城市管家活動方案一、活動背景隨著城市化進程的加速，城市管理面臨著越來越多的挑戰。為了提升城市管理水平，打造更加宜居、宜業、宜游的城市環境，我們計劃開展城市管家活動。通過整合各方資源，引導市民積極參與，形成共建共享的城市管理新格局。二、活動目標1.提高城市環境衛生質量，實現城市環境整潔、美觀。2.加強城市秩序管理，規范各類經營行為，減少亂停亂放、占道經營等現象。3.增強市民的城市管理意識和環保意識，引導市民積極參與城市管理。4.建立長效的城市管理機制，提升城市管理的精細化、智能化水平。三、活動時間[具體活動時間區間]四、活動主體1.主辦單位：[主辦單位名稱]2.協辦單位：[協辦單位名稱]3.參與單位：各街道辦事處、社區居委會、相關職能部門、志愿者團隊、企業代表、市民群眾等五、活動內容及實施步驟（一）宣傳動員階段（第1周）1.制定宣傳方案設計制作活動宣傳海報、宣傳單頁、宣傳視頻等宣傳資料，突出活動主題和亮點。確定宣傳渠道，包括官方網站、微信公眾號、微博、抖音等新媒體平臺，以及社區公告欄、報紙、電視臺等傳統媒體。2.開展宣傳活動在各新媒體平臺發布活動信息，推送活動預告、報名方式、活動內容等，吸引市民關注。在社區張貼宣傳海報，發放宣傳單頁，向市民介紹活動詳情，鼓勵市民積極參與。召開新聞發布會，邀請媒體記者參加，發布活動信息，擴大活動影響力。（二）組織培訓階段（第2周）1.培訓對象城市管家志愿者：招募熱心市民、社區居民、企業員工等作為城市管家志愿者，進行集中培訓。相關職能部門工作人員：組織城管、環衛、交警等職能部門工作人員參加業務培訓，提高工作能力和服務水平。2.培訓內容城市管理法律法規：學習《城市市容和環境衛生管理條例》《城市道路管理條例》等相關法律法規，明確城市管理的職責和要求。城市管理業務知識：包括環境衛生清掃保潔、垃圾分類處理、違法建設治理、交通秩序維護等方面的業務知識。溝通技巧與服務意識：學習如何與市民進行有效溝通，提高服務意識，樹立良好的城市管理形象。3.培訓方式邀請專家授課：邀請城市管理領域的專家學者、業務骨干進行集中授課，講解相關知識和技能。現場觀摩學習：組織培訓人員到城市管理示范區域進行現場觀摩，學習先進的管理經驗和做法。模擬演練：通過模擬城市管理場景，讓培訓人員進行實際操作和演練，提高應對問題的能力。（三）活動實施階段（第310周）1.環境衛生整治行動集中清掃：組織城市管家志愿者和環衛工作人員對城市主次干道、背街小巷、公園廣場等公共場所進行集中清掃，清除衛生死角，確保環境衛生整潔。垃圾分類宣傳與指導：在社區、學校、商場等場所開展垃圾分類宣傳活動，向市民發放垃圾分類宣傳資料，講解垃圾分類知識，指導市民正確分類投放垃圾。衛生死角清理：對城市中存在的衛生死角進行全面排查，組織力量進行清理，改善城市環境面貌。2.城市秩序規范行動交通秩序維護：組織交警和城市管家志愿者在交通擁堵路段、學校周邊等重點區域開展交通秩序維護行動，引導市民文明出行，規范車輛停放。占道經營整治：聯合城管部門對占道經營行為進行集中整治，清理占道擺攤設點、店外經營等現象，維護城市道路暢通。違法建設治理：加強對違法建設的巡查和管控，及時發現并制止違法建設行為，配合相關部門依法拆除違法建筑。3.文明勸導活動在城市主要路口、公交站點、商場等人流密集場所設置文明勸導點，組織城市管家志愿者對市民的不文明行為進行勸導，如隨地吐痰、亂扔垃圾、亂穿馬路等。通過文明勸導，引導市民養成文明習慣，提高市民的文明素質。4.志愿服務活動組織城市管家志愿者開展關愛孤寡老人、殘疾人、貧困家庭等弱勢群體的志愿服務活動，為他們提供生活幫助和精神慰藉。在社區開展環保宣傳、義務植樹、文化活動等志愿服務活動，豐富市民的精神文化生活，營造良好的社區氛圍。（四）監督考核階段（第1112周）1.建立監督考核機制制定活動監督考核辦法，明確考核標準和考核方式。成立監督考核小組，對活動實施情況進行定期檢查和不定期抽查。2.考核內容環境衛生整治情況：包括道路清掃保潔質量、垃圾分類處理情況、衛生死角清理情況等。城市秩序規范情況：包括交通秩序維護情況、占道經營整治情況、違法建設治理情況等。文明勸導活動效果：包括勸導市民不文明行為的次數、市民文明素質提升情況等。志愿服務活動開展情況：包括志愿服務活動的組織實施、服務對象滿意度等。3.考核結果運用對表現優秀的單位和個人進行表彰和獎勵，激勵更多的單位和個人參與城市管理活動。對考核不達標的單位和個人進行通報批評，并責令限期整改。（五）總結表彰階段（第13周）1.活動總結對活動開展情況進行全面總結，分析活動取得的成效和存在的問題。總結活動中的好經驗、好做法，為今后的城市管理工作提供參考。2.表彰大會召開活動總結表彰大會，對在活動中表現突出的單位和個人進行表彰和獎勵。邀請媒體記者參加，對活動進行宣傳報道，擴大活動影響力。六、活動保障措施（一）組織保障成立活動領導小組，由主辦單位領導擔任組長，協辦單位和相關職能部門負責人為成員。領導小組負責活動的統籌協調和指導工作，確保活動順利開展。（二）人員保障1.加強與各街道辦事處、社區居委會的溝通協調，充分調動基層工作人員的積極性，參與活動組織實施。2.廣泛招募城市管家志愿者，建立志愿者隊伍，為活動提供人力支持。（三）經費保障1.積極爭取政府財政支持，將活動經費納入財政預算。2.鼓勵企業、社會組織和個人捐贈，拓寬活動經費來源渠道。（四）安全保障1.制定安全應急預案，確保活動期間參與人員的人身安全。2.在活動現場設置安全警示標志，安排專人負責安全管理，及時發現和處理安全隱患。七、活動效果評估1.制定活動效果評估指標體系，包括環境衛生質量、城市秩序狀況、市民參與度、市民滿意度等方面的指標。2.通過問卷調查、現場觀察、數據分析等方式，對活動效果進行定期評估和動態監測。3.根據評估結果，及時調整活動方案和工作措施，不斷提高活動的針對性和實效性。八、活動預期成果1.城市環境衛生得到明顯改善，垃圾清運及時，道路整潔干凈，綠化美化效果顯著。2.城市秩序更加規范