合格評定考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.合格評定不包括以下哪種活動？（）A.認證B.認可C.檢驗D.生產2.以下屬于第三方認證的是（）A.企業內部審核B.供應商對采購方審核C.認證機構審核D.政府部門抽檢3.質量管理體系認證依據的標準是（）A.ISO9000B.ISO14000C.OHSAS18001D.ISO270014.產品認證的主要目的是（）A.提高企業知名度B.證明產品符合標準C.增加產品銷量D.滿足政府要求5.認可機構的主要作用是（）A.制定標準B.頒發認證證書C.對認證機構等進行能力評價D.監督企業生產6.初次認證審核一般不包括（）A.第一階段審核B.第二階段審核C.監督審核D.文件評審7.標志著質量管理體系正式建立的是（）A.發布質量手冊B.開展內部審核C.獲得認證證書D.制定質量方針8.服務認證針對的對象是（）A.產品B.服務C.人員D.管理體系9.以下哪種不是認證的基本要素（）A.標準B.審核C.培訓D.證書10.環境管理體系認證關注的重點是（）A.產品質量B.環境保護C.員工健康D.生產效率二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.合格評定的主要活動有（）A.認證B.認可C.檢驗D.檢測2.認證的類型包括（）A.產品認證B.服務認證C.管理體系認證D.人員認證3.質量管理體系認證的好處有（）A.提高產品質量B.增強顧客信任C.提升企業管理水平D.降低生產成本4.認可的對象可以是（）A.認證機構B.檢驗機構C.實驗室D.培訓機構5.認證審核的流程包括（）A.申請B.受理C.審核D.發證6.服務認證的特點有（）A.無形性B.過程性C.一次性D.差異性7.產品認證的模式有（）A.型式試驗B.工廠質量管理體系評定C.監督檢驗D.監督審核8.管理體系認證依據的標準有（）A.ISO9001B.ISO14001C.OHSAS18001D.ISO220009.合格評定對企業的作用包括（）A.規范管理B.提升競爭力C.開拓市場D.降低風險10.認證機構應具備的條件有（）A.有相應的人員B.有完善的管理體系C.有認證能力D.有良好的信譽三、判斷題（每題2分，共10題）1.合格評定就是認證。（）2.企業可以自己進行認證。（）3.質量管理體系認證是強制的。（）4.認可和認證是同一概念。（）5.產品認證只關注產品質量。（）6.監督審核是在認證證書有效期內進行的。（）7.服務認證不需要進行現場評審。（）8.管理體系認證可以提升企業整體形象。（）9.認證機構可以隨意頒發認證證書。（）10.合格評定活動對消費者沒有意義。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述合格評定的重要性。答：合格評定能保證產品、服務質量，增強市場信任，規范市場秩序，促進貿易，提升企業管理水平和競爭力。2.產品認證和管理體系認證的區別是什么？答：產品認證針對產品特性是否符合標準；管理體系認證針對企業管理體系的有效性、符合性等，產品認證關注產品，管理體系認證關注企業整體運作。3.簡述認證審核的主要內容。答：包括文件評審，審查企業提交的管理體系文件；現場審核，查看實際運行情況，如人員操作、流程執行等，確認是否符合認證標準要求。4.認可對認證機構有什么作用？答：認可可證明認證機構具備相應能力和公正性，增強其權威性和公信力，有助于認證機構拓展業務，獲得市場和客戶信任。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在企業推行質量管理體系認證過程中可能遇到的困難及解決辦法。答：困難可能有員工抵觸、資金投入大、文件與實際不符等。解決辦法：加強培訓提高員工認識；合理規劃資金；深入調研讓文件貼合實際，持續改進。2.如何看待服務認證在提升服務質量方面的作用？答：服務認證可規范服務流程，明確質量標準，促使企業改進服務；為消費者提供參考，增強信任；推動行業服務水平提升，形成良好市場環境。3.結合實際，談談合格評定對國際貿易的影響。答：合格評定能消除貿易技術壁壘，保障產品符合進口國要求，促進貿易便利化；提升產品信譽，增強國際競爭力，推動國際貿易健康發展。4.當企業獲得認證證書后，如何持續保持認證有效性？答：持續改進管理體系，按要求進行內部審核和管理評審；及時更新文件適應法規標準變化；積極配合認證機構監督審核，不斷完善提升。答案一、單項選擇題1.D2.C3.A4.B5.C6.C7.A8.B9.C10.B二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABC5.