保潔部清潔工具管理制度考核

保潔部清潔工具管理制度考核一、總則1.目的為加強(qiáng)保潔部清潔工具的管理，確保清潔工具的合理使用、有效維護(hù)與及時(shí)更新，提高保潔工作效率與質(zhì)量，特制定本管理制度及考核辦法。2.適用范圍本制度適用于本賓館保潔部全體員工及所使用的各類清潔工具。3.管理原則遵循“統(tǒng)一管理、合理配置、節(jié)約使用、責(zé)任到人”的原則，確保清潔工具的管理科學(xué)、規(guī)范、高效。二、清潔工具的分類與采購1.清潔工具分類-大型清潔設(shè)備：如洗地機(jī)、吸塵器、高壓水槍等，用于大面積清潔和特殊清潔任務(wù)。-小型電動(dòng)工具：包括電動(dòng)掃帚、電動(dòng)抹布清洗機(jī)等，輔助日常清潔工作。-手動(dòng)清潔工具：例如掃帚、拖把、抹布、刷子、鏟子等，是日常清潔的常用工具。-清潔耗材：如清潔劑、消毒劑、垃圾袋、百潔布等，為清潔工作提供必要的消耗品。2.采購流程-需求申報(bào)：保潔部各班組負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需求和工具使用情況，每月底填寫《清潔工具采購申請(qǐng)表》，詳細(xì)列出所需清潔工具的名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息，上報(bào)保潔部主管。-審核審批：保潔部主管對(duì)申請(qǐng)表進(jìn)行審核，結(jié)合庫存情況和預(yù)算，確定是否需要采購。如確需采購，將申請(qǐng)表提交至賓館采購部門，采購部門進(jìn)行匯總后，報(bào)賓館財(cái)務(wù)部門和分管領(lǐng)導(dǎo)審批。-采購執(zhí)行：采購部門根據(jù)審批通過的申請(qǐng)表，選擇合適的供應(yīng)商進(jìn)行采購。在采購過程中，要確保所采購的清潔工具質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格合理。對(duì)于大型清潔設(shè)備和特殊工具，需進(jìn)行驗(yàn)收，確保設(shè)備性能和工具質(zhì)量符合要求。三、清潔工具的發(fā)放與領(lǐng)用1.發(fā)放原則-以舊換新：對(duì)于可重復(fù)使用的清潔工具，如掃帚、拖把等，實(shí)行以舊換新制度。員工在領(lǐng)取新工具時(shí)，需將舊工具交回庫房。-按需發(fā)放：根據(jù)員工的工作崗位和實(shí)際工作需求，合理發(fā)放清潔工具。對(duì)于工作量較大或工作環(huán)境特殊的崗位，可適當(dāng)增加工具配備數(shù)量。2.領(lǐng)用流程-日常領(lǐng)用：?jiǎn)T工因工作需要領(lǐng)用清潔工具時(shí)，需填寫《清潔工具領(lǐng)用登記表》，注明領(lǐng)用工具名稱、規(guī)格、數(shù)量、領(lǐng)用日期、領(lǐng)用人等信息，經(jīng)班組長簽字確認(rèn)后，到庫房領(lǐng)取。-特殊領(lǐng)用：對(duì)于大型清潔設(shè)備或價(jià)值較高的工具，員工需提前填寫《特殊清潔工具領(lǐng)用申請(qǐng)表》，說明領(lǐng)用原因、使用時(shí)間、歸還時(shí)間等，經(jīng)保潔部主管審批后，方可到庫房辦理領(lǐng)用手續(xù)。四、清潔工具的使用與維護(hù)1.使用規(guī)范-員工培訓(xùn)：新員工入職時(shí)，保潔部應(yīng)組織清潔工具使用培訓(xùn)，確保員工熟悉各類清潔工具的正確使用方法和注意事項(xiàng)。對(duì)于新采購的特殊清潔工具，也需及時(shí)組織相關(guān)培訓(xùn)。-操作要求：?jiǎn)T工在使用清潔工具時(shí)，必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。例如，使用電動(dòng)工具時(shí)，要先檢查電源是否正常，確保安全后方可開機(jī)使用；使用清潔劑時(shí)，要按照規(guī)定的配比進(jìn)行稀釋，避免因濃度過高或過低影響清潔效果或損壞物品。-禁止行為：嚴(yán)禁員工違規(guī)使用清潔工具，如用掃帚敲打物品、用拖把當(dāng)撐桿等。禁止將清潔工具用于非清潔工作用途。2.維護(hù)保養(yǎng)-日常維護(hù)：?jiǎn)T工在每次使用完清潔工具后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理和保養(yǎng)。如清潔完地面后，要及時(shí)清洗拖把并晾干；電動(dòng)工具使用后，要清理表面灰塵和雜物，并定期檢查零部件是否松動(dòng)、損壞。-定期保養(yǎng)：保潔部應(yīng)制定清潔工具定期保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)大型清潔設(shè)備和重要工具進(jìn)行定期保養(yǎng)。