宣傳接訪活動方案一、活動背景在當今社會治理體系中，信訪工作作為黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，對于維護群眾合法權益、促進社會和諧穩定具有至關重要的作用。為了進一步提升信訪工作的透明度和公信力，加強與群眾的溝通交流，及時了解群眾訴求，化解社會矛盾，特舉辦此次宣傳接訪活動。二、活動目標1.提高群眾對信訪工作的認知度和理解度，引導群眾依法依規反映問題。2.暢通群眾信訪渠道，確保群眾訴求能夠及時、準確地傳達給相關部門，提高信訪問題的受理和辦理效率。3.增強信訪工作的透明度，展示信訪部門公正、公平、公開處理信訪問題的決心和能力，提升信訪部門的公信力。4.通過現場解答群眾疑問，協調解決實際問題，切實維護群眾合法權益，促進社會和諧穩定。三、活動時間和地點1.活動時間：[具體活動日期]，為期[X]天，每天上午[開始時間]下午[結束時間]。2.活動地點：[詳細活動地點]，選擇交通便利、人流量較大的場所，如[具體地點舉例]，以便吸引更多群眾參與。四、活動組織機構1.主辦單位：[主辦單位名稱]2.協辦單位：[協辦單位名稱]（如有）3.成立活動領導小組組長：[組長姓名及職務]副組長：[副組長姓名及職務]成員：[成員姓名及所在部門]領導小組負責活動的整體策劃、組織協調和監督指導工作，確保活動順利進行。五、活動內容模塊（一）政策法規宣傳模塊1.制作宣傳資料設計并印刷信訪工作相關政策法規手冊、宣傳海報、宣傳單頁等資料。政策法規手冊內容涵蓋信訪條例、各類信訪問題的受理范圍和處理程序等；宣傳海報采用圖文并茂的形式，突出信訪工作重點和亮點；宣傳單頁簡潔明了，重點介紹活動時間、地點和主要內容。在宣傳資料中設置二維碼，方便群眾通過手機掃描獲取更多信訪政策法規信息及活動相關動態。2.設立咨詢臺在活動現場設置政策法規咨詢臺，安排信訪業務骨干擔任咨詢員。咨詢員需熟悉信訪工作政策法規，能夠準確、耐心地解答群眾關于信訪程序、受理范圍、處理時限等方面的問題。準備充足的宣傳資料，放置在咨詢臺上，方便群眾自取。3.開展政策法規講解每天定時舉辦政策法規講解活動，通過現場演講、播放視頻等方式，向群眾深入解讀信訪工作政策法規。講解內容結合實際案例，增強宣傳的針對性和實效性，使群眾更好地理解和掌握如何依法依規反映問題。（二）接訪流程展示模塊1.設置接訪流程展板在活動現場顯著位置設置接訪流程展板，以流程圖的形式詳細展示群眾信訪的各個環節，包括信訪事項的提出、受理、辦理、反饋等過程。展板內容應簡潔明了、通俗易懂，并配有相應的文字說明。2.播放接訪流程視頻循環播放接訪流程視頻，通過生動形象的畫面和語音解說，讓群眾直觀了解信訪工作的具體流程和要求。視頻內容可包括信訪部門工作人員的接訪場景、處理信訪問題的工作流程等，增強群眾對信訪工作的感性認識。（三）現場接訪模塊1.設立接訪窗口在活動現場設立多個接訪窗口，每個窗口安排專人負責接待群眾來訪。接訪人員應熱情、耐心地傾聽群眾訴求，認真做好記錄，并根據問題的性質和職責分工，及時進行交辦和轉辦。2.領導接訪活動期間，安排信訪部門領導輪流到現場參與接訪。領導接訪能夠更好地協調解決復雜疑難信訪問題，增強群眾對信訪工作的信任。領導接訪時，要認真傾聽群眾意見，當場研究解決辦法，明確責任人和辦理時限，并向群眾反饋處理結果。（四）互動交流模塊1.意見箱設置在活動現場設置意見箱，廣泛收集群眾對信訪工作的意見和建議。意見箱應定期開啟，對群眾提出的意見和建議進行梳理和分析，并及時反饋處理結果。2.問卷調查設計信訪工作滿意度調查問卷，在活動現場向群眾發放。問卷內容涵蓋群眾對信訪工作政策法規的了解程度、對信訪部門工作的滿意度、對本次宣傳接訪活動的評價等方面。通過問卷調查，了解群眾需求和意見，為改進信訪工作提供參考依據。3.線上互動利用微信公眾號、官方網站等新媒體平臺，開設活動專題頁面，發布活動信息、政策法規解讀等內容，并設置互動留言板塊，鼓勵群眾在線參與討論，提出問題和建議。安排專人負責收集和回復線上留言，及時與群眾互動交流。（五）案例展示模塊1.典型案例收集收集近年來本地具有代表性的信訪案例，包括成功化解的案例和尚未完全解決的案例。案例應涵蓋各類信訪問題，如土地征收、房屋拆遷、勞動糾紛、環境污染等。2.案例展板制作將收集到的典型案例制作成展板，在活動現場進行展示。展板內容包括案例基本情況、處理過程、處理結果以及經驗教訓等方面。通過典型案例展示，讓群眾了解信訪問題的處理方式和結果，增強群眾對信訪工作的信心。3.案例講解安排專人對典型案例展板進行講解，向群眾詳細介紹案例的背景、處理過程和結果，分析信訪問題產生的原因及解決方法。通過案例講解，引導群眾正確看待信訪問題，學會運用合理合法的方式表達訴求，維護自身權益。