捐贈管理制度

一、總則1.目的：為規范本超市的捐贈行為，加強捐贈管理，確保捐贈活動符合國家法律法規、企業社會責任理念以及超市的經營戰略，提升超市的社會形象和品牌價值，特制定本制度。2.適用范圍：本制度適用于本超市及全體員工以超市名義開展的各類捐贈活動，包括但不限于向慈善機構、公益組織、受災地區、貧困地區等進行的物資捐贈、資金捐贈等行為。同時，涉及接受顧客捐贈相關事宜也參照本制度執行。3.捐贈原則-合法合規原則：捐贈活動必須遵守國家法律法規，不得損害國家利益、社會公共利益和他人合法權益。-自愿原則：捐贈行為應基于自愿，不得強迫或變相強迫員工或顧客進行捐贈。-適度原則：捐贈應在超市財務狀況允許的范圍內進行，充分考慮運營效益，避免因過度捐贈影響超市的正常經營和發展。-透明原則：捐贈過程應保持透明，捐贈信息應及時、準確地向員工、顧客及社會公開，接受各方監督。4.企業文化融入：本超市秉持“誠信、關愛、共贏”的企業文化，在捐贈活動中，應積極傳播關愛精神，通過捐贈行為回饋社會，與社會各界實現共贏發展，為構建和諧社會貢獻力量。二、組織架構與職責劃分1.捐贈管理委員會-組成：由超市高層管理人員、各部門負責人代表組成，是捐贈活動的最高決策機構。-職責：制定捐贈戰略和政策；審議重大捐贈項目；協調各部門在捐贈活動中的工作；對捐贈效果進行評估和監督。2.行政部門-職責：作為捐贈活動的日常管理部門，負責起草捐贈管理制度和流程；組織協調捐贈項目的實施；與外部慈善機構、公益組織等進行溝通聯絡；收集、整理和發布捐贈信息。3.財務部門-職責：負責捐贈資金的預算編制、核算和管理；對捐贈物資進行價值評估和財務處理；監督捐贈資金的使用情況，確保專款專用。4.運營部門-職責：根據捐贈項目的需求，協調超市內部資源，確保捐贈物資的采購、存儲和運輸等環節的順利進行；配合行政部門做好捐贈活動的現場組織和實施工作。5.法務部門-職責：對捐贈活動涉及的法律問題進行審核和把關，確保捐贈行為的合法性和合規性；處理捐贈過程中可能出現的法律糾紛。6.宣傳部門-職責：制定捐贈活動的宣傳方案，通過超市內部宣傳渠道以及外部媒體等，對捐贈活動進行宣傳推廣，提升超市的社會形象和品牌知名度；收集和整理社會各界對捐贈活動的反饋信息。三、管理流程1.捐贈項目發起-內部提議：超市員工、部門均可根據社會需求、企業社會責任目標等提出捐贈項目建議，填寫《捐贈項目建議書》，詳細說明捐贈項目的背景、目的、捐贈方式、預計金額或物資等內容，提交至行政部門。-外部請求：對于來自慈善機構、公益組織、政府部門等外部單位的捐贈請求，由行政部門統一接收，并進行初步評估，判斷請求的合理性和可行性。對于符合超市捐贈原則和戰略的請求，整理相關信息后提交至捐贈管理委員會審議。2.項目評估與決策-行政部門初審：行政部門收到捐贈項目建議或外部請求后，組織相關部門進行初審，評估項目的必要性、合法性、可行性以及對超市運營效益的影響等因素。初審通過后，形成《捐贈項目評估報告》，提交至捐贈管理委員會。-捐贈管理委員會審議：捐贈管理委員會召開會議，對《捐贈項目評估報告》進行審議。根據超市的捐贈戰略、財務狀況、社會影響等因素，做出是否批準該捐贈項目的決策。對于重大捐贈項目，需經捐贈管理委員會成員三分之二以上表決通過方可實施。3.捐贈項目實施-方案制定：捐贈項目獲批后，行政部門牽頭，會同財務、運營等相關部門制定詳細的捐贈項目實施方案，明確捐贈方式、物資采購或資金籌集、運輸配送、交接手續等具體事項。-物資采購與資金籌集：運營部門根據捐贈項目實施方案，負責捐贈物資的采購工作，確保物資的質量和數量符合要求。財務部門負責捐贈資金的籌集和管理，按照相關規定進行資金的劃轉和支付。-運輸與交接：運營部門組織安排捐贈物資的運輸工作，確保物資安全、及時送達受贈方。