城管義工活動方案一、活動背景城市管理工作對于維護城市秩序、提升城市形象至關重要。然而，隨著城市的快速發展和人口的不斷增加，城管工作面臨著諸多挑戰。為了更好地解決這些問題，同時增強市民對城市管理工作的理解與支持，城管部門決定開展城管義工活動，通過整合社會力量，共同參與城市管理，營造更加和諧、有序、文明的城市環境。二、活動目標1.提高市民對城市管理工作的認知度和參與度，增強市民的城市管理意識和責任感。2.協助城管部門開展各項城市管理工作，緩解城管工作壓力，提升城市管理效能。3.搭建城管與市民溝通的橋梁，促進雙方的理解與合作，及時解決市民關心的城市管理問題。4.培養市民的志愿服務精神，營造互幫互助、文明和諧的社會氛圍。三、活動主體城管義工活動的主體包括城管部門工作人員、廣大市民志愿者以及相關社會組織。四、活動內容與形式（一）宣傳引導類活動1.城市管理知識講座時間：每月[X]日（具體時間根據實際情況確定）地點：社區活動中心、學校、企業等場所內容：邀請城管部門業務骨干，向市民講解城市管理法律法規、城市管理工作內容和要求等知識，提高市民對城市管理工作的認識。形式：采用PPT演示、案例分析、互動問答等方式進行授課。2.主題宣傳活動時間：結合重要節日、紀念日等，如“3·15”消費者權益保護日、“6·5”世界環境日、“12·4”國家憲法日等地點：城市廣場、商業街、社區等人員密集場所內容：通過設置宣傳展板、發放宣傳資料、現場咨詢解答等形式，宣傳城市管理工作成果，普及城市管理知識，倡導市民文明行為。形式：活動現場設置咨詢臺，安排城管義工為市民提供咨詢服務；發放宣傳手冊、海報、環保袋等宣傳資料；展示城市管理工作成果圖片、視頻等。（二）環境整治類活動1.街道清潔行動時間：每周[X]上午（具體時間根據實際情況確定）地點：城市主要街道、背街小巷內容：組織城管義工對街道進行清掃、垃圾清理、小廣告清除等工作，改善街道環境衛生狀況。形式：將城管義工分成若干小組，分別負責不同路段的清潔工作，配備掃帚、垃圾袋、鏟子等清潔工具。2.河道巡查與清理時間：每月[X]日（具體時間根據實際情況確定）地點：城市內主要河道內容：安排城管義工協助城管部門對河道進行巡查，及時發現并清理河道內的漂浮物、垃圾等，維護河道環境整潔。形式：城管義工分成巡查組和清理組，巡查組負責沿河道巡查，發現問題及時通知清理組；清理組配備打撈工具，對河道內的垃圾進行清理。（三）秩序維護類活動1.交通秩序維護時間：工作日早晚高峰時段地點：城市主要交通路口內容：組織城管義工協助交警維護交通秩序，引導行人遵守交通規則，勸阻不文明交通行為，如闖紅燈、不走人行橫道等。形式：城管義工在交通路口設置文明勸導崗，佩戴統一標識，手持文明勸導旗，對行人進行勸導。2.市場秩序維護時間：周末及節假日地點：城市農貿市場、小商品市場等內容：協助城管部門維護市場周邊秩序，規范商戶經營行為，清理占道經營、亂擺攤點等現象，保障市場秩序井然。形式：城管義工在市場周邊巡邏，對違規經營行為進行勸阻和制止；協助商戶規范攤位擺放，保持市場環境衛生。（四）社區服務類活動1.社區環境整治時間：每季度末地點：各社區內容：組織城管義工深入社區，開展環境衛生大掃除、綠化養護、公共設施維護等活動，改善社區居住環境。形式：與社區居委會合作，發動社區居民共同參與，對社區內的衛生死角、樓道雜物等進行清理；對社區綠化進行修剪、澆水、施肥等養護工作；對損壞的公共設施進行維修或更換。2.社區矛盾調解時間：不定期地點：社區居委會辦公室或相關糾紛現場內容：發揮城管義工熟悉城市管理政策法規和社區情況的優勢，協助社區居委會調解居民之間因城市管理問題引發的矛盾糾紛，如噪音擾民、油煙污染等。