學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁平涼職業技術學院

《市場營銷B》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共30個小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在市場定位的方法中，根據產品特色、利益、使用者、使用場合和競爭者等進行定位都有各自的優勢。對于一家新推出的無糖飲料，以下哪種定位方法可能最能突出產品的獨特賣點？（）A.根據產品特色定位B.根據利益定位C.根據使用者定位D.根據使用場合定位2、在市場定位策略中，企業需要確定自身在市場中的獨特位置。以下關于市場定位的方法，不準確的是？（）A.根據產品的屬性和利益進行定位B.根據產品的價格和質量進行定位C.根據使用者的類型進行定位D.市場定位一旦確定就不能改變3、在營銷渠道管理中，企業需要協調與渠道成員的關系。以下哪種渠道沖突最容易影響產品的銷售？（）A.水平渠道沖突B.垂直渠道沖突C.多渠道沖突D.交叉渠道沖突4、在產品生命周期的衰退期，企業通常需要調整營銷策略。以下哪種策略可能有助于企業減少損失并順利退出市場？（）A.加大廣告投入，試圖重振產品B.降低生產成本，維持低價銷售C.立即停止生產，清理庫存D.推出新的包裝和口味5、對于市場營銷中的文化差異對營銷的影響，以下關于不同國家和地區文化價值觀、消費習慣和營銷策略調整，表述不準確的是（）A.文化價值觀影響消費觀念B.消費習慣因文化而異C.無需根據文化差異調整營銷策略D.了解文化差異有助于拓展國際市場6、在營銷渠道的沖突管理中，企業需要協調不同渠道成員之間的利益關系。以下哪種渠道沖突最容易對企業的銷售造成嚴重影響？（）A.水平渠道沖突B.垂直渠道沖突C.多渠道沖突D.以上都是7、在服務營銷領域，對于一家連鎖酒店，以下哪種服務質量提升措施能夠顯著提高顧客滿意度和忠誠度，促進口碑傳播？（）A.優化客房設施B.加強員工培訓C.提供個性化服務D.以上措施均重要8、在大數據時代的營銷應用中，以下哪種數據挖掘技術能夠幫助企業準確預測消費者的購買行為和需求趨勢，為精準營銷提供支持？（）A.關聯規則挖掘B.聚類分析C.分類預測D.以上技術均可9、在價格策略的制定中，成本、需求和競爭是關鍵因素。對于一家新進入市場的餐飲企業，以下哪種定價方法更能在保障盈利的同時吸引顧客？（）A.成本加成定價法B.需求導向定價法C.競爭導向定價法D.價值定價法10、在品牌管理方面，品牌形象對于消費者的購買決策有著重要影響。當一個新品牌進入市場時，以下哪種方式對于塑造積極、獨特的品牌形象效果可能不太理想？（）A.大量投放廣告宣傳B.舉辦大型促銷活動C.提供優質的產品和服務D.模仿競爭對手的品牌風格11、在產品生命周期的導入期，企業通常面臨較高的市場風險。以下哪種策略可以降低風險？（）A.緩慢撇脂策略B.快速滲透策略C.緩慢滲透策略D.以上策略均可12、某企業的產品在不同季節的銷售情況差異較大，為了平衡銷售，以下哪種營銷策略最為合適？（）A.推出季節性產品B.開展季節性促銷活動C.調整產品價格D.優化產品功能13、在服務營銷的三角形模型中，服務策略、服務系統和服務人員共同構成了服務營銷的框架。對于一家快遞公司，以下哪個要素可能對服務質量的影響最大？（）A.服務策略B.服務系統C.服務人員D.以上要素同等重要14、在制定營銷預算時，企業需要綜合考慮多種因素。如果企業的營銷目標是提高品牌知名度，以下哪種預算分配方式最為合理？（）A.加大廣告宣傳投入B.增加銷售促進費用C.提高人員推銷成本D.加強公共關系活動支出15、在品牌形象塑造中，品牌故事可以增強品牌的吸引力和感染力。以下哪種品牌故事更容易引起消費者的情感共鳴？（）A.講述品牌創始人的創業歷程B.強調品牌的技術創新成果C.宣傳品牌的社會責任感D.以上故事都可能16、在市場營銷的競爭分析中，對于競爭對手的識別、競爭對手的優勢和劣勢分析，以及應對競爭的策略，以下描述不準確的是（）A.明確競爭對手的市場定位B.競爭對手的劣勢可忽略不計C.采取差異化策略應對競爭D.持續監測競爭對手的動態17、在產品包裝設計中，需要考慮多個因素。以下關于產品包裝功能的描述，不正確的是？（）A.保護產品B.方便運輸和儲存C.促進銷售D.降低生產成本18、在產品生命周期的衰退期，企業通常會采取以下哪種營銷策略來處理剩余庫存，降低成本，同時盡量維持一定的市場份額？（）A.維持策略B.榨取策略C.集中策略D.放棄策略19、在市場營銷的價格策略制定中，對于影響產品價格的因素，以下說法錯誤的是（）A.