2025年專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共12分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的核心？

A.尊重

B.公平

C.熱情

D.真誠(chéng)

答案：C

2.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，以下哪種態(tài)度是錯(cuò)誤的？

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保持中立

C.忽視自身感受

D.關(guān)心服務(wù)對(duì)象

答案：C

3.社會(huì)工作介入的目標(biāo)不包括以下哪項(xiàng)？

A.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能

B.幫助服務(wù)對(duì)象解決生活困難

C.增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)地位

D.提高服務(wù)對(duì)象的心理素質(zhì)

答案：C

4.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理原則？

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私

C.強(qiáng)調(diào)自身利益

D.維護(hù)社會(huì)公正

答案：C

5.社會(huì)工作個(gè)案管理中，以下哪項(xiàng)不屬于個(gè)案管理計(jì)劃的主要內(nèi)容？

A.服務(wù)對(duì)象的基本信息

B.服務(wù)對(duì)象的需求分析

C.服務(wù)對(duì)象的干預(yù)目標(biāo)

D.服務(wù)對(duì)象的評(píng)估結(jié)果

答案：A

6.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)對(duì)象類型？

A.兒童

B.老年人

C.精神病患者

D.企業(yè)員工

答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共18分）

1.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循哪些原則？

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私

C.維護(hù)社會(huì)公正

D.堅(jiān)持專業(yè)倫理

答案：ABCD

2.社會(huì)工作專業(yè)倫理原則的主要內(nèi)容有哪些？

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私

C.維護(hù)社會(huì)公正

D.堅(jiān)持專業(yè)倫理

答案：ABCD

3.社會(huì)工作介入的基本方法有哪些？

A.案例管理

B.小組工作

C.社區(qū)工作

D.家庭工作

答案：ABCD

4.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)具備哪些能力？

A.溝通能力

B.協(xié)調(diào)能力

C.分析能力

D.創(chuàng)新能力

答案：ABCD

5.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的核心有哪些？

A.尊重

B.公平

C.熱情

D.真誠(chéng)

答案：ABCD

6.社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)對(duì)象類型主要包括哪些？

A.兒童

B.老年人

C.精神病患者

D.企業(yè)員工

答案：ABC

三、簡(jiǎn)答題（每題6分，共18分）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的核心內(nèi)容。

答案：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的核心內(nèi)容包括尊重、公平、熱情和真誠(chéng)。尊重是指尊重服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)、權(quán)利和個(gè)性；公平是指公正地對(duì)待每一個(gè)服務(wù)對(duì)象，不因性別、年齡、民族、宗教等因素歧視服務(wù)對(duì)象；熱情是指對(duì)社會(huì)工作充滿熱情，對(duì)待服務(wù)對(duì)象關(guān)心、關(guān)愛(ài)；真誠(chéng)是指以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待服務(wù)對(duì)象，不做虛假承諾。

2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)倫理原則的主要內(nèi)容。

答案：社會(huì)工作專業(yè)倫理原則的主要內(nèi)容包括尊重服務(wù)對(duì)象、保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私、維護(hù)社會(huì)公正和堅(jiān)持專業(yè)倫理。尊重服務(wù)對(duì)象是指尊重服務(wù)對(duì)象的尊嚴(yán)、權(quán)利和個(gè)性；保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私是指保護(hù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息和隱私不被泄露；維護(hù)社會(huì)公正是指公正地對(duì)待每一個(gè)服務(wù)對(duì)象，不因性別、年齡、民族、宗教等因素歧視服務(wù)對(duì)象；堅(jiān)持專業(yè)倫理是指遵守社會(huì)工作專業(yè)倫理規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。

3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作介入的基本方法。

答案：社會(huì)工作介入的基本方法包括案例管理、小組工作、社區(qū)工作和家庭工作。案例管理是指針對(duì)服務(wù)對(duì)象的具體問(wèn)題，制定個(gè)案管理計(jì)劃，提供個(gè)性化服務(wù)；小組工作是指將具有相似問(wèn)題的服務(wù)對(duì)象組織起來(lái)，通過(guò)小組活動(dòng)促進(jìn)其成長(zhǎng)；社區(qū)工作是指針對(duì)社區(qū)問(wèn)題，開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量；家庭工作是指針對(duì)家庭問(wèn)題，開(kāi)展家庭輔導(dǎo)，改善家庭關(guān)系。

