自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁甘肅林業職業技術學院《新媒體產品設計與項目管理》

2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、項目范圍管理是明確項目邊界和內容的重要工作。以下關于項目范圍變更控制的說法，哪一項是錯誤的？（）A.范圍變更應遵循嚴格的變更控制流程，經過審批才能實施B.范圍變更可能導致項目進度、成本和質量等方面的變化C.項目團隊應盡量避免范圍變更，因為變更總是不利的D.有效的范圍變更控制可以保證項目按照既定的目標和要求進行2、項目采購管理包括供應商的選擇、合同管理等方面。例如，一個制造業項目需要采購大量的原材料和零部件。在選擇供應商時，需要綜合考慮價格、質量、交貨期等因素。如果有兩個供應商，一個價格較低但質量一般，交貨期不穩定；另一個價格稍高但質量可靠，交貨期有保障。在這種情況下，應該如何選擇？（）A.選擇價格低的供應商，控制成本B.選擇價格高的供應商，確保質量和交貨期C.分別從兩個供應商處少量采購，進行比較D.重新尋找其他更合適的供應商3、在一個城市基礎設施建設項目中，項目進行到一半時，政府突然出臺了新的環保法規，要求項目做出重大調整，這將導致成本大幅增加和工期延長。面對這種情況，項目經理首先應該怎么做？（）A.向政府部門申訴，爭取豁免遵守新法規B.立即按照新法規要求進行調整，不考慮成本和工期的變化C.組織專家評估新法規對項目的影響，制定應對方案，并與相關方溝通D.暫停項目，等待政府進一步的解釋和指示4、項目范圍變更管理需要遵循一定的流程和原則。以下關于項目范圍變更管理的描述，哪一項是不正確的？（）A.范圍變更管理需要提出變更請求、評估變更影響、審批變更和實施變更B.任何項目相關方都可以提出范圍變更請求，但變更請求需要經過正式的審批流程C.范圍變更可能會導致項目進度、成本和質量的變化，需要進行全面的評估和管理D.為了加快項目進度，可以隨意批準范圍變更請求，而不需要考慮其影響5、在項目溝通管理中，項目經理發現團隊成員之間存在信息傳遞不暢和誤解的情況。為了改善溝通效果，項目經理可以采取以下哪種方法？（）A.增加溝通的頻率B.采用統一的溝通渠道和工具C.明確溝通的責任和流程D.建立有效的反饋機制6、在項目成本管理中，項目經理需要對項目的成本進行精確估算和有效控制。如果一個項目的預算出現超支的跡象，以下哪種措施不能有效地解決成本超支問題？（）A.審查項目的各項費用支出，尋找可以削減或優化的部分B.增加項目的資源投入，加快項目進度，以縮短項目周期，降低成本C.調整項目的范圍和目標，減少不必要的功能和任務D.暫停項目，等待資金到位后再繼續進行7、某項目團隊成員來自不同的部門，在項目執行過程中，部門之間的利益沖突影響了項目的進展。項目經理應該：（）A.以項目目標為導向，協調各方利益B.支持其中一方，打壓另一方C.回避沖突，等待自行解決D.向公司高層匯報，請求高層裁決8、項目人力資源管理涉及團隊的組建、激勵和協調。想象一個大型工程項目，需要多個專業領域的人員協同工作，包括工程師、施工人員、監理人員等。在項目推進過程中，不同專業團隊之間出現了溝通不暢和協作問題。為了解決這些問題，項目經理應該：（）A.組織團隊建設活動，增強團隊凝聚力B.明確各團隊的職責和分工，加強協調C.對不合作的團隊成員進行批評和處罰D.重新調整團隊結構，更換部分人員9、某項目需要采購一批關鍵設備，供應商提供了不同的報價和交付時間。在選擇供應商時，以下哪個因素應該是首要考慮的？