家政新店活動方案一、活動主題“新家政，心服務，馨生活——[家政店名]盛大開業，優惠狂歡來襲！”二、活動目的1.提升家政新店的知名度和美譽度，吸引周邊社區及潛在客戶的關注。2.快速積累客戶資源，增加訂單量，為店鋪的長期運營打下堅實基礎。3.通過活動樹立良好的品牌形象，打造家政服務行業的優質口碑。三、活動時間[具體活動時間，例如：X月X日X月X日]四、活動地點家政新店門店及線上平臺五、目標客戶群體1.周邊社區的居民，尤其是有家庭清潔、保姆月嫂、家電清洗等家政服務需求的家庭。2.附近寫字樓的上班族，可提供辦公室清潔、綠植養護等服務。3.新婚夫婦，針對其婚房布置、月嫂育兒嫂等需求。4.老年人及其家屬，為其提供養老護理、家居照料等服務。六、活動內容開業優惠套餐1.家庭清潔套餐深度清潔：包括全屋地面、墻面、家具表面、廚房衛生間等全面清潔，原價[X]元，開業活動價[X]元。日常保潔：每周或每兩周一次的基礎保潔服務，活動期間購買[X]次送[X]次，僅需[X]元。2.保姆月嫂服務套餐保姆服務：一個月起訂，活動期間享受[X]折優惠，并贈送價值[X]元的家居用品套裝。月嫂服務：預訂[X]個月月嫂服務，立減[X]元，同時贈送產后康復護理禮包，包含盆底肌修復、乳腺疏通等項目體驗券。3.家電清洗套餐空調清洗：掛機清洗每臺[X]元，柜機清洗每臺[X]元，活動期間購買兩臺及以上享受[X]折優惠。油煙機清洗：原價[X]元/次，活動價[X]元/次，購買三次贈送一次廚房深度清潔服務。新用戶專享福利1.首次下單立減[X]元，無論選擇何種服務項目均可享受。2.關注店鋪微信公眾號并轉發開業活動推文至朋友圈，集滿[X]個贊，即可獲得價值[X]元的家政服務代金券。3.新用戶注冊成為會員，即可免費領取一份家居清潔小工具套裝，如抹布、清潔劑等。老帶新優惠1.老客戶成功推薦新客戶下單，老客戶可獲得[X]元家政服務代金券，新客戶可享受[X]折優惠。2.推薦[X]名及以上新客戶下單，老客戶額外贈送[X]次免費家政服務（可根據店鋪實際情況選擇服務項目）。現場體驗活動1.在活動期間，每天上午10點下午4點，在門店設置家政服務體驗區。安排專業家政服務人員現場演示家居清潔技巧，如玻璃清潔、地板打蠟等，邀請客戶參與互動體驗。展示各類家政服務工具和清潔用品，介紹其功能和使用方法，讓客戶更直觀地了解服務內容。2.舉辦“家政知識小課堂”，每周[X]和[X]下午3點4點，由專業講師講解家政服務相關知識，如家庭收納技巧、育兒護理常識等，現場解答客戶疑問，增加客戶對家政服務的認知和信任。線上互動活動1.開展“家政服務知識問答”線上活動，在微信公眾號發布問題，客戶在評論區回答，每天抽取[X]名幸運參與者，贈送價值[X]元的家政服務代金券。2.舉辦“曬出我的家政生活”照片征集活動，客戶在朋友圈分享使用家政服務前后的家居環境對比照片或與家政服務人員的合影，并附上對家政服務的評價和感受，集滿[X]個贊后截圖發送至店鋪公眾號，即可參與評選。活動結束后，評選出一、二、三等獎若干名，分別贈送價值[X]元、[X]元、[X]元的家政服務套餐。七、活動宣傳推廣線下宣傳1.在周邊社區、寫字樓、學校、超市等人流量較大的地方張貼活動海報，海報設計要突出活動主題、優惠內容和店鋪聯系方式。2.發放傳單，組織兼職人員在周邊區域進行傳單發放，重點針對目標客戶群體集中的區域，如社區門口、菜市場、學校門口等。傳單內容要簡潔明了，包含活動信息、服務項目、優惠詳情及店鋪地址和電話。3.與周邊商家合作，如房產中介、母嬰店、家居建材店等，在其店內放置活動宣傳資料，并協商是否可以在其客戶群內進行活動推廣，實現資源共享，擴大宣傳范圍。4.在店鋪周邊懸掛橫幅，宣傳開業活動信息，吸引過往行人的注意。線上宣傳1.