六、活動宣傳推廣1.傳統媒體宣傳在本地報紙、電視臺等傳統媒體上發布活動公告和新聞報道，介紹活動的時間、地點、內容和意義，提高活動的知曉度。邀請本地電視臺對活動進行現場采訪和報道，展示活動現場的情況和群眾參與的熱情，擴大活動的社會影響力。2.新媒體宣傳利用微信公眾號、微博、抖音等新媒體平臺，發布活動預告、活動進展情況、政策法規解讀等內容，并通過圖文、視頻等多種形式進行宣傳推廣。制作活動宣傳短視頻，突出活動亮點和特色，在抖音等短視頻平臺上進行推送，吸引更多用戶關注和參與。邀請本地知名新媒體賬號對活動進行宣傳報道，借助其影響力擴大活動的傳播范圍。3.社區宣傳組織工作人員深入社區，發放活動宣傳單頁，張貼宣傳海報，向社區居民宣傳活動信息。在社區內開展小型宣傳活動，如舉辦信訪政策法規講座、發放宣傳資料等，提高社區居民對信訪工作的認知度和參與度。4.單位宣傳向各機關企事業單位發送活動通知，邀請其組織干部職工參與活動，并鼓勵各單位積極宣傳活動意義和內容，引導廣大干部職工依法依規反映問題，支持信訪工作。七、活動實施步驟（一）籌備階段（[籌備開始時間][籌備結束時間]）1.成立活動領導小組，明確各成員職責分工，制定活動整體方案。2.確定活動時間、地點，協調相關部門和單位，做好活動場地的布置和設備設施的準備工作。3.制作宣傳資料、展板、視頻等，準備接訪所需的辦公用品和設備。4.組織工作人員培訓，使其熟悉活動內容、接訪流程和政策法規，掌握溝通技巧和應急處理方法。5.開展宣傳推廣工作，通過各種渠道發布活動公告和新聞報道，吸引群眾關注。（二）實施階段（[活動開始時間][活動結束時間]）1.按照活動方案要求，在活動現場搭建咨詢臺、接訪窗口、展示區等功能區域，擺放宣傳資料、展板等物品，確保活動現場布置整齊有序。2.每天按時開展各項活動內容，包括政策法規宣傳、接訪流程展示、現場接訪、互動交流、案例展示等，確保活動順利進行。3.安排專人負責現場秩序維護和安全保障工作，確保活動現場人員安全和秩序良好。4.及時收集群眾意見和建議，解答群眾疑問，協調解決群眾反映的問題。對于能夠當場解決的問題，要立即給予答復和處理；對于需要進一步調查核實和協調處理的問題，要做好記錄，明確責任人和辦理時限，并向群眾承諾及時反饋處理結果。5.做好活動期間的宣傳報道工作，及時通過各種媒體平臺發布活動信息和新聞報道，展示活動成果和亮點。（三）總結階段（[總結開始時間][總結結束時間]）1.對活動期間收集到的群眾意見和建議進行梳理和分析，總結活動經驗和成效，查找存在的問題和不足。2.對活動中接訪的信訪事項進行跟蹤回訪，了解問題處理情況和群眾滿意度，及時發現并解決處理過程中存在的問題。3.組織召開活動總結會議，由活動領導小組對活動進行全面總結，對表現優秀的工作人員進行表彰和獎勵。4.根據活動總結情況，制定改進措施，完善信訪工作制度和流程，為今后更好地開展信訪工作提供參考依據。八、活動預算1.宣傳資料制作費用：[X]元，包括政策法規手冊、宣傳海報、宣傳單頁等的設計和印刷費用。2.展板制作費用：[X]元，用于制作接訪流程展板、典型案例展板等。3.視頻制作費用：[X]元，包括接訪流程視頻、活動宣傳短視頻的制作費用。4.辦公用品和設備費用：[X]元，如桌椅、電腦、打印機、復印機等。5.場地布置費用：[X]元，包括活動現場的搭建、裝飾等費用。6.宣傳推廣費用：[X]元，用于在傳統媒體和新媒體上的宣傳報道費用。7.工作人員培訓費用：[X]元，包括培訓教材編寫、培訓師資聘請等費用。8.其他費用：[X]元，用于活動期間的水電費、通訊費、差旅費等。總預算：[X]元九、活動效果評估1.群眾參與度評估統計活動期間參與宣傳接訪活動的群眾人數，分析參與活動的群眾來源、年齡層次、職業分布等情況，評估活動的吸引力和覆蓋面。通過問卷調查、現場訪談等方式，了解群眾對活動的知曉度和參與意愿，評估活動宣傳推廣的效果。2.政策法規宣傳效果評估收集活動期間發放的宣傳資料數量和回收的調查問卷，分析群眾對信訪政策法規的了解程度和掌握情況。通過現場咨詢和線上互動等方式，統計群眾咨詢信訪政策法規的問題數量和類型，評估政策法規宣傳的針對性和實效性。3.接訪工作效果評估統計活動期間現場接訪的信訪事項數量，分析信訪問題的類型、分布和熱點難點問題。對現場接訪的信訪事項進行跟蹤回訪，了解問題的處理情況和群眾滿意度，評估接訪工作的效率和質量。4.活動影響力評估統計活動在各類媒體平臺上的宣傳報道數量和閱讀量、點贊數、評論數等，分析活動的社會關注度和影響力。通過收集群眾對活動的反饋意見和建議，評估活動對信訪工作形象和公信力的提升效果。十、注意事項1.加強安全保障工作，活動現場要安排專人負責秩序維護和安全檢查，確保