物業維修主管筆試試題姓名_________________考試時間_________________分數_________________一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.物業維修主管在制定設施設備大修計劃時，核心依據是（）。A.設備當前能耗數據B.設備故障頻率與使用年限C.維修人員個人經驗D.業主裝修需求答案：B2.根據《特種設備安全法》，電梯維保單位需至少每（）進行一次清潔、潤滑、調整和檢查。A.7日B.15日C.30日D.60日答案：B3.物業公共區域照明系統故障，維修主管組織搶修時，首先應（）。A.更換全部燈具B.排查電路短路或斷路點C.購買備用燈泡D.通知業主停電答案：B4.處理業主家中水管爆裂報修，維修主管安排人員攜帶的必備工具不包括（）。A.管鉗B.熱熔機C.電鉆D.密封膠帶答案：C5.物業設施設備的“TPM全員維護”理念要求（）。A.僅維修人員負責設備保養B.全體員工參與日常點檢C.外包所有維護工作D.減少設備使用頻率答案：B6.維修主管審核外包單位合同時，必須明確的條款是（）。A.承包方員工年齡結構B.服務標準、費用及違約責任C.承包方辦公地址D.承包方車輛品牌答案：B7.物業消防水泵定期測試后，需填寫（）并存檔。A.設備運行記錄表B.消防演練簽到表C.能耗統計表D.員工考勤表答案：A8.以下哪種情況可啟動住宅專項維修資金應急使用程序？（）A.業主室內空調故障B.小區電梯突發故障無法運行C.物業辦公室網絡中斷D.業主私家車位鎖損壞答案：B9.維修主管在組織防汛應急演練時，重點檢查的設施是（）。A.地下車庫排水系統B.小區健身器材C.路燈照明線路D.單元門禁系統答案：A10.物業設施設備更新改造方案需經（）審議通過后方可實施。A.全體業主B.業主委員會或業主大會C.物業公司保潔部門D.社區居委會答案：B二、多項選擇題（每題3分，共15分）11.物業維修主管的核心職責包括（）。A.制定設施設備維護計劃B.監督維修質量與安全C.協調維修資源與外包管理D.處理維修相關投訴答案：ABCD12.物業設施設備臺賬應包含的信息有（）。A.設備名稱、型號B.購置時間與價格C.安裝位置與維保記錄D.責任人信息答案：ABCD13.維修主管在雨季來臨前，需組織檢查的項目有（）。A.屋頂防水層B.雨水管道暢通性C.地下室防滲漏D.空調外機支架穩固性答案：ABC14.物業維修外包管理中，需考核承包單位的指標有（）。A.維修響應速度B.服務質量合格率C.安全事故發生率D.人員出勤率答案：ABC15.住宅專項維修資金使用流程中，維修主管需參與的環節有（）。A.方案編制與公示B.組織業主表決C.施工監督與驗收D.資金撥付申請答案：ABCD三、填空題（每題2分，共20分）16.物業維修主管需建立__________制度，對設施設備進行日常、定期和專項檢查。答案：巡檢17.消防設施設備的月檢需確保滅火器壓力正常、消火栓配件齊全和__________完好。答案：報警系統18.物業供配電系統停電維修前，必須執行“停電、驗電、__________、懸掛警示牌”的操作流程。答案：掛接地線19.維修主管在處理高空作業時，需強制要求作業人員佩戴__________和設置地面警戒區。答案：安全帶20.物業設施設備的“預防性維護”需結合設備說明書與__________制定計劃。答案：實際運行狀況21.維修主管組織新員工培訓時，需重點講解安全規范、操作流程和__________。答案：應急處理預案22.公共區域維修施工完成后，需清理現場并恢復__________原貌。答案：設施設備23.物業電梯困人應急救援中，維修主管需在__________分鐘內啟動救援程序。答案：3024.維修主管審核維修材料采購申請時，需對比__________與庫存余量。答案：實際需求25.物業設施設備的“故障率分析”可輔助判斷設備__________周期。答案：大修或更換四、判斷題（每題1分，共10分）26.物業維修主管可自行決定使用住宅專項維修資金進行設備改造。（）答案：×27.設施設備巡檢記錄只需維修人員簽字，無需主管復核。（）答案：×28.消防設施設備的年度檢測可由物業自行完成，無需第三方機構介入。（）答案：×29.維修主管在安排外包單位作業時，無需監督其安全措施落實情況。（）答案：×30.物業公共區域維修前，必須提前公示施工時間、范圍及安全提示。（）答案：√31.電梯維保記錄可由維修主管隨意修改以應對檢查。（）答案：×32.處理業主家中電器故障報修，物業維修人員可直接拆卸維修。（）答案：×33.物業設施設備更新方案需經業主委員會和物業公司共同審批。（）答案：√34.維修主管無需參與物業應急預案的制定與演練。（）答案：×35.公共區域維修費用結算時，需附維修清單、驗收單及費用明細。（）答案：√五、簡答題（共15分）36.簡述物業維修主管處理設備突發故障的應急流程。（7分）答案：①立即趕赴現場，評估故障影響范圍；②啟動應急預案，疏散人員并設置警示；③聯系維修人員或外包單位搶修；④實時跟進維修進度；⑤故障排除后檢查設備運行狀態；⑥記錄故障原因并歸檔，分析預防措施。37.說明物業維修主管在設備外包維保管理中的關鍵控制點。（8分）答案：①審核承包方資質與服務能力；②明確合同中的服務標準與考核條款；③監督日常維保工作執行；④定期檢查設備維護效果；⑤要求承包方提供維保記錄與報告；⑥對違規行為按合同追責并整改。六、案例分析題（共20分）38.某小區地下車庫排水泵故障，導致雨季積水嚴重，業主投訴強烈。問題：1.分析維修主管在該事件中可能存在的3項失職行為；2.提出整改措施及預防方案。（10分）答案：1.失職行為：①未定期檢查排水泵運行狀態；②未制定雨季前專項檢修計劃；③故障發生后響應不及時。2.措施：①立即組織搶修并抽排積水；②全面排查排水系統隱患；③建立設備季度巡檢制度；④儲備應急排水設備與物資。39.維修主管發現外包單位未按合同要求對電梯進行季度維保，存在安全隱患。問題：1.列出該事件違反