四、論述題（每題12分，共24分）

1.論述社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀在實(shí)踐中的重要性。

答案：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀在實(shí)踐中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）指導(dǎo)社會(huì)工作者正確處理與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量；

（2）提高社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重和關(guān)愛(ài)，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的獲得感和滿意度；

（3）促進(jìn)社會(huì)工作者遵循專業(yè)倫理，確保服務(wù)過(guò)程合法、合規(guī)；

（4）推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展，提高社會(huì)工作的社會(huì)地位。

2.論述社會(huì)工作專業(yè)倫理原則在實(shí)踐中的重要性。

答案：社會(huì)工作專業(yè)倫理原則在實(shí)踐中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）保障服務(wù)對(duì)象的權(quán)益，維護(hù)社會(huì)公正；

（2）提高社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重和關(guān)愛(ài)，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的獲得感和滿意度；

（3）規(guī)范社會(huì)工作者行為，避免違法行為；

（4）促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展，提高社會(huì)工作的社會(huì)地位。

五、案例分析題（每題12分，共24分）

1.案例一：某社區(qū)居民張先生因家庭矛盾導(dǎo)致生活困難，向社會(huì)工作者求助。請(qǐng)你根據(jù)案例，分析社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的原則和方法。

答案：

（1）原則：尊重服務(wù)對(duì)象、保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私、維護(hù)社會(huì)公正、堅(jiān)持專業(yè)倫理。

（2）方法：與張先生進(jìn)行溝通，了解其家庭矛盾的具體情況；制定個(gè)案管理計(jì)劃，提供個(gè)性化服務(wù)；協(xié)助張先生解決家庭矛盾，改善家庭關(guān)系。

2.案例二：某社區(qū)開(kāi)展老年人關(guān)愛(ài)活動(dòng)，邀請(qǐng)社會(huì)工作者參與。請(qǐng)你根據(jù)案例，分析社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的職責(zé)。

答案：

（1）職責(zé)：組織策劃老年人關(guān)愛(ài)活動(dòng)，提高老年人生活質(zhì)量；開(kāi)展老年人需求調(diào)查，了解老年人需求；為老年人提供心理咨詢、健康講座等服務(wù)。

六、政策法規(guī)題（每題12分，共24分）

1.簡(jiǎn)述《中華人民共和國(guó)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃（2011-2020年）》的主要內(nèi)容。

答案：《中華人民共和國(guó)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃（2011-2020年）》的主要內(nèi)容包括：

（1）加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)，提高社會(huì)工作專業(yè)人才素質(zhì)；

（2）完善社會(huì)工作專業(yè)制度，規(guī)范社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)；

（3）加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，提高社會(huì)工作專業(yè)水平；

（4）推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展，提高社會(huì)工作社會(huì)地位。

2.簡(jiǎn)述《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》中關(guān)于未成年人保護(hù)的規(guī)定。

答案：《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》中關(guān)于未成年人保護(hù)的規(guī)定包括：

（1）保障未成年人的合法權(quán)益，禁止虐待、遺棄、拐賣未成年人；

（2）加強(qiáng)未成年人教育，提高未成年人素質(zhì)；

（3）關(guān)注未成年人心理健康，提供心理咨詢和輔導(dǎo)；

（4）加強(qiáng)未成年人權(quán)益保護(hù)，打擊侵害未成年人權(quán)益的行為。

本次試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共12分）

1.答案：C

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的核心是尊重、公平、熱情和真誠(chéng)，不包括熱情，因此選擇C。

2.答案：C

解析思路：社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象，保持中立，關(guān)心服務(wù)對(duì)象，而忽視自身感受是不正確的態(tài)度。

3.答案：C

解析思路：社會(huì)工作介入的目標(biāo)是促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能、解決生活困難和提高心理素質(zhì)，增強(qiáng)社會(huì)地位不屬于介入目標(biāo)。

4.答案：C

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)倫理原則包括尊重服務(wù)對(duì)象、保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私、維護(hù)社會(huì)公正和堅(jiān)持專業(yè)倫理，強(qiáng)調(diào)自身利益違背了這些原則。

5.答案：A

解析思路：個(gè)案管理計(jì)劃應(yīng)包括服務(wù)對(duì)象的基本信息、需求分析、干預(yù)目標(biāo)和評(píng)估結(jié)果，服務(wù)對(duì)象的基本信息不屬于計(jì)劃的主要內(nèi)容。

