《核電行業知識管理第3部分：評價》編制說明一、工作簡況1、任務來源2023年5月17日中國核能行業協會信息化專業委員會（以下簡稱“信專委”）發函<關于商請參加《核能行業知識管理》標準編制工作的函>（核協信息函〔2023〕19號），該標準為一組標準系列，內容包括：導則等3個方面為開展知識管理規劃設計、知識資源實施分類、知識管理系統建設、運營和評價等工作提供指導和借鑒，從而推動核能企業組織開展知識管理實踐提供標準參考，本標準名稱為《核電知識管理第3部分：評價》（根據標準編制過程中專家意見對標準名稱做了適應性修改），標準編制周期計劃18個月完成。2024年中國核能行業協會召開團體標準立項評審會，《核電行業知識管理第1部分：導則》等3項核協團標立項評審會，標準通過立項評審并公示（核協科函〔2024〕494號）。2、主要工作過程根據標準進度計劃，《評價》各階段草案的完成時間安排為：2024年第一季度完成標準初稿；2024年第二季度完成標準修改稿，形成標準征求意見稿；2024年第三和四季度完成標準意見征求與標準送審；2025年4月18日前完成標準報批與發布。實際編制進展與預期相比有所偏差，后續加快推進標準工作，計劃2025年底前完成發布。描述如下：標準起草階段在標準起草階段，信專委組織開展了大量的前期準備工作，包括：2018年-2022年，每年度組織策劃核能行業知識管理交流會與培訓，聚集行業知識管理問題與知識管理良好實踐及知識管理相關技術發展討論與分享，促進行業知識管理思想的發展，行業人員認識到基于知識管理與數字化一體化等進行了大量探索和實踐，在國際與國家標準實踐應用上，需要建立行業相關的知識管理技術規范。2023年5月17日，中國核能行業協會信息化專業委員會發文<關于商請參加《核能行業知識管理》標準編制工作的函>（核協信息函〔2023〕19號），面向行業內外征集標準參編單位。根據各單位參編確認函確定標準編寫組。2023年7月13日，中國核能行業協會信息化專業委員會組織召開核能企業知識管理研討會，匯報與交流核能行業知識管理標準編制工作，統一知識管理標準結構與工作開展思路。2024年3月22日，協會團標辦公室召開《核電行業知識管理第1部分：導則》等3項核協團標立項評審會，會議通過該標準立項。2024年4-8月，標準編制工作組根據立項評審會專家意見對標準內容進行修改與完善，標準組內討論確認。2024年9月26日，協會信專委召開《核電行業知識管理》團體標準工作組第一次會議，會議上標準主編單位匯報標準修改情況，結合其他兩個標準修改情況，協同聯動討論標準中的問題與修改意見。會上提出標準編制過程中需要考慮技術先進性、應用需求，突出核行業特色，強調知識管理與核安全、績效價值的聯系等；考慮系列標準之間技術術語的一致性，各標準均用到的術語，盡可能集中到標準第一部分。注意標準內容之間的相互銜接，各有側重。2024年10月-2025年2月，標準編制工作組根據工作組會議的意見對標準內容進行修改與完善，標準組內討論確認，形成標準行業征求意見稿。征求意見階段后續補充。送審階段后續補充。標準報批階段后續補充。3、主要參加單位和工作組成員及其所作的工作等本文件編制的參與單位和分工如下：單位名稱編寫分工主要承擔工作福建福清核電有限公司主編單位標準內容編寫與確認同方知網數字出版技術股份有限公司主編單位標準內容編寫中國核能電力股份有限公司副主編單位標準部分內容編寫核電運行研究（上海）有限公司參編單位標準意見討論中核武漢核電運行技術股份有限公司參編單位標準意見討論中國寶原投資有限公司參編單位標準意見討論華能霞浦核電有限公司參編單位標準意見討論中廣核工程有限公司參編單位標準意見討論中國核能行業協會參編單位標準意見討論二、標準編制原則和主要內容標準編制原則本標準的編制旨在指導核電企業開展知識管理工作。本標準本著公正性、科學性、實用性的原則編制。公正性本標準在實施過程中，要求以掌握的事實材料為依據，尊重客觀事實，不帶有主觀隨意性，不受外界干擾、不遷就任何單位和個人的片面要求。科學性本標準研究核電企業如何開展知識管理工作，通過對國內、外核電企業知識管理建設情況開展深入調研，明確知識管理策略，提高核電企業知識管理水平，助力實現高質量發展。實用性本標準基于科學分析方法，從目標、策略原則、模型、資源、活動、支持要素六個方面進行了闡述，為核電企業開展知識管理工作提供指導和借鑒。標準主要內容的依據概述本文件是T/CNEA《核電行業知識管理》第3部分。T/CNEA主要包含4部分的內容：第1部分：總則；第2部分：實施；第3部分：評價；第4部分：大模型。主要技術內容說明第1章范圍本標準規定了核能行業文檔知識評價的基本條件、評價原則、知識資產評價、知識管理績效評價、評價方法和程序、評價結論等內容。