家政公司搞活動策劃方案一、活動主題“家的溫馨，由我們守護——[家政公司名稱]超值服務活動”二、活動目的1.提高家政公司品牌知名度，吸引新客戶，增加市場份額。2.促進老客戶的二次消費，提升客戶忠誠度。3.通過活動增加業務量，提高公司的經濟效益。三、活動時間[具體活動時間區間，例如：X月X日X月X日]四、活動對象1.有家政服務需求的家庭，包括日常保潔、家電清洗、月嫂服務、養老護理等。2.新交房小區的業主。3.周邊寫字樓、商鋪有清潔需求的企業。五、活動內容及模塊（一）優惠套餐模塊1.日常保潔套餐推出“基礎保潔套餐”，原價[X]元，活動價[X]元。包含全屋地面清潔、家具表面擦拭、廚房及衛生間的基本清潔等。“深度保潔套餐”，原價[X]元，活動價[X]元。在基礎保潔套餐基礎上，增加門窗玻璃清潔、廚房電器深度清潔、地板打蠟等服務。2.家電清洗套餐“空調清洗套餐”，單臺空調清洗活動價[X]元（原價[X]元），兩臺及以上享受九折優惠。“油煙機清洗套餐”，活動價[X]元（原價[X]元），贈送廚房灶臺清潔服務。組合套餐：“家電深度清潔套餐”，包含空調、冰箱、洗衣機、油煙機清洗，原價[X]元，活動價[X]元。3.月嫂服務套餐“新手媽媽貼心月嫂套餐”，服務周期[X]天，原價[X]元，活動價[X]元。提供產婦護理、新生兒護理、月子餐制作等全方位服務。活動期間，預定月嫂服務套餐，贈送產后康復指導課程（線上視頻課程）。4.養老護理套餐“專業養老護理套餐”，每月費用[X]元起，根據護理等級不同價格有所差異。活動期間，簽訂半年以上服務合同，可享受[X]折優惠。購買養老護理套餐，贈送老人健康監測設備一套（如電子血壓計等）。（二）新客戶專享模塊1.新客戶首次下單，即可享受[X]折優惠（部分特價套餐除外）。2.新客戶注冊成為公司會員，贈送[X]元家政服務代金券，下次消費可直接抵扣現金。3.新客戶推薦朋友成功下單，推薦人可獲得[X]元現金獎勵，被推薦人可享受[X]折優惠。（三）老客戶回饋模塊1.老客戶累計消費滿[X]元，贈送價值[X]元的家政服務項目，如一次全屋消毒服務或一次深度窗簾清洗服務。2.老客戶在活動期間續簽服務合同，可享受[X]折優惠，并額外贈送[X]個月的免費家政服務時長。3.舉辦老客戶感恩回饋抽獎活動，老客戶憑消費記錄參與抽獎。獎品包括高檔家居用品（如品牌吸塵器、空氣凈化器等）、家政服務抵用券等。（四）增值服務模塊1.免費家居清潔知識講座邀請專業的家政培訓師，在活動期間為客戶舉辦家居清潔知識講座。講座內容包括不同材質家具的清潔方法、家庭常見污漬的處理技巧等。講座現場設置互動環節，客戶可提問并獲得專業解答，同時發放家居清潔小貼士手冊。2.免費家居安全檢查為客戶提供一次免費的家居安全檢查服務，包括電器線路安全、燃氣安全、門窗防護等方面。檢查后為客戶出具詳細的安全報告，并提供相應的整改建議。3.個性化家政服務定制根據客戶的特殊需求，提供個性化的家政服務定制方案。例如，為家中有寵物的客戶提供專門的寵物毛發清潔及異味處理服務；為有老人和小孩的家庭制定更貼心的清潔和護理計劃。六、活動宣傳推廣（一）線上宣傳1.公司官網在公司官網首頁設置活動專題頁面，詳細介紹活動內容、優惠套餐、參與方式等信息。制作活動宣傳海報，在官網首頁、服務頁面等顯著位置展示。2.社交媒體平臺微信公眾號：定期發布活動推文，介紹活動亮點、優惠套餐等內容，并引導用戶參與活動。可以通過圖文并茂的方式展示家政服務案例，增加用戶的信任感。微博：發布活動話題家政公司超值活動，并@本地生活類大V，擴大活動影響力。同時，利用微博的抽獎功能，舉辦線上小抽獎活動，吸引粉絲參與。抖音：制作活動短視頻，展示家政服務的流程、效果以及活動優惠信息。通過生動有趣的視頻內容，吸引用戶關注并引導其參與活動。3.本地生活服務平臺在本地知名的生活服務平臺（如大眾點評、美團等）上發布活動信息，包括活動套餐、用戶評價等內容，提高活動曝光度。與平臺合作，爭取在平臺首頁推薦活動，或者參與平臺舉辦的相關促銷活動。