家政公司微信活動方案一、活動主題“家政無憂，微信相伴——暢享品質(zhì)生活，好禮送不停”二、活動目的通過微信平臺舉辦活動，吸引新客戶關(guān)注，提高家政公司品牌知名度；增強(qiáng)與老客戶的互動，提升客戶忠誠度；促進(jìn)家政服務(wù)產(chǎn)品的銷售，增加業(yè)務(wù)量和收入。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動對象1.已關(guān)注本家政公司微信公眾號的老客戶。2.未關(guān)注本家政公司微信公眾號的潛在客戶。五、活動內(nèi)容及規(guī)則（一）新用戶關(guān)注有禮1.活動內(nèi)容新用戶在活動期間關(guān)注家政公司微信公眾號，即可獲得一張價值[X]元的家政服務(wù)優(yōu)惠券，可用于抵扣首次家政服務(wù)費(fèi)用。2.操作流程新用戶掃描微信公眾號二維碼或在微信搜索欄輸入本家政公司公眾號名稱進(jìn)行關(guān)注，關(guān)注成功后，系統(tǒng)自動彈出優(yōu)惠券領(lǐng)取鏈接，用戶點(diǎn)擊鏈接即可領(lǐng)取優(yōu)惠券。3.規(guī)則說明優(yōu)惠券僅限新用戶首次關(guān)注公眾號時領(lǐng)取，每個新用戶僅可領(lǐng)取一次。優(yōu)惠券使用有效期為自領(lǐng)取之日起[X]天內(nèi)，逾期自動失效。優(yōu)惠券僅適用于本家政公司提供的部分指定家政服務(wù)項(xiàng)目，具體適用項(xiàng)目以優(yōu)惠券詳情說明為準(zhǔn)。（二）老用戶推薦有禮1.活動內(nèi)容老用戶在活動期間將家政公司微信公眾號分享至朋友圈，并邀請新用戶關(guān)注，每成功邀請一位新用戶關(guān)注，老用戶可獲得[X]元家政服務(wù)抵用券，上不封頂。同時，被邀請的新用戶關(guān)注成功后，也可額外獲得一張價值[X]元的家政服務(wù)優(yōu)惠券。2.操作流程老用戶分享公眾號鏈接至朋友圈時，需在分享文案中注明“推薦有禮，快來關(guān)注[家政公司名稱]微信公眾號，一起享受優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)！”新用戶通過點(diǎn)擊老用戶分享的鏈接進(jìn)行關(guān)注。老用戶邀請成功后，系統(tǒng)自動統(tǒng)計(jì)邀請人數(shù)，并在老用戶微信公眾號聊天界面推送邀請獎勵信息，老用戶可點(diǎn)擊鏈接領(lǐng)取抵用券。新用戶關(guān)注成功后，系統(tǒng)自動彈出優(yōu)惠券領(lǐng)取鏈接，新用戶點(diǎn)擊鏈接即可領(lǐng)取優(yōu)惠券。3.規(guī)則說明老用戶邀請新用戶關(guān)注時，需確保新用戶是通過老用戶分享的專屬鏈接首次關(guān)注本家政公司微信公眾號，否則邀請無效。老用戶獲得的抵用券可直接用于下次家政服務(wù)消費(fèi)，無使用期限限制，但不可兌換現(xiàn)金。新用戶獲得的優(yōu)惠券使用規(guī)則同“新用戶關(guān)注有禮”中的優(yōu)惠券使用規(guī)則。（三）微信互動抽獎1.活動內(nèi)容活動期間，用戶關(guān)注家政公司微信公眾號后，回復(fù)關(guān)鍵詞“抽獎”即可參與抽獎活動。抽獎獎品包括家政服務(wù)套餐、家居用品、優(yōu)惠券等。2.操作流程用戶關(guān)注公眾號后，在聊天界面回復(fù)關(guān)鍵詞“抽獎”，系統(tǒng)自動彈出抽獎頁面，用戶點(diǎn)擊抽獎按鈕即可參與抽獎。抽獎結(jié)果實(shí)時顯示，用戶中獎后，系統(tǒng)將自動推送中獎信息至用戶微信公眾號聊天界面，用戶可點(diǎn)擊鏈接查看獎品詳情并領(lǐng)取獎品。3.規(guī)則說明每位用戶每天有[X]次抽獎機(jī)會。獎品數(shù)量有限，先到先得，抽完即止。中獎用戶需在中獎后[X]天內(nèi)填寫有效收貨地址和聯(lián)系方式，以便領(lǐng)取獎品。若逾期未填寫，視為自動放棄獎品。獎品中的家政服務(wù)套餐需在中獎后[X]個月內(nèi)預(yù)約使用，逾期未預(yù)約，視為自動放棄該獎品。（四）家政知識問答贏好禮1.活動內(nèi)容活動期間，家政公司微信公眾號定期發(fā)布家政知識問答題目，用戶在公眾號評論區(qū)回復(fù)正確答案參與答題。答對題目且回答速度最快的前[X]名用戶可獲得相應(yīng)獎品，獎品包括家政服務(wù)代金券、清潔用品等。2.