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《網絡營銷》2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在市場營銷的產品策略中，對于一個新推出的智能手機品牌，以下哪種產品組合策略能夠滿足不同消費者的需求，同時降低企業的市場風險？（）A.擴大產品組合策略B.縮減產品組合策略C.產品線延伸策略D.產品線現代化策略2、綠色營銷理念在當今市場中越來越受到關注。以下關于綠色營銷的描述，哪一項不正確？（）A.強調企業在營銷活動中要注重環境保護和可持續發展B.綠色產品通常比傳統產品價格更高，但消費者愿意支付溢價C.綠色營銷只適用于環保行業，其他行業無需關注D.企業實施綠色營銷有助于提升品牌形象和社會責任感3、在品牌延伸策略中，企業將現有品牌應用于新的產品類別。以下哪種情況可能導致品牌延伸失敗？（）A.新產品與原品牌的核心價值和形象相符B.企業在新產品的推廣上投入了大量資源C.新產品的質量和性能不如預期D.原品牌在市場上具有較高的知名度和美譽度4、在國際市場營銷中，文化差異是企業需要面對的重要挑戰。當一家中國企業進入歐美市場時，以下哪個方面的文化差異可能對營銷策略產生最大的影響？（）A.審美觀念B.宗教信仰C.社交禮儀D.消費習慣5、在市場細分中，行為細分可以根據消費者的購買行為來劃分市場。以下關于行為細分變量的描述，不正確的是？（）A.購買時機B.購買頻率C.購買渠道D.消費者的職業6、在營銷創新中，新的營銷模式不斷涌現。以下哪種營銷模式更依賴于用戶的口碑傳播？（）A.社群營銷B.體驗營銷C.事件營銷D.饑餓營銷7、在服務補救中，及時有效的處理可以降低客戶的不滿。以下關于服務補救原則的描述，不正確的是？（）A.主動承認錯誤B.迅速采取行動C.讓客戶參與解決方案的制定D.盡量推卸企業的責任8、產品生命周期理論對于企業制定營銷策略具有重要的指導作用。在產品的導入期，以下哪種營銷策略通常不是最佳選擇？（）A.高價格、高促銷B.低價格、高促銷C.高價格、低促銷D.低價格、低促銷9、在產品組合策略中，產品線的長度和寬度都需要合理規劃。以下關于產品線長度調整的描述，哪一項不準確？（）A.增加產品線長度可以滿足更多消費者的需求，但可能增加管理成本B.縮短產品線長度可以集中資源，提高核心產品的競爭力C.產品線長度的調整應完全基于市場需求，無需考慮企業的生產能力D.當市場需求發生變化時，企業需要及時調整產品線長度10、價格策略是市場營銷中的重要組成部分，它直接影響產品的市場競爭力和企業的利潤水平。當企業面臨激烈的市場競爭時，以下哪種價格調整策略可能有助于提高市場份額？（）A.大幅提高產品價格，以顯示產品的高端品質B.小幅降低產品價格，吸引對價格敏感的消費者C.保持價格不變，通過改進產品質量來增加競爭力D.頻繁調整價格，以刺激消費者的購買欲望11、在市場預測中，德爾菲法是一種基于專家意見的預測方法。以下關于德爾菲法的優點，哪一項描述不準確？（）A.能夠充分發揮專家的作用B.避免了群體決策中的從眾效應C.預測結果具有較高的準確性和可靠性D.可以快速獲得預測結果12、在市場調研中，問卷設計是獲取有效數據的關鍵步驟。以下關于問卷設計原則的描述，哪一項是不準確的？（）A.問題應簡單明了，避免歧義B.問卷應盡量涵蓋所有可能的問題C.問題的順序應符合邏輯D.應考慮被調查者的回答能力和意愿13、在定價策略的選擇中，對于一款具有獨特技術優勢的新型電子產品，以下哪種定價方法能夠最大程度地獲取利潤，同時樹立高端品牌形象？（）A.成本加成定價法B.撇脂定價法C.滲透定價法D.價值定價法14、對于市場營銷中的營銷創新，以下關于營銷理念創新、營銷手段創新和營銷組織創新的重要性和實現方式，表述錯誤的是（）A.