第2章規范性引用文件下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款。GB/T23703.1—2009知識管理第1部分：框架GB/T23703.2—2010知識管理第2部分：術語GB/T23703.3—2010知識管理第3部分：組織文化GB/T23703.4—2010知識管理第4部分：知識活動GB/T23703.5—2010知識管理第5部分：實施指南GB/T23703.6—2010知識管理第6部分：評價第3章術語和定義本標準中的術語及定義部分參照國家、行業標準規范中已有的相應術語給出定義。主要包括下列內容。知識knowledge知識管理knowledgemanagement評價evaluation知識資源knowledgeresources知識資產knowledgeassets顯性知識explicitknowledge隱性知識tacitknowledge第4章知識管理評價基本條件本章介紹參與知識管理評價的核能行業企業，宜具備的基本條件。包括設有知識管理主管部門、已開展知識管理工作分管知識管理的單位負責人和知識管理人員應掌握知識管理的相關知識設有專職或兼職的知識管理人員，并明確相應職責建立了支撐知識管理的系統。第5章知識管理評價原則本章對開展知識和知識管理的評價的主要基本原則進行了介紹。包括需求導向、促進創新、注重實效等3方面。1）需求導向方面：知識的價值是相對的。不同的組織、部門、人員對知識的需求不同，知識管理方式也不盡相同，在評價知識或知識管理時，應針對特定應用領域進行評價。2）促進創新方面：知識管理促進創新，對管理創新、組織創新、產品創新、運營能力創新等都有促進作用，創新的效果可作為知識或知識里評價的重要依據。3）注重實效方面：知識或知識管理的作用一般很難精確計量，主要通過其他活動來實現其價值。價值不是知識的內在特性，知識的價值體現在知識或知識管理的應用效果中。第6章知識資產評價本章明確了開展知識資產評價的指標分為知識資產的系統性、知識資產的完整性、知識資產的結構性3方面。1）知識資產的系統性：評價企業是否有建立知識資產管理的相關制度和要求，從企業經營管理方面提出相應管理要求；2）知識資產完整性：評價企業或企業某領域的知識庫中知識資產的完整程度。知識庫是否覆蓋了核能企業所需的主要知識資產；3）知識資產結構性：評價知識庫中知識資產的結構化程度。知識庫是否合理有序地保存核能企業需的主要知識資產。第7章知識管理績效評價本章節介紹了開展知識管理績效評價的具體實施由6個分項組成，具體包括：文化、制度、員工、內容、流程、技術。文化上，從企業各級對知識管理的認知、企業的知識分享、企業核安全與學習文化、企業的知識創新文化4項指標進行評價。制度上，從企業知識管理戰略的明晰度、企業知識管理組織機構的完備性、企業知識管理制度的完善性、企業制度體系的完善性4項指標進行評價。員工上，從知識型員工的比例、員工的學習能力、員工的IT能力、員工的溝通能力、員工的知識貢獻能力5項指標進行評價。內容上，從知識的存量、知識的質量、知識的增量、知識保護的有效性4項指標進行評價。流程上，從知識管理流程科學明晰性、業務流程的科學明晰性、知識沉淀的及時性、知識的服務能力4項指標進行評價。技術上，從信息系統支撐知識管理的IT基礎架構、企業業務信息系統的性能、知識管理與業務系統的集成度、技術獲取能力4項指標進行評價。第8章評價方法和程序本章節從評價組織、評價人員、評價方法、評價程序等方面介紹了開展評價活動的要求。第9章評價結論本章節介紹，通過指標評分方式形成知識管理工作的評價結論，具體評分要求通過附錄表進行展示。3、解決的主要問題目前，我國核電行業企業知識管理實施缺乏標準指南，本標準的建立有助于促進核電行業知識管理實施的規范化和標準化，指導幫助企業明確符合核電行業發展要求的知識管理實施策略，提升核電行業知識管理水平。三、主要試驗（或驗證）情況無。四、標準中涉及專利的情況本標準的某些內容可能涉及專利。本文件的發布機構不承擔識別專利的責任。五、預期達到的社會效益、對產業發展的作用等情況核電行業是技術密集和資金密集型行業，在構建現代能源安全體系、支撐經濟轉型升級、引領低碳發展變革及提升民生保障能力中發揮著核心樞紐作用。知識作為核電企業的戰略資源，以知識的創造、積累、共享及應用為知識管理目標，旨在提升核心競爭力，推動可持續發展，培養人才，創新增效。同時，核電知識管理將進一步激發核電行業數字化轉型的活力，成為驅動核電行業創新發展的源動力，實現核電行業的可持續發展。六、與國際、國外對比情況本文件等同采用國際標準，在技術水平和內容上與國際標準一致。七、在標準體系中的位置，與現行相關法律、法規、規