利用微信公眾號發布活動推文，詳細介紹活動內容、優惠套餐、參與方式等信息，并搭配精美的圖片和視頻，提高推文的吸引力和可讀性。定期推送活動進展情況和客戶反饋，保持與粉絲的互動。2.在本地生活服務平臺（如美團、大眾點評、58同城等）上發布店鋪開業信息和活動詳情，優化店鋪頁面，上傳高質量的服務圖片和視頻，提高店鋪的曝光率和排名。同時，積極回復客戶的咨詢和評價，樹立良好的店鋪形象。3.利用抖音、快手等短視頻平臺制作宣傳視頻，展示家政服務的流程、店鋪環境、服務人員風采等內容，通過有趣、生動的視頻吸引用戶關注，并引導用戶參與活動。可以邀請網紅達人進行合作推廣，擴大活動影響力。4.建立活動專屬微信群，邀請意向客戶和已報名參加活動的客戶進群，及時發布活動最新消息、解答客戶疑問、與客戶互動交流。在群內開展一些小活動，如抽獎、問答等，增加客戶的參與度和粘性。八、活動執行安排活動籌備階段（活動前[X]天）1.成立活動策劃執行小組，明確各成員的職責分工，確保活動籌備工作有序進行。2.完成活動所需的物料準備，如海報、傳單、橫幅、宣傳視頻、禮品、清潔工具套裝等。3.培訓活動工作人員，包括服務人員、銷售人員、客服人員等，使其熟悉活動內容、流程和服務標準，能夠為客戶提供專業、熱情的服務。4.完成線上平臺的活動設置和宣傳內容發布，確保活動信息在各大平臺上準確展示。5.與合作商家進行溝通協調，落實合作細節，確保線下宣傳渠道的順利開展。活動預熱階段（活動前[X]天）1.加大線上宣傳力度，通過微信公眾號、短視頻平臺、本地生活服務平臺等持續發布活動預熱信息，吸引用戶關注和參與。2.組織線下宣傳活動，按照計劃在周邊社區、寫字樓、學校、超市等地張貼海報、發放傳單、懸掛橫幅，營造活動氛圍。3.對活動工作人員進行再次培訓和動員，強調活動期間的服務質量和注意事項，確保活動順利進行。4.開始接受客戶咨詢和報名，安排專人負責接聽電話、回復微信消息等，及時解答客戶疑問，引導客戶參與活動。活動進行階段（活動期間）1.每天安排專人負責活動現場的布置和管理，確保體驗區的整潔和有序，服務人員按時到崗，為客戶提供專業的服務和講解。2.線上活動同步開展，安排專人負責微信公眾號的運營、短視頻平臺的互動、本地生活服務平臺的客戶回復等工作，及時公布活動進展情況、中獎名單等信息，保持與用戶的互動。3.銷售人員積極與客戶溝通，介紹活動優惠套餐，促成訂單成交。客服人員及時處理客戶的投訴和建議，確保客戶滿意度。4.每天對活動數據進行統計分析，包括參與人數、訂單量、客戶反饋等，及時調整活動策略，優化活動效果。活動收尾階段（活動結束后[X]天）1.對活動期間的訂單進行整理和跟進，確保服務質量，及時處理客戶的售后問題，維護良好的客戶關系。2.對活動進行總結評估，分析活動的成功之處和不足之處，為今后的活動策劃和運營提供經驗參考。3.對活動參與人員進行表彰和獎勵，感謝他們在活動期間的辛勤付出和努力。4.與客戶保持溝通，通過短信、微信等方式向客戶表示感謝，并邀請客戶對店鋪服務進行評價和推薦，為店鋪積累口碑。九、活動預算1.宣傳物料費用：海報制作、傳單印刷、橫幅制作等，預計[X]元。2.禮品費用：家居清潔小工具套裝、家政服務代金券、獎品等，預計[X]元。3.線上推廣費用：與網紅達人合作費用、平臺推廣費用等，預計[X]元。4.活動現場布置費用：體驗區道具、裝飾品等，預計[X]元。5.人員培訓費用：服務人員、銷售人員、客服人員等培訓費用，預計[X]元。6.其他費用：如水電費、活動期間的臨時工作人員費用等，預計[X]元。總預算：[X]元十、活動效果評估1.訂單量：活動期間新增訂單數量，與活動前進行對比，評估活動對業務量的提升效果。2.客戶滿意度：通過問卷調查、電話回訪等方式收集客戶對活動的滿意度評價，了解客戶對服務質量、優惠力度、活動組織等方面的反饋，以便改進服務。3.品牌