在物資或資金交接過程中，行政部門負責與受贈方辦理相關交接手續，獲取受贈方出具的接收證明，并做好記錄。4.信息公開與反饋-信息公開：宣傳部門負責按照透明原則，及時、準確地向員工、顧客及社會公開捐贈項目的相關信息，包括捐贈項目的名稱、內容、捐贈金額或物資數量、受贈方等情況。信息公開渠道包括超市官方網站、社交媒體賬號、店內公告欄等。-反饋收集：行政部門負責收集員工、顧客及社會各界對捐贈項目的反饋意見和建議，及時了解捐贈項目的實施效果和社會影響。對于反饋中發現的問題，及時進行整改和優化。四、權利與義務1.超市的權利與義務-權利-有權根據自身經營狀況、發展戰略和社會需求，自主決定捐贈項目的實施。-有權要求受贈方按照約定使用捐贈物資或資金，并對使用情況進行監督檢查。-有權在合法合規的前提下，對捐贈活動進行宣傳推廣，提升超市的社會形象和品牌價值。-義務-嚴格遵守國家法律法規和本制度的規定，依法開展捐贈活動。-按照捐贈項目實施方案，及時、足額地提供捐贈物資或資金。-對捐贈活動進行規范管理，確保捐贈過程的透明、公正。-積極履行社會責任，通過捐贈活動為社會公益事業做出貢獻。2.員工的權利與義務-權利-有權對超市的捐贈活動提出建議和意見。-經批準后，可參與超市組織的捐贈活動相關工作。-有權了解超市捐贈活動的詳細信息。-義務-遵守國家法律法規和超市的捐贈管理制度。-在參與捐贈活動相關工作時，應認真履行職責，積極配合相關部門完成工作任務。-不得利用捐贈活動謀取個人私利。3.顧客的權利與義務-權利-有權對超市的捐贈行為進行監督，提出疑問和建議。-如參與超市組織的捐贈活動，有權了解捐贈的具體情況和去向。-義務-遵守超市關于捐贈活動的相關規定和要求。-不得在捐贈活動中進行惡意破壞或干擾行為。五、監督與獎懲機制1.監督機制-內部監督：捐贈管理委員會負責對捐贈活動進行全程監督，定期檢查捐贈項目的實施進度、資金使用情況、物資管理情況等。財務部門定期對捐贈資金進行審計，確保資金使用的合規性和透明度。法務部門對捐贈活動涉及的法律問題進行監督，防范法律風險。-外部監督：主動接受政府部門、慈善機構、公益組織、媒體以及社會公眾的監督。對于社會各界提出的監督意見和建議，應及時進行調查核實，并將處理結果予以公開。2.獎勵機制-對于在捐贈活動中表現突出的部門或個人，給予以下獎勵-榮譽表彰：通過超市內部通報表揚、頒發榮譽證書等方式，對表現優秀的部門或個人進行公開表彰。-績效獎勵：在績效考核中給予適當加分，將捐贈活動中的表現作為員工晉升、評優的參考依據之一。-物質獎勵：根據實際情況，給予一定的物質獎勵，如獎金、獎品等。3.懲罰機制-對于在捐贈活動中存在違規行為的部門或個人，視情節輕重給予以下處罰-批評教育：對于情節較輕的違規行為，給予口頭或書面批評教育，責令其立即改正。-績效扣分：在績效考核中扣除相應分數，影響員工的績效獎金和晉升。-紀律處分：對于情節嚴重的違規行為，如貪污、挪用捐贈資金，私自侵占捐贈物資等，按照超市的紀律處分規定，給予警告、罰款、降職、辭退等處分。構成違法犯罪的，依法移送司法機關處理。六、附則1.制度解釋權：本制度由超市行政部門負責解釋和修訂。如有未盡事宜或與國家法律法規相悖之處，以國家法律法規為準。2.制度生效：本制度自發布之日起生效實施。全體員工和相關部門應嚴格遵守本制度的規定，積極推動超市捐贈活動的規范開展，為實現超市的社會責任目標和可持續發展貢獻力量。3.數據安全保障：在捐贈活動管理過程中，涉及到的捐贈信息、受贈方信息、資金數據等均屬于重要數據。超市各部門應嚴格遵守數據安全相關規定，采取必要的技術和管理措施，確保數據的保密性、完整性和可用性，防止數據泄露、篡改或丟失等情況發生。4.安全生產考量：在捐贈物資的采購、存儲和運輸過程中，應充分考慮安全生產因素。運營部門等相關部門要確保捐贈物資的存儲環境安全，運輸過