（）A.價格最低，以降低項目成本B.交付時間最短，確保項目進度C.供應商的信譽和以往的合作經驗D.設備的技術先進性，滿足項目的高端需求10、項目管理是一門綜合性的學科，涵蓋了項目的啟動、規劃、執行、監控和收尾等多個階段。在一個軟件開發項目中，需要綜合考慮技術可行性、時間進度、成本預算、人力資源等多方面因素。假設這個軟件開發項目正處于規劃階段，以下關于項目規劃的描述中，錯誤的是：需要明確項目的目標和范圍，確保項目的成果符合預期。制定詳細的項目進度計劃，包括各個階段的起止時間和關鍵里程碑。進行風險評估，識別可能影響項目進展的潛在風險。那么，以下哪個因素在項目規劃階段最不容易被準確預估？（）A.項目團隊成員的工作效率B.軟件開發過程中可能出現的技術難題C.客戶對軟件功能的臨時變更需求D.項目所需硬件設備的采購成本11、在一個大型軟件開發項目中，項目團隊已經完成了需求分析階段，并進入了設計階段。然而，在設計過程中，發現之前的需求存在一些模糊和不完整的地方，需要重新與客戶溝通和確認。此時，項目團隊面臨著時間緊迫和資源有限的壓力。以下哪種應對策略最為合適？（）A.暫停設計工作，等待需求完全明確后再繼續，以避免后期的返工B.基于當前的理解繼續進行設計，同時與客戶保持溝通，逐步完善需求C.加快設計進度，盡量在規定時間內完成，即使可能存在一些需求的偏差D.減少設計的功能和復雜度，以適應不明確的需求12、某項目在執行過程中，項目團隊發現最初制定的項目范圍不夠明確，導致部分工作出現重復和遺漏，影響了項目進度和成本。為了明確項目范圍，項目經理應該采取以下哪種方法？（）A.重新審查項目的需求文檔和合同B.組織項目團隊進行頭腦風暴，討論項目范圍C.與項目的主要相關方進行溝通，確定項目范圍D.參考類似項目的范圍定義，確定本項目的范圍13、項目管理在當今的商業和社會環境中具有至關重要的地位。它涉及到對項目的規劃、執行、監控和收尾等多個階段的全面管理。例如，在一個新產品研發項目中，需要協調不同部門的人員、資源和工作進度，以確保項目按時、按質量要求完成。那么，以下關于項目管理的說法，哪一項是最準確的？項目管理的核心是：（）A.按時完成項目B.控制項目成本C.滿足項目相關方的需求D.確保項目質量14、在項目執行過程中，項目團隊需要不斷地進行知識共享和經驗交流。以下哪種方式不是有效的知識共享和經驗交流途徑？（）A.定期組織項目團隊內部的培訓和研討會B.建立項目知識庫，將項目中的經驗教訓和技術文檔進行整理和存儲C.鼓勵團隊成員在項目會議上分享自己的工作心得和體會D.要求團隊成員各自獨立工作，避免互相干擾，然后在項目結束時進行總結交流15、一個項目的團隊成員分散在不同的地區，溝通存在困難。項目經理應該采用哪種溝通方式來提高溝通效率（）A.書面溝通B.口頭溝通C.視頻會議D.郵件溝通16、項目管理中的資源平衡是一種優化資源使用的方法，它通過調整活動的開始和結束時間，來減少資源的過度分配和閑置。例如，在一個項目中，某些時間段內資源需求過高，而其他時間段內資源閑置。那么，資源平衡可能會導致：（）A.項目工期延長B.項目成本增加C.項目質量下降D.項目風險增加17、項目啟動階段的重要任務之一是明確項目的目標和可行性。考慮一個新能源項目，計劃開發一種新型的太陽能發電技術。在項目啟動時，需要對技術可行性、市場需求、投資回報率等進行分析。以下哪項是決定項目是否可行的最關鍵因素？（）A.技術的先進性B.市場的潛在需求C.預計的投資回報率D.團隊的技術能力18、項目監控是確保項目按照計劃進行、及時發現偏差并采取糾正措施的重要環節。