甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

商場廁所清潔及顧客滿意度提升協議甲方（委托方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（服務方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務內容1.清潔服務乙方負責商場廁所的日常清潔工作，包括但不限于地面、墻面、潔具的清潔與消毒。乙方還應負責對商場廁所進行定期檢查，確保其衛生狀況符合國家標準和甲方要求。2.顧客滿意度提升乙方通過優化廁所環境、提高服務質量等方式，提升顧客在商場廁所的滿意度。乙方應定期收集顧客反饋，并根據反饋調整服務策略，提高顧客滿意度。二、服務數量與價格1.服務數量乙方每日對商場廁所進行清潔服務的次數為______次。乙方應確保在規定時間內完成清潔工作。2.服務單價與總價清潔服務的單價為______元/次。本協議服務總價預計為______元（大寫：______），該總價根據預計服務數量計算得出，最終總價以實際服務次數和相應單價結算為準。三、服務時間與地點1.服務時間乙方應在合同簽訂后的______個工作日內開始提供服務。服務時間應與商場營業時間相協調，確保顧客在任何時段都能使用干凈整潔的廁所。2.服務地點乙方將提供清潔服務的地方為商場內的所有廁所。四、服務質量與監督1.服務質量乙方保證提供的服務質量達到國家相關標準和甲方要求。乙方應定期對服務進行自查，確保服務質量的持續提升。2.監督機制甲方有權對乙方的服務質量進行監督，乙方應積極配合甲方的監督工作。任何服務質量問題，乙方應在接到甲方通知后______小時內予以整改。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的服務進行監督和評估，如發現服務質量不符合要求，有權要求乙方改進或終止服務。有權根據商場運營情況調整服務內容，但應按照本協議約定的程序通知乙方。義務：在合同規定的時間內接受乙方提供的服務，并按照協議約定支付服務費用。為乙方提供服務提供必要的協助，如提供清潔工具和設備等。2.乙方權利與義務權利：在按照協議要求提供服務后，有權要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因導致服務延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照協議約定的時間、地點、內容和標準提供服務。對甲方提供的與服務相關的商場信息和技術要求保密，不得泄露給第三方。六、服務監督與評估1.監督方式甲方應定期對乙方提供的服務進行監督和評估，可以通過現場檢查、顧客滿意度調查等方式進行。乙方應積極配合甲方的監督和評估工作。2.評估標準評估標準以本協議約定的服務內容、質量要求以及顧客滿意度調查結果為準。七、付款方式與期限1.預付款協議簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據商場運營進度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服務后，甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務且經甲方評估合格后的______個工作日內（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照協議約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故終止服務，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于已提供服務費用、材料費用等。2.乙方違約責任若乙方未按照協議約定的時間、地點、內容或標準提供服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除協議，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務不符合協議要求，應負責免費提供符合要求的服務，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務質量問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本協議的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本協議的組成部分，具有與本協議同等的法律效力。2.解除除本協議約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本協議。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決協議的履行問題，如變更協議內容或解除協議等。十一、爭議解決1.協商本協議履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于清潔方案、顧客滿意度數據等）予以保密。2.保密期限保密期限自協議簽訂之日起至協議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協議生效與有效期1.生效本協議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止