（二）線下宣傳1.社區宣傳在周邊新交房小區、成熟社區張貼活動海報、發放傳單。傳單設計要突出活動亮點和優惠信息，吸引居民的注意力。在社區內設置咨詢點，安排專業的家政顧問為居民解答疑問，現場介紹活動內容，并引導居民關注公司微信公眾號，方便獲取更多活動信息。2.寫字樓宣傳針對周邊寫字樓，在寫字樓電梯間、公告欄張貼活動海報。與寫字樓物業合作，在寫字樓內發放傳單，并向企業行政人員介紹活動優惠，推薦適合企業的家政服務套餐，如辦公室定期保潔、綠植養護等。3.合作商家宣傳與周邊的家居建材市場、母嬰店、老年用品店等相關商家合作，在其店內張貼活動海報、放置宣傳資料。通過合作商家向其客戶群體宣傳活動，實現資源共享、互利共贏。七、活動執行與人員安排（一）活動執行流程1.活動籌備階段（活動前[X]天）成立活動專項小組，負責活動的策劃、執行和協調工作。完成活動宣傳資料的設計和制作，包括海報、傳單、宣傳手冊等。對活動參與人員進行培訓，使其熟悉活動內容、流程和服務標準。準備活動所需的物資和禮品，如清潔工具、代金券、抽獎獎品等。2.活動預熱階段（活動前[X]天活動前1天）按照線上線下宣傳方案，全面啟動活動宣傳工作。收集客戶咨詢信息，及時回復客戶的疑問，對有意向的客戶進行跟進。對活動現場進行布置，包括咨詢臺、展示區、抽獎區等的設置，營造活動氛圍。3.活動進行階段（活動期間）安排專人負責活動現場的接待和咨詢工作，為客戶提供專業的家政服務咨詢和解答。客戶下單后，及時安排家政服務人員上門服務，并確保服務質量。按照活動規則，為新客戶、老客戶辦理優惠手續，發放代金券、禮品等。組織開展抽獎活動，確保活動的公平、公正、公開。收集客戶反饋意見，及時解決客戶在活動過程中遇到的問題。4.活動后續階段（活動結束后）對活動進行總結評估，分析活動效果，總結經驗教訓。對活動期間收集的客戶信息進行整理和分析，為后續的客戶維護和營銷工作提供依據。對參與活動的家政服務人員進行績效評估，給予相應的獎勵和激勵。（二）人員安排1.活動策劃組負責活動方案的策劃和制定，確保活動內容的吸引力和可行性。與各部門溝通協調，推進活動籌備工作的順利進行。2.宣傳推廣組負責線上線下宣傳資料的設計、制作和發布。監測宣傳效果，根據反饋及時調整宣傳策略。3.客戶服務組接聽客戶咨詢電話，回復客戶郵件和在線留言。對有意向的客戶進行跟進，促成訂單成交。處理客戶在活動過程中的投訴和問題，確保客戶滿意度。4.活動執行組負責活動現場的布置、接待和組織工作。按照活動流程，為客戶提供服務，確保活動的順利進行。5.后勤保障組負責活動物資的采購、保管和發放。安排家政服務人員的調度和培訓，確保服務質量。對活動現場進行安全保障和衛生維護。八、活動預算（一）宣傳費用1.海報制作費用：[X]元2.傳單印刷費用：[X]元3.線上推廣費用（包括廣告投放、平臺合作等）：[X]元4.宣傳物料運輸及安裝費用：[X]元宣傳費用總計：[X]元（二）活動獎品及禮品費用1.新客戶注冊代金券：[X]元2.老客戶回饋禮品：[X]元3.抽獎獎品：[X]元4.增值服務相關禮品（如健康監測設備等）：[X]元活動獎品及禮品費用總計：[X]元（三）人員費用1.活動策劃人員薪酬：[X]元2.宣傳推廣人員薪酬：[X]元3.客戶服務人員薪酬：[X]元4.活動執行人員薪酬：[X]元5.后勤保障人員薪酬：[X]元人員費用總計：[X]元（四）物資采購費用1.清潔工具、耗材等：[X]元2.活動現場布置物資：[X]元物資采購費用總計：[X]元（五）其他費用1.活動場地租賃費用：[X]元2.水電費：[X]元3.不可預見費用：[X]元其他費用總計：[X]元活動預算總計：[X]元九、活動效果評估1.訂單量統計：活動結束后，統計活動期間的新訂單數量，與活動前進行對比，評估活動對業務量的提升效果。2.客戶滿意度調查：通過問卷調查、電話回訪等方式，收集客戶對活動的滿意度評價，了解客戶對活動內容、服務質量、優惠力度等方面的意見和建