假設一個新產品研發項目正在進行監控，以下關于項目監控的描述中，錯誤的是：定期對比實際進度與計劃進度，分析偏差的原因。監控項目成本，確保不超出預算。只關注項目的進度和成本，忽略質量和風險的變化。那么，以下哪個因素在項目監控中最可能導致監控結果不準確？（）A.數據收集和統計的方法不合理B.項目團隊成員隱瞞問題不報C.監控指標的設定過于寬松D.市場需求的突然變化19、某項目在實施過程中，發現原有的項目計劃不夠詳細，無法有效指導工作。此時，項目經理應該：（）A.按照原計劃繼續執行，邊做邊調整B.立即重新制定詳細的項目計劃C.對原計劃進行補充和完善D.放棄原計劃，憑經驗進行管理20、項目的進度計劃通常會使用網絡圖來表示，如關鍵路徑法（CPM）和計劃評審技術（PERT）。通過網絡圖可以確定項目的關鍵路徑，關鍵路徑上的活動決定了項目的最短完成時間。那么，如果要縮短項目的工期，應該首先關注：（）A.關鍵路徑上的活動B.非關鍵路徑上的活動C.資源充足的活動D.風險較小的活動二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）項目溝通中的非語言溝通也是不可忽視的部分。請深入分析非語言溝通的形式，如肢體語言、面部表情、語調等在項目溝通中的作用和影響，以及如何提高對非語言溝通的理解和運用能力。2、（本題5分）詳細分析項目溝通管理中的非語言溝通的作用和影響，包括肢體語言、面部表情、語氣語調等非語言信號的解讀，探討非語言溝通在項目溝通中的重要性，以及如何提高對非語言溝通的敏感度和運用能力。3、（本題5分）論述在項目范圍管理中，如何處理客戶需求的變更和模糊性，包括如何與客戶進行有效的溝通和需求澄清，如何管理客戶的期望，以及如何在需求變更和模糊的情況下確保項目的目標和范圍的可控性。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某教育機構開展了一項在線課程開發項目，在項目推進過程中，發現課程內容缺乏吸引力，教學平臺穩定性差，教師培訓不到位。請分析該項目在課程設計、技術支持和師資培養方面存在的問題，提出解決方案，并評估項目對教育機構品牌形象和學員滿意度的影響。2、（本題5分）某醫療器械企業開展一項新產品研發項目。在研發過程中，發現關鍵技術難以突破，研發周期延長。臨床試驗結果不理想，需要重新調整研發方案。同時，市場準入門檻提高，產品注冊審批難度加大。請分析該項目面臨的挑戰，并提出解決方案。3、（本題5分）一家通信企業開展5G網絡建設項目，基站選址遇到困難，居民擔心輻射問題反對建設。技術標準尚未完全統一，設備兼容性存在問題。項目團隊人才短缺，經驗不足。請分析該項目的挑戰，提出解決辦法，并評估對通信行業發展的影響。4、（本題5分）某游戲公司開發一款新游戲，項目開發過程中，發現游戲玩法的創新性不足，難以吸引玩家。同時，美術設計風格不符合市場主流審美，需要調整。此外，項目開發進度緊張，質量把控難度大。探討項目經理應如何提升游戲玩法的創新性，如何優化美術設計風格，如何在緊張的進度下保證游戲質量。5、（本題5分）一家連鎖餐飲企業進行品牌升級項目，涉及店面裝修、菜品創新和服務流程優化等方面。項目實施過程中，發現不同店面的執行情況不一致，影響了品牌形象的統一性。而且，新菜品的市場接受度不如預期，需要調整。此外，員工對新的服務流程不熟悉，導致服務質量下降。探討項目經理應如何確保各店面執行的一致性，如何根據市場反饋調整新菜品，如何加強員工培訓以提高服務質量，推動品牌升級項目取得成功。四、論述題（本大題