創新是企業保持競爭力的關鍵B.營銷手段創新只需跟隨潮流C.營銷組織創新要適應市場變化D.鼓勵員工創新推動營銷創新15、產品生命周期理論對于企業制定營銷策略具有重要的指導意義。在產品的導入期，企業通常需要采取高投入的營銷策略來打開市場。以下哪種營銷手段在產品導入期較為有效？（）A.大規模的廣告宣傳B.降低產品價格以吸引消費者C.減少產品線，專注于核心產品D.與其他企業進行品牌合作16、在品牌策略的制定中，關于品牌定位和品牌形象塑造的重要性，以下哪種說法是正確的？（）A.品牌定位和品牌形象對產品銷售影響不大，企業只需關注產品質量和價格B.明確的品牌定位和獨特的品牌形象能夠幫助企業在激烈的市場競爭中脫穎而出，增強消費者的忠誠度C.品牌定位和品牌形象一旦確定就不能改變，否則會導致消費者的認知混亂D.企業可以隨意模仿其他成功品牌的定位和形象，也能取得良好的市場效果17、對于促銷組合策略，以下關于廣告、銷售促進、公共關系和人員推銷的作用和相互關系，哪一個是正確的？（）A.廣告、銷售促進、公共關系和人員推銷在促銷活動中的作用是相互獨立的，沒有任何關聯B.促銷組合策略應根據產品特點、目標市場和營銷預算等因素進行綜合考慮，使各種促銷手段相互配合，形成合力C.人員推銷是最有效的促銷手段，其他如廣告、銷售促進和公共關系的作用相對較小D.企業在制定促銷組合策略時，應主要依賴傳統的促銷手段，如廣告和人員推銷，而忽視新興的數字營銷手段18、在市場調研中，為了了解消費者對某新產品的態度和購買意愿，采用了問卷調查的方法。問卷中包含了多個問題，以下哪個問題最能有效地獲取消費者的購買意愿信息？（）A.您是否聽說過該新產品？B.您認為該新產品的價格是否合理？C.您是否會在未來三個月內購買該新產品？D.您對該新產品的外觀設計有何評價？19、消費者行為研究對于企業了解市場需求、制定營銷策略具有重要意義。在消費者購買決策過程中，以下哪個階段通常是消費者最容易受到外界因素影響而改變決策的？（）A.問題識別B.信息搜索C.方案評估D.購買決策20、在市場定位策略中，企業需要明確自身在市場中的獨特位置。對于一家新成立的化妝品公司，以下哪種市場定位策略可能更容易脫穎而出？（）A.定位于高端市場，強調產品的奢華品質B.定位于大眾市場，以價格優勢取勝C.專注于某一特定功效的化妝品，如抗衰老產品D.模仿市場上已有的成功品牌二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）結合新興市場的消費升級趨勢，分析企業如何調整產品策略和營銷策略，滿足消費者對品質、品牌和體驗的更高要求。2、（本題5分）隨著消費者對可持續發展的關注，探討企業如何在營銷中強調產品或服務的可持續性，推動綠色消費和可持續發展。3、（本題5分）簡述市場營銷中的品牌口號的作用及創作原則，如何設計有吸引力的品牌口號。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析某運動品牌的網球鞋營銷案例，研究其產品設計、品牌傳播、市場推廣等方面的策略，以及對網球愛好者的吸引力。2、（本題5分）一家汽車制造企業推出了一款新能源汽車，但市場反應平淡。分析其在產品定位、技術宣傳、價格策略、充電設施配套、營銷傳播等方面可能存在的問題，提出改進方案，促進新能源汽車的市場推廣。3、（本題5分）分析某運動品牌的跑步鞋營銷案例，研究其產品設計、品牌傳播、市場推廣等方面的策略，以及對跑步愛好者的吸引力。4、（本題5分）以某珠寶品牌為例，分析其高端市場定位、品牌文化塑造、定制服務推出等方面的營銷手段，以及對消費者購買決策的影響。5、（本題5分）一家連鎖酒店品牌在某個地區的分店入住率持續低迷