外賣蛋糕活動方案一、活動主題“甜蜜時刻，一鍵送達——[蛋糕品牌名]外賣蛋糕狂歡活動”二、活動目的1.提升品牌知名度，通過外賣平臺擴大品牌影響力，吸引新客戶。2.增加外賣蛋糕訂單量，提高銷售額，在活動期間實現業績增長目標。3.提高客戶滿意度和忠誠度，通過優質的產品和服務，為客戶打造難忘的蛋糕體驗，促使客戶成為長期穩定的消費者。三、活動時間[具體活動時間區間，例如：X月X日X月X日]四、活動對象1.周邊寫字樓、社區居民、學校學生等有外賣蛋糕需求的人群。2.新老客戶均可參與本次活動。五、活動內容（一）優惠套餐1.甜蜜二人餐包含一款6寸經典口味蛋糕（如巧克力慕斯、草莓奶油等）+兩份甜品（如馬卡龍、布丁）。價格優惠：原價[X]元，活動價[X]元，直降[X]元。2.歡樂家庭餐一款8寸水果蛋糕+四份甜品（可根據家庭人數選擇不同甜品組合）。優惠力度：原價[X]元，活動期間僅需[X]元，優惠幅度達[X]%。3.派對盛宴套餐10寸定制主題蛋糕（客戶可提供主題元素，如生日派對、婚禮等）+六份甜品+定制餐具一套。特別優惠：原價[X]元，活動價[X]元，為客戶節省[X]元。（二）滿減活動1.滿[X]元減[X]元活動期間，凡在本店鋪下單購買外賣蛋糕，訂單金額滿[X]元即可立減[X]元。2.滿[X]元減[X]元訂單金額滿[X]元，直接減免[X]元，讓客戶享受更多實惠。3.階梯滿減滿[X]元減[X]元滿[X]元減[X]元滿[X]元減[X]元根據訂單金額設置不同梯度的滿減優惠，鼓勵客戶增加購買量。（三）贈品活動1.下單即送精美蠟燭購買任意蛋糕，均可獲贈一套與蛋糕主題相匹配的精美蠟燭，為生日等慶祝場合增添氛圍。2.消費滿額送定制禮品訂單金額滿[X]元，贈送定制的蛋糕品牌周邊禮品，如印有品牌標志的馬克杯、鑰匙扣等，提升品牌記憶度。3.分享有禮客戶在收到蛋糕后，拍攝蛋糕照片并分享至社交媒體（微信朋友圈、微博等），附上指定文案和店鋪鏈接，集滿[X]個贊，即可獲得下次購買蛋糕的[X]元優惠券。（四）限時折扣1.特定時間段折扣在活動期間的每天[具體時間段1][具體時間段2]，全場蛋糕享受[X]折優惠。2.夜間驚喜折扣晚上[具體時間點]晚上[結束時間點]，部分熱門蛋糕款式低至[X]折，吸引夜間下單的客戶。（五）定制服務優惠1.主題定制優惠活動期間，定制主題蛋糕可享受[X]折優惠，為客戶打造獨一無二的蛋糕。2.文字定制優惠在蛋糕上添加個性化文字，每個字僅需[X]元（原價[X]元），滿足客戶對情感表達的需求。六、活動宣傳（一）外賣平臺宣傳1.首頁輪播廣告設計精美的活動海報，展示活動主題、優惠套餐、滿減活動等關鍵信息，在活動期間投放于外賣平臺首頁輪播位，吸引用戶點擊。2.活動專區設置在平臺店鋪頁面專門設置活動專區，詳細介紹活動內容、優惠規則、贈品詳情等，方便用戶了解活動全貌。3.推送通知向平臺上的老客戶發送活動推送通知，告知他們本次活動的優惠信息，引導他們下單購買。（二）社交媒體宣傳1.微信公眾號發布活動推文，介紹活動亮點、優惠套餐、參與方式等，并搭配誘人的蛋糕圖片。鼓勵粉絲分享推文到朋友圈，擴大活動傳播范圍。開展微信互動活動，如“曬出你最愛的蛋糕口味”投票活動，參與者有機會獲得活動優惠券。2.微博發布活動微博，帶上熱門話題外賣蛋糕狂歡，并@本地美食大V、生活類博主等，吸引更多用戶關注和參與。舉辦微博抽獎活動，關注本微博并轉發活動微博，抽取幸運用戶獲得免費蛋糕一份。3.抖音拍攝制作活動短視頻，展示蛋糕制作過程、精美的蛋糕成品以及活動優惠信息。通過抖音的流量推廣，吸引更多潛在客戶。（三）線下宣傳1.在周邊寫字樓、社區、學校等地發放活動傳單，傳單設計要突出活動亮點和優惠信息，吸引路人關注。2.與周邊商家合作，如咖啡店、花店等，在其店內張貼活動海報或放置宣傳資料，實現聯合推廣。七、活動執行（一）人員安排1.客服團隊負責及時回復客戶關于活動的咨詢，解答疑問，處理訂單問題等。2.烘焙團隊確保活動期間蛋糕的制作質量和供應速度，根據訂單量合理安排人員和制作流程。3.配送團隊與外賣平臺配送合作，保證蛋糕能夠及時、準確、安全地送達客戶手中。（二）流程規劃1.活動籌備階段完成活動方案策劃、宣傳資料設計制作、人員培訓等工作。確保庫存充足，原材料準備齊全，設備運行正常。2.活動預熱階段按照宣傳計劃，在各渠道發布活動信息，進行預熱宣傳。收集客戶咨詢，及時解答疑問，為活動正式開始做好準備。3.活動進行階段密切關注訂單情況，及時處理訂單，確保客戶能夠順利下單購買。監控配送狀態，與配送團隊保持溝通，保證蛋糕按時送達。收集客戶反饋，對活動中出現的問題及時進行調整和解決。4.活動結束階段對活動數據進行統計分析，評估活動效果。總結活動經驗教訓，為后續活動提供參考。（三）質量控制1.嚴格把控原材料質量，選用優質的面粉、奶油、水果等食材，確保蛋糕的口感和品質。2.規范蛋糕制作流程，加強烘焙團隊培訓，保證每一個蛋糕都符合制作標準和衛生要求。3.在配送環節，采用專業的保溫設備和包裝材料，確保蛋糕在運輸過程中不受損壞，保持新鮮口感。八、活動預算（一）宣傳費用1.外賣平臺廣告投放費用：[X]元2.社交媒體推廣費用（包括廣告投放、互動活動獎品等）：[X]元3.線下傳單制作與發放費用：[X]元4.與周邊商家合作推廣費用：[X]元宣傳費用總計：[X]元（二）優惠成本1.套餐優惠成本：[X]元2.滿減活動成本：[X]元3.贈品成本（蠟燭、定制禮品等）：[X]元4.限時折扣成本：[X]元5.定制服務優惠成本：[X]元優惠成本總計：[X]元（三）其他費用1.人員培訓費用：[X]元2.設備維護與損耗費用：[X]元3.活動期間可能產生的其他雜費：[X]元其他費用總計：[X]元活動預算總計：[X]元九、活動效果評估1.訂單量統計對比活動前后的外賣蛋糕訂單量，評估活動對訂單增長的影響。2.銷售額分析分析活動期間的銷售額，計算活動帶來的銷售增長幅度。3.客戶滿意度調查通過問卷調查、在線評價等方式收集客戶對活動的滿意度反饋，了解客戶對優惠套餐、產品