例如，洗地機(jī)每?jī)芍苓M(jìn)行一次全面檢查和保養(yǎng)，包括清洗水箱、檢查電機(jī)、更換易損件等；吸塵器每月進(jìn)行一次深度清潔和維護(hù)。-保養(yǎng)記錄：建立清潔工具保養(yǎng)記錄檔案，詳細(xì)記錄每次保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、保養(yǎng)人員等信息。保養(yǎng)記錄應(yīng)妥善保存，作為工具維護(hù)和管理的重要依據(jù)。五、清潔工具的存放與保管1.存放要求-分類存放：庫房應(yīng)設(shè)置不同的區(qū)域，對(duì)各類清潔工具進(jìn)行分類存放。大型清潔設(shè)備應(yīng)單獨(dú)放置，并做好防護(hù)措施；小型電動(dòng)工具和手動(dòng)清潔工具應(yīng)按照功能和規(guī)格進(jìn)行分區(qū)存放；清潔耗材要按照種類和批次進(jìn)行存放，便于管理和查找。-標(biāo)識(shí)清晰：在存放區(qū)域設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)牌，注明清潔工具的名稱、規(guī)格、存放位置等信息。對(duì)于危險(xiǎn)物品，如強(qiáng)酸、強(qiáng)堿類清潔劑，要設(shè)置專門的存放區(qū)域，并標(biāo)注警示標(biāo)識(shí)。2.保管責(zé)任-庫房管理：庫房管理員負(fù)責(zé)清潔工具的日常保管工作，要定期對(duì)庫房進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬物相符。如發(fā)現(xiàn)工具丟失、損壞等情況，要及時(shí)查明原因，并向上級(jí)報(bào)告。-個(gè)人保管：?jiǎn)T工領(lǐng)用的清潔工具，由員工個(gè)人負(fù)責(zé)保管。在工作期間，要妥善使用和存放工具，不得隨意丟棄或轉(zhuǎn)借他人。如因個(gè)人原因造成工具丟失或損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。六、清潔工具的報(bào)廢與更新1.報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)-損壞無法修復(fù)：清潔工具因使用時(shí)間過長或意外損壞，無法通過維修恢復(fù)正常使用功能的，可申請(qǐng)報(bào)廢。-超過使用年限：根據(jù)清潔工具的材質(zhì)、使用頻率等因素，制定合理的使用年限。達(dá)到使用年限且性能明顯下降，無法滿足工作需求的工具，可進(jìn)行報(bào)廢處理。-技術(shù)淘汰：因技術(shù)進(jìn)步，原有清潔工具被更先進(jìn)的工具所替代，且原有工具已無使用價(jià)值的，可申請(qǐng)報(bào)廢。2.報(bào)廢流程-申請(qǐng)：?jiǎn)T工發(fā)現(xiàn)清潔工具符合報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)填寫《清潔工具報(bào)廢申請(qǐng)表》，說明報(bào)廢原因、工具名稱、規(guī)格、購買時(shí)間等信息，經(jīng)班組長和保潔部主管審核后，提交至庫房管理員。-鑒定：庫房管理員收到報(bào)廢申請(qǐng)表后，組織相關(guān)人員對(duì)擬報(bào)廢的清潔工具進(jìn)行鑒定，確認(rèn)是否符合報(bào)廢條件。對(duì)于大型清潔設(shè)備和重要工具，可邀請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行鑒定。-審批：經(jīng)鑒定符合報(bào)廢條件的清潔工具，由庫房管理員將報(bào)廢申請(qǐng)表報(bào)采購部門、財(cái)務(wù)部門和分管領(lǐng)導(dǎo)審批。-處理：報(bào)廢申請(qǐng)經(jīng)審批通過后，由采購部門負(fù)責(zé)聯(lián)系廢品回收單位或相關(guān)處理機(jī)構(gòu)，對(duì)報(bào)廢的清潔工具進(jìn)行妥善處理。處理過程中要做好記錄，確保報(bào)廢工具得到合理處置。3.更新機(jī)制-根據(jù)需求更新：隨著賓館業(yè)務(wù)的發(fā)展和清潔工作要求的提高，保潔部應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作需求，及時(shí)提出清潔工具更新計(jì)劃。更新計(jì)劃應(yīng)包括更新工具的名稱、規(guī)格、數(shù)量、預(yù)算等內(nèi)容，經(jīng)審批后由采購部門負(fù)責(zé)采購。