學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁河北大學

《廣告與市場》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在產品組合優化策略中，以下哪種方法可以幫助企業確定產品線中哪些產品需要淘汰？（）A.波士頓矩陣法B.生命周期分析法C.市場占有率分析法D.利潤分析法2、一家企業推出了一款新的家居用品，為了確定合適的價格，進行了成本分析和市場調研。以下哪種定價方法最有可能既保證利潤又具有市場競爭力？（）A.成本加成定價法B.目標利潤定價法C.需求導向定價法D.競爭導向定價法3、在產品組合的優化決策中，產品線的延伸、收縮和更新都需要綜合考慮市場需求和企業資源。對于一家市場份額下降的企業，以下哪種產品線決策可能有助于提升競爭力？（）A.延伸產品線B.收縮產品線C.更新產品線D.以上決策效果相同4、在市場營銷的市場細分有效性評估中，對于可衡量性、可進入性、可盈利性等標準的判斷和應用，以下說法不準確的是（）A.可衡量性確保細分市場特征明確B.可進入性決定企業能否進入市場C.可盈利性是唯一重要的評估標準D.綜合考慮多個標準評估細分有效性5、在產品組合策略中，產品線的長度和寬度都需要合理規劃。以下關于產品線長度調整的描述，哪一項不準確？（）A.增加產品線長度可以滿足更多消費者的需求，但可能增加管理成本B.縮短產品線長度可以集中資源，提高核心產品的競爭力C.產品線長度的調整應完全基于市場需求，無需考慮企業的生產能力D.當市場需求發生變化時，企業需要及時調整產品線長度6、渠道策略是市場營銷中的重要環節，影響著產品的銷售和市場覆蓋。對于直接渠道和間接渠道的選擇，以下哪種情況更適合采用直接渠道？（）A.產品單位價值低B.產品技術性強C.市場范圍廣D.消費者購買頻率高7、服務營銷具有與產品營銷不同的特點和挑戰。以下關于服務營銷的描述，哪一項不準確？（）A.服務的生產和消費通常同時發生B.服務的質量難以標準化和度量C.服務不容易被模仿，因此競爭壓力相對較小D.顧客參與服務過程對服務質量有重要影響8、關于市場營銷中的市場細分，以下對于消費者市場細分和產業市場細分的依據，理解錯誤的是（）A.消費者市場可按地理、人口等因素細分B.產業市場僅依據購買者規模細分C.有效的市場細分應具有可衡量性D.市場細分有助于企業發現市場機會9、在市場營銷的公共關系活動中，對于新聞發布會、公益活動、危機公關等公關手段的運用和效果，以下描述不正確的是（）A.新聞發布會能及時傳遞企業信息B.公益活動提升企業社會形象C.危機公關能迅速化解所有危機D.公共關系活動要注重長期積累10、在綠色營銷理念下，一家企業想要推出環保型產品，以下哪種營銷策略能夠有效傳遞產品的環保價值，吸引具有環保意識的消費者？（）A.綠色包裝設計B.綠色廣告宣傳C.參與環保公益活動D.以上策略綜合運用11、在服務質量評價中，有多個維度需要考慮。以下關于服務質量評價維度的描述，不準確的是？（）A.可靠性，即準確無誤地履行服務承諾B.響應性，即迅速為客戶提供服務C.保證性，即服務人員的友好態度和專業能力D.創新性，即不斷推出新的服務項目12、在服務營銷中，服務的有形展示對于消費者的感知和評價有著重要影響。對于一家美容院，以下哪種有形展示最能提升消費者的信任和滿意度？（）A.豪華的裝修B.專業的美容設備C.員工整齊的制服D.客戶的成功案例展示13、在消費者的信息處理過程中，選擇性注意、選擇性理解和選擇性記憶都會影響消費者對營銷信息的接收。對于一則廣告，以下哪個因素可能最容易引起消費者的選擇性注意？（）A.廣告的色彩B.廣告的內容C.廣告的代言人D.