成本是定價的基礎B.市場需求決定價格上限C.競爭對手價格對定價沒有影響D.政府政策法規會約束價格制定20、產品生命周期理論對于企業制定營銷策略具有重要的指導作用。在產品的導入期，以下哪種營銷策略通常不是最佳選擇？（）A.高價格、高促銷B.低價格、高促銷C.高價格、低促銷D.低價格、低促銷21、一家汽車制造企業想要了解消費者對于新能源汽車的接受程度和購買意愿，以下哪種市場調研方法最為有效？（）A.焦點小組討論B.在線調查問卷C.電話訪談D.實地觀察22、在品牌推廣中，公共關系活動可以幫助企業樹立良好的形象，提高品牌知名度。以下哪種公共關系活動對于提升企業的社會形象最為有效？（）A.舉辦慈善活動B.發布新聞稿C.參加行業展會D.危機公關處理23、在產品生命周期的成長期，企業通常會面臨新的競爭挑戰。以下哪種競爭策略有助于企業鞏固市場地位？（）A.擴大生產規模，降低成本B.不斷改進產品，滿足更多需求C.推出新產品，拓展產品線D.以上策略都可行24、在產品生命周期理論中，不同階段需要采取不同的營銷策略。對于一款處于衰退期的產品，以下哪種營銷策略通常不太可取？（）A.降低價格，爭取更多市場份額B.維持原有的營銷投入C.開發新產品替代D.逐步減少產品線，退出市場25、在制定營銷計劃時，企業需要確定營銷目標和營銷策略。以下哪個步驟應該先進行？（）A.確定營銷目標B.制定營銷策略C.兩者同時進行D.視具體情況而定26、在品牌策略中，品牌延伸是一種常見的做法。以下關于品牌延伸的風險，描述不正確的是？（）A.可能損害原品牌的形象B.可能導致消費者對品牌定位的混淆C.新的產品如果失敗，可能影響原品牌的聲譽D.品牌延伸總是能夠成功，不會帶來任何風險27、在服務營銷的特點中，無形性、異質性、不可分離性和易逝性給營銷帶來了挑戰。對于一家美容院來說，以下哪個特點帶來的營銷挑戰最大？（）A.服務的無形性B.服務的異質性C.服務的不可分離性D.服務的易逝性28、對于客戶生命周期價值的評估，以下關于客戶獲取成本、客戶保持成本和客戶貢獻價值的計算和分析，哪一個是準確的？（）A.客戶生命周期價值等于客戶貢獻價值減去客戶獲取成本和客戶保持成本，通過準確計算這些成本和價值，企業可以制定針對性的營銷策略B.客戶獲取成本和客戶保持成本容易計算，而客戶貢獻價值難以衡量，因此客戶生命周期價值的評估沒有實際意義C.客戶生命周期價值只與客戶的購買金額有關，其他因素如客戶推薦、口碑傳播等可以忽略D.企業不需要關注客戶生命周期價值，只要不斷擴大客戶群體就能實現營銷目標29、某企業的營銷活動效果不佳，經過分析發現是目標市場選擇不準確。以下哪個步驟最有助于重新選擇目標市場？（）A.進行市場細分B.評估市場潛力C.分析競爭對手D.確定企業自身優勢30、在市場調研中，樣本的選擇對調研結果的準確性有重要影響。以下關于樣本代表性的描述，不準確的是？（）A.樣本能夠反映總體的特征B.樣本規模越大，代表性越強C.隨機抽樣可以提高樣本代表性D.樣本的選擇應考慮總體的多樣性二、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述虛擬現實和增強現實技術在營銷中的應用和效果，分析企業如何利用這些技術創造沉浸式的消費體驗。2、（本題5分）詳細探討新國貨品牌的崛起之道，包括產品創新、品牌故事講述、社交媒體營銷和消費者洞察等方面的策略。3、（本題5分）論述口碑營銷的重要性和實施方法，分析企業如何通過提供優質產品和服務來激發消費者的口碑傳播。4、（本題5分）論述植入式營銷在電影、電視劇和綜藝節目中的應用，分析其對消費者品牌認知和態度的影響，以及企業在進行植入式營銷時應注意的問題。5、（本題5分）在金融服務市場，信任是影響消費者選擇的關鍵因素。請深入論述金融企業如何通過營銷手段建立和維護客戶信任，提升品牌聲譽。三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述市場營銷中的品牌與人工智能的融合趨勢及應用場景，如何利用人工智能提升品牌營銷效果。2、（本題5分）結合數字化營銷轉型，分析傳統企業在轉型過程中面臨的挑戰和應對策略，如組織結構調整、人才培養等。3、（本題5分）促銷活動的個性化定制有哪些方式和優勢？請分析企業應如何開展個性化定制促銷活動以滿足消費者的個性化需求。4、（本題5分）渠道合作中的利益分配是一個關鍵問題。請說明渠道合作中利益分配的原則，并分析如何實現公平合理的利益分配。5、（本題5分）渠道管理中的渠道沖突預防機制有哪些？請分析企業應如何建立有效的渠道沖突預防機制以維護渠道