形式：接到社區矛盾糾紛調解申請后，安排城管義工及時介入，了解情況，組織雙方進行協商調解，依據相關法律法規和政策規定，提出合理解決方案，促進矛盾化解。五、活動實施步驟（一）籌備階段（[籌備開始時間][籌備結束時間]）1.成立活動領導小組，負責活動的統籌規劃、組織協調和指導監督。2.制定活動方案，明確活動目標、內容、形式、實施步驟、保障措施等。3.開展宣傳動員工作，通過城管部門官方網站、微信公眾號、社區公告欄等渠道發布活動信息，招募市民志愿者。4.對報名的市民志愿者進行審核篩選，確定入選人員名單，并組織培訓，使其熟悉活動內容、要求和工作流程。5.準備活動所需的物資和設備，如宣傳資料、清潔工具、勸導標識等。（二）實施階段（[實施開始時間][實施結束時間]）1.按照活動方案，有序開展各項活動。每次活動前，提前明確活動任務、人員分工和注意事項；活動過程中，加強組織協調和現場管理，確保活動安全、有序進行；活動結束后，及時對活動進行總結評估，收集參與者和市民的反饋意見。2.建立活動記錄制度，對每次活動的時間、地點、參與人員、活動內容、活動效果等進行詳細記錄，形成活動檔案。3.加強與相關部門和單位的溝通協作，形成工作合力。如與宣傳部門合作，加大活動宣傳力度；與社區居委會合作，組織開展社區服務類活動；與交警部門合作，共同維護交通秩序等。4.根據活動開展情況和實際需求，適時調整活動內容和形式，確保活動的針對性和實效性。（三）總結階段（[總結開始時間][總結結束時間]）1.對活動進行全面總結，分析活動成效、存在問題及原因，總結經驗教訓。2.評選表彰優秀城管義工和優秀組織單位，對在活動中表現突出的個人和單位進行表彰獎勵，激發廣大市民參與城市管理的積極性和主動性。3.召開活動總結大會，向社會公布活動成果，展示城管義工活動的良好形象，擴大活動影響力。4.研究制定下一步活動計劃，持續推進城管義工活動深入開展，不斷提升城市管理水平和市民文明素質。六、活動保障措施（一）組織保障成立由城管部門主要領導任組長，分管領導任副組長，各相關科室和下屬單位負責人為成員的活動領導小組，負責活動的組織領導和統籌協調。領導小組下設辦公室，具體負責活動的策劃、組織、實施和日常管理工作。各科室和下屬單位按照職責分工，密切配合，共同推進活動順利開展。（二）人員保障加強對城管義工的招募、培訓和管理。通過多種渠道廣泛招募市民志愿者，建立城管義工人才庫。定期組織城管義工培訓，提高其業務能力和服務水平。建立健全城管義工考核評價機制，對表現優秀的城管義工進行表彰獎勵，對不履行義務或違反規定的城管義工進行批評教育或取消資格。（三）經費保障活動經費主要來源于財政撥款、社會捐贈和志愿服務項目支持等。合理安排活動經費預算，確保活動所需的宣傳資料、物資設備、培訓費用、表彰獎勵等開支。嚴格經費管理，建立健全經費使用審批制度，確保經費使用規范、透明、合理。（四）安全保障制定安全保障預案，加強活動現場的安全管理。為城管義工配備必要的安全防護用品，如安全帽、反光背心等。活動前對城管義工進行安全教育，提高其安全意識和自我保護能力。活動過程中，安排專人負責安全巡查，及時發現和排除安全隱患，確保活動安全有序進行。七、活動評估與反饋1.建立活動評估機制，定期對活動效果進行評估。評估內容包括活動目標完成情況、市民參與度、活動影響力、社會反響等。2.通過問卷調查、現場訪談、網絡留言等方式收集市民對活動的意見和建議，及時了解市民的需求和期望。3.根據評估結果和市民反饋意見，對活動方案進行調整和完善，不斷提高活動質量和效果。八、注意事項1.活動開展過程中，要嚴格遵守國家法律法規和相關政策規定，依法依規進行各項活動。2.注重活動的安全性，加強對