-以舊換新更新：對(duì)于部分可重復(fù)使用的清潔工具，在報(bào)廢處理后，可按照以舊換新的原則進(jìn)行更新。采購部門根據(jù)報(bào)廢工具的數(shù)量和實(shí)際需求，采購相應(yīng)數(shù)量的新工具發(fā)放給保潔部。七、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.清潔工具采購考核（20分）-采購及時(shí)性（10分）：采購部門能否根據(jù)保潔部申報(bào)的需求，按時(shí)完成清潔工具的采購任務(wù)。每出現(xiàn)一次未按時(shí)采購導(dǎo)致影響保潔工作的情況，扣3分。-采購質(zhì)量（10分）：所采購的清潔工具質(zhì)量是否符合要求。如因工具質(zhì)量問題導(dǎo)致頻繁維修或更換，每次扣2分。2.清潔工具發(fā)放與領(lǐng)用考核（15分）-發(fā)放準(zhǔn)確性（8分）：庫房管理員發(fā)放清潔工具時(shí)，是否按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行發(fā)放，確保發(fā)放的工具名稱、規(guī)格、數(shù)量準(zhǔn)確無誤。每出現(xiàn)一次發(fā)放錯(cuò)誤，扣2分。-領(lǐng)用記錄完整性（7分）：《清潔工具領(lǐng)用登記表》和《特殊清潔工具領(lǐng)用申請(qǐng)表》填寫是否完整、準(zhǔn)確，記錄是否及時(shí)。每發(fā)現(xiàn)一次記錄不完整或不及時(shí)的情況，扣1分。3.清潔工具使用與維護(hù)考核（30分）-使用規(guī)范性（15分）：?jiǎn)T工是否嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用清潔工具。發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)使用行為，扣3分。-維護(hù)保養(yǎng)情況（15分）：?jiǎn)T工是否按照要求對(duì)清潔工具進(jìn)行日常維護(hù)和定期保養(yǎng)。如發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的情況，每次扣2分；因維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致工具提前損壞的，每次扣5分。4.清潔工具存放與保管考核（15分）-存放合規(guī)性（8分）：清潔工具是否按照分類存放要求進(jìn)行存放，標(biāo)識(shí)是否清晰。每發(fā)現(xiàn)一處存放不規(guī)范或標(biāo)識(shí)不清的情況，扣2分。-保管責(zé)任落實(shí)（7分）：庫房管理員和員工是否履行好保管責(zé)任，是否出現(xiàn)工具丟失、損壞等情況。如因保管不善導(dǎo)致工具丟失或損壞，根據(jù)損失情況酌情扣分，最高扣7分。5.清潔工具報(bào)廢與更新考核（20分）-報(bào)廢流程合規(guī)性（10分）：報(bào)廢申請(qǐng)、鑒定、審批等流程是否符合規(guī)定，手續(xù)是否齊全。每發(fā)現(xiàn)一次流程違規(guī)或手續(xù)不全的情況，扣2分。-更新及時(shí)性（10分）：是否根據(jù)工作需求和報(bào)廢情況及時(shí)進(jìn)行清潔工具的更新。每出現(xiàn)一次因更新不及時(shí)影響保潔工作的情況，扣3分。八、考核實(shí)施與獎(jiǎng)懲1.考核實(shí)施-定期考核：每月由保潔部主管牽頭，聯(lián)合庫房管理員、采購部門人員等組成考核小組，對(duì)清潔工具的管理情況進(jìn)行全面考核。-不定期抽查：賓館行政主管和質(zhì)量監(jiān)督部門將不定期對(duì)保潔部清潔工具的使用、存放等情況進(jìn)行抽查，抽查結(jié)果納入當(dāng)月考核。2.獎(jiǎng)懲措施-獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于在清潔工具管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工或部門，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。如個(gè)人考核得分連續(xù)三個(gè)月達(dá)到90分以上的，給予200元的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)；部門考核得分連續(xù)半年排名第一的，給予部門1000元的團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)，并在全賓館范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。