廣告的播放頻率14、在品牌個性的塑造中，品牌可以具有真誠、刺激、能力、精致和粗獷等不同的個性特征。對于一家運動品牌，以下哪種品牌個性可能最能吸引年輕消費者？（）A.真誠B.刺激C.能力D.精致15、對于品牌的重新定位，以下哪種情況可能促使企業做出這一決策，以適應市場變化和消費者需求的轉變？（）A.品牌形象老化B.目標市場的重新劃分C.競爭態勢的改變D.以上情況均可能16、在服務營銷的領域中，關于服務的特點和服務營銷策略的制定，以下哪種表述是恰當的？（）A.服務具有無形性、不可分離性、差異性和不可儲存性等特點，服務營銷策略應重點關注如何提高服務質量和客戶滿意度B.服務的特點對服務營銷沒有實質性影響，服務企業可以采用與產品營銷相同的策略C.服務的質量難以衡量和控制，因此服務企業無法制定有效的營銷策略D.服務營銷只需要關注服務的提供過程，而不需要考慮客戶的參與和體驗17、在數字營銷時代，社交媒體營銷成為企業推廣的重要手段。對于一家面向年輕消費者的時尚品牌，以下哪個社交媒體平臺可能是最主要的營銷陣地？（）A.微信B.抖音C.知乎D.豆瓣18、對于國際市場營銷，以下關于文化差異對營銷活動的影響及應對策略，哪一項是恰當的？（）A.文化差異對國際市場營銷活動影響不大，企業可以采用標準化的營銷策略在不同國家和地區推廣產品B.文化差異是國際市場營銷中不可逾越的障礙，企業很難在不同文化背景的市場中取得成功C.國際市場營銷中，企業應充分了解目標市場的文化特點，尊重文化差異，對營銷策略進行本土化調整D.企業在國際市場營銷中應強行推廣本國文化，以改變目標市場的消費觀念和行為19、在營銷溝通中，信息的傳遞和接收效果至關重要。對于一款高端護膚品的廣告宣傳，以下哪種信息傳遞方式更能有效地打動目標客戶？（）A.強調產品的成分和科技B.展示使用前后的對比效果C.講述品牌的歷史和文化D.邀請明星代言20、在服務營銷中，服務質量的提升對于客戶滿意度和忠誠度至關重要。對于一家酒店來說，以下哪個方面的改進對于提升服務質量的效果可能相對較小？（）A.增加酒店的娛樂設施B.提高員工的服務態度C.優化酒店的房間布局D.降低酒店的住宿價格二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）在不同的產品定位策略中，如高端定位和性價比定位，企業應如何選擇并進行有效的市場傳播？2、（本題5分）隨著大數據技術的應用，探討企業如何通過數據分析洞察市場趨勢、消費者行為，從而優化營銷策略。3、（本題5分）市場細分是市場營銷中的重要策略之一。請說明市場細分的依據有哪些，并舉例說明如何進行有效的市場細分。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）以某家居品牌的沙發營銷為例，分析其市場需求、產品設計、品牌傳播等方面的策略，以及對消費者的吸引力。2、（本題5分）一家連鎖超市在新的區域開設分店，開業初期客流量較大，但隨著時間推移，顧客流失嚴重。分析其在商品組合、店鋪布局、促銷活動、會員制度等方面的問題，并提供保持顧客忠誠度和吸引新顧客的營銷建議。3、（本題5分）一家連鎖咖啡店在某一地區的市場份額逐漸被新興的本地品牌所蠶食。分析其在店鋪選址、產品特色、服務質量、品牌形象等方面與競爭對手的差距，研究如何通過差異化營銷策略重新奪回市場份額。4、（本題5分）某旅游公司針對老年人群體推出了專門的旅游線路和服務。分析老年旅游市場的特點、產品設計、價格策略和營銷渠道選擇，探討如何滿足老年人的特殊需求，開拓老年旅游市場。5、（本題5分）某電子消費品品牌在拓展海外市場時遇到了文化差異和當地品牌競爭的問題。分析其在產品本地化、品牌傳播、渠道合作和客戶服務等方面的