奶茶店固定活動方案一、活動背景奶茶作為一種深受大眾喜愛的飲品，在市場上擁有廣泛的消費群體。奶茶店作為銷售奶茶的場所，需要通過各種活動來吸引顧客、增加顧客粘性和提升品牌知名度。固定活動是奶茶店長期開展的活動，能夠為顧客提供穩(wěn)定的消費體驗，同時也有助于奶茶店的長期發(fā)展。二、活動目標1.吸引新顧客，增加顧客數(shù)量。2.提高顧客粘性，促使顧客多次消費。3.提升品牌知名度，擴大品牌影響力。4.增加奶茶店的銷售額和利潤。三、活動時間[具體活動時間，可根據(jù)節(jié)假日、季節(jié)等因素進行選擇，如每周六、周日，或每年的5月至9月等]四、活動地點奶茶店店內(nèi)及周邊區(qū)域五、活動內(nèi)容（一）會員制度1.辦理會員卡顧客在奶茶店消費滿[X]元，即可免費辦理會員卡一張。會員卡可享受[X]折優(yōu)惠，同時還可累積消費積分，積分可用于兌換奶茶或其他禮品。會員卡分為普通卡、金卡和鉆石卡三種類型，不同類型的會員卡享受不同的優(yōu)惠和服務。普通卡會員消費滿[X]元可升級為金卡會員，金卡會員消費滿[X]元可升級為鉆石卡會員。2.會員積分規(guī)則顧客每消費1元可獲得1個積分，積分可在會員卡內(nèi)查詢和使用。積分有效期為[X]年，過期積分將自動清零。會員可使用積分兌換奶茶、小食或其他禮品，具體兌換規(guī)則如下：[X]積分可兌換一杯奶茶。[X]積分可兌換一份小食。[X]積分可兌換一份精美禮品。3.會員專屬活動會員可參加奶茶店定期舉辦的會員專屬活動，如新品試吃、手工制作等。會員生日當月可享受免費領取一杯奶茶的優(yōu)惠。會員在節(jié)假日或店慶期間可享受額外的優(yōu)惠和禮品。（二）新品推出1.定期推出新品奶茶店每周推出12款新品，吸引顧客嘗試新口味。新品推出前，可通過微信公眾號、社交媒體等渠道進行宣傳，提前預告新品的口味、特點和優(yōu)惠活動。2.新品優(yōu)惠活動新品推出期間，可推出新品優(yōu)惠活動，如新品首杯半價、買一送一等。顧客購買新品后，可在微信公眾號或店內(nèi)填寫品嘗反饋表，對新品的口味、口感等方面進行評價，奶茶店將根據(jù)顧客的反饋意見進行改進和優(yōu)化。（三）滿減活動1.滿減優(yōu)惠顧客在奶茶店消費滿[X]元，即可享受[X]元的優(yōu)惠。滿減金額可根據(jù)奶茶店的實際情況進行調(diào)整。滿減活動可與會員折扣同時使用，顧客享受雙重優(yōu)惠。2.滿贈活動顧客在奶茶店消費滿[X]元，即可獲得一份小食或其他禮品。滿贈禮品可根據(jù)奶茶店的實際情況進行選擇，如奶茶杯墊、鑰匙扣、手機殼等。滿贈活動可與會員積分同時使用，顧客獲得雙重福利。（四）節(jié)日活動1.情人節(jié)活動在情人節(jié)期間，推出情人節(jié)專屬奶茶，如玫瑰奶茶、巧克力奶茶等。購買情人節(jié)專屬奶茶的顧客，可獲得一朵玫瑰花或一塊巧克力作為贈品。店內(nèi)可進行情人節(jié)主題裝飾，營造浪漫的氛圍，吸引顧客前來消費。2.母親節(jié)活動在母親節(jié)期間，推出母親節(jié)專屬奶茶，如紅棗奶茶、桂圓奶茶等。購買母親節(jié)專屬奶茶的顧客，可獲得一張母親節(jié)賀卡，可在賀卡上寫下對母親的祝福。店內(nèi)可進行母親節(jié)主題裝飾，如擺放康乃馨等花卉，表達對母親的敬意。3.父親節(jié)活動在父親節(jié)期間，推出父親節(jié)專屬奶茶，如核桃奶茶、板栗奶茶等。購買父親節(jié)專屬奶茶的顧客，可獲得一張父親節(jié)賀卡，可在賀卡上寫下對父親的祝福。店內(nèi)可進行父親節(jié)主題裝飾，如擺放領帶等男性配飾，表達對父親的敬意。4.國慶節(jié)活動在國慶節(jié)期間，推出國慶節(jié)專屬奶茶，如國旗奶茶、國慶蛋糕奶茶等。購買國慶節(jié)專屬奶茶的顧客，可獲得一面小國旗或一個國慶蛋糕作為贈品。店內(nèi)可進行國慶節(jié)主題裝飾，如懸掛國旗、擺放花籃等，營造喜慶的氛圍，吸引顧客前來消費。（五）互動活動1.奶茶DIY活動定期舉辦奶茶DIY活動，讓顧客親自動手制作自己喜歡的奶茶。活動期間，奶茶店提供各種奶茶原料和工具，顧客可根據(jù)自己的口味和創(chuàng)意進行搭配和制作。制作完成后，顧客可品嘗自己制作的奶茶，并將制作過程拍照分享到社交媒體上，增加奶茶店的曝光度。2.抽獎活動定期舉辦抽獎活動，顧客消費滿[X]元即可獲得一次抽獎機會。抽獎獎品包括奶茶、小食、禮品等，中獎率可根據(jù)奶茶店的實際情況進行調(diào)整。