先后舉辦了為市長做參謀的“假如我是市長”征文活動，為政府職能部門出謀劃策的“房改政策大家談”等系列活動，討論城市文明建設的“城市建設你、我、他”等大型公眾活動。報紙、雜志、廣播電視等媒體進行了大力宣傳報導，廣大市民踴躍參加，各抒己見，收到了良好的社會效果，提高了政府的公信力和凝聚力。(1)試用公共關系學的相關知識評述案例中該市市委、市政府的行為。(2)請結合案例說明政府應如何完善民主傳播機制，促進民主政治建設?【正確答案】：①此案例反映了政府公共關系中拓寬社會溝通渠道,吸引公眾參政議政的問題。該市市委、市政府開展了一系列參與性強的社會活動,促進了生動話潑、穩定和諧的政治局面與社會秩序的形成,取得了良好的社會效果。②了解民意,為制定政策提供依據;政府活動公開，提高行政置明度;拓寬社會溝通渠道,吸引公眾參政議改。2.簡述造成知覺偏見的原因。【正確答案】：(1)首因效應(2)近因效應(3)暈輪效應(4)定型作用3.試述公關人員的基本能力。【正確答案】：①較強的文字和口頭表達能力;(2分)②良好的組織能力;③健全的思維和謀劃能力;(2分)④敏銳的觀察能力;⑤很好的自制自控和靈活應變能力;(2分)⑥善于與他人交往的能力;⑦掌握政策.理論的能力。4.簡述公關基本實務知識的內容。【正確答案】：（1）公共關系調研（2）公共關系活動策劃（3）公共關系活動實施和評估（4）公眾分析（5）與各類公眾打交道（6）社交禮儀的知識5.簡述產品定位的客觀依據。【正確答案】：①關于產品的調查研究;②關于消費者的調查研究;，③關于市場情況的調查研究;④關于競爭對乎的調查研究;⑤關于傳煤的調查研究:⑥關于流通領域情況的調查研究。6.優秀演講者應具備哪些條件？【正確答案】：①有足夠的權威性;②有較強的語音能力和技巧;③富有熱情;④富有理智與智意:⑤有良好的儀表儀態。7.簡述媒體組合的具體策略。【正確答案】：①各種媒體間的組合;(2分)②媒體內部的組合;(2分)③媒體中廣告內容的組合。8.試述文字傳播媒介的優點和缺點。【正確答案】：優點:（1）傳播距離延長，范圍大;2信息可以保.不再迅速消逝:（2）信息傳遞的確切可常性，缺點:（1）傳播速度慢.信息容量小.規模小且成本高:（2）文字信息傳遞的局限性。9.簡述開幕(開業)典禮的一般程序。【正確答案】：①主持人宣布弗禮開始,奏國歌或奏樂;②介紹來賓;③剪彩題詞爺@有關領導和來賓致辭;⑤安排其他助興節目。10.2007年，在某地發生了全國首例手機電池爆炸致死事件。問題手機的制造商未能第一時間采取積極的應對措施。事發l0天后，才作出回應，認為爆炸的主要原因是用戶在高溫條件下長時間錯誤用機導致的，手機電池僅是次要原因，并在沒有權威證據的情況下，宣稱該用戶手機的電池并非廠家原裝電池，輿論嘩然。媒體與廣大公眾普遍認為這是制造商在推卸事件責任，引發了人們更大的質疑。問題：①運用公共關系相應理論分析該制造商的應對行為存在哪些問題?②公共關系危機管理應遵循哪些原則【正確答案】：①對待公共關系危機應持一種積極正確的態