站名：站名：年級專業：姓名：學號：凡年級專業、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁，共1頁寶雞職業技術學院《品牌包裝》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在國際市場營銷中，文化差異對于企業的營銷策略有著重要的影響。當企業進入一個文化背景與本國差異較大的市場時，以下哪個方面需要特別關注？（）A.產品的包裝和標簽B.廣告的內容和風格C.產品的定價策略D.銷售渠道的選擇2、在渠道沖突的管理中，以下哪種方式能夠有效地解決垂直渠道沖突，實現渠道成員之間的合作共贏？（）A.建立共同目標B.協商談判C.法律手段D.以上方式結合使用3、在營銷團隊的管理中，激勵機制的設計對于提高團隊績效至關重要。以下哪種激勵方式最能激發營銷人員的工作積極性？（）A.高額的固定工資B.與業績掛鉤的提成獎金C.豐富的福利套餐D.晉升機會4、在品牌傳播中，整合營銷傳播理念強調多種傳播工具的協同作用。對于一家想要提升品牌知名度的企業，以下哪種傳播工具的組合可能最為有效？（）A.電視廣告、報紙廣告和戶外廣告B.社交媒體營銷、事件營銷和公共關系C.人員推銷、銷售促進和直接營銷D.以上組合效果相同5、在市場細分的過程中，需要綜合考慮多種因素來確定目標市場。對于一家化妝品公司，以下哪種市場細分變量組合更有助于準確找到其最具潛力的目標市場？（）A.年齡、性別、收入水平B.膚質、化妝習慣、地域C.職業、消費觀念、品牌偏好D.以上因素綜合考慮6、對于品牌的重新定位，以下哪種情況可能促使企業做出這一決策，以適應市場變化和消費者需求的轉變？（）A.品牌形象老化B.目標市場的重新劃分C.競爭態勢的改變D.以上情況均可能7、在營銷活動的效果評估中，需要設定明確的指標和評估方法。對于一場新產品的促銷活動，以下哪種評估指標更能直接反映活動的效果？（）A.品牌知名度的提升B.消費者滿意度的提高C.產品銷量的增長D.市場份額的擴大8、在產品生命周期的成長期，企業的營銷策略需要進行相應的調整。以下關于成長期營銷策略的描述，不正確的是？（）A.改進產品質量和增加產品特色B.進入新的細分市場C.降低價格以吸引更多消費者D.保持高促銷水平9、對于客戶生命周期價值的評估，以下關于客戶獲取成本、客戶保持成本和客戶貢獻價值的計算和分析，哪一個是準確的？（）A.客戶生命周期價值等于客戶貢獻價值減去客戶獲取成本和客戶保持成本，通過準確計算這些成本和價值，企業可以制定針對性的營銷策略B.客戶獲取成本和客戶保持成本容易計算，而客戶貢獻價值難以衡量，因此客戶生命周期價值的評估沒有實際意義C.客戶生命周期價值只與客戶的購買金額有關，其他因素如客戶推薦、口碑傳播等可以忽略D.企業不需要關注客戶生命周期價值，只要不斷擴大客戶群體就能實現營銷目標10、在選擇目標市場時，企業需要評估市場的吸引力和企業的競爭力。以下哪個指標最能反映企業在某個市場的競爭力？（）A.市場占有率B.市場增長率C.利潤率D.客戶滿意度11、在消費者的信息來源中，以下哪種來源對于消費者的購買決策影響最大，尤其是在購買高價值、復雜的產品時？（）A.個人來源B.商業來源C.公共來源D.經驗來源12、在服務質量差距模型中，管理者認知差距、服務質量規范差距、服務傳遞差距和市場溝通差距都會影響服務質量。對于一家酒店，以下哪個差距可能最容易導致顧客不滿？（）A.管理者認知差距B.服務質量規范差距C.服務傳遞差距D.市場溝通差距13、在市場營銷的服務補救策略中，對于服務失誤的原因分析、服務補救的時機和方法，以下描述不準確的是（）A.及時發現服務失誤很重要B.服務補救越快越好C.道歉是唯一的補救方法D.服務補救能挽回客戶滿意度14、關于市場營銷中的服務營銷，以下對于服務的特點，如無形性、異質性、不可分離性和易逝性，以及服務營銷策略，描述不準確的是（）A.服務的無形性使消費者難以評估質量B.異質性要求服務標準化C.不可分離性強調服務提供者的重要性D.易逝性促使企業做好需求預測15、在定價策略中，心理定價策略是利用消費者的心理因素來制定價格。以下哪種心理定價策略利用了消費者追求實惠的心理？（）A.尾數定價B.聲望定價C.整數定價D.招徠定價二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）說明市場營銷中的品牌與社交媒體廣告的關系及投放策略，如何利用社交媒體廣告提升品牌知名度。2、（本題5分）闡釋市場營銷中的品牌與市場營銷組合的關系及作用，如何通過優化市場營銷組合提升品牌競爭力。3、（本題5分）闡釋市場營銷中的品牌資產的長期管理策略有哪些，如何實現品牌資產的可持續增長。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析植入式營銷的形式和效果，論述企業如何在影視作品、游戲等載體中進行巧妙的植入，實現品牌傳播。2、（本題5分）探討服務營銷的特點和挑戰，分析企業如何通過優化服務質量和服務流程來提升顧客滿意度和忠誠度。3、（本題5分）市場預測對于企業的生產和營銷決策具有重要意義。論述市場預測的方法和技術，包括定性預測和定量預測方法的應用，以及如何提高市場預測的準確性。4、（本題5分）促銷組合是企業促進銷售的重要手段。分析促銷組合的構成要素，如廣告、銷售促進、公共關系和人員推銷，以及如何根據市場目標和產品特點進行有效的促銷組合策劃。5、（本題5分）消費者的品牌認知和品牌態度對購買行為具有重要影響。探討品牌認知和品牌態度的形成過程、影響因素，以及企業如何通過營銷活動來塑造和改變消費者的品牌認知和態度。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一家奢侈品品牌在保持高端形象的同時，通過推出入門級產品來吸引更廣泛的消費者群體。分析其產品線擴展策略、品牌形象維護、價格策略和市場反應，研究如何平衡高端定位與市場拓展的關系。2、（本題10分