操作流程家政公司每天在微信公眾號推送一道家政知識問答題目，題目發(fā)布后，用戶在評論區(qū)回復(fù)答案。答題截止時間為當(dāng)天[具體時間]，家政公司工作人員在答題截止后統(tǒng)計(jì)用戶答案，選取回答正確且速度最快的前[X]名用戶作為中獎?wù)撸⒃诠娞柟贾歇劽麊渭蔼勂奉I(lǐng)取方式。3.規(guī)則說明用戶需關(guān)注家政公司微信公眾號方可參與答題。每個用戶每天僅可參與一次答題。答案需準(zhǔn)確、完整，否則視為無效回答。中獎用戶需在中獎名單公布后[X]天內(nèi)，按照指定方式領(lǐng)取獎品，逾期未領(lǐng)取，視為自動放棄獎品。六、活動宣傳推廣1.微信公眾號宣傳在活動開始前[X]天，通過家政公司微信公眾號發(fā)布活動預(yù)告文章，詳細(xì)介紹活動內(nèi)容、時間、規(guī)則及獎品設(shè)置等信息，吸引用戶關(guān)注。在活動期間，每天定時推送活動進(jìn)展情況、中獎名單等信息，保持用戶對活動的關(guān)注度。2.朋友圈推廣發(fā)動家政公司員工、合作伙伴及老客戶在朋友圈分享活動信息，擴(kuò)大活動傳播范圍。鼓勵員工邀請自己的微信好友關(guān)注公眾號并參與活動，對于邀請人數(shù)較多的員工給予一定獎勵。3.微信群推廣將活動信息分享至家政公司已有的客戶微信群、社區(qū)服務(wù)群等，引導(dǎo)群成員關(guān)注公眾號并參與活動。安排專人在群內(nèi)解答用戶關(guān)于活動的疑問，提高用戶參與度。4.線下宣傳在家政公司門店張貼活動海報，擺放活動宣傳單頁，向到店咨詢的客戶介紹活動內(nèi)容，引導(dǎo)客戶關(guān)注微信公眾號參與活動。與周邊社區(qū)、寫字樓、商場等合作，在其公告欄張貼活動海報，擴(kuò)大活動影響力。七、活動執(zhí)行與人員安排1.活動執(zhí)行小組成立活動執(zhí)行小組，負(fù)責(zé)活動的整體策劃、組織、協(xié)調(diào)及執(zhí)行工作。小組成員包括活動策劃負(fù)責(zé)人、微信運(yùn)營人員、客服人員、技術(shù)支持人員等。2.人員職責(zé)分工活動策劃負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)活動方案的制定、優(yōu)化及調(diào)整，協(xié)調(diào)各部門工作，確?；顒禹樌M(jìn)行。微信運(yùn)營人員：負(fù)責(zé)微信公眾號的日常運(yùn)營，包括活動信息發(fā)布、用戶互動、數(shù)據(jù)分析等工作?？头藛T：負(fù)責(zé)解答用戶關(guān)于活動的疑問，處理用戶投訴和建議，確保用戶參與活動的體驗(yàn)良好。技術(shù)支持人員：負(fù)責(zé)活動系統(tǒng)的開發(fā)、維護(hù)及優(yōu)化，確?；顒拥姆€(wěn)定性和流暢性，及時處理技術(shù)故障。八、活動預(yù)算1.獎品費(fèi)用：[X]元，包括家政服務(wù)套餐、家居用品、優(yōu)惠券、清潔用品等。2.宣傳推廣費(fèi)用：[X]元，包括微信公眾號推廣費(fèi)用、朋友圈推廣費(fèi)用、線下宣傳物料制作費(fèi)用等。3.人員費(fèi)用：[X]元，包括活動執(zhí)行小組成員的人工成本。4.其他費(fèi)用：[X]元，包括活動期間可能產(chǎn)生的水電費(fèi)、通訊費(fèi)等雜項(xiàng)費(fèi)用。總預(yù)算：[X]元九、活動效果評估1.指標(biāo)設(shè)定粉絲增長數(shù)：統(tǒng)計(jì)活動期間微信公眾號新增粉絲數(shù)量，評估活動對新用戶的吸引力。互動量：包括用戶參與活動的次數(shù)、評論數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)等，衡量用戶對活動的參與度和興趣度。業(yè)務(wù)量：分析活動期間家政服務(wù)訂單數(shù)量的變化，評估活動對業(yè)務(wù)銷售的促進(jìn)作用?？蛻魸M意度：通過問卷調(diào)查或電話回訪等方式，收集用戶對活動的滿意度評價，了解用戶對活動的反饋和建議。2.數(shù)據(jù)收集與分析活動執(zhí)行過程中，安排專人負(fù)責(zé)收集和整理相關(guān)數(shù)據(jù)，活動結(jié)束后，對數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析。通過對比活動前后的數(shù)據(jù)指標(biāo)，評估活