6.答案：D

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)對(duì)象類型包括兒童、老年人、精神病患者等，企業(yè)員工不屬于服務(wù)對(duì)象類型。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共18分）

1.答案：ABCD

解析思路：社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循尊重服務(wù)對(duì)象、保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私、維護(hù)社會(huì)公正和堅(jiān)持專業(yè)倫理等原則。

2.答案：ABCD

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)倫理原則的核心內(nèi)容是尊重服務(wù)對(duì)象、保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私、維護(hù)社會(huì)公正和堅(jiān)持專業(yè)倫理。

3.答案：ABCD

解析思路：社會(huì)工作介入的基本方法包括案例管理、小組工作、社區(qū)工作和家庭工作，這些方法適用于不同類型的服務(wù)對(duì)象和問(wèn)題。

4.答案：ABCD

解析思路：社會(huì)工作者應(yīng)具備溝通能力、協(xié)調(diào)能力、分析能力和創(chuàng)新能力，以應(yīng)對(duì)多樣化的服務(wù)場(chǎng)景。

5.答案：ABCD

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的核心內(nèi)容包括尊重、公平、熱情和真誠(chéng)，這些價(jià)值觀對(duì)社會(huì)工作實(shí)踐至關(guān)重要。

6.答案：ABC

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)對(duì)象類型主要包括兒童、老年人、精神病患者等，企業(yè)員工不屬于專業(yè)服務(wù)對(duì)象類型。

三、簡(jiǎn)答題（每題6分，共18分）

1.答案：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的核心內(nèi)容包括尊重、公平、熱情和真誠(chéng)。

解析思路：回答核心內(nèi)容，列出四個(gè)價(jià)值觀，并簡(jiǎn)要解釋其含義。

2.答案：社會(huì)工作專業(yè)倫理原則的主要內(nèi)容有尊重服務(wù)對(duì)象、保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私、維護(hù)社會(huì)公正和堅(jiān)持專業(yè)倫理。

解析思路：列出四個(gè)倫理原則，并簡(jiǎn)要解釋其含義。

3.答案：社會(huì)工作介入的基本方法包括案例管理、小組工作、社區(qū)工作和家庭工作。

解析思路：列出四種方法，并簡(jiǎn)要解釋其應(yīng)用場(chǎng)景和目的。

四、論述題（每題12分，共24分）

1.答案：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀在實(shí)踐中的重要性體現(xiàn)在指導(dǎo)社會(huì)工作者正確處理與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系、提高服務(wù)對(duì)象的獲得感和滿意度、推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展等方面。

解析思路：論述四個(gè)方面的作用，分別是指導(dǎo)關(guān)系、提高滿意度、推動(dòng)發(fā)展和確保服務(wù)質(zhì)量。

2.答案：社會(huì)工作專業(yè)倫理原則在實(shí)踐中的重要性體現(xiàn)在保障服務(wù)對(duì)象權(quán)益、提高服務(wù)對(duì)象的獲得感和滿意度、規(guī)范社會(huì)工作者行為、促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展等方面。

解析思路：論述四個(gè)方面的作用，分別是保障權(quán)益、提高滿意度、規(guī)范行為和促進(jìn)發(fā)展。

五、案例分析題（每題12分，共24分）

1.答案：原則：尊重服務(wù)對(duì)象、保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私、維護(hù)社會(huì)公正、堅(jiān)持專業(yè)倫理；方法：與張先生進(jìn)行溝通，了解其家庭矛盾的具體情況；制定個(gè)案管理計(jì)劃，提供個(gè)性化服務(wù)；協(xié)助張先生解決家庭矛盾，改善家庭關(guān)系。

解析思路：分析原則和方法，原則對(duì)應(yīng)四個(gè)倫理原則，方法對(duì)應(yīng)個(gè)案管理的主要步驟。

2.答案：職責(zé)：組織策劃老年人關(guān)愛(ài)活動(dòng)，提高老年人生活質(zhì)量；開(kāi)展老年人需求調(diào)查，了解老年人需求；為老年人提供心理咨詢、健康講座等服務(wù)。

解析思路：分析職責(zé)，列出三個(gè)主要職責(zé)，對(duì)應(yīng)社區(qū)工作的具體任務(wù)。

六、政策法規(guī)題（每題12分，共24分）

1.答案：《中華人民共和國(guó)社會(huì)工作