抽獎活動可通過微信公眾號、店內(nèi)抽獎箱等方式進行，增加顧客的參與度和趣味性。3.打卡活動顧客在奶茶店消費后，可在店內(nèi)打卡并拍照分享到社交媒體上，即可獲得一份小禮品。打卡活動可定期更換打卡主題，如“夏日清涼打卡”、“冬季溫暖打卡”等，吸引顧客參與。打卡活動可增加顧客的粘性和忠誠度，同時也有助于奶茶店的品牌宣傳。六、活動宣傳（一）線上宣傳1.微信公眾號定期推送奶茶店的活動信息、新品介紹、會員福利等內(nèi)容，吸引顧客關注和參與。開展微信互動活動，如抽獎、打卡等，增加顧客的參與度和粘性。利用微信公眾號的廣告投放功能，進行精準廣告投放，提高活動的曝光度和效果。2.社交媒體在微博、抖音、小紅書等社交媒體平臺上發(fā)布奶茶店的活動信息和圖片，吸引粉絲關注和轉(zhuǎn)發(fā)。開展社交媒體互動活動，如話題討論、視頻挑戰(zhàn)等，增加品牌的知名度和影響力。與社交媒體達人合作，進行產(chǎn)品推廣和活動宣傳，提高活動的傳播效果。3.外賣平臺在外賣平臺上設置活動專區(qū)，展示奶茶店的活動信息和優(yōu)惠活動，吸引外賣顧客參與。在外賣訂單中插入活動海報和優(yōu)惠券，提高顧客的購買轉(zhuǎn)化率。對外賣顧客進行短信或電話回訪，詢問顧客對活動的滿意度和建議，及時改進和優(yōu)化活動。（二）線下宣傳1.店內(nèi)宣傳在奶茶店店內(nèi)設置活動海報、易拉寶等宣傳物料，展示活動信息和優(yōu)惠活動。店員在顧客點餐時，主動向顧客介紹活動信息和優(yōu)惠活動，引導顧客參與。店內(nèi)可播放活動視頻或音樂，營造活動氛圍，吸引顧客注意。2.周邊宣傳在奶茶店周邊的商圈、學校、社區(qū)等場所發(fā)放活動傳單，宣傳活動信息和優(yōu)惠活動。與周邊的商家合作，進行聯(lián)合宣傳，如在商家店內(nèi)張貼奶茶店的活動海報、在商家微信公眾號上發(fā)布奶茶店的活動信息等。參加周邊的商圈活動、展會等，展示奶茶店的品牌形象和產(chǎn)品特色，吸引潛在顧客。七、活動執(zhí)行（一）活動準備1.提前準備好活動所需的物料，如活動海報、易拉寶、傳單、禮品等。2.培訓店員活動相關的知識和技能，如會員制度、新品介紹、活動流程等，確保店員能夠熟練地為顧客提供服務。3.檢查店內(nèi)設備和設施的運行情況，確保活動期間能夠正常使用。4.與供應商聯(lián)系，確保活動期間所需的原材料和飲品能夠及時供應。（二）活動執(zhí)行1.按照活動方案的要求，按時開展各項活動，確保活動的順利進行。2.店員要熱情接待每一位顧客，主動向顧客介紹活動信息和優(yōu)惠活動，引導顧客參與。3.對于參與活動的顧客，要及時記錄顧客的信息和消費情況，確保顧客能夠享受到相應的優(yōu)惠和服務。4.活動期間，要加強店內(nèi)的管理和服務，確保顧客的消費體驗和安全。5.活動結束后，要及時清理店內(nèi)的活動物料，整理顧客的信息和消費記錄，進行活動總結和評估。八、活動評估（一）數(shù)據(jù)統(tǒng)計1.統(tǒng)計活動期間的顧客數(shù)量、銷售額、利潤等數(shù)據(jù)，與活動前的數(shù)據(jù)進行對比，評估活動的效果。2.統(tǒng)計會員的新增數(shù)量、消費金額、積分兌換情況等數(shù)據(jù)，評估會員制度的效果。3.統(tǒng)計新品的銷售情況、顧客反饋意見等數(shù)據(jù)，評估新品推出的效果。4.統(tǒng)計滿減、滿贈、抽獎等活動的參與情況、銷售額等數(shù)據(jù)，評估活動的吸引力和效果。（二）效果評估1.根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計結果，對活動的效果進行評估，總結活動的優(yōu)點和不足之處。2.針對活動中存在的問題，及時進行調(diào)整和改進，提高活動的效果和質(zhì)量。3.根據(jù)活動的效果評估結果，制定下一次活動的計劃和方案，不斷優(yōu)化活動內(nèi)容和形式。九、注意事項（一）安全第一在活動期間，要加強店內(nèi)的安全管理，確保顧客的人身安全和財產(chǎn)安全。如避免店內(nèi)擁擠、防止電器設備故障等。（二）服務質(zhì)量店員要保持良好的服務態(tài)度，熱情接待每一位顧客，提供優(yōu)質(zhì)的服務。如及時為顧客點餐、送餐、清理桌面等。（三）活動合規(guī)活動方案要符合相關法律法規(guī)和政策要求，如不得進行虛假宣傳、不得侵犯消費者權益等。（四）物料管理要加強對活動物料